Robot gibi ses olmadan iyi bir anket sorusu nasıl sorulur

Anket, çeşitli noktalarda çoğu işletmenin önemli bir parçasıdır. Bu, kayıt sürecinizin ayrılmaz bir parçası olabilir, pazar araştırmanızın bir parçası olabilir veya müşteri geri bildirimleri veya referansların nasıl toplanacağınız olabilir.
Müthiş formlar en iyi WordPress form oluşturucu eklentileridir. Ücretsiz Al!
Amacınız bir anket göndermek olursa olsun, bunu doğru yapmak önemlidir. Müşterilerinizin bir şeyler yapmasını istiyorsanız, bunu kolay, eğlenceli ve çaba sarf etmeden yapmalısınız. Onlar senin gibi meşgul insanlar.
Bu yazıda, bir robot gibi görünmemenizi sağlayan iyi bir anket sorusu yazmak için bazı ipuçlarını paylaşacağız. Anket soruları aracılığıyla iyi bulmak, kolay, anlayış duygusu yaratmaya ve her şeyi net tutmaya yardımcı olur. Robotik sorular genellikle robotik cevaplara ilham verir ve müşterileriniz veya kendiniz için fazla bir avantaj değildir. Bu yaklaşım doğru izlenimi vermez ve bir anket veya formların ihmal edilmesinin bir nedeni olabilir. Bu nedenle, bu, doğru türden soruyu sormaya başlayabilmeniz için önlenmesi gereken bir ipucu ve tür bir anket sorusudur.
Daha fazla bilgi edinin: Anket sorularınız için 7 En İyi WordPress referans eklentisi birçok iş alanında basit ve net kalır, basittir. İster pazarlama, oryantasyon, reklam, yazılım kullanımı veya nakliye malları olsun – o kadar basit olur. Bazı insanlar işlerinin başı ile düşünürler ve gerçekten insanlarla yankılanmayan ciddi veya resmi bir dile yol açar. İşletmenizin soğuk görünmesini sağlayabilir ve müşterilerinizle ihtiyacınız olan gerçek ilişkiyi yapmak için mücadele edeceksiniz. Anket soruları açısından, cümlenizi kısa, noktaya getirin ve anlaşılması kolay. Çok katmanlı sorular veya çift ışınlı soru sormayın, çünkü cevaplaması genellikle daha zordur. Unutmayın, hiç olmasını istiyorsanız anketinizi cevaplamak kolay olmalıdır. Çok karmaşık sorular yapmamaya çalışın ve sormak için birkaç cümle kullanın. Doğrudan sorarsanız kullanacağınız dili kullanın. Bir örnek: “Yazılım değeriniz 10’dan” “Yazılımımızın kullanımı hakkında ne düşünüyorsunuz? Kullanımı kolay mı ve bunun yararlı olduğunu düşünüyor musunuz? ” İkisi de aynı şeyi söylediler ama biri olması gerekenden daha uzundu. İkincisi, temelde aynı anlama sahip olan üç soru vardır. Müşteriler aynı anda üç şeyi düşünmeli ve düşünmelidir. Bu kadar karmaşık olmaya gerek yok. Doğrudan noktaya gelen sorular doğrudan noktaya cevap verecektir.
Devamını Okuyun: Müşteri Memnuniyeti Anketi Formunuzda Sorulacak 10 İyi Soru Çok Resmi OLMAYIN Bu gönderide çalışan bir tema var, daha basit ve bu, sorularınızı derlediğiniz kadar kullandığınız dil için geçerlidir. Birçok kişi, özellikle B2B dünyasında, müşterilerine iş dilinde konuşarak hata yapar. Toplantı odası için saklayın. Çoğu insan konuşma diline daha iyi yanıt verir. Anlaması daha kolay ve çok zahmetli değil. Bir örnek: “Hakkımızda neyi seviyorsun?” “Sağladığımız hizmetler ve işletmenizin dönüşüm seviyesini artırmasına yardımcı olma etkinliği hakkında ne düşünüyorsunuz?” Mallarınız/hizmetleriniz hakkında gerçekten ne hissettiklerini anlamayabilirsiniz.
Diğer anket formları tarafından yapılamayanları yapmak zor.
Oradaki en dinamik WordPress anket eklentisi neden müthiş olduğunu görün!
Tonunuza ve çalıştığınız sektörle eşleşirseniz, bazı kişiliğe enjekte etmek, anketinize biraz kişilik koymaktan korkmayın. Argo ve günlük dil bazı kullanıcıları yabancılaştırabilse de, markanızı daha eğlenceli ve kolay bağlanmasını sağlayan rahat bir ifade kullanmak mucizeler üretebilir.

