WordPress istemcilerinin geri dönmesi için 10 ipucu
Bir yarımküreden diğerine müşterilere hizmet ve ürün sağlayan bir WordPress ajansınız olduğunu varsayalım. En iyi içeriği yazmak, bir pazarlama kampanyası başlatmak, hizmetlerinizi tanıtmak için bir WordPress toplantısına katılmak da dahil olmak üzere işinizi açmak için çok çalışıyorsunuz. Kan, ter ve gözyaşları ile nihayet başarılı olursunuz. Ama hepimiz biliyoruz ki iş yapmak burada bitmiyor. Yeni zorluk, WordPress geliştirme pazarının daha rekabetçi hale gelmesi nedeniyle, her proje sona erdikten sonra WordPress müşterilerini nasıl geri getirebileceğinizdir?
Bu sadece sen değil, aynı zamanda binlerce WordPress geliştiricisi ve ajansı düşünüyor. Ama endişelenme, cevabı vermek için buradayız. Bugün spot ışığında olan konu, WordPress müşterilerinin nasıl iade edileceğine odaklanmıştır. Ayrıntılara girmeden önce, WordPress geliştirme işinize geri dönen müşterilerin önemi konusunda size rehberlik etmemize izin verin. WordPress istemcinizi herhangi bir işte bir yaşam kaynağı oynamak için geri dönen bir müşteriyi geri yapmak neden önemlidir ve WordPress Web’in geliştirilmesi bir istisna değildir. Sosyal medya döneminde, tekrar marka elçiniz olabilir. Sadece WordPress ürün ve hizmetlerinizi satın almakla kalmaz, aynı zamanda sizinle ilgili haberleri yaymaya da yardımcı olurlar. Ve biliyor musun? Bu pazarlama biçimi her zaman başarılıdır, ücretli reklamlardan bile daha etkilidir, marka bilinirliğini ve beş katlı satışları artırır.
Maliyet açısından, bugün WordPress müşterilerinin korunması birçok değişiklik tasarrufu sağlayabilir. Şirketin% 82’si müşteri elde tutma maliyetlerinin müşterinin satın alınmasından daha az olduğunu doğruladı. Buna ek olarak, Upland’a göre, yeni müşteriler almak mevcut müşterileri koruma maliyetinin 5 katına mal olabilir. Bu arada, sadece müşteri elde tutma oranınızı% 5 artırarak, WordPress işiniz% 25 ila 95 olağanüstü karı en üst düzeye çıkarabilir. Buna ek olarak, WordPress istemcilerini tekrar yapmak, işleminizi kapatmada daha yüksek bir başarı seviyesi üretebilir. WordPress, Web’de% 37,8 internet ve 75 milyondan fazla site güçlendiren dünyanın en popüler CMS platformudur. Bu olağanüstü popülerlik, WordPress geliştirme pazarının yeni müşteriler kazanmak için binlerce hatta milyonlarca WordPress işletmesi ile ne kadar rekabetçi olması gerektiği ile aynıdır. Ancak, ister inanın ister inanmayın, pazarlama kampanyaları için ne kadar para ve çaba harcıyor olursanız olun, yeni beklentilere satış olasılığı sadece% 5-20 ile sınırlıdır, sayı mevcut müşterilerle% 60-70’e yükselir. . Bu nedenle, WordPress ortaklarını tekrar açması zor çizgileri açık hale getirmek. Ana nedenlerden biri müşterinin sınav sürecinde yatmaktadır. Site geliştirme süreci sırasında, istemci içeriği yönetmek, düzenlemek, ayarlamak ve güncellemek için arka uç girme hakkına sahiptir. Ancak, tüm WordPress uzmanları değil.
Birçok WordPress ajansı şu sorunla karşı karşıya: müşteriler gösterge tablosunu bozarak yeni sitelerin kapatılmasına neden olur. Bir geliştiricinin hatası olmasa bile, hasarlı bir site kötü bir izlenim bırakarak müşterinin başka bir ajansla ortak olmayı reddetmesini sağlayacaktır. O zaman, iyi hazırlanmış bir WordPress istemci inceleme sürecine sahip olmak, verimli kullanıcı deneyimi sağlayacaktır. Bu, iş ve tavsiyeleri ağızdan ağıza takip etmek için iyi fırsatları artırır. Bu endişeyi fark ederek, WordPress müşterilerinizi sizi tekrar işe almaya teşvik edeceğinden emin olacak 10 müşteri elde tutma stratejisi topladık. Özellikle, WordPress web sitesindeki istemcileri etkili bir şekilde kanıtlamak için ipuçları, ancak yine de UX’i artırır. Müşteriniz yeni bir siteye girmeden önce istemciyi girmek için kimlik bilgileri hazırlayın, onlara kullanıcı adları ve hazır -parolaları sadece erişimlerini kontrol etmenize yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda genel WordPress saldırılarını da önlemenize yardımcı olur. İnsanlar, “12345” veya “Name12345” gibi sayılar ve bitişik harfler dahil olmak üzere basit ve hatırlanması kolay bir şifre kullanma eğilimindedir. Bu, kaba kuvvet saldırılarına ve veri ihlallerine neden olabilecek çok kötü bir alışkanlıktır.
