GDPR’nin dijital pazarlama üzerindeki etkisi
Neredeyse iki yıldır bir şirkette çalışıyorum ve şimdiye kadar şirket iyi. Geçen hafta şirketimizin CEO’su ile görüşüyordum. Tartışmalarda birçok sorun ortaya çıkıyor, ancak bizi daha derinleştiren ana şeylerden biri GDPR. Çünkü bir şirkete ait olduğumuz ve kesin olarak yanma sorununu fark etmeliyiz. Sanırım önceki cümlede ‘Mutlak’ olmaz ‘kelimesini kullanmam gerekiyor. Aslında, GDPR’nin etkisi üzerine tartışma zamanı sona erdi ve şimdi uygulama zamanı. Bu uzun bir tartışma değil ama çeşitli şirket sorunlarıyla birlikte kaliteli zaman geçiriyoruz. Daha önce söylediğim gibi, çoğu zaman GDPR sorunları için harcadık ve GDPR’nin ana yönlerini tartıştık. Tartışmamızla birçok önemli GDPR karakteri ortaya çıktı. O zamandan beri, tartışmanın belirli bir bölümünü GDPR açısından paylaşmayı düşündüm.
Bugün, bu makalede, lüks bir modern toplumdaki neredeyse tüm sektörlerde etkisi olacak önemli bir şeyi tartışmaya çalışıyorum. GDPR’nin, özellikle dijital pazarlama dünyası üzerindeki etkisi hakkında yazacağım. Sanırım şimdi GDPR’nin etkisi hakkında konuşmayı bırakmanın ve harekete geçmeye başlama zamanı. Tartışmaya başlamadan önce ilk şey, GDPR hakkında biraz tanıtmak istiyorum. Genel Veri Koruma Yönetmelikleri (GDPR) 25 Mayıs 2018’de Avrupa’da yürürlüğe girer. Bu, AB genelinde çeşitli gizlilik yasalarını sistematikleştirdi. Bu, şirketlerin varsayılan olarak etkinleştirilecek ürünlerine ve web sitelerine gizlilik ayarları oluşturmaları gerektiği anlamına gelir.
Bu yön değil, kurallar olduğu için yasal olarak bağlayıcıdır, bu da hiç göz ardı edilemeyeceği anlamına gelir. Öte yandan, kurallara uymamak, küresel cironuzun 20 milyon € ‘ya kadar büyük para cezalarına neden olabilir! Neden GDPR? Düzenleme, Avrupa Birliği vatandaşlarının kişisel verileri üzerinde kontrol sağlamayı amaçlamaktadır. Şimdi, Avrupa Birliği’ne çevrimiçi gizlilik için son yaklaşım ilk kişiyi belirliyor ve göz ardı edilmek yerine güçlendirme uygulayarak korunmaları gerektiğine inanıyorlar. Avrupa Birliği düzenleyicisi, şirketlerin kişisel verileri kendi çıkarları için kötüye kullandıklarına ve verilerinin kullanımı konusunda şeffaf olmadıklarına inanmaktadır. Bu tür bir düzenlemenin doğmasının ana nedeni budur. Yasa, tüm istismar ve geri dönüş gücünün tüketicilerin eline sonunu sağlayacak şekilde tasarlanmıştır. GDPR ve GDPR’nin etkisi hakkında daha fazla bilgi edinmek için resmi GDPR sitesini de ziyaret edebilirsiniz. ABD’de Atlantik genelinde zaten dalgalanma etkileri olan düzenleme, dijital pazarlama davranışı üzerinde nasıl bir etkiye sahip olacağı hakkında çok şey düşünmektedir. Küçük ve büyük işletmeler. Şimdi, konuyla ilgili bir gösteri sürecinden geçiyorum. GDPR’nin pazarlama üzerindeki etkisi nedir?
