7 En İyi Açık Kaynak Bilet Satış Sistemi (2022)
Açık kaynak bilet sistemi, iş büyümesinin çekirdeğini oynar. Müşterilerinizi imkansız olmaktan mutlu etmeden. Ancak bu, her bilet sisteminin işletmeniz için iyi olacağı anlamına mı geliyor? Cevap hayır. Tüm açık kaynaklı bilet sistemleri sektörünüz için uygun olmayacaktır. Bu nedenle, seçerken dikkatli olmalısınız. Başlangıç veya orta ölçekli bir işletme iseniz, açık kaynaklı bir sistem öneririz. Bu zorluk:% 100 açık kaynak olan sadece birkaç bilet sistemi var. Sistemlerden birini mi arıyorsunuz ama nerede bulacağınızı bilmiyor musunuz? Lütfen endişelenme? Her şeyi sizin için kolaylaştırdık. Bu makalede, ilk yedi açık kaynaklı bilet sistemini karşılaştırdık.
Ama dalmadan önce, bu önemli soruyu cevaplayalım: Açık kaynaklı bir bilet sistemi ile ne kastediliyor? Açık kaynak bilet sistemini tanımlamanın birçok yolu vardır. Bunu tanımlamanın en basit yolu: Açık kaynak bilet sistemi, herhangi bir işletme tarafından kullanılabilecek bir çözümdür. Bu, işletmeniz de dahil olmak üzere herkes için kullanılabilir. Bu şirkete birçok açıdan fayda sağlar. Yeni başlayanlar için bu, müşterilerin çevrimiçi sorunları artırmasına olanak tanır. Çağrılar ve e -postalarla sizi bombalamalarına gerek yok. “Destekleyici ekibim ne olacak?” Diye sorabilirsiniz. Açık kaynak bilet sistemi, destek ekibinizin müşteri sorunlarını daha hızlı çözmesine izin verecektir. Sonunda, bu müşterilerinizi mutlu edecektir.
Çoğu açık kaynak bilet çözümü aşağıdaki ana avantajlardan birini sunar:
Şirketlerin müşterilere rakiplerden daha iyi hizmet vermelerine yardımcı olurlar. Ekibin müşteri sorularını daha hızlı desteklemesine izin verir.
Ve destekleyici ekiplerin sorguları herhangi bir engel olmadan işlemelerine izin veriyorlar.
Çözüm ne kadar verimli olursa, müşteri hizmetleri o kadar kaliteli olur. Dikkate almanız gereken yedi açık kaynak bilet sistemi: Osticket Osttipet, kullanımı kolay açık kaynaklı platformlardan biridir. Bu güvenilebilir, kurulumu kolay ve kolayca tanınabilir. Destek ekibinizin kullanmaya başlamak için saatlerce eğitim harcaması gerekmez. Ayrıca, bilet yetiştirmelerini kolaylaştıracak harika özelliklerle geliyor. Birkaç departmanı yönetmek için kullanabilirsiniz. Veya müşteri hizmetlerinizi ayarlamak ve müşteri beklentilerini aşmak için.
Osticker özelliği aşağıdaki olağanüstü özelliklere sahiptir:
Çoğu açık kaynak bilet çözümü aşağıdaki ana avantajlardan birini sunar:
Şirketlerin müşterilere rakiplerden daha iyi hizmet vermelerine yardımcı olurlar. Ekibin müşteri sorularını daha hızlı desteklemesine izin verir.
Ve destekleyici ekiplerin sorguları herhangi bir engel olmadan işlemelerine izin veriyorlar.
Çözüm ne kadar verimli olursa, müşteri hizmetleri o kadar kaliteli olur. Dikkate almanız gereken yedi açık kaynak bilet sistemi: Osticket Osttipet, kullanımı kolay açık kaynaklı platformlardan biridir. Bu güvenilebilir, kurulumu kolay ve kolayca tanınabilir. Destek ekibinizin kullanmaya başlamak için saatlerce eğitim harcaması gerekmez. Ayrıca, bilet yetiştirmelerini kolaylaştıracak harika özelliklerle geliyor. Birkaç departmanı yönetmek için kullanabilirsiniz. Veya müşteri hizmetlerinizi ayarlamak ve müşteri beklentilerini aşmak için.
