Web sitenizin neden bir iletişim formu olması ve WordPress’te nasıl yapabileceğiniz olmalıdır?
Müşteri hizmetleri yeni pazarlamadır.Kendimizi tanıtmanın en iyi yolu budur.Ve bu çok hızlı değişen bir şey: Sosyal medya, sohbet botları, yapay zeka, … sadece WordPress.com’un Mutluluk Mühendisleri ile kullanıcılarına daha iyi hizmet etmek için yaptığı her şeye bak: (ve en büyük müşterilerden biriyseniz hafta sonu).
Nasıl yardımcı olabilirim?Kaynak: Giphy.Örneğin Nelio’da müşteri hizmetlerini gerçekten takdir ediyoruz ve bu kendimizi rakiplerimizden ayırmak için kullandığımız şeylerden biri.Müşterilerimizin hizmetlerimizden tamamen memnun olmasını sağlamak için onlara olağanüstü destek sunuyoruz.Her zaman sorunlarını çözemeyebiliriz, ancak her zaman (her zaman!) Elimizden gelenin en iyisini yaparız ve bu hissettikleri ve takdir ettikleri bir şeydir.Bu avantajı elde etmekle de ilgileniyorsanız, açıkça sizinle iletişim kurmalarına izin vermelisiniz. Şirketten biriyle konuşmaya çalışmak ve nihayetinde iletişim sayfaları, e -posta adresleri veya Twitter hesapları aramak için zaman kaybetmek için kaç kez açıyorsunuz? Bu, karşılayamayacağınız bir şey, bu yüzden bugünkü yazıda WordPress’te bir iletişim formunun nasıl kolayca yapılacağını ve taşıdığı faydaları nasıl açıklayacağım. WordPress Form Eklentisi Kullanıcılarınıza daha fazla iletişim kanalını sunarsanız, sizinle iletişim kurmaları o kadar kolay olur ve size ihtiyaç duydukları ve sizi bulamadıklarında sinirli, terk edilmiş ve nihayet üzüldükleri için daha düşüktür. Ancak elbette, daha fazla kanal da sizin için daha fazla iş anlamına gelir: destek forumları, sosyal ağlar, gerçek zamanlı sohbet yardımı, e -posta, iletişim formları, bilet sistemleri … Tüm bunlar, kullanıcılarınıza daha fazla kendinden emin ve sakin bir zihin sağlar. Sana ihtiyaç duyduklarında orada olacağınızı bilin – ama onu yönetmek zor. ? Biliyorum. Büyük destek stres yapabilir. Giphy üzerinde NewQuest tarafından görüntü. WordPress’i yükledikten sonra ne yapacağımızı tartıştığımız önceki yazımda, iletişim formunun müşterilerinizin sizinle iletişim kurmasına izin vermek için en iyi alternatiflerden biri olduğunu belirttim. Buna ek olarak, bu form sizi yüklemeyecektir – sohbet, telefon görüşmeleri veya sosyal medya gibi (birkaç örnekten bahsetmek için), bu form yanınızdan doğrudan cevaplar gerektirmez, bu nedenle yönetmek için çok zamanınız olacaktır. Kendi hızınızla ilgili sorunların üstesinden gelin ve üstesinden gelmek? Hadi başlayalım: WordPress’te nasıl bir iletişim formu oluşturabilirsiniz? Çünkü, bilirsiniz, WordPress varsayılan olarak iletişim formlarını içermez … iyi, bu çabada size yardımcı olabilecek birkaç eklenti vardır. WordPress için en iyi 3 iletişim form eklentisini kısaca tartışayım (elbette benim deneyimime göre). İletişim Formu #1 7
WordPress.org eklenti dizinindeki Form 7 ile iletişime geçin. WordPress formunun listesi, bizimle birlikte en uzun eklenti olan Contact 7 formunu içermelidir. Ana avantaj maliyettir: Bir kuruş harcamak zorunda kalmadan istediğiniz birçok yerde kurabilirsiniz. Ve bu çok popüler bir eklenti olduğu için, çevresinde işlevselliğini geliştiren ve onu daha güçlü ve daha yetenekli hale getiren ek bir eklenti ekosistemi var. Büyük kullanıcı topluluğu da ek bir değerdir: Bu eklenti beş milyondan fazla siteye yüklenmiştir! Yani sorunlarla karşılaşırken asla yalnız kalmayacağınızı biliyorsunuz. Ama köpüklü olan her şey altın değil. Ve Kontak Form 7’nin ana zayıflığı kullanıcı arayüzüdür. Burada tartışılan diğer iki eklentinin aksine, güzel kullanıcı arayüzüne sahip, iletişim formu 7 çok basittir. Bu eklentiyi kullanırken biraz daha yetenekli olmalısınız, çünkü HTML kullanarak bir form oluşturmalısınız … ancak gücü ve argümanı, öneriler listemizde olmaya layık hale getiriyor. #2 ninja ninja formları wordpress.org eklenti dizininde formlar. Ninja formu, bir iletişim formu oluşturmak için iyi bir eklentidir. İletişim formu 7’den farklı olarak, ninja formu freemium modelini takip eder: yani eklentiyi ücretsiz olarak kullanabilirsiniz, ancak yalnızca müşteriler için mevcut olan bazı özellikler vardır (örneğin, örneğin, şartlı tüm eklentiler mantık türleri mevcuttur, çok bölümlü formlar, diğer platformlarla entegrasyon vb.).
