Web sitenizi müşteri merkezli bir markaya nasıl değiştirebilirsiniz: 4 Önemli Adım
E -ticaret son on yılda yavaş ama kesinlikle giderek daha popüler.Ancak, geçen yıl, beklentilerin ötesine geçti.Global Pandemi Covid-19’un yayılması ve küresel kilitleme ve kısıtlamaların etkisi ile e-ticaret, bir endüstri olarak hakim olmaya başlamak için gereken teşviki kabul eder.Bu nedenle, sitenizi bir e -ticaret mağazasına dönüştürmeyi planlıyorsanız, bu makaleyi okumaya devam edin.Burada size web sitenizi sadece 4 kolay adımda müşteri merkezli bir markaya nasıl değiştireceğinizi anlatacağım.Çevrimiçi perakendeciler Pandemi sırasında benzeri görülmemiş bir büyüme yaşarken, geleneksel tuğla ve harç dükkanları daha fazla dijital müşteriye hizmet vermek için işlerini oynamak için koştu.E -ticaret yakın gelecekte yavaşlamak istemiyor.Aslında uzmanlar, erken büyümenin sadece dijital harcamalara doğru somut adımları tetiklediğini kaydetti.
Şu anda e-ticaret web sitesini çalıştırıyor musunuz, başlamak istiyor musunuz veya markanızı şimdi çevrimiçi bir varlığa değiştirmek istiyor musunuz, web sitenizi kolay adımlarla müşteri merkezli bir markaya nasıl dönüştüreceğinize dair basit adımlar görüyoruz. Sitenizin sadece bir site değil, aynı zamanda önde gelen bir müşteriye odaklanan bir marka olmasını sağlayabilecek basit yollar getireceğiz. 1. Sosyal medyanızı optimize edin Web sitenizi müşteri merkezli bir markaya dönüştürmek için kullanabileceğiniz ilk adım sosyal medyanızı kullanmaktır. Sosyal medyada olmak ve varlığa sahip olmak bir şeydir, ancak sizin için gerçekten ne kadar sosyal konum işe yarar? Kitleniz üzerindeki etkinin ne kadar etkisini belirlemek için sosyal metrenizi denetlemeniz çok önemlidir. Unutmayın, sosyal medya kitlenizi hızlı bir şekilde genişletmenize ve sizi kullanılmayan pazarın önüne yerleştirmenize yardımcı olabilir, yalnızca Bu konuda akıllı olun. Platformunuzu seçerken müşteri profilinizi düşünün. Hangi platformda daha fazla potansiyel müşteriye ulaşma eğilimindesiniz ve ne tür içerik arıyorlar? En sevdikleri platformlarda onlarla nasıl konuşacağınızı belirlemek için müşterilerinizin demografik özelliklerini, ilgi alanlarını ve davranışlarını derinlemesine inceleyebilirsiniz. Müşterilerinizi tanımlamak için profesyonel ve eğitim videolarını, ilginç hikayeleri, sosyal ticareti ve gerçek hayatın çekici hikayelerini düşünün.