Osticker özelliği aşağıdaki olağanüstü özelliklere sahiptir:
Osticket BT yönetimi özellikleri ve karşılaştırma özellikleri ile birlikte gelir.
Güçlü bir ateşi var.
Bu, kontrol ve iznine erişmenizi sağlar.
Bir etkinlik gösterge paneli var.
Osticket’in bir etkinlik izleme işlevi vardır.
Uyarılar ve bildirimler alırsınız
Verileri içe aktarabilir ve dışa aktarabilirsiniz.
Veri görselleştirme yoluyla verileri görebilirsiniz.
Osticket’in bir sürükleme ve damla özelliği var.
Bunun bir izleme işlevi vardır.
Raporlama/analitik özellikler.
Arama özelliğini kullanarak verileri filtreleyebilirsiniz.
Bu, e -posta entegrasyonunu destekler.
Redmin düşünmeniz gereken bir başka açık kaynak bilet sistemi Redmine. Bu sofistike araç sadece bir bilet sisteminden değil, aynı zamanda web tabanlı bir proje yönetiminden daha fazlasıdır. Redmine ile siz ve ekibiniz birkaç projeyi ve Subparek’i yönetebilirsiniz. Verimli özelliklerle görünür ve proje başına wiki ve forumlara, zaman takibi ve esnek rol tabanlı erişim kontrolü vardır. Destek ekibiniz herhangi bir projeyi izleyebilir ve gereken herhangi bir zamanda rapor verebilir. Redmine özelliklerinin aşağıdaki özellikleri vardır:
Birçok projeyi aynı anda izleyebilirsiniz.
Güçlü bir ateşi var.
Bu, kontrol ve iznine erişmenizi sağlar.
Bir etkinlik gösterge paneli var.
Osticket’in bir etkinlik izleme işlevi vardır.
Uyarılar ve bildirimler alırsınız
Verileri içe aktarabilir ve dışa aktarabilirsiniz.
Veri görselleştirme yoluyla verileri görebilirsiniz.
Osticket’in bir sürükleme ve damla özelliği var.
Bunun bir izleme işlevi vardır.
Raporlama/analitik özellikler.
Arama özelliğini kullanarak verileri filtreleyebilirsiniz.
Bu, e -posta entegrasyonunu destekler.
Redmin düşünmeniz gereken bir başka açık kaynak bilet sistemi Redmine. Bu sofistike araç sadece bir bilet sisteminden değil, aynı zamanda web tabanlı bir proje yönetiminden daha fazlasıdır. Redmine ile siz ve ekibiniz birkaç projeyi ve Subparek’i yönetebilirsiniz. Verimli özelliklerle görünür ve proje başına wiki ve forumlara, zaman takibi ve esnek rol tabanlı erişim kontrolü vardır. Destek ekibiniz herhangi bir projeyi izleyebilir ve gereken herhangi bir zamanda rapor verebilir. Redmine özelliklerinin aşağıdaki özellikleri vardır:
Birçok projeyi aynı anda izleyebilirsiniz.
Redmine, esnek rol bazlı erişim kontrolünü destekler.
Bunun bir problem izleme işlevi vardır.
Grafiğe ve Gantt takvimine erişebilirsiniz.
Sadece biletleri takip etmekten daha fazlasını yapmak ister misiniz? Harika, Redmine haberleri, belgeleri ve dosya yönetimini entegre ediyor.
Bu, web yemini görmenizi ve bir e -posta uyarısı almanızı sağlar.
Birçok özel alan oluşturabilirsiniz. Problemlerden zaman girişlerine, projelere ve kullanıcılara.
SVN, CVS, GIT, Mercurial, Çarşı ve DARC’ler dahil olmak üzere çeşitli SCM sistemleri ile senkronize edilebilir.
