Bu chatbot – WordPress sitenize eklemeli misiniz?
Chatbots’a biraz aşina olabilirsiniz veya en azından çevrimiçi olarak keşfederken bilgisayar ekranınızın sağ alt köşesinde göründüğünü görmüş olabilirsiniz.
Ancak sohbet botu tam olarak nedir ve neden bu kadar çok marka web sitelerine eklemek için mücadele ediyor? Pazarlama ve satış stratejinizin bir parçası olarak sohbet botlarını kullanmaya başlamak için kullanabileceğiniz bazı araçlarla birlikte bu iki sorunun cevaplarını incelemeye devam edin.
Chatbot nedir?
8 Chatbot yolu dönüşümü artırmanıza yardımcı olabilir
WordPress için En İyi Chatbots
Chatbot nedir? Chatbot, sohbet arayüzleri aracılığıyla insan kullanıcılarıyla etkileşime giren yapay kurallar veya zeka (veya her ikisi!) Tarafından desteklenen bir bilgisayar programıdır.
Örneğin, Pizza Hut, müşterilerin teklifler ve promosyonlar hakkında bilgi edinmelerine, ardından nakliye veya alma siparişi vermelerine olanak tanıyan bir Facebook Messenger Chatbot’a sahiptir.
Facebook Chatbot (Resim Kaynağı: Engadget) Bot çoğunlukla müşterilere yardımcı olmak için çoktan seçmeli menüye ve temel girdiye bağlıdır, ancak kullanıcıların çevrimiçi rezervasyon yapmasına yardımcı olacak çok kullanıcı ve işlevtir. Ve bunun gibi botlar sadece başlangıç. Aslında Gartner, müşteri etkileşimlerinin% 85’inden fazlasının 2020’de insanlar olmadan ele alınacağını tahmin ediyor. Peki bu değişime neden olan nedir?
En büyük nedenlerden biri, tüketici tercihlerine uygun olmasıdır. Anlama artık eskisinden daha popüler ve dünya çapında ilk dört mesajlaşma uygulaması, ilk dört sosyal medya ağından daha aylık aktif kullanıcılara sahip.
En büyük nedenlerden biri, tüketici tercihlerine uygun olmasıdır. Anlama artık eskisinden daha popüler ve dünya çapında ilk dört mesajlaşma uygulaması, ilk dört sosyal medya ağından daha aylık aktif kullanıcılara sahip.
Mesajlaşma ve sosyal ağ uygulaması (görüntü kaynağı: Business Insider) Ayrıca, özel mesajlar için ortalama açılış seviyesi% 98’dir, bu da e -posta için ortalama% 20 açık seviyenin neredeyse beş katıdır. Bu nedenle, insanların mesajlaşma arayüzleri aracılığıyla iletişim kurmayı tercih ettikleri açıktır. Ve bu, onları müşteri seyahatinin tüm aşamalarında hareket ettirmede çok yardımcı olabilir. Bu, özellikle ziyaretçilerin% 95’inin ilk ziyaretlerinde satın almaya hazır olmadığını düşündüğünüzde doğrudur. Marka ile ilgilenebilirler, ancak daha fazla bilgi gerektirirler ve dönüştürmeden önce birkaç soruyu cevaplayabilirler. Ve birçok durumda, şirketin sorularına verdiği yanıt, nihayet dini değiştirip değiştirmediklerinin belirleyicisi olabilir. Bir Harvard Business Review çalışmasında, araştırmacılar yeni beklentilere yanıt vermek için şirketin ihtiyaç duyduğu ortalama süreye baktılar. Yanıt vermek için gereken süre ne kadar uzun olursa, şirketin ana karar vericiyle önemli bir konuşma yapma olasılığının o kadar az olduğunu buldular.
Aslında, bir saat sonra bir saat içinde bir saat içinde yeni beklentilerle iletişim kuran şirketler, bir saat sonra bile bunu yapanlardan daha anlamlı konuşmalar yaptırıyor. Ve ne yazık ki, birçok işletme istedikleri satışlara ulaşacak kadar hızlı yanıt vermiyor.
