UX en son işin mi?

Web siteniz doğru platformda değilse, müşterinizin ihtiyaç duyduğu özellikleri entegre edemezsiniz. WordPress popüler bir seçimdir ve paralaks ruloları eklemek gibi etkileyici yetenekler sunar. Bununla birlikte, kutunun dışında tasarlama yeteneğinizi de sınırladığı zamanlar vardır – bu nedenle, web siteniz için ilk seçenek olmayabilir. Sizin için iyi çalışan, müşterileriniz için sezgisel olan ve gelecekteki ihtiyaçları karşılamak için yeterli özelliğe sahip olan medyayı bulmalısınız. Analizi kullanıcınızın beklentilerine uyacak şekilde kazın, kim olduklarını ve bunları belirli davranışlara neyin yönlendirdiğini bilmelisiniz. Analitik kazarak ve cinsiyet, yaş, kariyer ve müşterilerinizin ortalama konumu gibi temel demografik bilgileri öğrenerek başlayın. Ardından, bazı davranış kalıplarına bakın. Kullanıcı niyetlerini gösteren anahtar kelimelere dikkat edin. Bu insanlar neden sitenize geliyor? Son olarak, insanların çözüm bulmak için işinize gelmelerinin psikolojik nedenlerini düşünün. Karşılaştıkları ağrı noktaları nelerdir? Çözmeleri gereken temel sorunlar nelerdir?
Müşterilerinizi neyin hareket ettirmesini sağladıktan sonra, alıcıyı onları temsil etmek için kişiyi yapın. Sitenizden ne eklediğiniz veya aldığınız ne olursa olsun, önce bu Persona lensinden geçmelisiniz. John Doe’nun belirli özelliklere tepkisi nasıl? 3. Konuşma arayüzünü ekleyin
Sohbet botları yerine form kullanmayı tercih eden insanların sadece% 14’ü. İnsanlar doğrudan sohbetin rahatlığını ve yakınlığını sever. Ancak, sohbet botları yapmak hiç sahip olmamasından daha kötü yapılır. Mevcut yapay zeka çözümünü (AI) insanların sorularına sezgisel bir yanıtla kullandığınızdan emin olun. Otomatik yanıtları gerçek ajanlarla birleştiren hibrit model en iyi çözümdür. Ajanlar çok eğitimli olmalı ve karmaşık soruları cevaplayabilmelidir. Onlara müşteri sorunlarını çözme gücü verin. Her bilgiyi yön sayfasına sıkıştırmaya çalışarak birçok işletme sahibinin hata yaptığı kaosu kesin. Sonuçta, söyleyecek çok şey var ve olası beklentilerin markanız aracılığıyla mevcut tüm olağanüstü fırsatları bilmesi gerekiyor. Ne yazık ki, çok fazla veri kitlenize su basar. Çok ses olmadan diğer sitelere sıçrayabilirler. Çoğu insan meşgul. Neden en iyi seçim olduğunuzu açıklamanızı ve sonra onlara bir teklif vermenizi istiyorlar. Bir bülten müşterisine dönüştürmek mi yoksa satmak, çıplak kemiklere odaklanmak istiyor musunuz? Karar vermek için ihtiyaç duydukları şeylerin özünü alın ve ardından kısa (CTA) bir davetiye sunun.