Bu, LDAP kimlik doğrulamasını destekler.
Kullanıcı mandiri kaydına izin verir
49 dilde erişebilirsiniz.
Zammad Denemeniz gereken bir başka olağanüstü ücretsiz bilet sistemi Zammad. Seveceğiniz birçok şey var. Kullanımı kolay olan arayüzden çok fonksiyona kadar. Adının arkasındaki tarih de ilginç. Zammad adı, Bavyera lehçesi olan “Birlikte” anlamına gelir. Şimdi neden “ekibinizle birlikte müşteri memnuniyetini aşabilirsiniz” dediğimizi anlıyorsunuz.
Bu Yardım Masası İzleme Sistemi, büyüklüğü veya endüstrisinden bağımsız olarak herhangi bir işletme için uygundur. Bu, sadece bilet yetiştirmekten daha fazlasını yapmanızı sağlar. E -posta, sohbet, telefon, Twitter veya Facebook gibi çeşitli kanalları kabul edin. Zammad’ın arkası çok etkileyici. Ruby ve JavaScript’te çalışır ve yalnızca en son web teknolojisini kullanır. HTML5’ten Fretend için WebSockets’e. Aynı zamanda, Ruby on Rails arka ucunu destekler. İnsanlar, ekiplerin bilet toplamasını desteklemesini kolaylaştıran sezgisel bir gösterge tablosu nedeniyle hoşuna gidiyor. E -posta, telefon, sohbet, Facebook veya Twitter yoluyla sorgular yapma seçeneği vardır. Zammad’ın özellikleri aşağıdaki gibidir:
Zammad filtreleri ve arama özellikleri tam metin aramasını destekler.
Bunun bir problem izleme işlevi vardır.
Grafiğe ve Gantt takvimine erişebilirsiniz.
Sadece biletleri takip etmekten daha fazlasını yapmak ister misiniz? Harika, Redmine haberleri, belgeleri ve dosya yönetimini entegre ediyor.
Bu, web yemini görmenizi ve bir e -posta uyarısı almanızı sağlar.
Birçok özel alan oluşturabilirsiniz. Problemlerden zaman girişlerine, projelere ve kullanıcılara.
SVN, CVS, GIT, Mercurial, Çarşı ve DARC’ler dahil olmak üzere çeşitli SCM sistemleri ile senkronize edilebilir.
Bu, LDAP kimlik doğrulamasını destekler.
Kullanıcı mandiri kaydına izin verir
49 dilde erişebilirsiniz.
Zammad Denemeniz gereken bir başka olağanüstü ücretsiz bilet sistemi Zammad. Seveceğiniz birçok şey var. Kullanımı kolay olan arayüzden çok fonksiyona kadar. Adının arkasındaki tarih de ilginç. Zammad adı, Bavyera lehçesi olan “Birlikte” anlamına gelir. Şimdi neden “ekibinizle birlikte müşteri memnuniyetini aşabilirsiniz” dediğimizi anlıyorsunuz.
Bu Yardım Masası İzleme Sistemi, büyüklüğü veya endüstrisinden bağımsız olarak herhangi bir işletme için uygundur. Bu, sadece bilet yetiştirmekten daha fazlasını yapmanızı sağlar. E -posta, sohbet, telefon, Twitter veya Facebook gibi çeşitli kanalları kabul edin. Zammad’ın arkası çok etkileyici. Ruby ve JavaScript’te çalışır ve yalnızca en son web teknolojisini kullanır. HTML5’ten Fretend için WebSockets’e. Aynı zamanda, Ruby on Rails arka ucunu destekler. İnsanlar, ekiplerin bilet toplamasını desteklemesini kolaylaştıran sezgisel bir gösterge tablosu nedeniyle hoşuna gidiyor. E -posta, telefon, sohbet, Facebook veya Twitter yoluyla sorgular yapma seçeneği vardır. Zammad’ın özellikleri aşağıdaki gibidir:
Zammad filtreleri ve arama özellikleri tam metin aramasını destekler.
