Müşteri Hikayesi: “İlk yıl bir sipariş verdik & amp;Düzenli ödeme “
İçindekiler
Arka plan: “Kiralama işinde hiç deneyimimiz yok”
Luviana temasını denediler
“Senkronizasyon çok önemli”
“İlk yıl zaten Stripe, PayPal ve Banka Transferi aracılığıyla düzenli bir siparişimiz ve hatta ödeme yapıyoruz”
“Motopress benim için sorunları çözmek için düzenli olarak tek başına girecek.”
Rene Withofs, Fransa, WordPress için bir motopress otel rezervasyon çözümü ile oluşturulan Chateau Marcel web sitesinin yardımıyla özel mülklerini nasıl işlettikleri hakkındaki hikayesini paylaştı. Kiraladıkları mülk, Herault Octitania Bölümünde Minervois’teki köy üreten dövüş sanatlarında 19. yüzyıl konağıydı.
Bir konak ve görülmeye değer bir alan için harika bir tarih var!
Arka plan: “Kiralama işinde hiç deneyimimiz yok” Nisan 2018’de bir tatil dairesi kiralamaya başladılar. Öncelikle, özellikle diğer platformlarla takvim uyumluluğu, hatta hangi şablonlara baktılar. Başlangıçtan başlamak ve özel bir web sitesi oluşturmak için düşünceler. Rene, kiralık bir işletmeye başlamadan önce, siparişleri, takvimleri, ödemeleri vb. Luvianaconny temasını denediler ve Rene, mülklerini sunmak için uygun başlangıç noktası olarak Luviana temasını seçti. Rene, web sitelerini nasıl düzenledikleri hakkında paylaştı:
“Motopress’in temasını ve eklentisini gördüğümüzde, deneyimli olmayan Luviana temasını yüklemeye çalıştık ve tercihlerimize uygun olarak tam olarak düzenledik. Her şey sorunsuz gitmez, özellikle yangın vb. bilmediğimiz bir alandır. Ama neyse ki, Motopress, John, Valerie, Jane, Eugene ve Andre’den meslektaşlarımız bizi desteklemek ve sahip olduğumuz tüm sorularda bize rehberlik etmek için orada birini unutmam. ” Bazı şeyler deneyimsiz insanlar için çok teknik gelebilir, ancak genellikle bu daha çok öğrenme eğrisi meselesidir, çünkü basitçe, otel sipariş eklentileri veya eklemeleriyle çalışırken bu tür kodları veya şeyleri manipüle etmenize gerek yoktur. “Diğer platformlarla işbirliği yapmak, aynı zamanda kendi siparişlerimizi de yönetmek istiyoruz.” “Senkronizasyon çok önemlidir” Rene’ye, doğrudan rezervasyonlar hakkında sahip olduklarını ve harici çevrimiçi seyahat acentelerinden daha fazlasını almalarını ve tercihlerini ele almanın ana yolunu da soruyoruz. Sipariş kaynağı ve her şeyi hizalayın. Rene, ical ve ilgili konulardan bahsetti: “TripAdvisor, Booking.com, Gites.nl ve diğerleri gibi diğer platformlarla işbirliği yapmak istiyoruz, ancak kendi siparişlerimizi de yönetiyoruz. Yani senkronizasyon çok önemlidir. Kendi başına, bu iyi çalışıyor, ancak bazen senkronizasyonla ilgili bazı sorunlar var. Talihsiz bir durumdur, ama Ical’ın kendisi mükemmel değildir. Görmek istediğiniz özellikler varsa, rapor edebilirsiniz. Bu bir garanti değildir, ancak sorunuz daha sonra entegrasyon olasılığı için saklanır. Kendi başına, inanılmaz! ”
Hotel Motopress siparişi, çeşitli platformlardaki siparişleri aynı anda, neredeyse gerçek zamanlı frekanslarla senkronize etmenizi sağlayan ical dosya biçimini destekler. Ayrıca senkronizasyona izin veren ical dosya biçiminin mükemmel olmadığını da onaylayabiliriz, ancak çoğu durumda ical dosya biçimi gerekli senkronizasyon tesislerini sağlar. “Örneğin, sipariş verirken konuk diline girme seçeneği istiyoruz. Bu dil seçimi daha sonra konuklara ‘dillerinde’ otomatik olarak e -posta göndermek veya konuk dilinde faturalar yapmak için kullanılabilir. Bunun gibi küçük şeyler yönetimi gerçekten kolaylaştırır ve umarız, elbette bu yakında uygulanacaktır. Ancak her güncellemenin her zaman daha iyi olması için bazı küçük değişiklikler vardır. Böylece birisi temayı düzenli olarak güncellemeye ve güncellemeye devam eder, bu da burada ve orada ‘meslektaşlarında’ temalar hakkında söylenemez. Hotel Motopress’i sipariş etmek için favori çözüm olan Rene, otomatik bir fatura oluşturulduğunu, konuklara e -posta gönderdiğini ve takviminizi diğer platformlarla senkronize ettiğini söyledi. “Kiralama faaliyetlerinizin yönetimini kolaylaştıran bir işlev var.” Ayrıca gerçek müşteriler ve sipariş ile nasıl olduğunu merak ediyoruz. Gördüğünüz gibi, web sitesi çeşitli çevrimiçi ödeme yöntemlerini destekler (hatta altbilgi menüsünde bile kontrol edebilirsiniz), bu yüzden modern gezginler bağımsız mülk sahiplerinin (OTA’dan) web sitesinde nasıl sipariş verme eğilimindedir?
Rene bize sevinmek için bir sebep verdi: “İlk yıl zaten düzenli bir emirimiz ve hatta Stripe, PayPal ve banka transferi yoluyla ödeme yapıyoruz. Başından başlarsak bunu bu kadar hızlı yapabilmemizin bir yolu yok. ” Conny ve Rene web sitesinin güven oluşturma ve gezginlerden sadakat elde etmede en iyi uygulamalara uyduğunu belirtmek gerekir. Özellikle, web sitelerinde birçok güven belirtisi vardır: mülk sahibinin orijinal fotoğrafı, konağın ayrıntılı geçmişi, gerçek hesaba bağlı sosyal medya simgesi, ortalama derecelendirme, çok dilli, güvenli ödeme ile Booking.com widget’ı Akış ve bazıları. Bunun gibi şeyler, potansiyel müşterilerinizin güvenini kazanmak ve hizmetleri için ek maliyetleri karşılayan harici bir platform yerine sizinle sipariş vermek için çok önemlidir. “Motopress benim için sorunları çözmek için düzenli olarak tek başına girecek.” Rene buradaki halkımız hakkında konuşmak çok iyi: “Dürüst olmak gerekirse, aslında motopresin olağanüstü desteği sayesinde, web sitemiz bugünkü haline geliyor. Bazen bir şey arar ve ararsınız ve bulamazsınız. Motopress’ten insanlar benim için sorunları çözmek için düzenli olarak tek başına girecekler. Başka ne bekleyebilirsiniz? Tamam, kulağa biraz fazla tanıtım yapıyor, ama öyle. ”