Bilgisayar korsanlarının bu zayıf şifreyi çözmek ve WordPress kontrol paneline erişmek için sadece bir saniyeden daha az ihtiyacı vardır. Bu nedenle, müşterilerin kendi şifrelerini düzenlemesine izin vermek yerine, onlara güçlü ve hazır bir şifre göndermek, WordPress projenizi istenmeyen saldırılardan ve ihlallerden koruyacaktır.
Dahası, müşteriniz için bir oturum açma hesabı oluşturarak, her birini kullanıcının rolünü arka ucuna uygun erişim seviyesiyle kolayca ayarlayabilirsiniz. Varsayılan olarak, WordPress yönetici, editör, yazar, katkıda bulunan ve müşteri dahil 5 standart kullanıcı sunar. Her biri farklı yeteneklerle çalışır. Yönetici-en güçlü rol. Arka uçlara tam erişime sahip olabilirler ve tüm siteleri yönetebilirler.
Yazar – yalnızca yayınlarına erişebilir, yani başkaları tarafından eklenen yayınlar onlar tarafından görülmeyecektir. Yapabilecekleri tek şey yayın yazmak, düzenlemek ve yayınlamaktır.
Katkıda bulunanlar – yayınlar oluşturabilir ve düzenleyebilir, ancak bunları yayınlamaz.
Müşteriler – Yalnızca site kullanıcı erişimi alın. Bu tür kullanıcı en az yeteneğe sahiptir, çünkü profillerini düzenlemek dışında hiçbir şey yapamazlar.
Tüm müşterileriniz WordPress uzmanları olmadığından, onlara yönetici erişimi vermek, hasar potansiyelinde yeni siteleri tehlikeye atabilir. Yeni eklentileri silebilir veya yükleyebilir, temaları devre dışı bırakabilir, önemli içeriği silebilir veya daha kötüsü siteye tamamen zarar verebilirler.
Bu nedenle, editör veya yazara erişimlerini sınırlandırması önerilir. Bu, arka uçlarının olasılığını en aza indirmeye yardımcı olur. 2. Müşteriyi, proje güncellemelerini denetlemek istiyorlarsa, yönetimde işbirlikçileri olarak müşterilere işbirlikçisi olarak işbirlikçisi olarak ayarlayın. Ayrıca, bu fikir, müşteriniz bir ekip olarak geldiğinde ve yerinde birçok hesap oluşturmak için kolay bir yola ihtiyacınız olduğunda parlak olduğu kanıtlanmıştır. İş akışınızı kolaylaştırdığını iddia eden yönetim, gösterge panelindeki WordPress sitenizdeki her değişikliği izlemenize ve denetlemenize olanak tanır. İşbirliği özelliği, WordPress sitelerini şifrenizi vermeden birçok kullanıcıyla güvenli bir şekilde paylaşmayı destekler. İşbirlikçilerin rolünü müşterilerinize belirledikten sonra, veriler de dahil olmak üzere erişim izinleri üzerinde kontrol alırsınız. Etkinliklerinin tüm geçmişi, müşterinin raporunda kaydedilecek ve WordPress sitenizdeki şeyleri kimin değiştirdiğini belirlemenize izin verecektir. Dahası, işbirlikçi hesabını kapatarak, herhangi bir zamanda erişimlerini silme hakkına sahipsiniz. Yönetimde işbirlikçileri olarak müşterileri eklemek için ayrıntılı yönergelerimizi izleyin: Yönetim:
Yönetim kontrol panelinizde profilinizi tıklayın, ardından Çekme Menüsünde İşbirliği’ni seçin. Ardından, Ortak Ekle’yi seçin.
İşbirlikçi e -postasını girin ve erişim seviyelerini belirleyin. Aralarından seçim yapabileceğiniz iki seçenek vardır:
Tam web sitesi erişimi: İşbirlikçiler yönetim kontrol panelinize erişebilir, web sitenize erişebilir ve tüm yönetim araçlarınızı kullanabilir
Web sitesi erişimi yalnızca okur: İşbirlikçiler her şeyi gözden geçirebilir, ancak değişiklik yapmaz veya herhangi bir değişiklik yapmaz. Web sitesi alanını, belirli etiketleri ve hangi müşterilere ortak çalışanlar tarafından erişilebileceğini belirleyin. Kitlesel eylemler yapmalarını önleyin.
