Kodlanabilecek Mutluluk Raporu |Mayıs 2016

Mutluluk raporumuzun başka bir baskısına hoş geldiniz! Bu ay geriye bakar ve Mayıs ve öğrendiklerimizi, uyguladıklarımızı ve planladıklarını yansıtıyoruz. Raporu geçen ay okursanız, artan trafiği, artan müşteri yönelimini, iyileştirilmiş projeleri artan bir sonucu olarak ortalama yanıt süremizin biraz arttığını ve uzman başvuru sayfamızı halka açık görünümden sildiğini hatırlayabilirsiniz. Bu elbette, sayfanın nereye gittiğini sormak için bize bir mesaj gönderen geliştiricide ani bir artışla sonuçlandı.
Nisan ayında, ortalama 21 dakikalık yanıt süresi ile 987 (%90.4) yanıtladık. Mayıs için hedefimiz, umarım eksik olan 15 dakikaya inmektir. Bu, ilk yanıt süremizdeki ortalama düşüşün yaklaşık% 30’u olacaktır. Bu hedefi yok eden ekibimizle gurur duyuyorum! Mayıs için yeni istatistiklerimiz: Ortalama 5 dakikadaki ilk yanıt süresi ile 1.001’e (% 85.6) cevap verme süresinde% 75 oranında azalma !! Hadi takım !! İnceleme ve tarama sürecimizi tam olarak geliştirerek yeni tarama sürecimizi (“kolay değil, sevgili” kod adı) tanıtmak, internette en iyi WordPress geliştiricilerini toplamaya başladık. Orijinal denetim sürecimiz bizi internette bilinir ve ağızdan ağıza hızlı bir şekilde haber geliştirdi ve son 40 ay boyunca ortalama% 10’luk bir aylık bir büyüme kaydı elde etmemize yardımcı oldu.
Bu büyümeyi ve hatta bunun ötesinde, dil taraması ve iletişimi, test projeleri, kişilik taraması ve profesyonellik ve doğrudan kod testini birleştiren yeni bir inceleme ve tarama süreci uygulamaya karar veriyoruz. Bu çok fazla iş ve ekibimizin yaptığı ve kısa sürede uygulamaya teşvik eden Christopher Churchill ve Liam Bailey liderliğindeki büyük çabaları tanımak için gerçekten zaman ayırmak istiyoruz. Şimdi, her başvuranın müşterilerimizin en iyinin en iyisi tarafından desteklenmesini sağlamak için bu filtreleme sürecinden geçeceğini duyurmaktan mutluluk duyuyoruz. Peki tarama işlemi ne kadar iyi? Adım 1. Başvuru, tüm başvuru sahiplerinin% 49’u, gönderdikleri uygulamaya göre dil ve iletişimin ilk taramasını başarıyla geçirmemiştir. Eğer bize kendileri hakkında açıkça iletişim kuramazlarsa, müşterilerle iletişim kurmakta kesinlikle zorluk çekeceklerdir. Tüm kodlanabilir uzmanlar, İngilizce’yi net bir şekilde okuyabilmeli, yazabilmeli ve konuşabilmelidir. Adım 2. Test projemiz daha sonra kalan başvuru sahiplerini, temiz kodlar yazabileceklerini ve iyi yorum yapabileceklerini ve güzel web sitelerini derleyebileceklerini gösteren ve bize geri göndermeleri gereken bir test projesi için gönderir.
Geri kalan başvuru sahiplerinin% 63’ü bu aşamada yayınlanır ve bir sonraki aşamaya geçmez.