GDPR’nin doğrudan pazarlama üzerindeki etkisi, özellikle iş için çok sert ve aşırı görünüyor, ancak pratikte pazarlama alanında sadece birkaç sorun var. Bu durumda, pazarlamacıların sadece onun üzerinde en çok etkisi olan endişeler konusunda endişelenmeleri gerekmektedir. Özellikle pazarlamacıların veri izinleri, veri erişimi ve veri odağı gibi üç temel sorunu dikkate almaları gerekmektedir. Birkaç ek sorun da var. Şimdi, bu sorunla ilgili sorunları göstereceğim. Veri İzni Veri İzni, tüm katılım verilerini nasıl yönettiğiniz anlamına gelir, sizden tanıtım materyali almak için istek gönderen kişilerin e -posta katılımını e -postayla gönderir. Genellikle, bilgilerini değişim süreci aracılığıyla sağlamalıdırlar, bu da genel olarak verilerini paylaşmaya katılmadıkları anlamına gelir. Kişisel bilgilerini paylaşarak sizinle bağlantı kurmak istediklerinden emin değilim. Gelecekte, bu bilgileri sağlama süreci açık olumlu eylemlerle güçlendirilecektir. Bu aslında potansiyel müşterilerin, ortakların, müşterilerin neyi onaylamak istediklerini fiziksel olarak onaylamaları gerektiği anlamına gelir. Bir işletme sahibi veya pazarlamacı olarak, sizinle bağlantı kurmak istediklerini onaylayan potansiyel müşterilerinizden ve müşterilerinizden aktif olarak çabaladığınızdan emin olmanız gerekir. Bu durumda, daha önce kontrol edilen kutu GDPR kurallarına katılmayı sağlar.
Pazarlama açısından, bir marka pazarlamacısı olarak, kullanıcılarınızın verilerine kolayca erişebilmelerini ve gerekirse verilerini de silebilmelerini sağlamaktan sorumlusunuz. Bu daha çok bir e -posta pazarlama şablonuna abone olan bir durdurma düğmesi gibidir. Kullanıcı profillerine bağlantıların genellikle tercihlerini yönetmek için düzenlendiğini görüyoruz. İstatistiklerde, yaklaşık 4.500 e -posta kampanyası, tüm e -postaların% 8’inin abone olmayı durdurmak için bir bağlantı içermediğini bulmuş gibi görünüyor! 3. Genel olarak verilere odaklanın, pazarlamacılar olarak hepimiz gerçekten ihtiyacımız olan birinden veri toplamaktan sorumluyuz. Ancak, müşterilerden herhangi bir izin almadan veri toplamak adil mi?
Bu sorun hakkında ne düşünüyorsun? ? Bu yönü hatırlayarak, GDPR sorunu çözüyor gibi görünüyor. Bu, toplayacağınız veri işlemeyi yasal olarak doğrulamanızı gerektirir. Korkutucu görünse de, göründüğü kadar korkutucu değil! Tek yapmanız gereken, toplamanız gereken verilere odaklanmaktır. Gereksiz bir şey istemeyin. Burada verilerin odağı aslında gerçekten alınması gereken veriler anlamına gelir. Gereksiz olanı kovalamayın. Örneğin, bazı dijital ürünler satarsınız ve medeni durum hakkında veri toplamanız gerekmeyebilir. Bu çok önemsizdir ve tüm verileri oluşturmada doğrulanmanız gerekir. GDPR son tarihine uyulmaması geçti ve birçok işletme sahibine, pazarlamacılar panik modunda. İtaat konusunda çok endişe duyuyorlar. GDPR’ye uygun olup olmadıkları konusunda biraz karışıklar. GDPR kurallarına uyulmamasının, küresel cironuzun 20 milyon € veya% 4’üne kadar büyük para cezalarına neden olabileceğini hatırlamak için bir şey! Pazarlamada etkilenen, toplam GDPR materyali hakkında bilmeniz çok önemlidir. Avrupa Birliği müşterileriniz varsa, şirketinizdeki herkesin sonunda GDPR’den etkileneceği de bilinmelidir. Ancak pazarlamadaki şeyler biraz farklı. Pazarlama departmanında, özellikle üç rol günlük çalışma programında kilit bir nokta olacaktır. Şimdi her rolü tartışıyorum. ? E -posta Pazarlama Yöneticisi
E -posta pazarlama yöneticileri B2B pazarlama sisteminde pazarlamada etkilenir, e -posta adresleri potansiyel müşteriler programının yaşamının kaynağıdır.Bu genellikle satış sürecinin başlangıcı olarak adlandırılır.Pazarlama e -postalarında GDPR açısından korunması gereken bir şey, e -posta listesi alamamanız veya web sitelerinden aşındıramamanızdır.GDPR kuralları uyarınca, bir e -posta satın almak veya kazıma almak kesinlikle yasaklanacaktır.Bir pazarlamacı olarak, kullanıcının B2B e -posta pazarlamanıza katıldığından emin olmalısınız ve onlara onay vermelisiniz.Yeni GDPR uyarınca, tüm kural ve düzenlemelerin yasaları kesinlikle korunacaktır.Bir pazarlamacı olarak, listenize izinsiz artık herhangi bir e -posta ekleyemezsiniz.