Çok amaçlı bir metin modülü ile görünür.
Bu, raporlar üretmenizi sağlar.
Bunun otomatik tasarruf işlevi vardır.
Bireysel sorgulara erişmek için Zammad kullanabilirsiniz.
Zammad’ın bilgilerini denetlemek kolay olduğundan, finansal kurumlar da kullanabilir.
Zammad, cihazların kaydı ve iki faktör kimlik doğrulaması gibi farklı güvenlik mekanizmalarını destekler.
Sırayı istediğiniz zaman izleyebileceğiniz müşteri arayüzünü alırsınız.
Bu dokuz dilde mevcuttur.
Zammad’ın fiyatı, kullanıcı başına aylık 5 € abonelik ile başlar.
Kaydolduğunuzda aşağıdakileri alırsınız:
E -posta Desteği (8×5, CET)
E -posta, web formları ve SMS gibi kanallar alırsınız.
Metin modülleri, makro, çok dilli, bilet geçmişi, atama/saat, tetik, programlar, çalışma saatleri, markalaşma.
Ek 10 MB + Disk Odası 10 GB
Almanya veri merkezi, SSL şifrelemesi, cihaz yönetimi.
En İyi Pratik En İyi Uygulama, dikkate almanız gereken açık kaynaklı bir bilet sistemine de sahiptir. Request Tracker, herhangi bir işletme tarafından kullanılabilecek bir bilet izleme sistemidir. Bu çözüm birkaç şey yapabilir. Görevleri koordine etmekten talepleri yönetmeye; Birçok pahalı sistemden daha iyi. Ancak, bu açık kaynaktır (FOSS) ve GNU Genel Kamu lisansı altında dağıtılır. SaaS şirketi, hataları izlemek, biletleri yükseltmek ve iş akışını optimize etmek için kullanır. RT özellikleri aşağıdaki işlevlerde mevcuttur:
Kontrol ve izne erişebilirsiniz.
Active Directory’nin entegrasyonu ile görünür.
Sezgisel bir gösterge paneli alırsınız.
Bu, raporlar üretmenizi sağlar.
Bunun otomatik tasarruf işlevi vardır.
Bireysel sorgulara erişmek için Zammad kullanabilirsiniz.
Zammad’ın bilgilerini denetlemek kolay olduğundan, finansal kurumlar da kullanabilir.
Zammad, cihazların kaydı ve iki faktör kimlik doğrulaması gibi farklı güvenlik mekanizmalarını destekler.
Sırayı istediğiniz zaman izleyebileceğiniz müşteri arayüzünü alırsınız.
Bu dokuz dilde mevcuttur.
Zammad’ın fiyatı, kullanıcı başına aylık 5 € abonelik ile başlar.
Kaydolduğunuzda aşağıdakileri alırsınız:
E -posta Desteği (8×5, CET)
E -posta, web formları ve SMS gibi kanallar alırsınız.
Metin modülleri, makro, çok dilli, bilet geçmişi, atama/saat, tetik, programlar, çalışma saatleri, markalaşma.
Ek 10 MB + Disk Odası 10 GB
Almanya veri merkezi, SSL şifrelemesi, cihaz yönetimi.
En İyi Pratik En İyi Uygulama, dikkate almanız gereken açık kaynaklı bir bilet sistemine de sahiptir. Request Tracker, herhangi bir işletme tarafından kullanılabilecek bir bilet izleme sistemidir. Bu çözüm birkaç şey yapabilir. Görevleri koordine etmekten talepleri yönetmeye; Birçok pahalı sistemden daha iyi. Ancak, bu açık kaynaktır (FOSS) ve GNU Genel Kamu lisansı altında dağıtılır. SaaS şirketi, hataları izlemek, biletleri yükseltmek ve iş akışını optimize etmek için kullanır. RT özellikleri aşağıdaki işlevlerde mevcuttur:
Kontrol ve izne erişebilirsiniz.
