E -ticaret mağazanızda müşteri deneyimini geliştirmek için en iyi WordPress canlı sohbet eklentisi
Bir iletişim kanalı olarak doğrudan sohbet sunmak, çoğu web sitesinin önemli bir yönü haline gelmiştir. Sohbet penceresini doğrudan web sitenize veya e -ticaret mağazanızda ayarlayabileceğiniz çok sayıda doğrudan sohbet çözümü mevcuttur. Bu çözümlerin birçoğu, potansiyel müşteriler üretmenize yardımcı olacak ek özelliklerle birlikte gelir. E -ticaret mağazaları için, doğrudan sohbet seçeneklerine sahip olmak müşteri deneyimini önemli ölçüde artırabilir. Bu makalede, e -ticaret mağazanızdaki müşteri deneyimini geliştirmeye yardımcı olacak en iyi WordPress Direct konuşma eklentilerinden bazılarını tartışacağız.
En iyi 10 WordPress Doğrudan Sohbet Eklentisi
Wschat
Doğrudan sohbet
Tidio
Hubspot
Tawk.to
Forma
Jivo sohbet
Reve Sohbeti
Uçan
Doğrudan Sohbet WP
Onları tanıyalım, ha? WSCHAT WordPress e -ticaret mağazanızda doğrudan sohbet etmek için yerel bir çözüm arıyorsanız, ELEX WordPress LiveChat eklentisi mevcut en iyi çözümlerden biridir. Bu bir WordPress eklentisi olduğundan, tüm veriler kendi sunucunuzda olacaktır. Bu, bulut tabanlı SaaS çözümlerine kıyasla müşteri verileriniz üzerinde çok daha iyi bir kontrol sağlayacaktır. Buna ek olarak, bu size çok esnek bir yapılandırma seçeneği sunar ve diğer WordPress eklentileri gibi yükleyebilirsiniz.
Müşteri sorularını tamamlamak için WordPress sitenize veya WooCommerce Store’a doğrudan sohbet penceresini entegre edin.
Sohbet penceresinin görünümünü işletmenize ve markanıza uyacak şekilde ayarlayın.
Müşteriler dosya yükleyip video kaydedebileceğinden çok etkileşimli.
AI Chatbot, müşterileri daha etkili bir şekilde dahil etmek.
Proaktif olarak dönüşümü artırmak için site kullanıcılarıyla bir sohbete başlar. Müşterilere etkili bir şekilde cevap vermek için sezgisel arka uç stajyeri.
Sınırsız bir aracı profili oluşturun.
WordPress Elex Yardım Masası eklentisi çözümü ile sorunsuz bir şekilde entegre edin.
Geniş raporlama seçenekleri.
LiveChat Direct Chat, kullanabileceğiniz WooCommerce ile kolay entegrasyon sunar. Bu, müşterilerinizle iletişim kurmanıza yardımcı olacak ve aynı zamanda sepetlerine ne eklediklerini bilecektir. Pratik olarak bir araçta birleştirilen müşteri desteği ve pazarlama çözümleri sunar.
Kullanıcının cihazına bağlı olarak sohbet penceresinin davranışını kontrol edebileceğiniz bazı seçenekler de vardır.
Özellik Doğrudan sohbet seçeneklerini Woocommerce mağazanızda entegre edin.
Daha iyi hedefler için sepete eklenen müşteriler ve ürünler tarafından görülen ürünler hakkında bilgi.
Farklı sohbet özelliklerini değiştirmek kolaydır.
Sitede kullanıcıların dikkatini çekecek özellikler.
Sitedeki müşteriler tarafından alınan işlemlere uygun olarak kişiselleştirilmiş selamlar gönderebilir.
WordPress ve WooCommerce ile kolay entegrasyon
Tidio Tidio, Woocommerce mağazanızda en iyi müşteri katılımını sağlamak için Chatbot ile çalışan bir çözüm sunar. Ayrıca, müşterilerle iletişim stratejinizi geliştirmek için e -posta ve Messenger’ı da kullanabilirsiniz. Müşteri etkileşimlerini daha hızlı hale getirmenin yanı sıra, TIDIO da dönüşüm seviyenizi artırmanıza yardımcı olacaktır. Müşteri desteğinizin iş akışını optimize etmek için üçüncü taraf uygulamaları ve otomasyon seçenekleriyle bazı entegrasyon bulacaksınız.
Özellik Müşteri davranışını analiz ederek müşterileri etkili bir şekilde dahil etmek için e -posta, messenger ve doğrudan sohbetin bir kombinasyonu ile kapsamlı iletişim seçenekleri sunar.
Müşteri soruları için hızlı bir çözüm sağlayın.