Şirket yavaş yanıt verir (görüntü kaynağı: HBR), şirketlerin% 37’si bir saat içinde beklentilerine yanıt verse de ve% 16’sı bir ila 24 saate yanıt verdi,% 24’ü 24 saatten fazla gerektiriyor ve% 23’ü asla cevap vermedi . Tüketici perspektifinden bakıldığında, yanıt oranı kabul edilemez. Ve benzer bir çalışmada, araştırmacılar, potansiyel müşterilere yanıt vermek için ideal zamanın şirketle temasa geçtikten beş dakika sonra olduğunu buldular, çünkü internet beklentisi, “21 kat daha fazla Beş dakika içinde tekrar ararsanız satış döngüsüne girin. ” Beş minik işaretten sonra, Tin ile temas kurma fırsatı 10x azalır.
Aslında, bir saat sonra bir saat içinde bir saat içinde yeni beklentilerle iletişim kuran şirketler, bir saat sonra bile bunu yapanlardan daha anlamlı konuşmalar yaptırıyor. Ve ne yazık ki, birçok işletme istedikleri satışlara ulaşacak kadar hızlı yanıt vermiyor.
Şirket yavaş yanıt verir (görüntü kaynağı: HBR), şirketlerin% 37’si bir saat içinde beklentilerine yanıt verse de ve% 16’sı bir ila 24 saate yanıt verdi,% 24’ü 24 saatten fazla gerektiriyor ve% 23’ü asla cevap vermedi . Tüketici perspektifinden bakıldığında, yanıt oranı kabul edilemez. Ve benzer bir çalışmada, araştırmacılar, potansiyel müşterilere yanıt vermek için ideal zamanın şirketle temasa geçtikten beş dakika sonra olduğunu buldular, çünkü internet beklentisi, “21 kat daha fazla Beş dakika içinde tekrar ararsanız satış döngüsüne girin. ” Beş minik işaretten sonra, Tin ile temas kurma fırsatı 10x azalır.
Yanıt Süresi ve Beklentiler (Görüntü Kaynağı: Drift) Şimdi, potansiyel müşteri tabanlı bir işletme yürütüyorsanız, web siteniz formunu beş dakika içinde dolduran gereksinimleri karşılayan tüm beklentileri nasıl takip etmeyi bekleyebileceğinizi sorabilirsiniz.
Dünyanın en özel satış ekibine sahip olsanız bile, CRM’nizi sık sık yeni beklentiler için kontrol etmek için zamanları olmayabilir. Ancak bu problemin düzeltmek için çalışmak zorunda olmadığınız anlamına gelmediği için. Ayrıca, B2B pazarlamacılarının% 85’i sonuçlardan memnun olmadıklarını söyledi. Dolayısıyla, statükonun çoğu insan için işe yaramadığı açıktır. Ve bazı şirketler web sitelerine doğrudan sohbet arayüzü ekleyerek bu sorunun üstesinden gelmeye çalışırlar. Çoğu durumda, bu kanal basit soruları cevaplayabilen ve mevcut olduğunda satış ekibine yeni yön sağlayabilen destekleyici ajanlar tarafından yönetilir.
Dünyanın en özel satış ekibine sahip olsanız bile, CRM’nizi sık sık yeni beklentiler için kontrol etmek için zamanları olmayabilir. Ancak bu problemin düzeltmek için çalışmak zorunda olmadığınız anlamına gelmediği için. Ayrıca, B2B pazarlamacılarının% 85’i sonuçlardan memnun olmadıklarını söyledi. Dolayısıyla, statükonun çoğu insan için işe yaramadığı açıktır. Ve bazı şirketler web sitelerine doğrudan sohbet arayüzü ekleyerek bu sorunun üstesinden gelmeye çalışırlar. Çoğu durumda, bu kanal basit soruları cevaplayabilen ve mevcut olduğunda satış ekibine yeni yön sağlayabilen destekleyici ajanlar tarafından yönetilir.
