Neden Millennials Tıbbi Hizmetler İçin Çevrimiçi Toplantı Sözü Tercih Ediyor?
Bir sağlık hizmeti sağlayıcısı olarak, kitlenizi ve onların düşünme süreçlerini anlamalısınız. Amerikan tarihinin en büyük yaş grubu Millennium, şimdi harcama yıllarının zirvesindedir ve araştırmalar, tıbbi hizmetler için çevrimiçi bir toplantı vaadini tercih ettiklerini göstermektedir. Millennials, 1980 ve 1995 yılları arasında doğan nesiller boyu insanları temsil ediyor. Dijital yerliler, yankı boomers, benim “nesil, ben, ben” veya Gene Y de dahil olmak üzere birçok isimleri var. Eşsiz nesil, ekonominin yüzünü değiştirmeye kararlıdırlar. Giderlerinin gücü ile sağlık hizmetleri açısından binyıl tercihlerini görmezden gelmek zordur. Binyıl sağlık hizmeti kavramı, özellikle bin yıllık nesile pazarlama yapmaya odaklanan tıbbi uygulamalar arasında giderek daha popülerdir.
Sağlık hizmetleri binyıl sağlığı açısından nasıl değişebilir? 3 trilyon dolardan fazla olan endüstri, hasta ve müşteriler olarak bin yıllık kuşağın benzersiz ihtiyaçlarını görmezden gelemez. Binyıllar sağlık sektöründe birçok yönden somut değişikliklere neden olur:
Millennial çevrimiçi randevu almayı tercih ediyor
Millennial, doktor seçerken bir incelemeyi kilit faktör olarak kullanır
Milenium, çevrimiçi toplama vaatlerinin sipariş edilmesine ve ödenmesine izin veren web sitelerini takdir eder
Millennial kolay işlenmiş çevrimiçi toplanma sözü arıyor
Tüm bu gerçekler, internet tarafından binyıl ve sağlık hizmetleri arasında bir kolaylaştırıcı olarak oynadığı olağanüstü rolü göstermektedir.
Her ne kadar sağlık hizmetlerinin binyılın gerçek etkisi altında değiştiğine şüphe olmasa da, birçok uygulayıcı binyıl sağlık hizmeti vermeye hazır değildir. Aslında, sağlık alanı, daha iyi müşteri deneyimi ve yenilikçiliği sunan en hazırlıksız endüstridir. Uygulama, çevrimiçi toplanma tercihleri de dahil olmak üzere, binyıl ve sağlık hizmetlerindeki değişikliklerle meşgul olmalıdır. Millennials, tıbbi bakıma erişmek için geleneksel yöntemleri reddeder ve sağlık bakım değişikliklerinin hastaları nasıl koruyamayacağını göremeyen sağlık uygulayıcıları. Hastalar, genel uygulayıcılarla uzun vadeli ilişkiler kurmakla daha az ilgilenirler ve tıbbi bakıma daha hızlı erişmekle daha fazla ilgilenirler ve daha verimli. PNC Healthcare, farklı yaş grupları arasındaki hastalara odaklanan tedavilerin etkisini belirleyen 5.000 tüketici üzerinde araştırma yaptı: binlerce yıl (21-32), nesil (33-49), bebek patlaması (50-71) ve üstü 72’nin üzerinde yıl). Sonuç bu:
% 25 bin yıllık akut tedavi kliniklerini tercih et
% 14 Boomer akut tedavi kliniklerini tercih ediyor
Yaşlıların% 11’i akut tedavi kliniklerini tercih ediyor
% 34 bin yıllık perakende klinikleri tercih edin
% 17 Boomer perakende kliniğini tercih ediyor
Yaşlıların% 15’i perakende klinikleri tercih ediyor
Yaşlıların% 85’i birincil bakım doktorlarını ziyaret etti
% 80 Boomer birincil bakım doktorlarını ziyaret etti
Milenyumun% 61’i birinci basamak doktorlarını ziyaret etti
Sağlık endüstrisi, Millennium sağlık hizmetlerinin özel ihtiyaçlarının getirdiği değişikliklere uyum sağlamak için nasıl değişiyor? Bu çalışma, binyılın sağlık hizmetlerine Boomers, Nesil veya Yaşlılardan tamamen farklı bir şekilde yaklaştığını açıkça göstermektedir. Bin yıllık sağlık kararlarını etkileyen faktörler, her türlü tıbbi hizmetle ilgili kararlar aldıklarında dört farklı unsuru dikkate alıyor ve bunlar faktörler maliyetler, güven, teknoloji ve bilgi. Faktör No 1: Maliyet
Bin yıllık nesil maliyet etkin bakım çözümleri arıyor ve bunların yarısı bir doktora bakmamayı seçti çünkü para harcamayı reddetti. Sağlık hizmetlerini hiç feda etmek istemeseler de, düşülebilecek düşük primlere sahip sigorta planlarını seçerler. Millennials sağlık sigortası alır, ancak en ucuz seçeneği seçerler. Sağlık hizmeti sağlayıcıları tarafından, para harcamamaya odaklanmış zihinleri ile binyılları tatmin etmek için hangi taktikler benimsenebilir? En belirgin strateji daha düşük bir fiyattır, ancak uzun vadeli bir çözüm değildir.