Active Directory’nin entegrasyonu ile görünür.
Sezgisel bir gösterge paneli alırsınız.
Kuyruğa herhangi bir zamanda ad hoc sorgularını kullanabilirsiniz.
Anında uyarılar/bildirimler alın
Varlık yönetimi özellikleriyle görünür.
Ayrıca uyum yönetiminin bir fonksiyonu da vardır.
İş akışınızı iş akışı özelliğine göre ayarlarsınız.
Kolay bir arama kutusuna sahiptir.
Ekibiniz, bilet izlemesi ile biletleri izleyebilir.
Fiyatınız 500 bilet toplamak için ayda 125 $ ödüyor. Freesout -Free izcilere iki nedenden dolayı freesouts denir: çünkü bu tüm işletmeler tarafından kullanılabilen ve ücretsiz bir sürüme sahip açık bir kaynaktır. Yani, bir başlangıçınız varsa, bu sizin için bir araçtır. Para harcamadan işinizi geliştirmek için kullanabilirsiniz. Bu, orta işin de kullanmaktan faydalanabileceğini söylüyor.
Müşteri biletlerini yükseltmeyi kolaylaştıran sayısız özellik ile görünür. Ayrıca, ücretsiz e -posta yönetimi ve analitik alacaksınız. Freesout ile Zendesk ve Gizliliğinizden ödün vermeden Scout’a ücretsiz yardım edin. PHP7 (Laravel 55 çerçeve) üzerinde çalışır, bu da onu oldukça hafif hale getirir. Ama yine de en iyi açık kaynaklı sistem. Dünya sınıfı müşteri desteği sunmak isteyen şirketler için uygundur. Fresoutout özelliği aşağıdaki özelliklerle birlikte gelir: Sınırsız bilet sayısını artırabilirsiniz.
Toplam kullanıcı sayısı buna erişebilir.
Cep telefonunuzdan erişebilirsiniz.
Bunlar İngilizce, Fransızca, Japonca, İtalyanca, Polonya, Portekizce, Rusya, Hollandaca, Almanca, İspanyol ve İsveç’te mevcuttur.
Anında uyarılar/bildirimler alın
Varlık yönetimi özellikleriyle görünür.
Ayrıca uyum yönetiminin bir fonksiyonu da vardır.
İş akışınızı iş akışı özelliğine göre ayarlarsınız.
Kolay bir arama kutusuna sahiptir.
Ekibiniz, bilet izlemesi ile biletleri izleyebilir.
Fiyatınız 500 bilet toplamak için ayda 125 $ ödüyor. Freesout -Free izcilere iki nedenden dolayı freesouts denir: çünkü bu tüm işletmeler tarafından kullanılabilen ve ücretsiz bir sürüme sahip açık bir kaynaktır. Yani, bir başlangıçınız varsa, bu sizin için bir araçtır. Para harcamadan işinizi geliştirmek için kullanabilirsiniz. Bu, orta işin de kullanmaktan faydalanabileceğini söylüyor.
Müşteri biletlerini yükseltmeyi kolaylaştıran sayısız özellik ile görünür. Ayrıca, ücretsiz e -posta yönetimi ve analitik alacaksınız. Freesout ile Zendesk ve Gizliliğinizden ödün vermeden Scout’a ücretsiz yardım edin. PHP7 (Laravel 55 çerçeve) üzerinde çalışır, bu da onu oldukça hafif hale getirir. Ama yine de en iyi açık kaynaklı sistem. Dünya sınıfı müşteri desteği sunmak isteyen şirketler için uygundur. Fresoutout özelliği aşağıdaki özelliklerle birlikte gelir: Sınırsız bilet sayısını artırabilirsiniz.
Toplam kullanıcı sayısı buna erişebilir.
Cep telefonunuzdan erişebilirsiniz.
Bunlar İngilizce, Fransızca, Japonca, İtalyanca, Polonya, Portekizce, Rusya, Hollandaca, Almanca, İspanyol ve İsveç’te mevcuttur.