Ancak, doğrudan müşterilerinizle sohbet etmek için 24/7 personeliniz yoksa, bu başvurmak için çok pahalı bir çözüm olabilir. Ve burada sohbet botunun çok değerli olma potansiyeline sahip. Sitenizdeki chatbot ile, potansiyel müşteriler ve yeni müşteriler iletişim kurduğunda satış ekibinizin mevcut olmadığından endişe etmenize gerek yoktur ve doğrudan sohbet arayüzünü almak için ek personel kiralamanıza gerek yoktur. Bunun yerine, yanıtları otomatikleştirmek ve ziyaretçileri saniyeler içinde ihtiyaç duydukları bilgilere yönlendirmek için bir chatbot kullanabilirsiniz ve bunu müşterinin yolculuğunun hemen hemen her bölümünde yapabilirler. Şu anda, chatbots ziyaretçileri yönlendirmekten bilgilere ve yeni potansiyel müşterilerin niteliklerine ve toplantılar planlamak için değişen görevleri işleyebilir. Ve ziyaretçilerin bu görevler için sohbet botları kullanmaktan daha fazlası olması şaşırtıcı değil. Aslında, bir anket, tüketicilerin% 40’ının web sitesinde mevcutsa sohbet botları ile etkileşime gireceklerini söylediğini ve kitlenizi dönüştürmek için ihtiyaç duydukları bilgilere yönlendirmek için mükemmel bir araç haline getirdiğini buldu. 8 Chatbot yolu, dönüşümü artırmanıza ve web sitenizin hedef sohbet botlarına ulaşmanıza yardımcı olabilir. İşte en değerli sekiz:
1. Satış ekibiniz için potansiyel müşteriler toplayın Potansiyel müşteriye dayalı bir şirketin web sitesi için en önemli hedef, satış ekibinizin yeni potansiyel müşterilerle iletişim kurmak için kullanabileceği bilgileri toplamaktır.Ve chatbot bu amaç için çok uygundur.Örneğin, 1ClickSolar, ziyaretçi bilgilerini geldikleri anda toplamaya başlamak için tam ekran sohbet botuna sahip bir yön sayfası kullanır.İlk olarak BOT, kullanıcılara güneş kurulumları için gereksinimleri karşıladıklarını ve ücretsiz bir teklif aldıklarını doğrulamak için birkaç soruya cevap vermeleri gerektiğini söyler. Örnek chatbot, kullanıcı “Hadi!” Temel iletişim bilgileri.
Chatbot örnekleri Bu işlem temel olarak, sitelerin çoğunun standart potansiyel form aracılığıyla toplamaya çalıştığı, ancak kullanıcılar için çok daha ilginç bir şekilde aynı bilgileri toplar. Oradan, güneş panellerinin montajı için uygun olup olmadıklarını belirlemek için posta kodlarını, adreslerini, çatılarını ve aylık elektrik faturalarını istedi. Tüm bu ayrıntıları onayladıktan sonra, BOT vaat edildiği gibi ücretsiz sunar ve kullanıcılara, satış temsilcilerinden projelerini daha ayrıntılı olarak tartışmaları için ne zaman takip eden bir e -postayı bekleyeceklerini söyler – kullanıcıları satış kanallarına etkili bir şekilde yönlendirir ve bunları satışa yaklaştırır. . 2. Zorlu istikrarlı beklentilerin toplamak için yeni beklentilere öncelik verilmesi ve önceliklendirilmesi. Ancak, her bir potansiyel müşteriyi değerlendirmek ve yanıtlamak, özellikle yoğun bir satış ekibi için tartışmasız daha zordur. Ancak sohbet botları bu süreci basitleştirebilir. BOT, potansiyel müşterileriniz hakkında bilgi toplamanın yanı sıra, yüksek kaliteli beklentileri belirleyebilir ve ekibiniz için öncelik haline getirebilir. Örneğin, Servhq kilise liderleri için bir video eğitim hizmetidir. Bu, hedef kitlelerinin oldukça özel olduğu ve satış ekibinin müşteri olması muhtemel beklentilere dahil olmaya odaklanmak istediği anlamına gelir. Bu hedefe ulaşmaya yardımcı olmak için, siteleri Chatbot, ziyaretçilerin rolü ve ilgisi hakkında üç soru sorarak başlar.