? Pazarlamadaki otomasyon otomasyon uzmanları çok güçlü bir ek araç olabilir. Ancak doğru bir şekilde ayarlamazsanız, GDPR ile ilgili sorun yaratabilir. Bu özel açıdan, otomasyon uzmanları şirkette önemli bir rol oynamaktadır. Örneğin, pazarlama otomasyon sisteminiz CRM sistemi adına e -postayı aktarıyorsa, e -posta, seçen birine otomatik olarak gönderilirse ICO’dan kazançlı bir ceza ile karşılaşabilirsiniz. Bu tür UTA’lardan kurtulmak için, CRM veritabanınızdaki her adın ve otomasyon sistemindeki kalan e -postaların her birinin, pazarlama izni verdiğinizden emin olmanız gerekir. Birisi otomatik e -posta siparişini seçerse, başka bir e -posta gönderilmediğinden emin olmak için her iki sistem de güncellenmelidir. ? Halkla İlişkiler Yöneticisi yeni ürünler yayınlar ve şirket hakkında herhangi bir bilgiyi gazetecilere aktarır, her iki durumda da aynı kurallar geçerlidir. Her ikisi de pazarlamadan iş çalışanlarına farklı değildir. Bu durumda, onay sorumluluğu PRWEB ve Mynewdesk gibi üçüncü taraf medya veritabanında bulunmaktadır. Gazeteciler size onlarla iletişime geçilecek onay vermelidir. Bunu gerçekleştirmek için sosyal medya platformları aracılığıyla onlara bir istek gönderebilirsiniz. Haro gibi gazetecilerin onlarla bağlantı kurmanızı istediği platformları da kullanabilirsiniz. Bu nedenle, yine de, platformu kullanmadıysanız, platformda kaydolmak için doğru zamandır!
İstisnalar, bir gazeteci sizinle doğrudan temasa geçerse ve sizinle konuşmaya olan ilgilerini ifade etmişlerse, bu durumda bu sorun için sorun yoktur.Şimdiye kadar tüm makaleleri okuduktan sonra pazarlamacılar için altın pazarlamacılar için altın fırsatlar, işletmenizin artık şimdi olduğu gibi olmayacağını düşünebilirsiniz.Şimdiye kadar bu endişe için endişelenmeyin!
