Satışlarınızı artırmak için 5 farklı test
Bu blogda, A/B testinin web sitenizdeki dönüşümü artırmanıza yardımcı olabilecek bir araç olduğunu vurgulayamayız. Bu, ziyaretçilerinizin en çok sevdiği gerçek verilerle analiz etmenizi sağlar. Bu yazıda, A/B Nelio testi ile çalışmayı önerdiğimiz ve müşteri elde tutmanın nasıl artırılacağına odaklanan 5 tip test önereceğim. Kendinize sorabilirsiniz, neden müşteri elde tutma? Yıllar önce bir Harvard Business School çalışması popüler hale geldi, müşteri elde tutmanın% 5 artışının% 25-95 oranında artırabileceği sonucuna vardı. Ancak sadece bu değil, küçük ve orta ölçekli işletmelerin Jed Williams anketinde, küçük işletmelerin% 61’i gelirlerinin yarısından fazlasının daimi müşterilerden geldiğini gösterdi. Ve ortalama olarak, bu müşteriler yeni müşterilerden% 67 daha fazla harcıyor.
Kısacası, yeni ziyaretçilerin nihayet satın alması için sadece çekici bir web sitesi yapmaya odaklanmamız gerekmiyor, aynı zamanda satın alanların sonunda sadık müşteriler olmasını sağlamalıyız. Müşteri sadakatinizi oluşturmak, müşteri sadakatini ancak müşterileriniz satın alma işlemlerinden memnun kalırsa, satın alma sürecinde ve ürünün desteğinde ve sonra -sales hizmetinde yaşadıkları deneyime sahip olurlarsa. Diğer bir deyişle:
Aldıkları ve satın aldıkları ürünler veya hizmetler, bekledikleri ve ihtiyaç duydukları şeydir,
Alışveriş deneyimleri kolay, hızlı hale gelir ve bilgiler çok açıktır,
Ürünleri nasıl yükleyeceğinizle ilgili talimatları hızlı bir şekilde bulurlar,
Kullanıcı olarak kaydolmak için yeni bir özel teklif aldılar,
Şüphe olduğunda kolayca iletişim kurabilirler, ürünlerle ilgili onlar için çok yararlı olabilecek ilginç ve diğer tamamlayıcı bilgiler bulmuşlardır.
Gördüğünüz gibi, müşterinizin sadakati sadece telefon görüşmeleri veya e -postalarla elde edilmez, bu da bazen verimsiz olabilir. Web siteniz ayrıca müşterilerinizi yeniden kazanmak için iyi bir araçtır.
Müşteri sadakati oluşturmak için, saklama pazarlama kampanyanızda size yardımcı olabilecek 5 test türü. #1 Müteşekkir Olun Nöro-görüntüleme teknikleri ile yapılan bir çalışma, diğer insanların gülümsemelerinin kendi ödül devrimizi etkinleştirdiğini göstermektedir. Elbette bu sonuca ulaşmak için çalışmaya gerek yoktur ve bize iyi ve samimi bir şekilde gülümseyen insanlar arasında minnettar olma konusunda kötü bir deneyim yaşayan hepimiz. Hepimiz dostça bir gülümseme almayı seviyoruz. Bu nedenle, ürünlerinizden birini satın aldıktan sonra, A/B testini çeşitli alternatif sayfalarla yapmanızı öneririm. Farklı arka plan görüntülerini deneyin, stili ve içeriği değiştirin. Ve satın alma işleminden sonra müşterilerinizin ihtiyaç duyabileceği minimum bilgileri eklediğinizden emin olun. Müşterilerinize samimi ve dostça bir gülümseme iletmenin en iyi yolunu öğrenin.
Sayfa, Nelio Content Premium’un satın alınmasından sonra görüntülenir. #2 Müşterilerinizi şaşırtın ve bu sadece minnettarlıkla ilgili değil, yukarıdaki resimde görebileceğiniz gibi, müşterileriniz, satın aldıktan sonra, ürününüzü kullanmak veya şüpheli oldukları takdirde nasıl devam edeceklerini bildiğinizi takdir edecektir. . Ancak, müşterilerinizin sadece satın alınan ürünle değil, aynı zamanda alınan hizmet deneyiminden de memnun olmasını istiyorsanız, beklenmedik bir şeyle onları şok edin. Çeşitli alternatiflerle bir test deneyin: onlara yönergeler, e -kitaplar veya yararlı olabilecek ek bilgiler verin. Örneğin, bazı mutfak eşyaları satın almışlarsa, kullanmak için en iyi tarif kitaplarını sunabilirsiniz veya çeşitli egzersiz türleri yapmak için bazı malzemeler satın almışlarsa, onlarla egzersiz yapmak için en iyi videolara bağlantılar vb. Ayrıca müşterilerin satın alımlarından maksimum sonuç almasına yardımcı olabilecek birkaç sınıf veya ücretsiz destek veya danışma oturumu da sunar. Ya da tamamen farklı bir şey, hediyeniz STK’lara bağış veya hizmetlerinizle ilgili faaliyetler olabilir.