Sınırsız bir e -posta entegrasyonu ile görünür.
Web kurulumu ve reformcu işlevselliğine sahiptir.
Yıldızlarla konuşmanızı işaretleyebilirsiniz.
Freesout, konuşmanıza devam etmenizi sağlar.
Konuşmaları birleştirebilirsiniz.
Telefon görüşmesi yapabilirsiniz.
Aynı anda birkaç alıcıya yeni görüşmeler gönderebilirsiniz.
Kuyruğu istediğiniz zaman izleyebilirsiniz.
Freesout bilet sisteminin geçici fiyatı açık kaynak ve freemium ürünüdür, ebedi bir lisans kaydetme seçeneği vardır. Primler 3 $ ve 26 $ arasında değişmektedir.
Faveo Faveo Yardım Masası Yardım Hizmeti açık kaynaklı bir bilet sistemidir. Destek ekibiniz onu kullanmaktan faydalanabilir. Bu iki versiyonda mevcuttur: açık kaynak olarak ve ücretli sürümde. İnsanların en çok sevdiği şey, çeşitli dillerde mevcut SSS ile gelmesidir. Faveo Yardım Masası PHP’ye dayanır ve MySQL kullanır.
Müşterilerin çeşitli ekran boyutlarında hızlı bir şekilde erişmesini sağlayan duyarlı tasarımdan yararlanacaksınız. Faveo kontrol paneli de oldukça sezgisel ve bilinmesi kolaydır ve UKM veya herhangi bir SaaS öncü şirketi için uygundur. Faveo Yardım Masası’nın özellikleri, diğerlerinin yanı sıra aşağıdaki gibidir: etkileşimli bir gösterge tablosu ile görünmek.
Help Sidesk Aveo, Softaculous aracılığıyla doğrudan cpanel’e yüklemenizi sağlar.
Bu SEO dostu.
Bu hücresel dostu.
Her bilet için otomatik bir sistemle görünür.
Web kurulumu ve reformcu işlevselliğine sahiptir.
Yıldızlarla konuşmanızı işaretleyebilirsiniz.
Freesout, konuşmanıza devam etmenizi sağlar.
Konuşmaları birleştirebilirsiniz.
Telefon görüşmesi yapabilirsiniz.
Aynı anda birkaç alıcıya yeni görüşmeler gönderebilirsiniz.
Kuyruğu istediğiniz zaman izleyebilirsiniz.
Freesout bilet sisteminin geçici fiyatı açık kaynak ve freemium ürünüdür, ebedi bir lisans kaydetme seçeneği vardır. Primler 3 $ ve 26 $ arasında değişmektedir.
Faveo Faveo Yardım Masası Yardım Hizmeti açık kaynaklı bir bilet sistemidir. Destek ekibiniz onu kullanmaktan faydalanabilir. Bu iki versiyonda mevcuttur: açık kaynak olarak ve ücretli sürümde. İnsanların en çok sevdiği şey, çeşitli dillerde mevcut SSS ile gelmesidir. Faveo Yardım Masası PHP’ye dayanır ve MySQL kullanır.
Müşterilerin çeşitli ekran boyutlarında hızlı bir şekilde erişmesini sağlayan duyarlı tasarımdan yararlanacaksınız. Faveo kontrol paneli de oldukça sezgisel ve bilinmesi kolaydır ve UKM veya herhangi bir SaaS öncü şirketi için uygundur. Faveo Yardım Masası’nın özellikleri, diğerlerinin yanı sıra aşağıdaki gibidir: etkileşimli bir gösterge tablosu ile görünmek.
Help Sidesk Aveo, Softaculous aracılığıyla doğrudan cpanel’e yüklemenizi sağlar.
Bu SEO dostu.
Bu hücresel dostu.
Her bilet için otomatik bir sistemle görünür.
SSS’yi tanımlamak için yerleşik bir bilgi tabanı vardır.
SLA yönetimini alıyorsunuz.
