Kolayca kaçınabileceğiniz 7 en büyük e-ticaret hatası
#1 Yanlış alışveriş sepetini seçmek oldukça açık mı?! Yapabileceğiniz en büyük hata yanlış alışveriş sepetini seçmektir. Alışveriş sepeti, E-Niaga web sitenizin belkemiğidir. Ev satın almak gibi bir alışveriş sepeti seçmek. Önce bunu doğru bir şekilde yapmalısınız ve ihtiyaçlarınıza uygun olmalıdır.
Mantıklı düşün. 30 kişinin yaşamak için 2 odalı bir daire seçecek misiniz? Kesinlikle kaos ve çatışmanın ortasında sıkışıp kalacaksınız. Aynı şekilde, ne kadar çok ürün satmayı planlarsanız, alışveriş sepetinizin ölçeği o kadar büyük olur. Bu elbette ölçeklenebilirlikten daha fazlasıdır. Mevcut e-kart özelliklerini ve uzantıyı değerlendirmeniz gerekir. Örneğin, Fransa’ya birkaç ürün satar ve gönderirsiniz. Seçtiğiniz alışveriş sepetinin tercüme etmeye, ürün sayfalarınızı Fransızca’ya dönüştürmek için hazır olması harika olurdu. Fransa için mevcut ödeme ağ geçidini ve özel nakliye eklentilerini kontrol etmek de mantıklıdır.
Gereksinimleriniz, seçtiğiniz alışveriş sepetini teşvik etmelidir. Sadece popüler bir alışveriş sepeti aramayın, ihtiyacınız olanı seçin. Wisdmlabs’ta en sevdiğimiz alışveriş sepeti WooCommerce. Ancak, ihtiyaçlarımıza uygun olduğu için alışveriş sepetimiz olarak kolay dijital indirmeleri seçtik.#2 yavaş bir web sitesi ile iyi “Sitenin ertelenmesi, sitenin dönüşüm oranını%7 azaltır. “Bunu garanti edebilirim. Bir süre önce, WISDMLabs web sitesinin kötü bir teması var, çünkü yüksek oranımız ve düşük trafiğimiz var. Daha sonra Genesis’e döndük, esas olarak bu nedenle. Bugün ziyaretçilerin her ay% 20’ye kadar büyümesini görüyoruz.
E-ticaret sitelerinde, oynamaya devam eden başka faktörler de vardır. Yavaş bir alışveriş sepeti veya çok uzun bir ödeme süreci gibi. Radware tarafından yürütülen araştırmaya göre, “işlem sırasında açık saatte 2 saniyelik gecikme%87’ye kadar ihmal ile sonuçlandığını fark etmelisiniz. Bu, ortalama%70 ihmalden önemli ölçüde daha yüksek. ” Sayılar çok büyük. Süreci alıcılarınız için mümkün olduğunca sorunsuz hale getirmek istiyorsunuz. Sayfanın açılış saatini optimize etmek için atabileceğiniz birkaç adım vardır:
İçerik indirme sürenizi azaltmak için içerik dağıtım ağını (CDN) kullanabilirsiniz.
Ayrıca, basit teknikler kullanarak veya bir eklenti kullanarak eklediğiniz görüntüleri de optimize edebilirsiniz. Örneğin, yüklediğimiz görüntünün boyutunu azaltmak için Kraken.io’yu kullanıyoruz. Optimus.io gibi WordPress eklentilerini kullanabilirsiniz. Bu, müşterilere ne sunduğunuz ve nasıl elde edebilecekleri hakkında net bir resim sunar. Mağaza sahibi, iyi bir arama seçeneğinin sitelerinde navigasyonun yerini alabileceğini düşünüyor. Ve bu doğru değil. Uxmyth size nedenini söyler – “Bu, bağlantıya tıklamak, arama terimine girmekten çok daha kolay ve daha hızlıdır: kendiliğinden doğru arama ifadesini bulmanıza veya eş anlamlılar ve yazım konusunda endişelenmenize gerek yoktur.” Navigasyon alıcıya rehberlik eder. Alıcılar, gereken ürünleri bir dizi mantıklı adımla filtreler ve web sitenizdeki konumlarını bilir. Ayrıca alıcıların farklı yerlere gitmelerine yardımcı olmak için ekmek kırıntıları da kullanabilirsiniz.