Chatbot soruları daha sonra, cevaplarına dayanarak, her ziyaretçinin gereksinimleri karşılayan bir olasılık olup olmadığını değerlendirebilir ve en kaliteli beklentileri en önemli öncelik olarak devam ettirebilir. Bu, takımlarının yüksek kaliteli beklentilere mümkün olduğunca çabuk ve ideal olarak beş dakika içinde bile yardımcı olmasını sağlar. 3. Bülteninizi ziyaret edenlere abone olun Eğitilendir, sadece yeni potansiyel müşterilere öncelik vermek için sohbet botlarını kullanmakla kalmaz, aynı zamanda insanların haftalık bültenlerine abone olmasını sağlamak için de kullanırlar. Bu, Push. Buletin Chatbot 4 bildirimi için iyi bir alternatif olabilir. Ziyaretçilerin ekibinizle ilgili olarak, chatbots ile ilgili en yaygın yanılgılardan biri, insan destek personelinin ve satış ekiplerinin yerini almak için tasarlanmış olmalarıdır. Ama bu hiç olmadı. Aslında, web sitesinde chatbots tarafından oynatılabilecek en iyi rollerden biri, müşteriniz ve personeliniz arasındaki bağlantıdır. Örneğin, BPK’nın strateji chatbot tarafından tüm ziyaretçilere verilen ilk soru, bir analistle konuşmak isteyip istemedikleridir.
Chatbot bu şekilde sorular, ziyaretçiler şirketin hizmetlerinin uygun olup olmadığını belirlemelerine yardımcı olabilecek biriyle konuşmaya hazırsa, bunu mümkün olan en kısa sürede yapabilirler.Ayrıca, müşterilerle karşılaşan birkaç ekibi olan şirketler için, chatbots da her müşterinin onlara yardım etmek için en uygunlardan birine ulaşabilmesini sağlayabilir.Örneğin, Drift, ziyaretçileri otomatik olarak ihtiyaçlarına uygun kişilere yönlendirmek için DriftBot’u kullanır.Kullanıcılar, satış ekibiyle konuşmak istediklerini ve bunları gösterdiklerini gösteriyorsa, bunları takımın kuyruğuna ekleyecek, daha sonra ekibin etkili bir şekilde yardımcı olması için ihtiyaç duyabileceği bilgileri toplamaya başlayacak.
1. Satış ekibiniz için potansiyel müşteriler toplayın Potansiyel müşteriye dayalı bir şirketin web sitesi için en önemli hedef, satış ekibinizin yeni potansiyel müşterilerle iletişim kurmak için kullanabileceği bilgileri toplamaktır.Ve chatbot bu amaç için çok uygundur.Örneğin, 1ClickSolar, ziyaretçi bilgilerini geldikleri anda toplamaya başlamak için tam ekran sohbet botuna sahip bir yön sayfası kullanır.İlk olarak BOT, kullanıcılara güneş kurulumları için gereksinimleri karşıladıklarını ve ücretsiz bir teklif aldıklarını doğrulamak için birkaç soruya cevap vermeleri gerektiğini söyler. Örnek chatbot, kullanıcı “Hadi!” Temel iletişim bilgileri.
Chatbot örnekleri Bu işlem temel olarak, sitelerin çoğunun standart potansiyel form aracılığıyla toplamaya çalıştığı, ancak kullanıcılar için çok daha ilginç bir şekilde aynı bilgileri toplar. Oradan, güneş panellerinin montajı için uygun olup olmadıklarını belirlemek için posta kodlarını, adreslerini, çatılarını ve aylık elektrik faturalarını istedi. Tüm bu ayrıntıları onayladıktan sonra, BOT vaat edildiği gibi ücretsiz sunar ve kullanıcılara, satış temsilcilerinden projelerini daha ayrıntılı olarak tartışmaları için ne zaman takip eden bir e -postayı bekleyeceklerini söyler – kullanıcıları satış kanallarına etkili bir şekilde yönlendirir ve bunları satışa yaklaştırır. . 2. Zorlu istikrarlı beklentilerin toplamak için yeni beklentilere öncelik verilmesi ve önceliklendirilmesi. Ancak, her bir potansiyel müşteriyi değerlendirmek ve yanıtlamak, özellikle yoğun bir satış ekibi için tartışmasız daha zordur. Ancak sohbet botları bu süreci basitleştirebilir. BOT, potansiyel müşterileriniz hakkında bilgi toplamanın yanı sıra, yüksek kaliteli beklentileri belirleyebilir ve ekibiniz için öncelik haline getirebilir. Örneğin, Servhq kilise liderleri için bir video eğitim hizmetidir. Bu, hedef kitlelerinin oldukça özel olduğu ve satış ekibinin müşteri olması muhtemel beklentilere dahil olmaya odaklanmak istediği anlamına gelir. Bu hedefe ulaşmaya yardımcı olmak için, siteleri Chatbot, ziyaretçilerin rolü ve ilgisi hakkında üç soru sorarak başlar.