Paniğe gerek yok.Tersine, bu problemde yapılacak daha fazlası var.Her şeyden önce, aşağıda verilen bilgilerinizden emin olun: GDPR’ye uymak için onay alın, bireysel verileri kullanmak için açık bir izniniz olmalıdır. Tüketiciler, onlar hakkında hangi bilgilere sahip olduğunuzu, kimin paylaşıldığını ve ayrıca kullanımının amacını sorabilirler. Buradaki pazarlamacılar için fırsat, müşterilerin verilerini istedikleri zaman, artık seçenekler vermek yerine onlara çeşitli seçenekler sunabilirsiniz, böylece ne ilgilendiklerini seçebilirler. Buna ek olarak, onlara tutmak istedikleri bilgileri sunmak için her bireyin çıkarları hakkında fikir sahibi olabilirsiniz. Bu tür etkileşim sadece GDPR’ye uymanızı sağlamakla kalmaz, aynı zamanda beklediğiniz müşteri hakkında daha fazla bilgi edinir. Bu süreç, iletişim becerilerinize odaklanmanıza yardımcı olur. GDPR kapsamında unutulma hakkı, herkes paylaştıklarını unutma hakkına sahiptir. Bu durumda, size yanlış bilgi veren ve kaydettiğiniz verileri silmenizi isteyen müşteriler varsa, istedikleri tüm verileri silmeniz gerekir. Bu düzenlemenin, her kullanıcının onayının kayıtlarını yayınlayan CRM sistemi, düşünce müşterisi gibi üçüncü bir partili platformu olacak iyi bir parçası var. En önemlisi, bunun gibi bir platforma sahip olmak, sonuçta GDPR’ye uymanızı sağlayan tüm izin verilerinizi izlemenize yardımcı olur. Bir platforma sahip olmanın en önemli faydalarından biri, müşterilerinize farklı amaçlar için onayı etkinleştirme ve devre dışı bırakma fırsatı vermektir. Buna ek olarak, bu aynı zamanda daha spesifik olarak öğrenmenizi sağlar.
GDPR kapsamında şeffaflık, bu zaman içindeki ana sorunlardan biridir. İnsanlar kişisel olarak veya en çok sevdikleri ve güvendikleri insanlarla iş yaparlar. Güven şeffaflık projeksiyonları olmadan değil, şeffaflık projeksiyonları ile inşa edilen güven. En önemlisi, kim olduğunuz konusunda açık ve dürüst olmalısınız. Bu bölümün yararlı kısmı şeffaflığı korumaktır, müşterilerinizle güveni ve katılımı güçlendirecek tüketicilerinizin çıkarlarına öncelik verirsiniz. Pratik pazarlama açısından GDPR hakkında pratik öneriler
Son olarak, bu makalede, her pazarlamacı tarafından sürdürülmesi gereken pazarlama açısından GDPR hakkında bazı önemli notları paylaşacağım. İyi haber şu ki, iş uyumluluğunuzdan emin değilseniz, bu not gereksinimleri karşılamanıza yaklaşmanıza yardımcı olacaktır.
Posta listesini denetlemeye başlayarak: W8Data tarafından yapılan bir araştırmaya göre, pazarlama veritabanlarının% 75’ine kadar GDPR’nin etkisi ve GDPR gereksinimlerini karşılayan verilerin sadece% 25’i nedeniyle modası geçmiş hale geliyor. E -posta listenizde katılmayan bir adınız varsa, kişiyi mümkün olan en kısa sürede silin. Potansiyel müşterilerinizin otomatik onay yoluyla posta listenize katılarak onaylarını onayladığından emin olun.Veri toplamayı gözden geçirin: Geçmişte gerçekten umursamıyorsanız, şimdi kendinizi yeniden düşünmenin zamanı geldi. Potansiyel bir posta listeniz varsa, yeni bir posta listesi oluşturarak posta listesini güncelleyin.
Veri minimizasyonu: Amacınız için gerekli olmayan verileri alamayabilirsiniz ve veri alışverişinde açıklık olmalıdır. Gereksiz veriler veritabanınızda saklanmamalı, ancak normal bir şekilde en aza indirin. İçerik pazarlama stratejisi: İçerikle çalışırsanız ve potansiyel müşterilerinizi içerik yoluyla ayarlarsanız, eBails, yönergeler ve içerik stratejisini takip etmeniz gerekir. İçerikleri hakkında bilgi paylaşmaları için ziyaretçiler tarafından erişilebilen ve indirilebilen Beyaz Kağıt.