Tabii ki size iyi bir arama seçeneğini görmezden gelmenizi söylemedim. Sezgisel arama seçenekleri ve yeterli filtrelerle, mağaza sayfalarınızda müşterinin katılımını artırmaya yardımcı olabilir. Arama seçeneği, alıcılar için ürün seçeneklerini daraltabilir ve en çok tercih edilen ürünü bulmalarına yardımcı olabilir, böylece satış fırsatlarını artırır.
#4 Dünyada benzersiz ürünler satan tek kişi siz değilseniz SEO’yu görmezden geliyor, eminim SEO için endişelenmenize gerek yok. Müşteriler sizi bulacak. Değilse, arama motorlarının optimizasyonunu bilmeniz gerekir.
SEO, müşteriler Google veya Bing gibi arama motorlarında alakalı anahtar kelimeleri aradığında web sitenizin kayıtlı olmasını sağlayacaktır. Araştırmalar, çevrimiçi alıcıların% 44’ünün arama motorlarını kullanarak ürün arayarak başladığını göstermektedir. Chris iyi bir makale yazdı- SEO ile rehberlik etmek için KissMetrics’teki E-Niaga web sitesi için SEO’nun ana rehberi. İşte bazı çıkarımlar: Araştırma Anahtar Kelimeler: Sattığınız her ürün için, yaygın olmayan ‘Uzun Kuyruk’ anahtar kelimelerini incelemek için zaman ayırın, ancak ürününüzü doğru tanımlayın. Bu anahtar kelimeyi, ürününüzle ilgilenen ziyaretçileri yönlendirmek için blog gibi yazdığınız içerikte mantıksal olarak kullanın.
Ürün Sayfalarını Optimize Edin: Ürün sayfanıza açıklayıcı içerik yazın. Alakasız bir içerik değil, ürününüzü alıcılar için mümkün olduğunca en iyi şekilde tanımlayan içerik. Güzel bir anahtar kelime veya güzel bir kalıcı bağlantı da kullanın.
Zengin Snippets ekleyin: Zengin görüntüler, Google gibi arama motorlarına yardımcı olur, arama sonuçlarında müşteri incelemeleri, yazar ayrıntıları, ürün sıralaması vb. Bu bilgiler ziyaretçilerin daha hızlı sonuçları filtrelemelerine yardımcı olduğundan, arama motorları zengin snippet’leri tercih eder ve bu da sayfa sıralamanızı iyileştirmeye yardımcı olur.
Hataları Sil: Arama motorları, kullanıcı deneyimini engelleyen web sitelerini cezalandırır. Bu nedenle, web sitenizde hasarlı bağlantılar, yinelenen içerik veya başlıklar gibi hataları düzelttiğinizden, yanlış bağlantıları yeniden yönlendirerek ve gerektiğinde kanonikleri kullanarak düzelttiğinizden emin olun.