Chatbot soruları daha sonra, cevaplarına dayanarak, her ziyaretçinin gereksinimleri karşılayan bir olasılık olup olmadığını değerlendirebilir ve en kaliteli beklentileri en önemli öncelik olarak devam ettirebilir. Bu, takımlarının yüksek kaliteli beklentilere mümkün olduğunca çabuk ve ideal olarak beş dakika içinde bile yardımcı olmasını sağlar. 3. Bülteninizi ziyaret edenlere abone olun Eğitilendir, sadece yeni potansiyel müşterilere öncelik vermek için sohbet botlarını kullanmakla kalmaz, aynı zamanda insanların haftalık bültenlerine abone olmasını sağlamak için de kullanırlar. Bu, Push. Buletin Chatbot 4 bildirimi için iyi bir alternatif olabilir. Ziyaretçilerin ekibinizle ilgili olarak, chatbots ile ilgili en yaygın yanılgılardan biri, insan destek personelinin ve satış ekiplerinin yerini almak için tasarlanmış olmalarıdır. Ama bu hiç olmadı. Aslında, web sitesinde chatbots tarafından oynatılabilecek en iyi rollerden biri, müşteriniz ve personeliniz arasındaki bağlantıdır. Örneğin, BPK’nın strateji chatbot tarafından tüm ziyaretçilere verilen ilk soru, bir analistle konuşmak isteyip istemedikleridir.
Chatbot bu şekilde sorular, ziyaretçiler şirketin hizmetlerinin uygun olup olmadığını belirlemelerine yardımcı olabilecek biriyle konuşmaya hazırsa, bunu mümkün olan en kısa sürede yapabilirler.Ayrıca, müşterilerle karşılaşan birkaç ekibi olan şirketler için, chatbots da her müşterinin onlara yardım etmek için en uygunlardan birine ulaşabilmesini sağlayabilir.Örneğin, Drift, ziyaretçileri otomatik olarak ihtiyaçlarına uygun kişilere yönlendirmek için DriftBot’u kullanır.Kullanıcılar, satış ekibiyle konuşmak istediklerini ve bunları gösterdiklerini gösteriyorsa, bunları takımın kuyruğuna ekleyecek, daha sonra ekibin etkili bir şekilde yardımcı olması için ihtiyaç duyabileceği bilgileri toplamaya başlayacak.
Chatbot, bu şekilde bilgi toplar (görüntü kaynağı: Drift), satış temsilcileri ziyaretçilerle konuşmaya hazır olduğunda, iletişim bilgileri, ilgi alanları ve bütçeleri gibi temel ayrıntılara sahip olacaklar ve aradıkları şey hakkında daha fazla bilgi edinebilirler. . Ziyaretçiler, müşteri destek ekibiyle konuşmak istediklerini gösteriyorlarsa, bot bileti kuyruğa yönlendirebilir ve yardım aradıkları sorunlar hakkında ayrıntılar toplayabilir. Chatbots insanların yerini almaz, müşterileriniz ve ekibiniz arasında bağlantı kurarlar. Tweet 5 için tıklayın 5. Ziyaretçileri yararlı bir kaynağa yönlendirme Siteniz için içeriğe yatırım yaptıysanız, büyük olasılıkla müşterilerinizin ihtiyaç duyduğu bilgilerin çoğunu sağlayan makaleler, blog yayınları ve öğreticiler yayınladınız. Ziyaretçileri doğrudan ilgi alanları ve sorularıyla ilgili kaynaklara yönlendirmek için bu içeriği maksimum “antrenman” ile kullanabilirsiniz. Örneğin, Amtrak chatbot, “Julie” e sitelerinin navigasyon çubuğuna her sayfadan erişilebilir. Derin.
