Web sitenizin dönüşüm seviyeniz neden önemlidir?

Site inşa ediliyor. Kaynak: Giphy. Ancak o zamandan beri açıkça hatırladığım bir şey varsa, tüm işletmelere bildirilen bir öneri: “Web siteleri, arkadaşlar oluşturun. İnternette olmalısın, çünkü gelecek bu! Daha fazla müşteri ve para kazanıyorsunuz! ” Ve sadece bu – sadece internette zengin olabileceğiniz anlamına geliyor, değil mi?
20 yıldan fazla bir süre sonra, İnternet radikal bir şekilde değişti ve potansiyelini ve kullanımını anlamamız da değişti. Şu anda arkadaşlarımız ve ailelerimizle bağlantı kurmamıza ve en sevdiğimiz markaları veya ünlüleri takip etmemize izin veren sosyal medyamız (güçlü ve zayıf yönlerle) var. Dinamik içeriğe sahip web siteleri oluşturmak için WordPress gibi platformlarımız veya çevrimiçi bir mağaza oluşturmak için WooCommerce. Ve en önemlisi, çevrimiçi pazarlama ve içerik pazarlaması hakkında çok şey öğrendik: daha geniş bir kitleye nasıl ulaşılacağı ve daha fazla takipçi, daha fazla müşteri, daha fazla gelir nasıl elde edileceği.
Ve sizinle konuşmak istediğim şey bu: Dönüşüm seviyesine ve bu metriğin işinizdeki önemli rolüne odaklanarak web sitenizi nasıl geliştirirsiniz. Öyleyse, daha fazla uzatmadan, neden, neden bu kadar önemli, nasıl yorumlanacağını ve nasıl düzeltileceğini öğrenelim! Dönüşüm seviyesi nedir? Çoğu web sitesinin net bir hedefi veya hedefi, bir nedeni vardır. Örneğin, web sitemiz Neliosoftware.com, hizmetlerimizden birine abone olmanız için son hedefe sahiptir. Ama aynı zamanda, bültenlere abone olduğunuz, bizi sosyal medyada takip ettiğiniz veya bir hizmet dönemi başlattığınız gibi birkaç ikincil hedefi de var. Yani, şimdi bir web sitesinin “amacı” olduğunu biliyoruz, tanımlama zamanı geldi İki temel kavram:
Ziyaretçi. Hepsi, belirli bir süre içinde web sitemize erişen, keşfeden ve içeriklerini tüketen insanlardır.
Dönüştürmek. Ziyaretçiler web sitemizin amacını karşıladığında dönüşüm görünür. Örneğin, ziyaretçiler Nelio ve abonelik içeriğinin fiyat sayfasını açtıklarında yeni bir dönüşüm aldık.
Bu iki kavramdan, web sitesi dönüşüm seviyesini kolayca belirleyebiliriz. Adından da anlaşılacağı gibi, bu, web sitesindeki dönüşüm miktarı ile toplam ziyaretçi sayısı arasındaki orandır. Örneğin, web sitemizin 850 ziyaretçisi varsa ve 20 dönüşüm meydana gelmişse, dönüşüm oranı%20/850 =%2.35’tir. Yani, bu web sitesine gelen her 100 ziyaretçi için 2 ila 3 arasında dönüşüm olacağını varsayabiliriz.
Dönüşüm seviyesi neden önemlidir? Cevap oldukça açıktır: dönüşüm seviyesi önemlidir, çünkü bu, web sitemizin iş hedeflerimize ulaşmamıza yardımcı olma konusunda ne kadar iyi olduğunu söyleyen bir metriktir. Kadar basit. Web sitemizi daha fazla müşteri elde etmek için yaparsak ve dönüşüm oranı%0, iyi … Açıkçası bir şey yanlıştır. Çok yanlış. Tersine, Web’e gelen herkes bir şey satın alırsak,% 100 dönüşüm oranımız olacak ve inanılmaz! Ne yazık ki, aşırı dönüşüm oranı olağandışı – genellikle% 0 veya% 100 dönüşüm oranına sahip web sitelerini görmeyeceksiniz. Ve bu aşağıdaki soruyu gündeme getiriyor: Web sitemizin dönüşüm oranı olduğunu söylersem, bilmiyorum,%2.5, bu iyi mi kötü mü? ? Daha fazla bir şeye ihtiyacımız var … böylece dönüşüm seviyesi gerçekten yararlı ve belirli hedeflerle bağlantılı olarak web sitemizin kalitesini belirlememize yardımcı olur, bunu aşağıdaki perspektiflerden birinden öğrenmemiz gerekir:
Zaman zaman dönüşüm oranlarının evrimi. Dediğim gibi,% 2,5’lik bir dönüşümün sadece iyi veya kötü bir sayı olup olmadığını bulmak imkansız. Ancak, zaman zaman web sitemizin dönüşüm seviyesini incelersek, nasıl geliştiğini göreceğiz ve bu nedenle eğilimi göreceğiz. Örneğin,%2.5’ten başlıyoruz ve ertesi ay%2,8’imiz var ve ertesi ay%3’ümüz var ve birkaç hafta sonra%4 dönüşüm oranına ulaşıyoruz … Web sitemizde yapıyoruz, iyi çalışıyor, çünkü daha iyi ve daha iyi sonuçlar elde ediyoruz!