Bu durumda avantaj açıktır: Bu eklenti tamamen ücretsizdir ve bir form oluşturmak için mevcut en güzel ve kullanıcı dostu arayüzlerden birine sahiptir. Ve bir milyondan fazla aktif kurulumla, sorularınız varsa ziyaret edebileceğiniz büyük bir kullanıcı topluluğu olduğundan emin olabilirsiniz. Bu eklentiden gördüğüm tek zayıflık, eklentinin çoğunun ödenmesidir. Yani, ne istediğinize veya ihtiyacınıza bağlı olarak, biraz para harcamanız gerekir. Ama kişisel olarak ücretli eklentileri seviyorum, çünkü geliştiriciden destek ve yenilenme alacağınızı “garanti ediyorlar” mı? #3 Yerçekimi Formları
Yerçekimi formu web sitesi ekran yakalama. Bu birinci sınıf bir eklentidir. GravityForms bir başka ünlü form eklentisidir, ancak bu durumda ücretsiz bir sürümü olmayan premium eklentilerden bahsediyoruz. Ve evet, bu en büyük zayıflık olabilir: Yerçekimi formlarını kullanmak istiyorsanız, para harcamanız gerekir. Ancak, avantajlar çok sezgisel ve kullanıcı dostu bir arayüz (ninja formları kadar güzel), birçok eklenti içerir Yeteneklerini ve birçok kaynaklarını, belgelerini ve desteğini geliştirin. WordPress’te ilk iletişim formunuzu nasıl oluşturabilirsiniz Tamam, şimdi (bazı) farklı seçenekleri bildikten sonra aşağıdaki soruları cevaplayalım: Hangi eklenti yüklemelisiniz? Ve ilk formunuzu nasıl oluşturabilirsiniz?
Dürüst olmak gerekirse, sizin için ilk soruyu cevaplayamıyorum – farklı bir eklentinin farklı bir kullanıcı arayüzü ve farklı özellikleri var, bu yüzden onu deneyen ve sizin için en çok neyi sevdiğinizi ve neyi en uygun şekilde kararlaştıran kişi olmalısınız. Ancak web sitemizde hangi eklenti kullandığımızı merak ediyorsanız, bu bir iletişim formu 7’dir. Çok lüks bir şeye ihtiyacımız yok ve eklenti varsayılan olarak oldukça iyi çalışıyor mu? Her şey size kalmış olduğundan, ücretsiz bir sürüme sahip iki eklenti ile ilk iletişim formunuzu nasıl oluşturacağınızı göstererek size yardımcı olalım: Ninja formu ve Kişisel Form 7. Ninja formunu kullanarak bir iletişim formu nasıl oluşturulur Bu eklentiyi yükledikten sonra, tek yapmanız gereken Ninja Forms adlı gösterge tablosunda görünen yeni bir menüye gitmek. Gördüğünüz gibi, geliştirici sizin için varsayılan bir iletişim formu yaptı:
Ninja formunda varsayılan iletişim formu. Düzenli! İlk formunuzu yaptınız ve hiçbir şey yapmanıza bile gerek yok! ? Şakaların yanı sıra formları çok basit hale getirmek. Ekleme düğmesini tıklayın ve yapmak istediğiniz form türünü seçin: Ninja formunda yeni bir form oluşturmak istediğinizde, kullanmak isteyebileceğiniz çeşitli standart form türlerini içerdiğini göreceksiniz. Bu şekilde, sıfırdan yeni bir form oluşturmanıza gerek yoktur. Ninja formu seçilecek çok sayıda form türü içerir. İhtiyaçlarınıza en uygun olanı seçin ve ninja formları size kullanıma hazır olan bir dizi önceden belirlenmiş alanla bir form verecektir, bu nedenle baştan itibaren uğraşmanıza gerek yoktur. Örneğin, iletişim formunu seçersek, formun ad, e -posta ve mesaj alanlarını ve Gönder düğmesini içerdiğini göreceğiz.
Ninja formuyla formu düzenleyin. Tahmin edebileceğiniz gibi, alanı sıralamak istediğiniz gibi çekebilir ve serbest bırakabilirsiniz, yanındaki küçük dişli simgesini tıklayarak tek tek düzenleyebilirsiniz. Bulabileceğiniz birçok ayar var, ama bence bu temelleri mükemmel bir şekilde kapsıyor, değil mi? ? Kişi Formu Kullanarak Kişi Formu Nasıl Oluşturulur 7 Kişi Formu ile Bir Form Oluşturma 7 başka bir eklenti ile bir form oluşturmaktan farklı değildir … Biliyorsunuz, iyi bir kullanıcı arayüzü yoktur. Eklentiyi yükledikten sonra, yeni menü Contact adlı gösterge tablosunda göründü ve gördüğümüz gibi, Contact 1 formu adı verilen varsayılan form bizi bekleyecektir.
Yeni bir form oluşturmak istiyorsanız, yeni eklenen düğmesini tıklayın ve kişi form 7’nin kullanıcı arayüzü, biraz güncel görünecektir: Formu Kişiye Düzenleme Form 7’de düzenleme 7. Gördüğünüz gibi, bu oldukça görünüyor Eski: Editör sıradan metin üzerine sahte-html yazıyoruz… bu çok 90’lar!??Bununla birlikte, daha yakından bakarsanız, temel olarak tüm alanların iki kelimeyle kısa kodlar olduğuna bakacaksınız: sahip olduğumuz alan türü (metin, e -posta, textAea, vb.) Ardından * alanın zorunlu olup olmadığını göstermek için isteğe bağlı, ve alanları tanımlayan isimler (e -postanız, adlarınız veya mesajlarınız gibi).Şimdi ikinci sekmeyi (posta) görürsek, aşağıdakileri göreceğiz:
