Web siteniz için Otomatik Görevli Telefon Sistemi Nasıl Kurulur

Web siteniz için otomatik bir yanıtlama telefon sistemi hazırlamak ister misiniz? İşletme sahipleri için, cevaplama telefon sistemi maliyetleri otomatik olarak azaltabilir, aramaları daha hızlı cevaplamanıza, müşteri hizmetlerini geliştirmenize ve küçük işletmenizin daha profesyonel görünmesini sağlayabilir. Bu makalede, WordPress siteniz için otomatik Cevaplar Telefon Sisteminin nasıl kolayca ayarlanacağına ilişkin adım -adım yönergelerini paylaşacağız.

Web siteniz için otomatik görevli telefon sistemini ayarlamak için neye ihtiyacınız var? Çoğu küçük işletme web sitesi veya çevrimiçi mağaza için web sitenize telefon numaraları ekleyebilirsiniz. Ziyaretçiniz sizinle iletişim kurmak için telefon numarasıyla iletişime geçebilir.
Bununla birlikte, standart telefon hizmetleri arama, otomatik cevaplama, bekleme çağrıları, çalışma saatleri ve diğerleri gibi gelişmiş özellikler sunmaz. Ayrıca, otomatik cevaplama gibi basit özellikler eklemek pahalı. Otomatik bir cevaplama telefon sistemi doğru şekilde hazırlamak için bir sanal iş telefonu servis sağlayıcısı kullanmalısınız. Nextiva’nın kullanımını öneririz, çünkü bu Taco Bell, YMCA, Buffalo Bills ve daha fazlası gibi markalar tarafından kullanılan pazarlarda en iyi iş telefon hizmetidir. Bu, iş çağrılarını kolayca yönetmenize, otomatik cevaplama, arama ve diğerlerini iş ev telefonlarından veya hücresel sağlayıcılardan çok daha ucuz fiyatlarla hazırlamanıza olanak tanır.

Not: Tüm iş telefon ihtiyaçlarımız için WPBeginner’da Nextiva’yı kullanıyoruz. Nextiva bir VoIP telefon hizmeti olduğundan, interneti geleneksel ev telefon bağlantıları yerine çağrı oluşturmak ve almak için kullanacaktır. Bu, paradan tasarruf etmenize ve otomatik cevaplama, arama çağrıları, bekleme çağrıları, sesli mesajlar, konferans görüşmeleri ve daha fazlası gibi gelişmiş özelliklere erişmenize yardımcı olur. Ayrıca nabızsız bir numara alabilir veya herhangi bir konuma sahip bir işletme telefon numarası seçebilirsiniz. Bu aynı zamanda mevcut standart telefonunuzdan, bilgisayarınızdan veya telefonunuzdan gelen aramaları yönetmenizi sağlar. Otomatik cevaplama telefon sistemini hazırlayın İlk şey, Nextiva hesabına kaydolmanız gerekir. Kayıt işlemi sırasında yeni bir işletme telefon numarası seçebilir veya mevcut telefon numarasını hesabınıza bağlayabilirsiniz. Bir hesap hazırladıktan sonra, tüm cihazlarda işletme telefon numaranızdan otomatik olarak arama oluşturabilir ve alabilirsiniz. Ardından, web siteniz için otomatik bir telefon sistemi ayarlayabilirsiniz. Hesap sayfanızdan, ‘İletişim’ menü seçeneğini tıklamanız ve ardından ‘Telefon Sistemi’ düğmesini tıklamanız gerekir.
Bir iş telefonu özelliği hazırlamak için farklı bir seçeneğiniz olacağı ekrana götürür. Ardından, ‘Çağrı Akışı’ düğmesini tıklayın.

Bir sonraki ekranda, yeni bir çağrı akışı yapmanız gerekir. Başlamak için ‘Yeni Bir Akış Oluştur’ düğmesini tıklamanız yeterlidir.

Diğer özellikler için bir arama şablonu yaptıysanız, özellik burada listelenecektir. ‘Baştan başlayarak’ seçeneğini seçeceğiz. Ayrıca, hatırlamanıza yardımcı olmak için çağrı akışının adını verebilirsiniz. Bundan sonra imleci işaret edin ve ‘Telefon’ düğmesini tıklayın.

Ardından, ana iş telefon numaranızı girmelisiniz.

Uzantılar ve ek numaralar da ekleyebilirsiniz.

Ardından, ‘Kaydet ve Devam’ düğmesini tıklayın. Ardından, bir sonraki adım için ‘Eylem Ekle’ düğmesini tıklayın.
Bu, bir sonraki eylemi seçebileceğiniz bir menü görüntüler. Otomatik bir cevap oluşturmak için ‘menü telefonu’, ‘uzantılı telefon’ seçeneğini veya ‘isme dayalı telefonu’ seçebilirsiniz. ‘Menü Telefon’ seçeneğini seçeceğiz, çünkü bu, selamlamaları kaydetmemize ve daha sonra belirli departmanlara veya ekip üyelerine başvurmak için arayan seçenekleri sunmamıza izin vereceğiz.

Ardından, ‘Varsayılan Tebrik’ ‘den’ tebrik ‘den seçebilirsiniz. Ayrıca kendi kelimelerinizi kaydetme veya yükleme seçeneğiniz vardır.