Bot içeriği bu şekilde sohbet ederek, kullanıcıların sadece ihtiyaç duydukları bilgileri almasına yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda sitelerindeki her kaynaktan aldıkları değeri de en üst düzeye çıkarırlar. 6. Keşif deneyiminin kişiselleştirilmesi, proje veya hizmetler hakkında bunlarla iletişim kurmayı düşünürken, potansiyel merkezli bir şirket web sitesini keşfettiyseniz, bunun her zaman en ilginç veya ilginç deneyim olmadığını biliyorsunuz. Chatbot bunu değiştirebilir. İlk olarak, kullanıcıları standart kopyalardan daha kişisel bir şekilde selamlayabilirsiniz. Oradan, bireysel kullanıcılarla “konuşmayı” ayarlamasına izin veren ayrıntılar isteyebilir. Örneğin, Landbot adlarını her ziyaretçiye sorar, ardından etkileşimlerinin geri kalanında adıyla arar. Bültenlere kaydolun
Trafiğimizi%1000’den fazla nasıl artırdığımızı bilmek ister misiniz? Haftalık bültenimizi içerideki WordPress insanlar hakkında ipuçlarıyla alan 20.000’den fazla insana katılın!
Şimdi abone olun
Chatbot, keşfetme deneyimini kişiselleştirir ve bu oldukça temel bir örnek olmasına rağmen, bu sadece başlangıçtır.Chatbots ayrıca konuşmayı farklı kitle segmentlerine ayarlayabilir ve hatta ziyaretçiler tarafından gösterilen ilgi alanlarıyla ilgili bilgileri bile aktarabilir.7. Müşteriye Hesap Bilgilerine Erişim Ver Hizmete dayalı bir şirket destek ekibi tarafından alınan birçok soru, projeleri ve hesapları için belirli ayrıntılarla ilgilidir.Bu durumda, ziyaretçileri statik bir web sitesi sayfasına yönlendirmek, sorularını cevaplamak için yeterli olmayacaktır.Ancak, müşteri verilerini depolamak ve yönetmek için kullandığınız platformla entegre edildiğinde, chatbots müşterilere hesap bilgileri ve diğer önemli ayrıntılar sağlayabilir.Örneğin, Bank of America Chatbot müşterilere hesap bakiyeleri ve ödeme bilgileri hakkında bilgi verebilir ve hatta fatura ödemeleri gibi görevlerde onlara yardımcı olabilir.
Chatbot hesap bilgileri bu şekilde, müşteriler her zaman istedikleri bilgilere erişebilir, müşteri hizmetleri temsilcileri hemen yardım etmek için mevcut olmasa bile. 8. Çalışanınızın iş yükünü azaltın Bu listedeki, gereksinimleri ve ziyaretçileri site kaynaklarına yönlendiren ve genellikle müşteri hizmetleri ekibi tarafından ele alınan potansiyel müşteriler gibi birçok yetenek. Bu, sohbet botlarını entegre ederek, bu görevleri çalışanın iş yükünden ortadan kaldırabileceğiniz anlamına gelir. Ayrıca, desteğe odaklanan içeriği entegre ederseniz, ekibinizin kuyruklarından temel destek sorularını bile ortadan kaldırabilirsiniz. Örneğin, WP Chatbot’tan bot, temel teknik sorunları cevaplamak ve kullanıcıyı çözünürlük sürecinde yönlendirmek için donanımlıdır. Bot bu doğrudan soruyu ele alabildiğinde, Chatbot’un teknik sorunu, bunlar iş yükünden kaldırılacaktır. Takım – daha karmaşık görevlere ve önemlilere odaklanmalarına ve müşterilerinize daha verimli bir şekilde yardımcı olmalarına izin verir. WordPress için en iyi sohbet botları, sitenize sohbet botları eklemek istiyorsanız, ilk adım oluşturmak için bir platform seçmektir. Neyse ki, WordPress sitesi ile sorunsuz bir şekilde entegre olan bazı harika seçenekler var – ve bu dokuz en iyiler. 1. Intercom Intercom, bugün var olan en ünlü sohbet ve destek platformlarından biridir. WordPress barındırma müşterilerimize 7/24 destek sağlamak için Kinsta’da kullanıyoruz. 2018 yılında, “Cevap Bot” adlı AI destekli bir chatbot özelliği başlatarak ürünlerini genişlettiler.
İnterkom ve WordPress sitenize yükleyin çok kolay.
