İşletmenizi Korumanın 8 Yolu Çevrimiçi İtibar

Mevcut dijital dünyada, çevrimiçi itibarınız ve kimliğiniz işinizi yaratabilir veya yok edebilir. Çevrimiçi bir itibarı korumak için işletmeniz sağlam kalır, sizin hakkınızda ne söylendiğini bilmek ve tüm olumsuz şeyleri yönetmek için doğru adımları atmak önemlidir. Arama yapmayı seven bir dünyada yaşadığımız için, müşteriler sizinle iş yapmayı düşünmeden önce sizi Google’da arama eğilimindedir. Markanızın güçlü bir çevrimiçi varlığa sahip olması çok önemlidir, böylece arama motorunun en üstünde görünür ve müşterilerinizle güven geliştirirsiniz.
Çevrimiçi itibarınızın işletmenize zarar vermemesini sağlamak için yapabileceğiniz sekiz şey. 1. Şirketinizin web sitesini güncelleyin Web siteniz, işletmenizi incelerken kişiler tarafından ziyaret edilen ilk yerdir, bu nedenle güçlü bir ilk izlenim bıraktığınızdan emin olun. Eski bir web sitesine sahip olmak, işletmeniz üzerinde olumsuz bir etkiye sahip olabilir, bu da ‘geriye doğru’ görünmenizi ve teknolojik ilerlemelerin farkında olmamanızı sağlayabilir. Web sitenizin modern görünmesini sağlamak, güvenilirliğinizi artıracak ve daha iyi bir dönüşüm seviyesi üretecektir. Ayrıca, akıllı telefonlar ve tabletler insanların internete erişim ve bilgi alma biçiminde devrim yarattığı için hücresel duyarlı olmalıdır. Bugün müşteriler her şeyin hızlı ve kolay olmasını istiyor ve web sitenize erişmek için cep telefonlarını veya tabletlerini sorunsuz bir şekilde kullanmayı umuyor – sonuç olarak müşterileri kaybedeceksiniz.
2. İş profilinizin, marka kimliğinizi güvence altına almak için web genelinde ve her sosyal medya sitesinde işletme profilinizi talep etmek için çok önemli olduğunu iddia edin. Instagram’ı iş için kullanmak istemeseniz bile, kimsenin yapamayacak şekilde IG tutuşunuzu alın. Birisi oraya önce gelirse, müşteri tabanınız için karışıklığa neden olabilir. John Leiws (dükkan) almadan önce @Johnlewis’i Twitter kavrama alan John Lewis’i (adam) duymuş olabilirsiniz. (Bunun yerine @Johnlewisretail’den memnun olmaları gerekiyor.) Kendisine bir dükkan olarak inanan müşterilerden tweetler tarafından avlandı – ve neyse ki perakende mağazalar için John, her tweet’e cevap vermek ve onları doğru hesaba yönlendirmek için zamana ihtiyacı vardı. Hayal edin. Cevap vermezse … müşteriler kesinlikle yorumlarının göz ardı edildiğini düşünecek ve bunun mağazanın çevrimiçi itibarı üzerinde önemli bir etkisi olabilir. Bu nedenle profilinizi her platformda talep etmek önemlidir. 3. Sosyal medyadan yararlanın Bazı markalar sosyal medyayı kullanmaya dikkat etse de, bu aracın gücü göz ardı edilemez. Sadece arama sonuçlarında yüksek sırada yer alan popüler sosyal medya siteleri değil, aynı zamanda şirket haberlerini teşvik etmek ve müşterilerle ilgilenmek için ideal bir yer. En son basını, gelecekteki etkinlikleri veya şirket duyurularını sosyal medya aracılığıyla paylaşmak, şirketinizin aktif ve alakalı olduğunu göstermenin iyi bir yoludur. Bu, müşterileri iki yollu iletişim ile kolayca erişilebilir ve açık olduğunuza ikna edecektir.