Pop-up’ı tanıtmak: Web sitenizde POP UP’yi başlatarak ziyaretçileri posta listenize davet edebilirsiniz. Sonunda çeşitli teklifler, haberler ve blog yayınları gösterecektir. Bu sizin için iyi bir seçim olabilir. Dürüstlük ve Gizlilik: Kaydettiğiniz veriler ne olursa olsun, her zaman sahip olunması ve güvenli bir yere yerleştirilmesi gereken sorumluluklara dikkat edin. Bilgi sır olarak ele alınmalıdır.
Satış ekibinizi belirleyin: Satış uzmanlığınızı yönetmeye çalışın ve bir ekibiniz varsa onlara dijital pazarlama teknikleri, sosyal satış teknikleri vb. Yeni beklentileri harflerle teşvik etmeden ilgili içerik stratejileri ile bunlara ulaşmaya çalışın.
Kişisel verilerin merkezileştirilmesi: Şimdi zaman değişti ve zamanların taleplerine göre güncellenmelisiniz. Kişisel verilerinizi CRM sistemine odaklamaya başlayın. Her zaman kullanıcılarınızın verilerine erişebildiğinden emin olun, istedikleri takdirde bir inceleme yapabilir ve gerekli değişiklikleri yapabilirler.
Toplanan verileri anlayın: Verileri hangi verileri topladığınızdan ve anladığınızdan emin olun. Bir pazarlamacı olarak, tüm pazar durumu ve tüketici psikolojisi hakkında daha iyi anlamanız gerekir. Bu noktalar hakkında anlaşılabilecek bir not yapın. Push bildirimini kullanmak: Bu genellikle masaüstünde veya mobil cihazda görünen bir açılır mesajdır. Bu bir e -posta pazarlama kampanyası gibi değil, herhangi bir kişisel veriyi işlemeyen bir push bildirimi gibidir. Bu bağlamda, kullanıcıların açık onaylarını vermeleri gerekmektedir.
Gizlilik Beyanınızı Güncelleyin: GDPR gereksinimlerine uymak için gizlilik ifadenizi yeniden kontrol edin. GDPR politikasına göre gerekirse ayarlayın.
Objektif sınırlama: Veri işleme belirtilen amaçlar için olmalıdır. Veri ihtiyaçlarının arkasında kesin bir neden olmalıdır. En önemlisi, veri işleme daha sonra onay almadan daha fazla işlemden sınırlı olmalıdır.
Bina Takipçileri: İşletmenizi büyük ölçüde etkileyen akıllı düşünme. GDPR’yi tanıtmak için iş politikası radikal bir şekilde değişti. Pazarlamacılar hedeflenen posta listelerine talep edilmeyen e -postaları yayamadığından, şirketler/markalar haberleri yaymak için kendi ağlarına daha fazla güvenecektir. Yani, çeşitli sosyal ve işletme medya platformlarında bir kişi, profesyonel ve marka oluşturmak.
Yaratıcı bir gönderi yazın: İçerik pazarlamasında performans açısından büyük değişiklikler olacaktır. Okuyucunuzun dikkatini çekecek içerik yazarken daima farklı bir şey yapmaya çalışın. Viral şeyler mümkün olduğunca çabuk yapmaya çalışın.
Veri Koruma Görevlisi atayın: Büyük şirketlerin büyük miktarda veri tutması imkansız bir şekilde, şirketin tüm veri koruması için sorumluluk alacak DPO’lara (veri koruma görevlileri) atayabilmesi için bireysellik için. Akun: Herkesin bir hesabı olduğundan emin olun. her biri.Bu, her bireyin kişisel olarak silmesini ve herhangi bir şeyin ayarlanmasını sağlar.
Yaş Doğrulama Onayı: Şirketlerin yaş doğrulamasını sağlayan bir sisteme sahip olması gerekir.Bu doğrulama süreci, şirketin çocuklarla ilgili veri işleme için ebeveynlerin onayını almasını sağlar.
GDPR Pazarlama hakkında Ultimate Düşünce
GDPR Mind