Adım 3. Doğrudan görüşmeler ve müteakip doğrudan kodlama testleri, her adayın kıdemli iç geliştiricilerimizden biri ve mutluluk kahramanlarımızdan biri ile doğrudan görüşmeler yapılması planlanmaktadır. Bu, iletişimlerini test ettiğimiz, belirli müşteri/proje durumlarına nasıl yanıt verecekleri hakkında sorular sorduğumuz ve daha sonra doğrudan kodlama testleriyle sonuçlandığımız yerdir. Bu süreç, geri kalan başvuru sahiplerinin% 33’ünü ortadan kaldırır. Adım 4. Bir adayın etiği ile son röportaj şimdiye kadar başarılı oldu, bunlar tamamen seçildi ve harika, deneyimli, duyarlı ve dostça kodlanabilir uzmanlar olacak. Misyonumuzu ve interneti yoksul çevrimiçi dış kaynak kullanımından nasıl kurtarmaya çalıştığımızı ve dünyanın dört bir yanından işbirliği yapmak, fikirleri paylaşmak ve projeleri tamamlamak için toplanabilmeleri için müşteriler ve uzmanlar için güvenli ve hoş bir deneyim sunduğumuzu anlıyorlar. Müşterilerimiz için harika bir deneyim sunacaklarını bilerek, para iade garantimiz de dahil olmak üzere garantilerimiz ve korumamızla bu uzmanların% 100’ünün arkasında rahat hissediyoruz. Gurur duyabileceğimiz bir deneyim.

Adım 5. Bu 30 günlük denetimli serbestlik süresi nadirdir, ancak kodlanabilir bir uzman olan herkesin uzman olarak kalması için gerekenlere sahip değildir. 30 gün sonra, birlikte çalışmaya devam etmek için uygun olup olmadıklarını belirlemek için her uzmanın performansını dikkatlice görüyoruz. 30 günlük dönemden sonra kalan kişilere resmi kodlanabilir kodlanabilir sertifikalı uzman statüleri verilir. Bu uzmanlar, müşterilerle yanıt verme, iletişim, zaman son tarihini gerçekleştirme ve düzgün bir şekilde yazılmış kod hakkında mükemmellik gösterdiler. Tabii ki, uzmanların yüksek kalite standartlarını korumaları gerektiğini söylemeye gerek yok var. Değilse, kalite vaatlerimizi karşılamadıkları için hala devre dışı bırakılabilirler. Haziran’ın mağazada ne var? Çok! Birincisi, tüm kodlanabilir çekirdek ekibi, kurucumuz ve CTO Tomaz Timaz’ımızın ‘Çok Ucuz’ başlıklı bir sunum vereceği Viyana’daki WordCamp Europe’a katılacak. Dersinde, hepimizin bir bütün olarak bireyler ve endüstriler olarak bize zarar veren serbest çalışanlar olarak yaptığı bazı hataları vurgulayacak.
Ayrıca etkinliğe katılan kodlanabilir uzmanlarımızın yaklaşık 35’ine sahip olacağız ve herkesi görmekten çok mutluyuz! Neredeyse her gün onlarla sohbet ediyoruz, bu yüzden herkesi doğrudan değişim için görmek çok hoş olacak. Yeni inceleme ve tarama sistemimizi uygulamakla meşgulken biriken uzman uygulamalarımızı geçerken Haziran ayına döndük. Yeni sürecimiz çok iyi çalışıyor ve müşterilerimizle çalışacak en iyi WordPress geliştiricilerini daha kolay bulmamıza yardımcı oluyor. 5 dakikaya düşen ilk ortalama yanıt süremizle, desteklemek için diğer mutluluk kahramanlarını kullanana kadar en iyi sayıyı elde etmenin zor olacağını hayal ettim, bu nedenle amacımız daha fazla bilet yanıtlarken 5 dakikalık yanıt süremizi korumaktır. . Bu nedenle, ortalama 5 dakikalık bir yanıt süresi ile% 85.6’ya cevap vermek yerine, 5 dakikada% 88’e ulaştığımızı görmek istiyorum. WordCamp Europe’a giderseniz, lütfen bizi selamlamak için bırakın! Seninle gerçekten tanışmak istiyoruz!