Woocommerce 101’de müzakereler ve pazarlık müşterileri
Tüm e-mağaza sahiplerimin burada savunmacı olduklarını görebiliyorum, ama hayatta kal. Beni dinle. Bu aşamadan geçtikten sonra, müşteri müzakerelerine neden sadece Woocommerce mağazanız için değil, aynı zamanda satışlarınızı artırmaya da yardımcı olduğunu söylemek istiyorum. İşte burada. Müşteri müzakerelerinin e -ticarette önemi basittir, müşterilerinizin pazarlık gücüne sahip olmasına izin vermenin e -ticaret mağazanız için birçok avantajı vardır. İşletmeniz için birçok kapı açmak için bir müşteri müzakere özelliği ekleyin –
Müşteri güvenini yeni bir seviyeye getirin
Müşteri güveni almak en iyi durumda zor bir iştir. Bu günlerde müşteriler küçük hayvancılıktır ve piyasadaki aşırı rekabet size fayda sağlamaz. Böyle bir senaryoda, kitleyle gerçekten bağlantı kurmanın çeşitli yollarına sahip olmak, müşteri güvenini oluşturmak için çok yardımcı olabilirsiniz. Müşteri müzakerelerinin girdiği yer burasıdır. Potansiyel potansiyel müşterinize ihtiyaçlarını daha önce sizinle tartışma fırsatı verin. Bundan sonra, onlar için özel teklifler için talepleri derleyebilir ve müşteri güveni için güçlü bir temel oluşturabilirsiniz. Bu, robotik bir ticari işlemden daha güçlüdür.
Müşteri sadakati üretmek
Mağazanız için yemin eden sadık bir sadık müşteri tabanınız varsa, müşteri sadakat programınız için övgü. Kendinizi şanslı düşünün. Müşteri sadakati üretmek ve sürdürmek çok fazla çaba ve birçok müşteri güveni gerektirir. Müşteri güvenini kazanmak için kullanabileceğiniz birkaç faktör vardır. Bu, harika müşteri hizmetleri, verimli ürün yönetimi, zamanında nakliye vb. Şeklinde olabilir. Ancak, müşteri sadakati elde etmek için bu yeterli değildir.
Sadakat, müşterileriniz ayrıcalıklara sahip olduklarını hissetmeye başladığında başlar. Özel indirimler, özel teklifler veya uzun zamandır arzu listesinde bulunan ürünler için müzakere etme fırsatları. Bu, müşteri sadakati elde etmek ve ömür boyu kalmalarını sağlamak için biletiniz olabilir. Bu konu hakkında daha fazla bilgi için buraya gidebilirsiniz.
Müşterilerinize dinlediğinizi bildirin
Müşterilerin satıcıları değiştirmesinin en kritik nedenlerinden biri, mevcut satıcılardan iletişim eksikliğidir. Müşterilerinizi dinlemek ve onlara yaptığınızı söylemek önemlidir! Kanalınızı müşteri müzakereleri için açmak bunu yapmanın iyi bir yoludur. Bu size ve müşteriye özgürce konuşma ve böylece karşılıklı olarak tatmin edici bir anlaşmayı onaylama fırsatı verir. Bu daha iyi bir satışla sonuçlanır ve ayrıca ‘güvenilir satıcılar’ alıcıları listesinde size puan verir!
Size müşteri ödemeye istekli olma fikrini verin
Alıcıların her şeyi kir kadar ucuz istediğini varsayan bir dizi e-mağaza sahibi. İnsanlar indirim sever, evet, ancak kaliteye daha fazla değer verirler. Müşterilere fiyat sağlamadan önce müşteri ödeme isteğini ölçmeniz gerekir. Alıcılar, ürünün kalitesinden emin oldukları sürece beklediğinizden fazla veya daha fazla ödeme yapmaya istekli olabilirler.
Müşterilerinizle müzakere etmek birkaç soru sormaktadır. Acil ürünlere ihtiyaçları var mı? Fiyatın adil olduğunu düşünüyorlar mı? Az ya da çok ödemeye istekli mi? Bu faktörler ödeme istekliliğini etkiler.
Akıllı bir fiyatlandırma stratejisi oluşturmanıza yardımcı olur
İş uzmanları, ürününüzün fiyatını müzakerelerden sonra bile uygun bir kar marjı alacak şekilde vermeniz gerektiğini söylüyor. Ancak, bu fiyatlandırma stratejisinin geliştirilmesi kademeli bir süreçtir. Ürününüzün fiyatını rakiplerinizle aynı şekilde verebilirsiniz. Her ne kadar sadece sahada başka bir ortalama oyuncu yapar.
Öte yandan, müşterilere belirli ürünler için müzakere edilebilecek fiyat aralığını sunarsanız, sizinle alışveriş yapma olasılığını artıracaktır. Rakiplerinizin sunduğu daha iyi bir anlaşma alabileceklerini biliyorlar. Başka bir avantaj, belirli bir süre boyunca bir ürün için müzakere edilen ortalama fiyatı izlerseniz, fiyat aralığının ürün için uygun olup olmadığının bir resmini alabilirsiniz. Son olarak, bu strateji diğer tüm ürünlerinize de genişletilebilir! Fiuh! Bu oldukça yudum, değil mi? Bu sadece ilk bölüm; Müşteri müzakeresinin satışlarınızı artırmaya ne kadar verimli olabileceğini hala görmeliyiz. Bu sefer size uzun bir liste vermeyeceğim. Bunun yerine fıkra okuyalım. Müşteri müzakere sistemi neden gelir için bir oyun değiştirici? Son zamanlarda, parti planlama işine katılan arkadaşlarımdan biri bana iş kanalındaki organize müşteri müzakere sisteminin yaptığı büyük farklılıklardan bahsetti. Diğer her muhtemel girişimci gibi, kafasında ideal bir süreçle başladı. Müşteri yaklaşacak, bir teklif sunacak, mantıklı bir şeye indirecekler ve sonra proje devam edecek.
Bu sektörde yaklaşık bir yıl sonra, tüm e -posta izlerinin izlenecek kabuslar olduğunu fark etti. İnsanlar birkaç e -posta gönderecek, ayrı bir denemede eklere başvuracak veya şimdiden daha iyi olduğunu düşünürlerse uzun bir alıntı isteyeceklerdir. Genel olarak, müşteriye iletilen uygun alıntıları bulmak ve uygun şekilde yanıt vermek için birçok veri keşfetmelidir. Başka bir sorun, müşterilerle yapılan birçok tartışma telefonla yapılmaktadır. Bu konuşmanın tüm detaylarını kaydedin çok fazla enerji ve çaba harcar. Sonunda bir çağrıya katılamadığı veya bir e -postayı atlayamadığı birkaç ipucu kaybetti. Sonunda e -posta yoluyla müşterileriyle müzakereleri iptal etmeye karar verdi. Sadece bir soru sistemi ve alıntı düzenler. Hayat çok daha kolay hale gelir. Her müşteri için tek bir izleme modülü ile müşteri müzakere sistemi, birkaç e -posta bulmada boşa harcanan süreyi azaltmasına yardımcı olur. Müşterinin ihtiyaçlarını takip etmek ve teklifin talebini ayarlamak daha kolay hale gelir. Müşterileri de değişen soru modülü ile çok daha mutlu. Çünkü onlara bir referans noktası veriyor. Söylemeye gerek yok, gelir numarasında önemli bir fark yaratıyor ve iş genişlemesi için daha fazla zaman kazandırıyor!