Set’i tamamladıktan sonra, ADD ortak çalışmasına basın ve müşteriniz artık yönetim yoluyla belirtilen WordPress sitesine erişebilecektir.
İşbirliklerini iptal etmek istiyorsanız, işbirliği ekranına geri dönün, işbirlikçilerini silmek istediğiniz işbirlikçisini> Yönet’i seçin ve işbirlikçilerini silin ve tamamlayın. Genel olarak, WordPress sitesi istemcinizi kolayca ve etkili bir şekilde kanıtlamak istiyorsanız, yönetim iyi bir seçimdir. 3. Temalar ve eklentilerdeki değişiklikleri önleyin temalar ve eklentiler WordPress sitenizin omurgasını oluşturur. Tema veya eklenti güncellemesinde çatışma sorunlarına neden olabilecek herhangi bir değişiklik sitenizin refahını tehdit edebilir. Müşterilerinizin temanız veya eklentinizle uğraşmaması için, tema düzenleyicisine ve eklentisine erişimi engellemeniz gerekir. Bu kodun görüntülerini wp-config.php dosyanıza ekleyin, editörü devre dışı bırakacaktır:
Tanımlama (‘disallite_file_dit’, true); Kullanıcıyı yeni bir eklenti ve tema yüklemeyecek şekilde engellemeyi planlıyorsanız, aşağıdaki koda geçiş yapın: tanım (‘Inslas_file_mods’, true); Bu kodun temayı ve eklentinin güncellenmesini de önlediğini unutmayın. Başka bir ücretsiz çözüm yönetimi kullanmaktır. Bu, çalışmayı bazı ayarlarla kolayca tamamlamanızı sağlar.
Yönetim kontrol panelinizi girin, kullanıcı adınızı tıklayın, ardından Beyaz Etiket> Eklentileri ve Tema Ayarlarını açın.
Devre dışı bırakılmış kullanıcı eylemi altında 2 kutu kontrol edin: Kullanıcının Sitedeki eklentileri ve temaları güncellemesini/yüklemesini önleyin ve eklenti ve tema kodu düzenleyicisini devre dışı bırakın. İşte burada! Yönetim eklentisini WordPress kontrol panelinden de gizleyebilirsiniz. Bu, müşterinizin herhangi bir yönetim özelliğine erişmeyi istemesini önler. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin: Yönetimden gizlemek istediğiniz belirli bir kullanıcı adını seçin.
Beyaz Etiket sekmesini aç> Eklenti/Widget listesinden Yönetim Çalışanını Gizle’yi seçin.
Eklenti daha sonra WordPress yönetici kontrol panelinden kaybolacaktır.
4. Özel bir gösterge paneli widget’ı “Kediyi öldüren merak” sağlayın. Aynı şekilde, yabancı alanları keşfederken büyük merakı olan müşteriler, siteyi kazara hasar riskine sahip olabilirler. WordPress istemcinizin özel gösterge paneli widget’ını sunarak, en başından beri hangi özel özelliklere ve verilere erişilebileceğini görüntüleyerek hassas alanları açığa çıkarmalarını önlemeye yardımcı olur. Ayrıca geliştiricinizi müşterileri yönetmekten ve kasıtsız hataları düzeltmekten kurtarır. Birçok güvenilir WordPress eklentisi, özel widget’lar oluşturmada ve bunları gösterge paneli widget’ları paketi, beyaz etiket veya Ultimate pano gibi WordPress kontrol panelinde görüntülemede üstündür. Suite Widget Gösterge Tablosu Gösterge Tablosu Widgets Suite, gösterge paneli seçeneğini serbestçe ayarlamanıza ve ayarlamanıza olanak tanıyan 9 sofistike gösterge paneli widget’ıyla birlikte gelir. Arama çubukları dahil olmak üzere çeşitli içerik türlerini görüntülemeyi destekler. Bu eklenti ayrıca sabitlenmiş bir metin widget’ı kullanarak arkaya yararlı ipuçları ve talimatlar girmenizi sağlar. Beyaz etiket