#5 Uzun bir ödeme işlemi kullanarak, ödeme işlemi uzunsa alıcılarınızın% 20’sinin sepetlerini terk edeceğini biliyor muydunuz? Ödeme işleminizin çok uzun olduğundan endişe ediyorsanız, düzeltmek için e-ticaret için temel kılavuzu okumanız gerekir. Christian, açıklayıcı alanlar ve kasaları hızlandırmak için kullanımı kolay seçeneklerle doğrusal bir ödeme işlemi yapmayı anlatıyor. Ürününüz mümkünse, ödeme sürecini de basitleştirmek için ‘Ödeme Bir Tıklama’yı seçebilirsiniz. Alıcılardan kayıt yaptırmalarını istemek, ödeme işlemi için başka bir engeldir ve sepet ihmalinin% 30’unu üretir. Dönüşümü artırmak için “Misafir Kontrolü” seçeneğini sağladığınızdan emin olun.#6 Müşterilerin yönlendirilmesini seven müşterilerle iletişime geçmesini zorlaştırır. Zorlanacak bir şekilde değil. Ama eğlenin var-sen-already-sen bir türe ihtiyacınız var. Müşteriler, gerektiğinde her zaman yardımınızı isteyebilecekleri gerçeğini sever. Müşterilerin sizinle iletişime geçmesi için seçenek yok, dönüşüm seviyenizi etkiliyor. Bu nedenle E-Niaga web sitesinde iletişim formlarının, soru formlarının ve doğrudan sohbet seçeneklerinin bolluğunu tetiklemiştir. Bunu bir düşün. Müşterilerin stokta tükenen ürünler hakkında soruları olabilir veya belki de büyük miktarlarda satın alma için indirim istemek isteyebilir. Bu müşteri sizinle iletişime geçmenin bir yolunu bulamazsa, satışları kaybetmekle aynıdır. Bu, yolunuzdan çıktığınız ve mevcut iletişim işlevlerinin her birini eklediğiniz anlamına gelmez.
Bunu yapmanı söylemedim.Müşteri taleplerine hizmet etme ve satışları dönüştürme fırsatı bulmanıza izin vermek için, ürün başına sinir bozucu, kolay erişilemeyen işlevsellik soruları eklemenizi söylüyorum.Örneğin, WooCommerce Shop’un sahibi Inquiry Pro ürün eklentisini kullanabilir veya Jigoshop Sahibi Sorgulama Form Ürün eklentisini kullanabilir.#7, istatistikleriniz olan terk edilmiş arabaları yok sayar.Alıcı, siteniz yavaşsa, ödeme işlemi uzunsa, kayıt yaptırmaları isteniyorsa veya size soru soramazlarsa bir arabadan ayrılır.
“Çevrimiçi perakendeciler için tipik alışveriş sepetlerinin ihmali seviyesi% 60 ile% 80 arasında değişmektedir, ortalama% 67,91” yeniden hedefleme müşterilerinizin% 20’sini geri kazanabilir. Yeniden hedefleme işleminin sepetin ihmali ile başlamak zorunda değildir. Aslında alıcı sitenize gelir gelmez başlamalıdır. Hatasız bir web sitesine sahip olmak, gezinmesi kolaydır ve alıcıların keşfettiğinde ilgili ürünleri görüntüler, sepetin ihmalini azaltmaya yönelik çabalardır. Bazı alıcılar için sepeti ihmal etmek satın alma döngüsünün bir parçasıdır. Asla ürün satın almakla ilgilenmezler. Ancak başkalarıyla, satışları geri yükleme seçeneğiniz var. Araştırmalar, sepetin ihmal edilmesinden sonraki 24 saat içinde gönderilen e -postaların (incelemeler, SSS, vb. Gibi terk edilmiş ürünler hakkında bilgi ile) göstermiştir. E -posta pazarlamasına ek olarak, diğer yeniden hedefleme yöntemleri, zaman tabanlı indirimler veya ‘ücretsiz gönderim’ seçenekleri sunmayı içerir. Veya ödeme yaparken bir sadakat programı başlatın. Zihniniz? Eminim E-Niaga Shop sahibi tarafından yapılabilecek herhangi bir hatayı ele almadım. Belirttiğim noktaların dönüşümünüz üzerinde büyük bir etkisi var ve bu nedenle işlenmesi önemli. Şimdi sana. E-Niaga Shop sahibi tarafından yapılabilecek en büyük hata hakkında ne düşünüyorsunuz? Ve onların nasıl önlenebileceği. Diğer okuyucuların yararına düşüncelerinizi ve yorumlarınızı bıraktığınızdan emin olun!
