E -ticaret web siteniz hakkında kendinize sormak için 6 soru
E -ticaret sitenizin kalitesinin marka satışları ve sadakat üzerinde büyük bir etkisi vardır. Düzgün çalışmayan veya müşteri ihtiyaçlarını karşılamayan siteler, kitlenizin rakiplere bakmasına neden olabilir. Öte yandan, müşterilerinizin ürününüz veya hizmetiniz için geri gelmeye devam etmeye devam etmeye kolayca ikna etmek istediğini gerçekten öngören iyi tasarlanmış bir site. Bu yazıda, e -ticaret web sitenizi kendime sormak için 6 soru paylaşacağım. Bu altı soru, e -ticaret tasarımı açısından çok önemlidir, ancak birçok site sahibi asla sormaz. Bu soruları düşünmek, işletmeniz için en iyi e -ticaret sitelerini oluşturmanıza yardımcı olabilir.
Daha fazla zaman kaybetmeden, kendinize e -ticaret web sitenizi sormak için soruyu başlatalım. Site tasarımınız ve platformunuz büyüme için yer sağlıyor mu? Tasarım işini sözleşme yapmayı planlıyorsanız, kendi web sitenizi güncelleyebilir ve sürdürebilir misiniz? Durma süresi ve ana sitelerin yeniden tasarlanması pahalıdır ve genellikle önlenir. E -ticaret siteniz ve platformunuz uzun vadeli bir yatırımdır – ideal olarak, gelecekte iyi kullanacaksınız. Başından beri, siteyi iş büyümeniz olarak nasıl ayarlayacağınızı düşünmek istersiniz – daha fazla müşteri aldığınızda, daha fazla ürün gönderin ve kataloğunuza ek ürünler ekleyin.
Hem teknoloji hem de site tasarımı, işletmenizin nasıl büyüyeceğini öngörmelidir. Evde bir site oluşturursanız veya tasarım ekibinizle bir ilişki kurarsanız, bu çok daha kolay olacaktır – ancak işle sözleşme yaparsanız açıkça imkansız değildir. Tasarım süreci sırasında sitenin iş büyümenizle birlikte nasıl değişmesi gerekebileceğini iletmek için iyi bir fikirdir. Bu, sitenizin işinizin geleceğini idare etmek için oluşturulduğundan emin olmanıza yardımcı olacaktır. 2. Ürün seçeneklerini vurguluyor musunuz? İşletmelerin küçük bir varyasyonla ürün satması yaygındır. Bazı pazarlar için müşteriler, giyim için birkaç boyut gibi belirli seçeneklerin mevcut olduğunu düşünmektedir. Bununla birlikte, diğer işletmeler için, aynı ürünün bazı varyasyonlarının mevcut olduğunu hızlı bir şekilde iletişim kurmanız gerekebilir.
Pennsylvania’daki York Saw & Knife Company’den bu örneğe bakın. Kayıtlı her bıçağın 10 inç ve 12 inçlik bir varyasyonu vardır. Bu ürünleri bir araya getirerek ve müşterilerin her bir boyutu kendi ürün listesine bölmek yerine ödeme rahibesi sırasında boyutlarını seçmelerine izin vererek-bu ürün arayışını ve genel satın alma işlemini kolaylaştırmaya yardımcı olur. Tasarım kararları ince kararlardır, ancak e -ticaret işinin başarısının anahtarı olan müşteri deneyimi üzerinde büyük bir etkiye sahip olabilir. Siteyi keşfeden müşteriler için, bu değişiklik doğru tip ürünü bulduğu ancak boyut yanlış olduğu için hayal kırıklığını ortadan kaldırabilir.