---

Bu, kullanıcıların gerçek insanların onlarla konuştuğunu hissetmelerine ve görüşlerini gerçekten düşünmelerine yardımcı olur. Bunun gibi sorulara cevap vermek daha olasıdır. Boru anketi, bu hedefe ulaşmak için anket sorularını kişiselleştirmenin iyi bir yoludur. Sorunuzun müşterilerinizi bıkmaması için durdurmak için çok benzer olmadığından emin olun, aynı soruyu tekrar tekrar sormak gibi görünmemeniz önemlidir. Hiçbir şey çok tekrarlanan bir sorudan daha robotik görünmüyor. Örneğin: “Müşteri hizmetlerimiz hakkında ne düşünüyorsunuz?” “Ürünlerimiz hakkında ne düşünüyorsunuz?” “Desteğimiz hakkında ne düşünüyorsunuz” vb. İşleri taze ve çekici tutmaya çalışın ve sorularınız için eksiksiz ve doğru cevaplar alma olasılığınız daha yüksektir.
Bu, birbirine çok benzeyen sorular için de geçerlidir. Müşteri deneyimi, müşteri memnuniyeti ve müşteri desteği hakkında ayrı sorular sormak biraz yorucu olabilir. Daha az soru olmak için kısaltmaya çalışın çünkü uzun bir form biraz kafa karıştırıcı olabilir. Farklı bir cevap seçeneği ile deneyin Anketinizin kullanıcıları sıkılmadığından emin olmanın başka bir yolu cevap türlerinizi karıştırmaktır.
Bu, çoktan seçmeli soruların bir karışımını kullanmak, soruları çekici bir değerlendirme ölçeği ile ölçeklendirir ve hepsi hızlı bir şekilde kolayca cevaplanan kapalı sorular.
Çevrimiçi anketler de iyi bir seçimdir, özellikle de sonuçları çevrimiçi olarak görüntülemek istiyorsanız. Bunu daha sonra kullanıcıların istedikleri takdirde düşüncelerini ayrıntılı olarak açıklamalarına izin veren daha açık sorular izlenebilir. Ana soruyu mümkün olduğunca önlediğinizden emin olun. Ankete katılan anketi kapatmanın ana sorusu yanlış olabilecek sınırlı cevaplar sunmak. Örnek anket: “Ürün x ne kadar iyi?” Müşterileri ne istediklerini söylemekte özgür olmadıklarını veya sadece bir kontrol alıştırması olarak soru sorduğunuzu hissettirebilirler. Bu, müşteriler için iyi bir ebedi izlenim bırakmaz. Onları cevaplamaya zorlamayın Her soruyu cevaplamaya zorlamayın, kullanıcının anketin sonuna kadar başarılı olduğundan emin olmak istiyor musunuz? Onlara “Cevap vermemeyi seçin” seçeneğiyle sorular vermek, yolun ortasındaki anketi görmezden gelen kişi sayısını azaltabilir.

Bazı insanların bir cevabı olmayabilir veya bir ankette vermek istemeyebilir, bu yüzden cevaptan ayrılmalarını seçmelerine izin vermek daha iyidir. Müşteriler soruları cevaplamak zorundalar ve bir sonraki adıma geçemezlerse, formu hiç tamamlamazlar. Bu sizin dönüşüm oranınız.
Anketin sonuna geldiğinizde teşekkür ettiğinizden emin olun, biraz teşekkür ederim çok yardımcı olabilir. Müşterileriniz günlerinden zaman ayırdı ve size önemli bilgiler verdi, bu yüzden zamanları için teşekkür ettiğinizden emin olun. Bu özellikle bir müşteri memnuniyeti anketi için geçerlidir. İyi bir izlenim bıraktı ve ayrıca size çeşitli şekillerde yardımcı olduklarını itiraf etti. Yeni anket soruları göndermeye başlamadan önce anketinizi test edin, geri bildirim almak önemlidir. Bu, ofisteki kişilerden veya kişisel hayatınızdaki kişilerden olabilir. Soru türleri, anket süresi ve her şeyin açık ve cevaplanması kolay olup olmadığı hakkında görüşlerini sorun. Bu, geliştirmeniz gereken alanı belirlemenize yardımcı olacaktır. Bir sorunun başkalarının görene kadar biraz robotik veya resmi göründüğünü fark etmeyebilirsiniz. Bir şeyin robot veya resmi gibi gelip gelmediğini görmenin bir başka yolu da zor okumaktır. Bu, her şeyin iyi ve net bir şekilde akacağını kontrol etmek için basit ama etkili bir yöntemdir. Bu ipuçlarının istediğiniz sonuçları alan iyi anket soruları sormanıza yardımcı olduğunu umuyoruz. Anket yapmanın kolay bir yolunu mu arıyorsunuz? Sofistike bir WordPress anketi eklentisi kullanarak basit ve etkili bir anket ve anket formu oluşturmanıza yardımcı olacağız. Daha Fazla Anket ve Polling5 Makaleleri NPS Anket Soruları En İyi Müşteri Hizmetleri İçin Daha Fazla Oku