Endüstri ile karşılaştırın. Dönüşüm seviyemizin diğer şirketlerin oranıyla karşılaştırıldığında ne kadar iyi olduğunu belirlemek için bir başka bakış açısı. Örneğin, Khalid Saleh’in son makalesinde sektör başına ortalama dönüşüm oranını görebilirsiniz. Eğer (yazılım) ortalama dönüşüm oranına sahip olduğumuz sektörde ve web sitemizin% 2,5’lik bir dönüşüm oranı varsa, açıkçası rakiplerimizin arkasındayız ve iyileştirmek için bir şeyler yapmalıyız. Dönüşüm seviyesi her zaman önemli değildir … Başlangıçta gördüğümüz gibi size yatkın olabileceğinden, dönüşüm oranı iki nokta arasındaki oran olarak tanımlanır: web sitesi dönüşümü ve sahip olduğumuz ziyaretçi sayısı. Bu nedenle, iki numaradan birini değiştirirsek dönüşüm oranı yükselebilir (veya aşağı).
Örneğin, pazarlama kampanyalarını artırır ve genellikle ürünlerimizle ilgilenmeyen ziyaretçi sayısını azaltırsak, toplam ziyaretçi sayısını (örneğin, 1.000’den 600’e) azaltacak ve dönüşüm sayısını koruyabiliriz ( 100), böylece dönüşüm oranını arttırır (100/1000 =% 10’dan yeni dönüşüm seviyesine 100/600 =% 16.67). Dönüşüm oranı genellikle web’in gelir elde etmede ne kadar iyi olduğunu belirlemek için bir metrik olarak kullanılır, ancak bu iki kavram arasında doğrudan bir korelasyon yoktur. Yazarın dergi web sitesinde açıkladığı gibi, dönüşüm oranının neden daha iyi (veya daha kötü) olabileceği ve satış/gelirimiz üzerinde beklenmedik bir etkisi olabileceği birçok olası açıklama var:
Dönüşüm oranınız yalnızca hedefe ve ziyaretçilere bağlıdır: dönüşümünüz artarsa, dönüşüm oranınız artar. Ziyaretçileriniz artarsa ​​dönüşüm seviyeniz azalır: Dönüşümünüz sabit kalırsa, ancak daha fazla kişi sitenizi ziyaret ederse, o zaman seviyeniz düşer . Bu kötü bir şey olarak kabul edilir – daha önce olduğu gibi aynı miktarda dönüşüm yapsanız bile.
Düşük kaliteli trafiğin ortadan kaldırılması tarifenizi arttırır: Peki düşük kaliteli trafiği ortadan kaldırarak eksik satışlar ne olacak?

“Sıradan” dönüşüm seviyesi? Böyle bir şey yok: dönüşüm oranları açısından tüm benzersiz işletmeler. Oranlarınız, gerçekten iyi olduğunda işletmenizin başarısız olduğunu söyleyebilir-kendinizi hangi şirketi karşılaştırdığınıza bağlıdır.
Gördüğünüz gibi, dönüşüm seviyesi bize yalnızca web sitemizin kalitesinin önyargılı bir resmini verir. Neler olduğunu gerçekten anlamak için sahip olduğumuz tüm sayıları (elbette mutlak dönüşüm ve ziyaret oranları dahil) düşünmeliyiz. Bu sınırlamanın farkına varmak daha iyi kararlar vermemize yardımcı olacaktır, bu yüzden korkmayın ve mümkün olduğunca fazla bilgi toplayın ve tasarruf edin.
Web sitenizin dönüşüm seviyesini nasıl artırabilirsiniz? Web sitemizin dönüşüm seviyesini artırmak için yapabileceğimiz çeşitli eylemler ve öneriler vardır. Örneğin Wikipedia’da birkaç örnek bulabiliriz:
Dönüşüm hunileri yoluyla kullanıcı deneyimini tasarlamak için dikkat, ilgi, arzu, eylem (AIDA) ilkelerini uygulamak,
Üçüncü taraf güven logolarını ve kaliteli site tasarımı ile, kullanıcıların küçük bir işle keşfedip alışveriş yapabilmeleri için site gezinme yapılarını geliştirerek, kullanıcının siteler, ürünler ve işletmeler üzerindeki güvenilirliğini ve güvenini artırın.
Aktif Yardım Sun (Örneğin Canlı Sohbet, Ortak Browing),
Ürünler veya hizmetler hakkında kullanıcı incelemeleri üretin,
Ve benzeri vb.
Ne yazık ki, bunu söylemekten daha kolay. Kullanıcı deneyimini nasıl “geliştirebilirsiniz”? Bunu “düzeltmek” ile tam olarak ne anlama geliyor? Hangi değişiklikler yardımcı olur ve hangisi bu amaç için tehlikelidir?
A/B testi, metodik dönüşüm yöntemini artırmak için en iyi tekniktir A/B testi, aynı web sitesinin iki versiyonunu karşılaştırmamızı ve hangisinin en başarılı olduğunu görmemizi sağlayan bir metodolojidir. Neil Patel’in bu konu hakkında iyi bir gönderisi var-eğer bu konuda hiçbir şey bilmiyorsanız, blogunu ziyaret etmenizi ve dikkatlice okumanızı şiddetle tavsiye ederim. Web sitenizin ayrı testlerle dönüşüm seviyesini artırmak istiyorsanız, yapılacak en akıllı şey A/B test aracını kullanmaktır. Şahsen, geliştirdiğimiz WordPress eklentisini tavsiye ederim: Nelio A/B testi. Bununla birlikte, sayfa varyantlarından ve içeriğinizden bazılarını yapabilir ve hangisinin size daha yüksek bir dönüşüm seviyesi verdiğini görebilirsiniz.