Makaleler sıralama kategorisini alırsınız.
Biletlere üst düzey dikkatle devam etme işlevi var.
Facebook, Twitter ve WhatsApp gibi platformları kolayca entegre edin.
E -posta adreslerini bilet sistemiyle entegre edin
576 $ ile 729 $ arasında değişen ücretli sürümler. HubSpot Yardım Masası ve Biletleme Hubspot HubSpot Yazılımı Software, sizi müşterilerle bağlayabilecek harika bir bilet sistemidir. Çok sayıda müşteri sorgusunu işlemek için kullanabilirsiniz. Destek ekibiniz biletleri izleyebilir, soruları yönetebilir ve daha hızlı erişebilir. Sezgisel gösterge paneli, geliştirme ekibinizin sorunu her çözdüğünde görmelerini sağlar. Gerçekten de, kaliteli müşteriler sunmak sizin ve ekibiniz için bu araçla mümkün olacaktır.
HubSpot Yardım Masası özelliği aşağıdaki harika özelliklerle birlikte gelir:
Olağanüstü bir gösterge paneli alıyorsunuz.
Müşteri kayıtlarınızı ayarlamak için kullanabilirsiniz.
Girmek çok kolay.
Bu, müşteri talebine öncelik vermenizi sağlar.
Bu doğrudan sohbete sahiptir, bu da müşterilerle sohbetleri oldukça kolaylaştırır. Bir şişe sohbet edersiniz.
SLA yönetimini alıyorsunuz.
Makaleler sıralama kategorisini alırsınız.
Biletlere üst düzey dikkatle devam etme işlevi var.
Facebook, Twitter ve WhatsApp gibi platformları kolayca entegre edin.
E -posta adreslerini bilet sistemiyle entegre edin
576 $ ile 729 $ arasında değişen ücretli sürümler. HubSpot Yardım Masası ve Biletleme Hubspot HubSpot Yazılımı Software, sizi müşterilerle bağlayabilecek harika bir bilet sistemidir. Çok sayıda müşteri sorgusunu işlemek için kullanabilirsiniz. Destek ekibiniz biletleri izleyebilir, soruları yönetebilir ve daha hızlı erişebilir. Sezgisel gösterge paneli, geliştirme ekibinizin sorunu her çözdüğünde görmelerini sağlar. Gerçekten de, kaliteli müşteriler sunmak sizin ve ekibiniz için bu araçla mümkün olacaktır.
HubSpot Yardım Masası özelliği aşağıdaki harika özelliklerle birlikte gelir:
Olağanüstü bir gösterge paneli alıyorsunuz.
Müşteri kayıtlarınızı ayarlamak için kullanabilirsiniz.
Girmek çok kolay.
Bu, müşteri talebine öncelik vermenizi sağlar.
Bu doğrudan sohbete sahiptir, bu da müşterilerle sohbetleri oldukça kolaylaştırır. Bir şişe sohbet edersiniz.
Varsayılan raporlama özelliği ile görünür.
Yardım Masası ve Sistem Fiyatları
Biletleme Hubspot 14 gün boyunca ücretsiz bir deneme ile geliyor.Ayda 35 $ ‘a kadar düşük ödeme yapmayı umuyoruz.Her boyutun iş sonucu açık kaynak bilet sistemini benimsemelidir.Neden? Niye?