Beyaz etiket, müşterileriniz için özel bir gösterge paneli yapmak için harika bir araçtır.Bu eklenti, varsayılan WordPress kontrol panelini kendi özel gösterge panelinizle değiştirme mukavemeti sağlar.Ayrıca, istemciye hangi içeriği görüntülediğinizi kontrol etmek için kolayca bir widget panosu oluşturabilir veya yeni bir pano oluşturabilirsiniz.Buna ek olarak, müşterilerinize yönetici erişimi sağlarsanız, beyaz etiket özel bir yönetici oluşturmanıza yardımcı olur.Bu, WordPress yöneticisinin hangi bölümünü görmek istediğinizi belirlemek için bir eklenti kullanabileceğiniz anlamına gelir.Ana pano
Ultimate Dashboard, istemcileriniz için WordPress Yönetici Gösterge Tablosunu ayarlamanıza olanak tanır. Ayarlanmış bir istemci kontrol paneli oluşturmak ve müşterilerinizi web sitelerinin ana alanına göndermek için simgeyi, Text & HTML widget’ını kullanabilirsiniz. Dahası, bu eklenti, yalnızca birkaç tıklamayla tüm veya WordPress varsayılan ayrı widget’ları silmenizi sağlar. 5. Zalim web geliştirme endüstrisinde benzersiz bir paket oluşturun, ormandaki tek kral olmayabilirsiniz. Bu nedenle, genellikle WordPress istemciniz, hizmetlerinize bakarken geliştiriciler veya diğer WordPress ajansları gibi rakiplerinize ulaşır. Oradan, nihai bir karar vermeden önce tekliflerinizi ve fiyatlarınızı başkalarıyla kolayca karşılaştırabilirler. Bununla birlikte, elma ve portakalları karşılaştırmanın imkansız olduğunu unutmayın. Bu WordPress istemcisini korumak için, ürün paketleri veya hizmetleri daha makul fiyatlarla yapmak da dahil olmak üzere kendi benzersiz rekabet avantajınızı sunarak teklifinizi çok daha çekici hale getirmeniz gerekir. Bu, potansiyel müşterilerinizi değer, müşteri desteği, ekstra bakım, hız kontrolleri gibi WordPress bakım hizmetleri vb. En önemlisi, rekabetçi fiyatlar sizi ayıracak ve rakiplerinizden daha iyi performans gösterecektir. 6. SmallBizgenius tarafından belirtildiği gibi sınırlı zaman ödülleri sunmak, müşterilerin% 75’i ödül sunan şirketleri tercih etmektedir. Müşterileri çekmek ve satışları artırmak için en yaygın kullanılan ve etkili pazarlama araçlarından biri olarak öne çıkan getiride sınırlı süre. Bu, “Geride Kalmaktan Korkmak” adlı bir insan psikolojik fenomenine dayanmaktadır.
Başka bir yerde veya gelecekte teklifler veya sıcak hizmetler kazanamadıkları için insanlar tarafından korkulan takma adı Fomo. Bu uygulama hem yeni hem de mevcut olan her türlü müşteri için uygundur.Sınırlı bir sürede olağanüstü teşvikler sunmak, bir aciliyet duygusu yaratacak ve hala çit üzerinde oturan müşterileri risk almaya teşvik edecek, örneğin bir sözleşme imzalamayı veya depozito ödemeyi kabul edecek.WordPress projeniz için düşünebileceğiniz bazı ödül fikirleri:
Müşteri projeyi sizinle [tarih] ile başlatırsa, [özel paket] ‘de [indirim] alacaklar
[Ek Özellikler] veya [Service] ek ücret ödemeden ekleyin Ücretsiz 1 yıllık WordPress sitesinin bakımı sunmak Projeyi [Tarih] ‘den önce tamamlayınLansman tarihini uzatmadan [hizmet] ekleyin Buna ek olarak, müşterilerinize sınırlı bir süre ödülü vermek, gelecekte hizmet sürümü veya projenizin yolunu açmaya yardımcı olur.