WordPress Interkom’u bağlar WordPress sitesinin adresini onayladıktan ve bir interkom hesabıyla kimlik doğrulaması yaptıktan sonra, sağ alt köşedeki arayüz aracılığıyla WordPress sitenizdeki potansiyel müşteriler ve kullanıcılarla sohbet edebilirsiniz: Interkom Chatbot 2 Drift Drift, başka bir şeydir. WordPress sitesi ile kolayca entegre olan ünlü chatbot platformu.
Bir hesap oluşturduktan sonra yüzen kullanıcı, platform eklentisini yükler, ardından Widget kod satırını hesaplarından site başlıklarına kopyalayıp ekler.
WordPress’e sürüklenmeyi yükleyin, widget’ı etkinleştirin, eklenti ayarlarına birkaç kod satır kopyalayın ve değişiklikleri kaydedin.
Bir hesap oluşturduktan sonra yüzen kullanıcı, platform eklentisini yükler, ardından Widget kod satırını hesaplarından site başlıklarına kopyalayıp ekler.
WordPress’e sürüklenmeyi yükleyin, widget’ı etkinleştirin, eklenti ayarlarına birkaç kod satır kopyalayın ve değişiklikleri kaydedin.
Kesinti ve WordPress problemi ile kavga mı ediyorsunuz? Kinsta, zamanınızı korumak için tasarlanmış bir barındırma çözümüdür! Özelliklerimizi görün
WordPress Drift ayarları Bu işlemi tamamlar tamamlamaz, sohbet botunuz etkin olabilir ve anında çalıştırılabilir (ve potansiyel müşterileri toplayabilir). 3. WP Chatbot WP Chatbot, chatbotların üretimini ve kurulumunu basit ve kolay bir sürece dönüştüren çok kullanıcı dostu bir platformdur.
WP chatbot Bu eklentiyi kullanarak bot “kimlik” ve kişiliğinizi verebilir, ziyaretçilere ne söyleyeceğinizi öğretebilir ve sitenizde potansiyel müşteriler toplamasına izin veren sorular girebilirsiniz.
Chatbot WP sorunuz, stratejinizde sohbet botlarını nasıl kullanmak istediğinize bağlı olarak satış veya destek gibi farklı amaçlar için birkaç bot yapabilir.
Birçok chatbot artı, tüm chatbotlar CSS’ye tamamen uyarlanabilir, böylece tüm web sitelerinizle görsel olarak uyumlu olacak şekilde tasarlanabilirler. 4. Freshchat Fresh Chat, kullanıcıların doğrudan sohbet arayüzünde bot yapmalarını sağlayan doğrudan bir müşteri desteği platformudur. Yeni yırtılmış kullanıcılar, sitelerine ve pazarlama hedeflerine uyarlanabilen bot iş akışını yapabilir.
Yeni sohbet botları Platform, sitedeki ziyaretçilere yardımcı olmak için tasarlandığından, geri bildirim, satış soruları, destek talepleri ve botların yardımcı olabilecek diğer şeylere göre farklı bot konuşmaları kategorize edilebilir. Ayrıca, Freshchat Messenger sadece web sitenizin ve uygulamanızın bir parçası olarak değil, aynı zamanda bağımsız bir destek portalı olarak da kullanılabilir.
Yeni Sohbet Delegeleri Ziyaretçiler belirli konular hakkında bilgi ararsa, bu arayüzü doğrudan ilgili içeriği açmak için kullanabilirler. Chatbot ayrıca sofistike bir akıllı AI özelliğine sahiptir. Örneğin, sorulara otomatik olarak cevap vermek için bilgi tabanı yazılımınıza bağlanabilir:
Chatbot’u KB’ye bağlamak, herhangi bir zamanda temasa geçmeye hazır olan doğrudan bir ajana sahip olmanıza gerek kalmadan sorunları daha hızlı çözmeye yardımcı olur. Ve aradıklarını bulamazlarsa, sohbet botları konuşmayı destek biletlerine dönüştürebilir.
