İş gelirinizi artıran müşterilerinize hizmet satışlarını nasıl artırabilirsiniz?
Bir işletme sahibi olarak, elbette, iş gelirinizi artırmanın yollarını arıyorsunuz. Kuşkusuz, hedef beklentilerinizi ikna etmek ve satışlarınızı artırmak için ne kadar çaba harcadınız. Ancak, müşteri başına ortalama geliri artırmaya yardımcı olan bunu yapmanın kolay yolunu bilmek isteyebilirsiniz. Ve cevap, işletme müşterilerinize hizmetleri geliştirmektir! Bu makale, iş gelirinizi artıran müşterilerinize hizmetleri nasıl geliştireceğinizle ilgilidir. Hizmetlerinizin satışlarını müşterilerinize artırmak için hangi stratejileri kullanmanız gerektiğini anlamadan önce, önce ne olduğunu ve işe nasıl yardımcı olduğunu tartışalım:
İçerik Tablosu
Ne olacak?
Müşterilerinize hizmetleri geliştirmenin akıllı yolu
1. Hizmetinizin premium sürümünü oluşturun
2. Uzmanlığınızı gösterin
3. Faydalar sunmak
4. Seçenekler ve Ayarlamalar
5. Hizmet Sürenizi Uzatın
6. Paket Hizmetleri sunmak
Müşterilerinize hizmetleri geliştirirken hatırlanması gereken noktalar
Son zihin
Ne olacak? Bir şey satın almak için bir dükkanı her ziyaret ettiğinizde, sizi daha pahalı ürünler almaya veya önceki modeli artırmaya ikna etmeye çalışan satıcılara dikkat edersiniz. Böylece, yükselerek kastedilen şey. Bu, müşterileri daha karlı satış yapmak için daha fazla maliyeti olan ürünler satın almaya teşvik etmek anlamına gelir.
Ve hizmetler hakkında konuştuğumuzda, müşterileri sizden istediklerinden daha fazla hizmet almaya teşvik etmek anlamına gelir. Upseling’i 2 farklı şekilde yapabilirsiniz:
Temel hizmetler + ek avantajlar sunarak fiyatınızı artırarak
Her iki durumda da gelirinizi artırabilirsiniz.
Ayrıca okuyun: Online Hizmetler Nasıl Satılır Müşterilerinize hizmetleri geliştirmek için akıllı yollar şimdi, hizmetleri nasıl geliştireceğimizi ve müşterileri daha fazla ödeme yapmaya teşvik edelim. 1. Hizmetinizin premium sürümünü oluşturun
Müşterilerinizden daha fazlasını biliyorsunuz. Bu yüzden sana geliyorlar. Öyleyse bir uzman gibi konuşun. Bu noktayı bir örnekle atalım: Müşteriniz iş projelerinden biri için yasal tavsiye istiyorsa, danışma hizmetinizi ve proje için yasal belge hazırlama hizmetlerini sipariş etmelerini isteyebilirsiniz. Sizin için kazan-kazan durumu!
3. Faydalar sunmak
Çekme pazarlama, ithal pazarlamadan daha iyi çalışıyor! Ve pazarlama yapmanın en iyi yolu, hizmetinizden teşvik edecekleri avantajları sunmaktır. Ne kadar çok fayda olursa, çevrimiçi hizmet satmak o kadar kolay olur. Hizmetlerinizin ihtiyaçlarını nasıl iyi karşıladığını düşünün. Ve tüm bu avantajları müşterilerinizin önünde gösterin. Örneğin, bir SEO uzmanıysanız, elbette, müşterilerinizi onlara hizmet etmenize izin vermeye ikna etmeye çalışın. Öte yandan, zihinlerinde ortaya çıkan ilk soru, teklifinizi neden kabul etmelidir? Aslında, neden sadece sen ve başka insanlar değil? Bu, kullanabilecekleri faydalar hakkında konuşmanız gereken nokta budur. Burada hizmetlerinizi rakiplerinizle karşılaştırabilirsiniz.
Bu sadece bir örnek! Ne taahhüt ettiğinizden emin olun, olduğu gibi verirsiniz. 4. Seçenekler ve AyarlamalarHizmetinizi geliştirmenin bir başka parlak yolu da daha fazla seçenek ve ayarlama sunmaktır. Ne kadar çok ayar alabilirseniz, müşterinizin sizinle çalışma olasılığı o kadar artar. Fiyatlar, elbette, onlar için sorun yok çünkü sizden daha iyi hizmet alamayacaklarını biliyorlar. Fransızca “a la alakart” terimini duydunuz, daha fazla bir şey içeren tüm menü veya paket yerine sadece bir şeyin bir parçasını sormak anlamına gelir.
Hizmetinizi sunarken burada yapabileceğiniz aynı şey. Müşterilerinize esnek hizmet paketleri sunabilir ve gerçekten ne istediklerini seçmelerine izin verebilirsiniz. Ve sizinle çalışmaya hazır olduklarında, bunları kolayca satış yolunuza götürebilirsiniz. 5. Önceden belirlenmiş bir sözleşme süresinden daha fazlasını sunmak istemeyen hizmet sürenizi uzatın! Müşterilerinizi, hizmet sürenizi bir hizmet paketinde uzatarak hizmetiniz tarafından fiyat artışları ile kolayca ikna edebilirsiniz. Örneğin, bir dijital pazarlamacıysanız, müşterinize tam değerin küçük bir kısmı için ek sözleşme süresi sunun dijital pazarlama hizmetlerinizin. 6. Paket hizmetleri sunmak, temel hizmetleriniz ve diğer ek hizmetler dahil paketler sunar ve müşterilerinizden daha fazla ücret alır. Müşteriniz sunduğunuz toplam hizmetleri bir pakette incelediğinde, genellikle maliyetlerde hafif bir artış düşünmezler. Ayrıca okuyun: Müşterilerinize hizmetleri iyileştirirken hatırlamak için neden çevrimiçi puanlar satmak için neden kendi web sitenizi oluşturmanız gerekiyor, müşterilerinize hizmet vermek, iş gelirinizi artırıyor, bu kadar kolay değil. Hizmetlerinizi satmaya çalıştığınızda aşağıdaki noktalar dikkate alınmalıdır: Müşteriyi tanıyın
Gerçek değer vermek
Sorunları çözmeye yardımcı olun
Ne yaptığınıza dair kanıt göster
Son zihin
Doğru kullanılırsa, müşterileri artırmak gerçekten iş için kârlı bir sürüş tekniğidir.İhtiyacınız olan şey, müşterilerinizin zihinlerini tıklamaya yardımcı olan iyi bir promosyon.Bu artış stratejisini hizmet işinize ekleyin ve iş yatırımınızdaki karı artırın. İlgilenen Okuma: Facebook’u Satış Ortağı Pazarlama için Nasıl Kullanılır?Çevrimiçi topluluktaki moderatörün öneminin yerçekimi biçimi ile bir Buddypress kayıt formu nasıl oluşturulur
