Mükemmel müşteri hikayesini nasıl anlatırsınız
Başlangıç pazarlamasında uzmanlaşmış bir ajans olan Flank’taki arkadaşlarımıza, dijital pazarlamada müşteri başarı öykülerini kullanma hakkındaki bilgilerinin bir kısmını paylaşmalarını istiyoruz. Bir sonraki masada meslektaşlarınızla röportaj yapmanın aksine, hikayelerini anlatmak için en iyi müşterilerinizi kaydederken daha fazla tehlike var. Yumuşak, çok arkadaş canlısı ve belki de en önemlisi, ihtiyacınız olan bilgileri alma şansınız var. Belki sizi buraya getiren şey budur: bazı temel bilgiler koymanız, araştırma yapmanız, o zaman olağanüstü müşteri hikayeleri yapma şansınız büyük ölçüde artırılacaktır. Neyse ki sizin için yıllardır müşteri hikayeleri okuduk ve bunları topladık ve parçaladık. Kimseye söyleme – bu senin gizli silahın.
Müşteri Hikayesi – Bulduğumuz şey bu. Müşteri hikayeleri değerli olmaktan daha fazlasıdır. En iyi pazarlama uygulamalarının çoğu en iyi huni faaliyetlerine odaklanıyor – bilinç oluşturuyor. Ancak, ziyareti bir ödeme müşterisine dönüştürmek için güven oluşturmak çok önemlidir. Neden? Niye?
Metrikler – HubSpot, müşterilerin% 54’ünün diğer pazarlama taktiklerinden ziyade videoları görmeyi tercih ettiğini buldu.
Güven oluşturmak. Bir web sayfasına metin yazmak kolaydır. Birini yazılımınız için ödeyecek kadar tatmin etmek ve dünyaya bunun hakkında bilgi vermek zordur.
Bir marka oluşturun. Sizi, iş akışlarını basitleştirmek için ürününüzü kullanan aynı alandaki bir şirket veya diğer kişilerle hizalıyorlar.
Tutulmayı artırın / karmaşayı azaltın. En sevdiğiniz müşterileri ışığa çıkarmak, kendi tekliflerini tanıtmanın iyi bir yoludur, aynı zamanda alıcılarınızla daha dayanıklı ve daha anlamlı ilişkiler kurmanıza izin verir. Gerçek dünyaya değer katar. Başarı hikayesi, değer teklifinizin gerçek dünya örneklerine nasıl çevrildiğini açmanın iyi bir yoludur.
Her ne kadar yönetilen yönetilen WordPress ana web sitesinin arkasında parlak bir pazarlama ekibi olması yadsınamaz olsa da, kimse ürününüzü nasıl kullandıklarını (ve sevdiklerini) gerçekten anlatan müşterilerinizle gerçekten rekabet edemez. Bu taktik güven oluşturur ve geleneksel reklamların bir kopyasından mesajları farklı bir şekilde aktarır.
WordPress Orijinal WordPress Uzmanından 24/7 Destek
Ama bunun için sadece sözümüzü almayın. İnternetin düşündüğü şey budur: B2B Pazarlama Karşılaştırma Raporları Yeni B2B pazarlama içeriğinin pazarlanması, ankete katılan 112 B2B pazarlamacının% 66’sının vaka çalışmalarının ‘çok etkili’ olduğunu gösteriyor. Parlak Konuşma “B2B BrightTalk İçerik Pazarlama Raporları Anketi 600 B2B Operatörleri. Ankete katılanların% 55’inin vaka çalışmalarını satış pistine teşvik etmenin en iyi yolu olarak gördüğünü söylediler. ” Ayrıca, “İçeriğin en etkili konusu olmasının yanı sıra,% 44’ü vaka çalışmalarının en etkili içerik pazarlama taktikleri olduğunu söyledi.”
Hawkeye Bir Hawkeye çalışması, B2B alıcılarının% 71 ila% 77’sinin referansları ve vaka çalışmalarını en etkili içerik türü olarak alıntıladığını bulmuştur.
VWO Wikijob, referanslarını sahada daha yüksek bir konuma taşıyarak satışlarının%34 arttığını buldu. Aşağıdaki müşteri hikayesini nasıl anlatacağınız, çeşitli teknolojik öncü şirketler için ilginç müşteri hikayeleri anlatarak öğrendiğimiz bir derstir. [BCTT tweet = “” Özünde, iyi bir vaka çalışması “Benim için fayda nedir?” Hedef ihtimal açısından. ” – Syed Balkhi “Kullanıcı adı =” basılabilir “] ilk 15 saniyede bizi bağladı. Web sayfalarının en iyi uygulamasını düşünüyorsanız, bu çok benzer bir prensiptir. En çarpıcı çekilmenizle liderlik edin. Bağlam için endişelenmeyin – ilgiyi çekmek konusunda endişelen. Onlar kim? Nerede çalışıyorlar? İşleri nedir? Bize birkaç bağlam verin. Kimi dinledik ve neden umursamalıyız? Soğutucu ve burada daha önemli konuşan kıdemli insanlar. Şirketlerinde ürünleri ne kullanıyorlar? Neden başlangıçta sizinki gibi araçlar aradılar? Ne çözmek istiyorlar ve neden başka bir yerde iyi bir çözüm bulamıyorlar? İşlemdeki uygulamaları/web sitelerini gösterin.
Burada iyi bir fikir, bu araçla çalışarak (şimdi sevmeye başladığımız) birkaç insan görüntüsünü toplamaktır. Bu işbirlikçi bir çaba ise, belki onları başkalarıyla da sohbet etmeye davet edin. Ürüne yardımcı olan özellikleri vurgulayın. Sizi bulduktan sonra, onları bağımlı kılan nedir? Neden ödeme yapmaya başlıyorlar ve ürününüzden neyi sevmeye devam ediyorlar. Buradaki tatlı nokta özgüllük. Onları ayrıntılı olarak konuşmasını sağlayın, böylece bir şeyi ortaya çıkarıyor gibi görünüyor, ancak çok spesifik değil, sadece doğru işle ilgili değil. Bu, “Ateşin ne kadar kolay olduğuna gerçekten aşık oluyoruz,” ve belgenin ne kadar şaşırtıcı olduğu ve yapılandırıldığı “ve”, verileri kullanabiliriz ve yapılan örneğe göre uyarıları tetikleyebiliriz. ” Stres ağrısı durumları, sorunları, çözümleri, sonuçları vurgulamak için noktalar. Bu, post prodüksiyonda büyük ölçekte düzenlenebilir ve genellikle ‘Y elde etmeden önce, tüm X’i manuel olarak yapmalıyız, ancak şimdi tüm bunları kısa bir süre içinde yapabiliriz zaman.’