Chatbot Destek Biletleri Daha sonra, her bilet destekleyici personel veya satışlara iletilir, böylece ziyaretçiler ihtiyaç duydukları yardımı veya cevapları alabilir. 5. Landbot Landbot, sitelerini ziyaret edenlerle “konuşma deneyimleri” oluşturmalarına yardımcı olmayı amaçlayan bir Chatbot platformudur. Robot ve chatbot’larını WordPress sitesine yüklemek kolaydır. İlk olarak, iyi, güç, yudumlanmış veya doğrudan sohbet arayüzü için bir kod üretmek için bir platform üreticisi kullanın. Bu eklentiyi etkinleştirdikten sonra, bir Landbot üreticisi ile sohbet botunuzu güncellemeye ve artırmaya devam edebilir ve sitenize yansıttığınız değişiklikleri otomatik olarak görebilirsiniz. 6. IBM Asistanı Watson Asistanı Watson IBM, herhangi bir uygulamaya, cihaza veya kanala bir konuşma arayüzü oluşturma teklifidir.
Asistanı IBM Watson Çoğu chatbot şu anda ziyaretçilerin bilgi bulmasına yardımcı olmak için nispeten basit bir çoklu seçmeli stil menüsü ve potansiyel bilgi toplamak için temel soru ve cevap stili ayarlarını kullanıyor, Watson asistanı yapay zeka tarafından destekleniyor. Belirli endüstriler hakkında bilgi içeren “” eğitimli “geldi ve çeşitli görevleri tamamlamalarına yardımcı olmak için kullanıcı girdisinden yararlanabilir.
Asistanı IBM Watson Çoğu chatbot şu anda ziyaretçilerin bilgi bulmasına yardımcı olmak için nispeten basit bir çoklu seçmeli stil menüsü ve potansiyel bilgi toplamak için temel soru ve cevap stili ayarlarını kullanıyor, Watson asistanı yapay zeka tarafından destekleniyor. Belirli endüstriler hakkında bilgi içeren “” eğitimli “geldi ve çeşitli görevleri tamamlamalarına yardımcı olmak için kullanıcı girdisinden yararlanabilir.
Bankbot ve bu chatbot’u WaterPress sitesine Watson Assistant eklentisini yüklemek ve ayarları tercihlerinize uyacak şekilde ayarlamak kadar kolay ekledi.
IBM Watson WordPress Ayarları Bu ayar, sohbet arayüzünün görünümünü ve hissini ayarlamanızı sağlar, böylece sitenizde istediğiniz gibi görüntülenir. 7. Botsification Botsify, chatbot’u yeni başlatan site sahipleri arasında popüler bir seçenektir. Bottsification, ancak bu WordPress entegrasyonu açısından en samimi kullanıcı değildir, çünkü bu adım manuel olarak yapılmalıdır. WordPress başlığınıza ve altbilginize nasıl kod ekleyeceğiniz konusunda eğitimimizi görmenizi öneririz. 8. WP-Chatbot O zaman wp-chatbot vardır. Bu, Facebook Messenger Müşteri Sohbeti ile kullanım için özel olarak tasarlanmıştır. PPC veya İnternet pazarlamasına aşina iseniz, WordStream şirketlerini duymuş olabilirsiniz. Wordstream’in orijinal kurucusu Larry Kim, şimdi bu eklentiyi geliştiren bir şirket olan Mobilmonkey’in CEO’sudur. “Chatbot sahneleri” dediğimizi çok iyi biliyor! Bu kesinlikle kontrol etmek istediğiniz bir şey.
WP-ChatBot 9 eklentisi Rapi Tidio Live Chat, WordPress kullanıcıları için tek elden sohbet çözümüdür. Bu, sohbet botlarının gücünü e -posta, doğrudan sohbet ve Messenger ile entegre etmenizi sağlar.
TIDIO CHATBOTS TIDIO eklentisini yükledikten sonra widget görünecek ve yapmaya hazırsınız.Müşterilerinizle tek bir gösterge panosundan iletişim kurabilirsiniz ve mevcut olmadığınızda – TIDIO Chatbot sizin için müşteri isteğinizi denetler.Tidio hızlı bir şekilde kurulur ve ayarlanması kolaydır.Sadece elinizde, istek ve ihtiyaçlarınıza göre ayarlayabileceğiniz yapım taşını hayal edin – bu şekilde bir sohbet botu oluşturun.Seyahat ederken, müşterilerinize hücresel uygulama boyunca yardımcı olabilirsiniz – parmaklarınızın ucunda kendi komut merkeziniz!