Gördüğünüz gibi, bu, müşterinizi veya kullanıcınızı beklemedikleri bir şeyle şaşırtmakla ilgilidir, ancak takdir edecek veya saygı duyacaktır. # 3 Promosyon ve Çapraz Satış Hedefimiz satışları artırmaksa, diğer ilgili ürünleri sunmak veya aynı ürünün yükseltme sürümünü çok cazip bir fiyata sunmak için anlık satın alımları kullanmaktan daha iyidir. Pazarlama tekniklerini kullanarak: Up Seling: Satışları artırmak için daha pahalı veya daha üstün ürünler satın almak için alıcıları baştan çıkarmaya çalışıyorsunuz. Örneğin, üstün bir ürün paketi satın almak veya satın alınan ürün garantisinin genişletilmesi. Çapraz satış: Satın alınan ürünle ilgili ürünler veya aksesuarlar sunmak. Örneğin, uçak bileti alırken, araba kiralama, konaklama veya seyahatle ilgili diğer hizmetler için promosyonlar sunar. Veya kıyafet alırken, satın alma işlemine uygun aksesuarlar sunar.
Aşağı satış: Sadakatlerini elde etmek için ürün indirimleri sunmak. Ya da bir ürün satın aldıktan sonra, benzer bir ürün sunun, ancak yeni satın aldıklarından daha iyi bir fiyata. Örneğin, aylık bir abonelikte, daha uzun bir süre için doğrudan abonelik seçenekleri sunar, ancak daha ucuz bir fiyata.
Yükselme ve çapraz satış arasındaki fark. Bu üç teknik, önceki testin aksine, satın alma işleminin tamamlandığı zamandan daha fazla ödeme yapılması mantıklıdır. Yapabileceğiniz olası A/B testi aralığı, satışları artırmanın yollarını bulmak için çok geniş ve çok yararlıdır.
#4 Müşterilerinizden bilgi toplayın Satışları artırmanın en iyi yolu, hizmetlerinizin ve ürünlerinizin pazar ihtiyaçlarını karşılamasını sağlamaktır. Bunu yapmak için çok yararlı bir kaynak, ihtiyaç duydukları hakkında müşteri bilgilerine ve geri bildirimlere sahip olmaktır. Her alternatifin hizmetlerimizi geliştirmelerini isteyen küçük bir form gösterdiği A/B testi yapmak için bir kereden fazla denedik.
Unutmayın, bu form isteğe bağlı olmalıdır, ancak müşterilerin soruları veya sorunları varsa, sormaktan çekinmezler. Ve elbette, müşterilerin sizin için en önemli şeyin onun için en iyi hizmeti sunmak olduğunu düşünmesi için mümkün olan en kısa sürede yanıt verdiğinizden emin olun. Konfeti haritaları A/B testi değildir, ancak web sitenizle etkileşime girdiklerinde kullanıcı davranışını anlamanıza yardımcı olabilecek test türleridir. Bu test, sayfaları keşfederken ziyaretçi etkileşimlerinizin görsel bir temsilidir. Hangi alanların en ilginç ve hangilerinin en çok göz ardı edildiğini belirlemenize yardımcı olurlar. Isı Haritası Sıcak haritası, web sitenizdeki sıcak noktaları belirlemenizi sağlar: kullanıcının en çok dikkatini çekecek alanlar. Nelio A/B test fiyatımızın sıcak haritası. Sıcak bir harita ile, web sitenizdeki hangi bilgilerin göz ardı edildiğini ve ziyaretçiler tarafından en çok hangi bölümlerin talep edildiğini belirleyebilirsiniz. İşte fiyat sayfamızdaki ısı haritasının tam bir resmi.
ScrollMap Scroll haritası, çoğu ziyaretçinin sayfalarınızın her birine ne kadar övdüğünü anlamanıza yardımcı olur.
Scrollmap sayfaları test fiyatı a/b nelio. Örneğin, ziyaretçileriniz sayfanızın altını asla ziyaret etmiyorsa, belki de düzeni yeniden düşünmelisiniz, değil mi? Son olarak, konfeti haritası sayfadaki her tıklamayı gösterir.Nelio A/B test fiyatı sayfasından konfeti haritası. Bu haritayla, ziyaretçilerinizin mantıklı olmadığını düşündüğünüz siteye tıklayıp tıklamayacağını tespit edeceksiniz. Satın Al düğmesine, video düğmesine vb. Tıklarlar mı? Gördüğünüz gibi, bu tamamen ziyaretçilerinizin web’de nasıl davrandığını anlamak ve buradan onu geliştirmekle ilgilidir.Bu yazıda, fiyat sayfamızda ve ziyaretçilerimizden öğrendiğimiz her şeyde sıcak haritalar, kaydırma haritaları ve konfeti nasıl kullandığımızla ilgili ayrıntıları göreceksiniz.Sonuç Web sitenizin amacı gelirinizi artırmaksa, A/B testinin bunu başarmanıza yardımcı olacak en iyi araç olduğunu unutmayın.Ve sadece fiyat sayfanızdaki Satın Al düğmesine tıklayan müşterilere odaklanmayın, yaşam için sadık sadakatin size yeni bir müşteri elde etmekten daha fazla fayda sağlayabileceğini unutmayın. Austin’in üstün görüntüsü unplash.