7. Değeri bir bonus/eklenti ile artırın, benzersiz bir paket yapmanın yanı sıra, değerinizi artırmak için WordPress hizmetinize bazı bonuslar eklemeniz gerekebilir. Sizi sadece başkalarından ayırmakla kalmaz, aynı zamanda müşterileri teklifinize de çeker. Ancak, tüm bonuslar uygulanamaz. Hatırlamanız gereken bonus için iki önemli nokta vardır: İlk olarak, mümkünse bu bonusu ücretsiz sunun. Bir insan olarak, insanlar her zaman ücretsiz eşyalar üzerinde güçlü bir önyargıya sahiptir. Bu dayanılmaz. Bu nedenle, müşterinin her şeyden daha iyi harekete geçmesini tetikleyen duygusal etkilere neden olabilir. İkincisi, sunduğunuz bonus müşterinin projesiyle alakalı olmalıdır. Hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olan tavsiye, ipuçları, sorunlarına cevaplar veya yönergeler vermesi daha iyi olurdu. İş dünyasında, kimse işe yaramaz eşyaları bile ücretsiz almak istemez. Aşağıdaki bonus fikirlerden yararlanmaktan çekinmeyin: vaka çalışmaları veya derinlemesine araştırma
E -kitap ve ücretsiz
Ücretsiz Şablon
Eklenti veya eklenti paketi için indirim kuponu
Yol rehberi
Ek eğitim oturumu veya web semineri
Sınırlı ürün deneme sürümünüz
8. Web sitelerini kendi portföyünüzde görüntüler Portföy web siteniz, önceki uzmanlığınızı ve projenizi göstermenin en iyi yolunu kanıtlar.O zaman, müşterinin projesini mevcut çalışmanızın birkaç örneği olarak girmek çok makul olacaktır.Bir yandan, bu uzmanlığınızı gösterir ve diğer beklentiler için bir web sitesi teklifi üretmeniz için fırsatlar açar.Kendinizi, kalbinizi ve ruhunuzu projeye attınız.Öte yandan, müşterilerinizle iyi bir ilişki kurarsınız.Sitelerinin URL’sini ekleyerek projelerini portföyünüzde görüntüleyin. Onlara Web genelinde tanıtımın öne çıkan özelliklerini verecektir.Ayrıca, sosyal medya platformunuzdaki istemci web sitelerini kendi portföyünüzle paralel olarak paylaşabilirsiniz.Stuurlui veya Van Ons gibi ünlü WordPress ajansları bu ipucunu etkili bir şekilde kullandı. Stuurlui Twitter’da
Sadık müşterileriyle hem portföy, LinkedIn hem de Facebook web sitesinde ortaklık kurma onurlarını ifade ettiler. Common, bu güzel başlığı kim reddedebilir? 9. İnanılmaz bir oryantasyon deneyimi yaratın WordPress müşterilerinizi mutlu etmek ve bir müşteriye dönüştürmek için anahtarı neyin tuttuğunu biliyor musunuz? Cevap, projeyle sürtünmeden baştan sona olağanüstü bir yönelim deneyimi yaratmaktır. Bir WordPress gazisi olarak, web geliştirmenin doğasını herkesten daha iyi anlıyorsunuz. Tüm projeler genellikle daha büyük müşterileri idare ederseniz, işleri kolayca başarısız hale getirirseniz, yürütme sonrası kontroller ve hatta ajanslar için barındırma gibi binlerce adım ve aşamayı içerir. İşiniz, her adımın ve gereksinimlerin tamamlandığından emin olmak için her şeyi izlemektir. Bunu yapmak için WordPress projenizin giriş ve çıkışlarını anlamalısınız. Buna ek olarak, iletişim ayrıca müşterilerle iyi ilişkilere yardımcı olmak için çok fazla ağırlık getirir. Gereksinimlerini ve beklentilerini dikkatlice dinleyin, ardından kontrol listesinde not edin. Bu, her şeyi verimli bir şekilde yönetebildiğinizde kendinizi yüklemekten kaçınmaya yardımcı olur. Buna ek olarak, her proje sona erdikten sonra, sürecinizi değerlendirmeli ve hangilerinin geliştirilmesi gerektiğini ortaya çıkarmalısınız. Son projeden elde edilen dersler, mevcut projeleri ve yeni projeleri daha iyi geliştirmenize yardımcı olacaktır. 10. Uzmanlığınızı güçlendirin Müşteriyi tatmin ettirdiğiniz, bu iyi!
Ama “memnun” yeterli değil.Müşterileriniz gerçekten “görünmeli” olmalıdır.Bunu başarmak için uzmanlığınızı sürekli olarak güçlendirmeli ve açıklama yönlerinizle etkilemelisiniz.Bu, bu sektörde deneyimli ve güvenilir bir kaynak olarak sizden yeni bir şey öğrenmelerini sağlar.Örneğin: Müşterilere, dahil edilen slayt güverteleriyle projeleriyle ilgili konuşan etkinliklerinizi anlatın.
Doğrudan proje bölümü veya web sitelerinin amacı ile ilgili bir blog yazısı/araştırma yazın ve bağlantıyı gönderin.
Müşterilerinizi WordPress Geliştirme Niş ile ilgili web seminerinize veya çevrimiçi eğitime katılmaya davet edin
Tasarım, web tarzı veya e -ticaret vb. Yeni trendler de dahil olmak üzere, bu endüstri hakkındaki bilgilerinizi ve tahminlerinizi paylaşan bir podcast serisi bulundurun.