Çünkü onu kullanmak işte daha makul.Önerilen açık kaynak kullanırken koşullar şunları içerir:
– Biletleme sistemi, özellikle bilet yükseltme sürecini hızlandırırken müşterilere hizmet etmeyi kolaylaştırdığında. Örneğin, bilet sistemini kullanırken, destek ekibiniz müşterilerle iletişim kurabilmelidir. İletişimdeki her gecikme veya rahatsızlık sorunu kötüleştirebilir. – Seçtiğiniz sistem sizin için daha iyi destek sunar. Destek, projeye liderlik eden şirketlerden veya üçüncü taraflardan gelmelidir. Birçok özellik sunan açık kaynaklı bir sisteme sahip olmak da kullanışlıdır. Biletleri çeşitli şekillerde yükseltmenizi sağlayan bir araca ihtiyacınız var. Ve eğer diğer araçlarla entegre olabilirse, daha iyi. Kuruluş için Freesout, aynı anda birçok müşteriye hizmet vermesini sağlayan bir dizi özellik ile birlikte gelir. Ücretsiz e -posta yönetimi ve analitik ile gelmesi, kampanyayı izlemek sizin için çok kolay olacaktır. Bu, biletlerinizi akıllı telefonunuzdan, tabletinizden veya bilgisayarınızdan izlemenizi sağlar. Freesout’un bir başka yararı birden fazla dilde mevcuttur. Bu, çeşitli ülkelerden müşterilere hizmet vermenizi sağlar. Fransızca, Japonca, İtalyanca, Polonya, Portekizce veya Rusça konuşmaları önemli değil. Son olarak, sadece bilet yükseltmekten daha fazlasını yapabilecek bir çözüm seçmek önemlidir. Redmine gibi, projeleri gerçek zamanlı olarak yönetmenize yardımcı olabilecek bir sisteme ihtiyacınız var. Çalışma alanınızı yönetmek için kullanabilirsiniz. Veya iş akışını optimize etmek ve üretkenliği artırmak. Unutmayın, Intercom Yardım Masası gibi araçların kullanımından en iyi sonuçları almak için, yüklemeniz ve bakımını yapmanız gerekir.
Yardım Masası ve Sistem Fiyatları
Biletleme Hubspot 14 gün boyunca ücretsiz bir deneme ile geliyor.Ayda 35 $ ‘a kadar düşük ödeme yapmayı umuyoruz.Her boyutun iş sonucu açık kaynak bilet sistemini benimsemelidir.Neden? Niye?
Çünkü onu kullanmak işte daha makul.Önerilen açık kaynak kullanırken koşullar şunları içerir:
– Biletleme sistemi, özellikle bilet yükseltme sürecini hızlandırırken müşterilere hizmet etmeyi kolaylaştırdığında. Örneğin, bilet sistemini kullanırken, destek ekibiniz müşterilerle iletişim kurabilmelidir. İletişimdeki her gecikme veya rahatsızlık sorunu kötüleştirebilir. – Seçtiğiniz sistem sizin için daha iyi destek sunar. Destek, projeye liderlik eden şirketlerden veya üçüncü taraflardan gelmelidir. Birçok özellik sunan açık kaynaklı bir sisteme sahip olmak da kullanışlıdır. Biletleri çeşitli şekillerde yükseltmenizi sağlayan bir araca ihtiyacınız var. Ve eğer diğer araçlarla entegre olabilirse, daha iyi. Kuruluş için Freesout, aynı anda birçok müşteriye hizmet vermesini sağlayan bir dizi özellik ile birlikte gelir. Ücretsiz e -posta yönetimi ve analitik ile gelmesi, kampanyayı izlemek sizin için çok kolay olacaktır. Bu, biletlerinizi akıllı telefonunuzdan, tabletinizden veya bilgisayarınızdan izlemenizi sağlar. Freesout’un bir başka yararı birden fazla dilde mevcuttur. Bu, çeşitli ülkelerden müşterilere hizmet vermenizi sağlar. Fransızca, Japonca, İtalyanca, Polonya, Portekizce veya Rusça konuşmaları önemli değil. Son olarak, sadece bilet yükseltmekten daha fazlasını yapabilecek bir çözüm seçmek önemlidir. Redmine gibi, projeleri gerçek zamanlı olarak yönetmenize yardımcı olabilecek bir sisteme ihtiyacınız var. Çalışma alanınızı yönetmek için kullanabilirsiniz. Veya iş akışını optimize etmek ve üretkenliği artırmak. Unutmayın, Intercom Yardım Masası gibi araçların kullanımından en iyi sonuçları almak için, yüklemeniz ve bakımını yapmanız gerekir.