Widget ekranını markanıza uyacak şekilde ayarlayın.
Yapılandırması kolay.
HubSpot HubSpot, size çeşitli açılardan yardımcı olacak ücretsiz müşteri ilişkileri yönetimi çözümleri sunar. Müşteri destek ekibinize ek olarak, satış ve pazarlama ekibiniz de bu aracın tüm avantajlarından yararlanabilecek. Sohbet yazılımı doğrudan müşterilerinizle gerçek zamanlı etkileşim kurmanıza, sorunlarını çözmenize ve dönüşümünüz üzerinde çalışmanıza yardımcı olacaktır.
Ayrıca, müşterileri doğru departmana bağlamanızı sağlayan konuşma özelliğini kullanabilirsiniz. Tüm konuşmalar depolanacak, böylece uzun vadeli müşterilerinizle daha iyi iletişim kurabilirsiniz.
Özellik
Doğrudan sohbet pencerelerini kullanarak müşterilerle gerçek zamanlı olarak iletişim kurun. Sohbeti doğru ekibe aktarmak için sohbetin konuşma özelliği.
Sohbet penceresini marka tasarım öğenize göre ayarlayın.
Müşteri segmentini oluşturun ve her segment için özel bir karşılama mesajı hazırlayın.
Chatbot, davranışlarından öğrenmeye devam ederek müşterileri daha etkili bir şekilde dahil edecek.
HubSpot CRM çözümleri ile düzgün entegrasyon.
Daha iyi takip ve müşteri memnuniyeti için konuşmaları kaydedin.
Tawk.to, web sitesi ziyaretçileriyle sohbet etmenize ve izlemenize yardımcı olacak başka bir ücretsiz çözümdür. Bunu WordPress siteniz için kullanmanın bir avantajı, yüklemenin ve yapılandırmanın çok kolay olmasıdır. Buna ek olarak, kullanıcıları içeren ilerlemeyi ölçmenize yardımcı olacak iyi analitik özellikler sunar. Ayrıca, müşteri sorularına cep telefonunuz aracılığıyla da yanıt verebilirsiniz.
Web sitenizde doğrudan sohbet widget’ı gösterin.
Sohbet sorularına mobil aracılığıyla yanıt verin. Sitenizdeki aktif ziyaretçileri izleyin.
Çeşitli dillerde kişiselleştirilmiş bir selamlama gönderin.
Daha iyi müşteri katılımı için tetikleyiciler ve kısayollar.
Sohbet widget’ını temanıza veya markanıza uyacak şekilde ayarlayın.
WordPress ile düzgün entegrasyon.
Formila Formilla, popüler WordPress canlı sohbet eklentilerinden biridir. Bu, yapay zeka yardımıyla müşterilerinize gerçek zamanlı destek sağlama için bir platform sağlar. Ayrıca, satış beklentileri üreterek ve etkili bir şekilde hedefleyerek bir dönüşüm artırıcı olarak kullanabilirsiniz.
Ayrıca, takip -up’unuzun hassas ve dönüşüm odaklı olması için müşteri segmentasyon özellikleri sunar. Formilla tarafından sunulan aktif kullanıcı verileri oldukça yararlıdır, çünkü ziyaretçilerin yeri ve gördükleri web sayfası gibi ayrıntıları bulacaksınız.
Özellik
Doğrudan sohbet dahil çok kanallı iletişim çözümleri sunmak.
Aktif kullanıcılardan ayrıntılı izleme verileri ve onlarla sohbet etmeye başlamak için seçenekler.
Chatbot, müşterileri ortak sorularla dahil etmek için yapay zeka tarafından desteklenmektedir.Müşteri davranışına göre mesajları otomatik olarak görüntüler. Müşterilere Android mobil cihazınız veya iPhone aracılığıyla yanıt vermeniz mümkündür.
Sohbet widget’ını web sitenizin stiline uyacak şekilde ayarlayın.
Birçok dili destekler.
Sohbet yanıtını kaydedin ve hızlı cevap için gelecekte kullanın.
Müşterilere düzgün hizmet verecek üstün konuşma özellikleri.
Popüler üçüncü taraf uygulamalarıyla entegrasyon.
Sohbet performansını artırmak için Google Analytics’i izleme.
Jivochat E -posta, telefon, sosyal medya ve doğrudan Jivochat kullanarak sohbet gibi çeşitli kanalları kullanarak müşterilerinizi dahil edebileceksiniz. Sitenizle doğrudan entegre sohbet edin ve müşteri sorunlarını anında çözmenize yardımcı olur.