Ancak içerik ayrıca müşterilerinizin sizi bulmasına, size güvenmesine ve sizden satın almak istemesine yardımcı olur. Yalnızca doğru içeriği almanız gerekir. İzleyiciyi gerçekten çekmek ve sadık müşterilere dönüştürmek için eğitmeli, bilgilendirici, eğlendirmeli ve güçlendirmelidir. Bir örneğe bakalım. Çevrimiçi evcil hayvan perakendecileri genellikle potansiyel müşterileri tarafından aranabilecek bilgiler, ‘köpekler için hangi yiyecekler tehlikelidir’ veya ‘Kedimi nasıl formda tutacağım’ gibi bilgiler hakkında bloglar yayınlayabilir. Bu büyük olasılıkla yararlı bilgi okuyucularına cevap verebileceğiniz ve verebileceğiniz genellikle aranan bir sorudur. Makalede, sitenizdeki ilgili ürüne geri dönen CTA’yı veya o hafta olan köpek veya kedi maması yerleştirebilirsiniz. Bu özel ve indirim hakkındaki içeriğinizi planlayın ve dönüşüm seviyenizin yükseldiğini görmeye başlayacaksınız. 3. Açılış sayfanızı planlayın ve ürününüz kendi web sitenizin ziyaretçilerinizi müşterilere dönüştürmede büyük bir rol oynar, böylece her parçanın yüksek düzeyde dönüşüm için optimize edildiğinden emin olmanız gerekir. Görüntü yüksek kalitede olmalı, ancak web için optimize edilmelidir, böylece çok büyük değildir ve yükleme hızınızı yavaşlatır. Google sadece yavaş sayfa hızı nedeniyle sizi cezalandırmakla kalmaz, aynı zamanda müşterileriniz çok uzun süre beklemek için saniyeler içinde durur. Tüm CTA’nızın sayfanın üst yarısına istediğiniz zaman yerleştirildiğinden emin olun. Sitenizdeki ziyaretçilerin davranışlarını izlerseniz, genellikle alt Paro’ya doğru ilerlemediklerini göreceksiniz. Böylece, keskin ve çekici CTA’nızı gözlerinizin önünde tutun. Ürün sayfanızın, müşterilerinizin gerçekten satın almak için öğe hakkında bilmesi gereken tüm ilgili içeriği barındırması gerekir. Unutmayın, fiziksel olarak göremez ve dokunamazlar, bu yüzden onlara bu sayfada mümkün olduğunca çok deneyim vermeye çalışın. Basit ve ayrıntılı bir açıklama yapın (anahtar kelimelerle dolu). Müşterileri ürüne güvenmek için incelemeler sağlamaya teşvik edin.
Son olarak, bu sayfada fiyata eşlik edebilecek ek maliyetler hakkında mümkün olduğunca fazla bilgi verin. Ek ücretler, nakliye ücretleri, yönetici ücretleri. Sol sepet tarifesini azaltmak ve müşterilerinizle güven aşılamak için bunu ürün sayfasında vurgulayın. 4. Bu bağlı kuruluşla ortak olun, içeriğiniz gibi, şirketinize iki farklı şekilde yararlanın. İlk olarak, bağlı kuruluşlar SEO sıralamanızı artırabilir ve kullanılmayan yeni kitlelere ulaşabilirsiniz. Mümkünse blogunuzu ve içeriğinizi düzenli olarak paylaşabileceğiniz siteleri arayın. İzleyicileri sadece markanızın bir görünümüne sahip olmakla kalmaz ve buna inanmayı öğrenir, aynı zamanda SEO’nuzu geliştirmek için bağlantılar kurma eğitimi almaya başlayabilirsiniz. Google, siteler arasındaki bağlantıların yapımını alır ve yalnızca sizi nasıl kategorize edeceğinizi bilmekle kalmaz, aynı zamanda diğer sitelere ne kadar dayanmanız gerektiğini de belirler.
Burada resmi web sitesine bağlantı vermenizi sağlamak önemlidir. Site seviyesi Google’a arama sıralamasında nereye yerleştirilmeniz gerektiğini gösterecektir, bu nedenle yalnızca herhangi bir site seçmeyin. Miktar kalitesi anahtardır. Ardından, etkileyiciye dikkat edin. Bir yazı için yüz binlerce ücret alan makro-etkiler tarafından aldanmayın. Bunun yerine, dikkatinizi, maliyetleri daha ucuz olan ve sizinle çalışmalarına daha fazla iş verecek mikro-etkileşimlere odaklayın. Mikro-etkilerle birlikte gelen birçok fayda vardır. Sadece hayranların ve takipçilerin doğru hedef kitleniz olma olasılığı daha yüksek değil, aynı zamanda onlarla ilgilenme ve içerikleri için daha fazla zaman geçirme olasılıkları daha yüksektir. Bu, markanızı iştiraklerin yardımıyla sitenizden oluşturmanın iyi bir yoludur. Kapanış olarak son zihin, sitenizde yaptığınız her eylemi istediğiniz zaman test ettiğinizden emin olun. İçeriği veya görüntüleri değiştirirsiniz, etkiyi ölçtüğünüzden ve ziyaretçilerinizden az ya da çok dikkat çekip çekmediğinden emin olun. Bu test yöntemini kullanmak, markanızı müşterilerinizin istediklerine göre oluşturmanızı sağlayacaktır. Hepsi bu, umarım web sitenizi müşteri merkezli bir markaya nasıl dönüştürebileceğiniz konusunda tüm kolay yolları elde edersiniz.