Bundan sonra, selamlamalarınızdan sonra oynatılacak telefon menüsü seçeneğini ayarlayabilirsiniz. Arayanınız ve gidecekleri kişi veya departman tarafından iletişime geçilecek numara için ‘telefon menüsünün altındaki düğme kartını kullanabilirsiniz. Bazı seçenekler için numarayı tıklayın ve ilgili departmanı ‘Menü seçeneği’ bölümüne ekleyin.

Ardından, ‘Gelişmiş Seçenek’ ayarını yapılandırabilirsiniz.

Uzun bir bekleme süresi ayarlayabilir, operatörle iletişime geçme seçeneğini seçebilir ve arayanın uzantılarıyla iletişim kurarak bireysel ekip üyelerine ulaşmasına izin vermek için onay kutusunu tıklayabilirsiniz. Bundan sonra ‘Kaydet ve Devam’ düğmesini tıklayın. Bu sizi ana çağrı akış ekranınıza geri götürür. Ekip üyelerini ve telefon numaralarını yeni yaptığınız çağrı seçeneğine ayarlamanız gerekir. ‘Eylem Ekle’ düğmelerinden birini tıklamanız yeterlidir.

Ardından, ‘Kullanıcılar ve Takımlar’ menü seçeneğini tıklayın. Bu, belirli ekip üyelerine veya departmanlara eylem belirlemenizi sağlar.
Ayrıca, kimin arayacağını, aramanın nasıl çalacağını, arayanın kimlik ayarlarını ve daha fazlasını seçebilirsiniz. İşletmeniz için en iyi seçeneği seçin, ardından ‘Kaydet ve Devam’ düğmesini tıklayın.

Daha önce yaptığınız tüm arama menüsü seçenekleri için aynı adımları izlemelisiniz. Bundan sonra, çağrı akışınızı tamamlamak için ‘Eylem Ekle’ düğmesini tekrar tıklamanız gereken ana arama çizim ekranına geri getirileceksiniz.

Daha sonra, kimse cevap vermezse ne olacağı için çeşitli seçenekleriniz olacak.

‘Sesli mesaj’ seçeneğini seçeceğiz, böylece arayan kimse telefona cevap vermezse mesaj bırakabilir.

Bir sonraki ekranda, sesli posta posta kutunuzu ve siparişinizi seçebilirsiniz. Takımı veya kişiyi açılır ‘Sesli Posta Hedefi’nden ve’ Takım’ın doğru departmanından açılır.

Ardından, ‘Kaydet ve Devam’ düğmesini tıklayın. Bundan sonra, her uzantı için aynı adımları izlemelisiniz. Bittiğinde, farklı bir çağrı akışının sonunda ‘Bitiş Çağrısı’nı göreceksiniz. Ardından, çağrı akışını etkinleştirmek için ekranın altındaki’ Yayın Işığı ‘düğmesini tıklayın.
Selamlar ve çağrı çağrıları sağlamak için otomatik cevaplama özelliğini düzgün çalıştırmak için test ettiğinizden emin olun. Tüm sofistike özelliklere ek olarak, Nextiva’nın en sevdiğimiz kısmı, ekip üyelerimizin sanal iş telefon numaralarına sahip olmalarına izin vermektir, böylece gizliliklerini kaybetmeden sadece belirli saatlerde çağrı alabilirler. WordPress’i aramak için Tıklama düğmesini ekle otomatik bir cevaplama telefon sistemi hazırladıktan sonra, WordPress web sitenize aramak için tıklama düğmesini eklemek isteyebilirsiniz. Bu, düğmeyi tıklamak kadar basit bir çağrı yapar. Yapmanız gereken ilk şey, WP çağrı düğmesi eklentisini yüklemek ve etkinleştirmektir. Daha fazla ayrıntı için, WordPress eklentilerinin nasıl yükleneceğine dair yeni başlayan kılavuzumuza bakın. Etkinleştirmeden sonra, eklentiyi ayarlamak için ayarlar »WP çağrı düğmesine gitmelisiniz.

Bu ekranda arama düğmesini etkinleştirebilir ve numaranızı ekleyebilirsiniz. Ardından, düğmenizin görüntülenmesini ayarlayabilir ve web sitenizin her yerinde ekranda yüzen yapışkan bir düğme ekleyebilirsiniz.

Ayrıca düğmenin göründüğü bir denetiminiz de var ve belirli bir gönderi ve sayfadaki düğmeyi görüntülemeyi veya gizlemeyi seçebilirsiniz. Düğmenin göründüğü yeri kontrol etmek istiyorsanız, manuel olarak görüntüleyebilirsiniz. Bunu yapmak için ‘Statik Arama düğmesi’ menü seçeneğini tıklamanız yeterlidir. Ardından, düğme ayarlarını değiştirebilir ve sitenize eklemek için kısa kodu kopyalayabilirsiniz. Eklenti ayarlarını ayarlamayı bitirdikten sonra ‘Değiştir’ düğmesini tıkladığınızdan emin olun. Ayrıca, macun düğmesini doğrudan sayfaya, postaya ve widget alanınıza dahil edilen blokları kullanarak ekleyebilirsiniz.

Blok ayarlarında, metnin rengini, boyutunu değiştirebilir, dengeleyebilir ve telefon simgesini görüntüleyebilir veya gizleyebilirsiniz. Bittiğinde, değişikliklerinizi kaydetmek için ‘Güncelleme’ veya ‘Yayınla’ tıkladığınızdan emin olun. Şimdi, ziyaretçileriniz sizi doğrudan web sitenizden aramak için tıklama düğmesini görecektir. Düğmeleri tıkladıklarında, otomatik cevaplama telefon sisteminize götürülecektir.