Bu çok uyarlanmıştır ve 20’den fazla dilde müşterilerle sohbet etmenize yardımcı olur. Sohbet widget’ları doğrudan duyarlı ve müşteri katılımını artırmanıza yardımcı olacak birkaç gelişmiş özellik sunar.
Özellik
Cep telefonları da dahil olmak üzere çoğu modern cihazla çalışan doğrudan sohbet widget’larını entegre edin.
Proaktif olarak sohbet etmeye başlama ve dönüşüm kapsamını artırma seçenekleri.
Birçok müşteriyi aynı anda idare etmenizi sağlar. Destek ekibinizin performansını sürekli olarak izlemenize yardımcı olacak iyi bir raporlama özelliği.
Önemli takip -up’ın kaçırılmamasını sağlamak için müşteri destek ekibinizin özel bir hatırlatıcısı oluşturun.
20’den fazla dili destekleyin.
Bu Reve sohbeti, harika bir doğrudan sohbet widget’ı sunan başka bir çok kanallı iletişim çözümüdür. Web siteniz ve hücresel uygulamalarınız için etkili bir şekilde kullanabilirsiniz. Daha iyi müşteri desteği sunmanıza hızlı bir şekilde yardımcı olan sorunları çözmekle birlikte, bu aracı kullanarak daha fazla potansiyel müşteri de yakalayabilirsiniz. Buna ek olarak, müşterinizi daha yüksek bir seviyeye dahil etmek için çabalar getirmenize yardımcı olacak görüntülü sohbet seçenekleri sunar. Ayrıca, beğeninize göre bir sohbet widget’ı tasarlamak için geniş bir ayar seçeneği de bulacaksınız.
Özellik
Doğrudan sohbet seçenekleriyle iletişim stratejinizi geliştirin.
Daha hızlı ve daha doğru çözünürlük için sohbeti birkaç takıma dağıtın.
Müşterilerden ek bilgi toplamak için ziyaretçi notları.
Sohbet widget’ının görünümünü kişiselleştirmek için kapsamlı ayar seçenekleri. Müşterilere otomatik olarak doğru mesajı göndermek için satış yardımı.
Bir bütün olarak müşteri deneyimini geliştirmek için ses ve görüntülü sohbet seçenekleri.
Dönüşüm oranını artırmak için satış ve destek ekibi arasındaki kolay işbirliği seçenekleri.
Performansı dikkatlice izlemek için analitik entegrasyonu.
Yüzer Müşterilerinizi gerçek zamanlı olarak dahil etmek için doğrudan bir WordPress sohbet eklentisi arıyorsanız, Drift düşünebileceğiniz seçeneklerden biridir. Web sitelerindeki veya e -ticaret mağazalarındaki müşteriler genellikle doğrudan sohbet gibi sorunları diğer kanallardan daha hızlı çözebilirler.
Müşterilerinizi hedeflemek ve özellikle bazılarının satış ekibinizle etkileşime girmesine izin vermek için Drift’i kullanabilirsiniz. Gelişmiş mide özellikleri, sohbet isteklerini doğru departmana aktarmanıza yardımcı olacaktır. Buna ek olarak, müşterilerle tutarlı katılım sağlamak için sohbet botları sunar.
Müşterileri mağazanıza daha iyi dahil etmek için doğrudan sohbet seçenekleri.
Seçenekler yapmak için gelişmiş hedefleme yalnızca belirli kullanıcılar için kullanılabilir.
Sohbetin doğru temsilciye veya destek ekibine yönlendirilmesini sağlamak için mide.
Chatbots ile daha iyi bir müşteri dahil edin.
Bazı önemli araçlarla entegrasyon. Geniş raporlama özellikleri.
Doğrudan Sohbet WP Bu doğrudan sohbet çözümünü WordPress eklentisi deposundan indirebilirsiniz. Bu, müşterilerinizle daha etkili iletişim kurmanıza ve dönüşüm seviyelerini artırmanıza yardımcı olacaktır. Bu eklenti ile temsilciniz müşterilerle ve kendi aralarında sohbet etmeye başlayabilir. Ayrıca, basit ve sezgisel bir arayüz sunar.
Özellik
Sınırsız Aracı Ayarları Seçenekleri ile Ücretsiz Doğrudan Sohbet Çözümleri.
Farklı departmanlar ve sohbet rotaları hazırlayın.
Müşterilerle sohbet etmeye başlama seçenekleri.
Altı tema dahil sohbet widget’ının görüntülenmesi için ayarlama seçenekleri.
Özel çevrimdışı mesajlar ve önceden belirlenmiş yanıtlar. Sohbet penceresine animasyon ekleme seçenekleri.
Daha iyi takip etmek için konuşmayı kaydedin ve daha sonra erişin.