Sübjektif değere sahip çok sayıda ürününüz varsa bu tür bir organizasyon çok yararlı olabilir. Bu ürünle, yalnızca özelliklere veya materyallere göre İnternet üzerinden karar vermek zor olabilir. Site başlığı ayrıca, Cadılar Bayramı temalı ürünler ve yakında sona erecek satışlar gibi birkaç mevsimsel ürün kategorisini vurguladı. Düzenli satışlar veya mevsimlik ürünler sunarsanız, bu tür kuruluşlar müşterilere de büyük ölçüde yardımcı olabilir. 4. Bir ürünü nasıl tavsiye edersiniz? Çoğu büyük işletme daha iyi bir öneri makinesi oluşturmak için çok fazla kaynak kullanır. İyi önerilerde bulunmak için büyük bir teknoloji yatırımına ihtiyacınız yoktur, ancak ürünleri nasıl önerdiğinizi ve müşteriler için değerli ve ilgili önerilerde bulunduğunuzu düşünmelisiniz. Ne kadar doğru ürün tavsiyesi olursa, müşterilerinizin dönüşüm olasılığı o kadar artar. Ayrıca, istedikleri ve ihtiyaç duyduklarına dikkat ettiğinizi hissedebilirler. Bu ürünün, üst sınıf spor kıyafetlerinin satıcısı kesici ve Buck’tan deneyimi, önerileri ele alan kaç e -ticaret işletmesinin iyi bir örneği sunar. Siteleri yalnızca müşteriler tarafından görülme eğiliminde olan ürün verilerini kullanır ve öneriler üretmek için bilgileri analiz eder. Ürünleri tavsiye etmek için bu özel yaklaşımı kullanmak zorunda değilsiniz, ancak bu bir nedenden dolayı yaygın ve popülerdir. Bu yaklaşımı kullanmak istemeseniz bile bir tür öneri sunmak da iyi bir fikirdir. 5. Ne tür ödeme alıyorsunuz? Artık müşteriler tarafından erişilebilen çeşitli ödeme seçenekleri vardır – kredi kartları, paypal ve çizgilerden Bitcoin ve Ethereum gibi kripto para birimine kadar.
Ancak, tüm bu ödeme seçeneğini desteklemek biraz zor bir çalışma gerektirir. Bazen işleme ve teknoloji maliyetlerinde ek ücretler alınabilir. Sitenizi tasarlarken, hangi ödemeyi alacağınızı ve bu seçeneğin kullanılabilirliğini nasıl ileteceğinizi sormanız gerekir. Çeşitli ödeme seçenekleri sunan perakendeciler için Overstock’dan ödeme sürecine bakın. Şirket üç ana ödeme seçeneği sunmaktadır – kredi kartları, PayPal ve Bitcoin. Ayrıca, kasalar sırasında satın alımları finanse etmek için müşteriler tarafından hızlı bir şekilde kullanılabilecek özel bir aşırı stok kartı sunar.
Ödeme seçeneğiniz müşterilerinizin kullandıklarına dayanmalıdır. Kartlar ve PayPal gibi neredeyse her zaman bazı temel seçenekler sunulmaktadır, ancak önemli bir talep varsa kripto para birimi gibi alternatif ödeme seçeneklerini göz önünde bulundurmak isteyebilirsiniz. 6. Müşterilere yerine getirmeyi nasıl rapor ediyorsunuz? Her gönderi müşteriye ulaşmadan önce çok sayıda adım atar. Paket merkezleri arasında alınması, işlenmesi, alçaltılması ve daha sonra sarsılması gerekir. Çoğu zaman, paket transit sırasında birkaç tutamaç arasında geçer. Genellikle, çevrimiçi bir şey satın aldığınızda, bazı farklı e -postalar alırsınız – faturalar, gönderim bildirimleri ve bazen pakette bir veya iki güncelleme. Bu e -posta, müşterilere makbuz kopyaları, izleme numaraları, kullanılan nakliye hizmetleri ve tahmini teslimat tarihi gibi çok değerli bilgiler sağlar.
Ancak, her e -ticaret işi bu süreci aynı şekilde ele almaz.Sitenizi tasarlarken veya onarırken, yerine getirilmenizi bildirme ve olası hatalar arama sürecini gözden geçirmeniz önemlidir.Güçlü bir raporlamayı yerine getirme süreci, ekibinizin siparişi korumasına yardımcı olacak ve paketin mümkün olan en kısa sürede gönderilmesini sağlayacaktır.Bunlar, e -ticaret web siteniz hakkında kendinize sormanız gereken 6 sorudur.Ama burada bekleyin sizin için bir ipucu bonusu.Tüm E-Niaga siteleri için önemli sorular Bu sorularla, işlevsel ve kullanımı kolay e-ticaret web siteleri oluşturabilirsiniz.Birçok e -ticaret sitesi sahibi bu noktayı görmezden geliyor.Bu, bunun üstesinden gelebiliyorsanız, değerli bir rekabet avantajı sağlayabileceğiniz anlamına gelir. En son E-Niaga trendleri ve yenilenmesi hakkında daha fazla bilgi edinmek için en iyi e-Niaga blogumuzu takip edin.