4. Müşterilerin satın aldıklarına ve satın aldıkları şirkete inanmak istedikleri kaliteli içerik oluşturun, bu nedenle arama sonuçları yalnızca birkaç tıklama gösterirse, bu potansiyel alıcılar için ölümcül olabilir. Web siteniz, sosyal ağ siteleri ve basın bültenleri aracılığıyla düzenli bilgi sağlayarak, bu çevrimiçi kimliğinizin büyümesine ve insanları hala aktif olduğunuza ikna etmesine yardımcı olacaktır. Bir blog oluşturmak ve özel sosyal medya endüstrisinin tartışılmasına katkıda bulunmak, kendinizi alanınızda uzman olarak tanıtmanın ve daha fazla insana ulaşmanın güçlü bir yoludur. Güvenlik ihlallerinizi karşılayın, itibarınıza önemli zarar verebilir. İş verilerinizin ve müşterilerinizin güvenliğini korumanın en iyi yollarından biri güvenliğinizi kaplamaktır. Bir güvenlik duvarı eklemek, önemli bilgilerinize erişemeden ve arka uç giriş sayfasını gizlemeden önce saldırganın durdurulmasında önemli bir hususdur.
Müşterileriniz ve sitenizin arkasına erişen her çalışan için karmaşık bir şifre gerekli olmalıdır. Yalnızca rakamların, özel karakterlerin ve büyük harflerin bir kombinasyonu olan bir şifre alarak, kendinizi ve müşterilerinizi olası hack çabalarından korursunuz. Ne kadar çok güvenlik uygulayabilirseniz, korumanız ve müşterileriniz o kadar iyi olur.
6. Ofis dışındaki bir rezerv çözümüne yatırım yapmak, sitenize en iyi güvenlik özelliklerini kurmak, bilgisayar korsanlarını önlemek için büyük bir adımdır, ancak siteyi düzenli olarak rezerve etmemeniz önemli değildir. Bilgisayar korsanlarına ek olarak, veri kaybı, donanım hasarı ve insan hataları herhangi bir zamanda kolayca oluşabilir, bu nedenle uzaktan veri depolama merkezleri, rezerv eklentileri ve veri kurtarma yazılımı gibi esnek rezerv çözümlerine yatırım yapmak daha iyidir. Web sitenizin yedeklemesini yapmadan, hızlı veya ucuz bir şekilde önceki duruma geri dönemeyeceğiniz bir durumda bırakabilirsiniz. Web siteniz sadece bir gün içinde, özellikle de yeniden inşa etmek için gereken haftalar (hatta aylar!) Eğer kaybedilen potansiyel satışları hayal edin. Bu, itibarınızı ve faydalarınızı önemli ölçüde etkileyebilir. Müşteri verilerinizden ödün vermeyin Müşterilerinizle ilgili binlerce kayıt depolamak için hiçbir neden yoktur, özellikle kart süresi son kullanma tarihi ve CVV2 kodu. Sadece küçük bir veri depolanabilmesi için eski notlar veritabanınızdan silinmelidir. Bazı müşteriler, kasiyere geri koymaları gerekmeyecek şekilde kartlarının detaylarını depolamak için tercih etseler de, sahtekarlık riski müşterilerinizin konforundan açıkça daha yüksektir. Her sahtekarlık vakası iş itibarınıza zarar verebilir, bu yüzden temiz kalın ve müşteri tabanı verilerinizi tehlikeye atmayın.

8. İnsanların sizin hakkında ne söylediklerini çevrimiçi inceleme sitelerinde, bloglarda ve sosyal medyada şirketler hakkında yazdıklarını izleyin. İnsanların işletmeniz hakkında ne söylediğini öğrenmek için, tüm ana arama motorlarında şirketinizin adını düzenli olarak aramalısınız. Google Alerts, adınızın yakında arama motorlarında ne zaman görüneceğini görmenin iyi bir yoludur. Uyarılar yapmak için Google uyarıları ana sayfasını açın, ardından adınızı “Hakkında Bir Uyarılar Oluşturun” kutusuna yazın. Daha sonra, adınız günde bir kez veya haftada bir kez göründüğünde bir e -posta uyarısı almak isteyip istemediğinizi seçebilirsiniz. Sonunda, çevrimiçi itibarınız açısından reaktif olmaktan ziyade proaktif olmak önemlidir. Yukarıdaki liste iyi bir başlangıç ​​noktasıdır, ancak bazı durumlarda web sitenizin güvenliğini izlemek için bir profesyonel kiralamak daha iyi olabilir, çünkü bu, insanların işiniz hakkında sahip olacağı genel izlenim için çok önemli bir alandır. WP Teknik Destek, WordPress sisteminizi koruyarak sizi saldırılardan korumaktan daha fazlasını yapar ve eklenti en son olarak kalır. Ayrıca, başlangıçta sitenizin güvenliğini artırmak için öneriler sağlayan manuel sağlık kontrolleri yaparlar. İşletmenizin ihtiyaçlarına uygun en iyisini bulmak için aylık ödeme paketimize bakın.