Uzun vadede en başarılı strateji, ödedikleri para için en iyi değeri sunmaktır. Millennials pratik insanlardır, bu nedenle hizmet ödediklerinde, hizmetin bir miktar para ile satın alınabilecek en iyi değeri sunduğuna ikna olmaları gerekir. Sağladığınız hizmet kadar şeffaf ve hizmetinizin değerini fiyatlara vurgulayan doğrudan bir fiyat politikasına sahip olmayı unutmayın. Faktör No 2: Güven
Öğrenci nüfusunun saflarında borç seviyesini kaydedin 2017 seçimleri çok tartışmalı
Kantar Sağlık ve Gri Sağlık Grubu kısa süre önce, bin yıllık nüfusun sadece% 58’inin doktorlara/doktorlara olan güvenini ifade ettiğini ortaya koyan ortak bir çalışma gerçekleştirdi. % 58’i doktorlara güvendiklerini belirten genel nüfusun% 73’ü ile karşılaştırdığınızda, kontrast netleşir ve bin yıllık kuşağa nasıl inanmayacağını gösterir. Tersine, Millennium, 2016 yılında Vision Critic tarafından yürütülen bir araştırmaya göre, sağlık ve beslenme bakımı ile ilgili bilgileri ararken Google’a güvendi.
Millennial, doktoru tarafından öngörülen ilacı incelemek için çevrimiçi olacak. Millennials, diğer tüketicilerin görüşlerini ve doktorun görüşünü ele alacaktır. Bu tür davranışlar bir istisna değildir; Bu binyıllar arasında bir norm.
Bu bağlamda, sağlık hizmeti sağlayıcıları bin yıllık nüfusa güven üne kavuşmaya odaklanmalıdır. Bu, yol boyunca çok fazla enerji ve kararlılık gerektiren uzun vadeli bir süreçtir, ancak bu zamanla sonuç üretecek bir stratejidir.
Faktör No. 3: Teknoloji
Bugün dünyanın her yönüne ve sağlık endüstrisine hakim olan teknoloji bir istisna değildir. Teknoloji, araştırmalar için diğer yollardan daha fazla kullanılır ve her yaş gruplarındaki insanların sağlık sorunlarının cevaplarını bulmak için teknolojiyi kullanması şaşırtıcı değildir. Hiç şüphe yok ki, her yaştan insanların bu durumda teknolojiye yöneldiğinden şüphe yoktur. Bununla birlikte, bin yıllık nesil diğer yaş gruplarından daha çok teknolojiye güvenmektedir. Millennial, teknolojiyi benimsemede ve her zaman en son teknolojik gelişmeleri takip etmede öncüdür. Genellikle bir teknolojiyi veya diğerini kullanmaya başladığından ve insanlar genellikle takip ettikleri için, sağlık uygulamaları veya çevrimiçi sağlık portalları anlamına gelir, doktorları da dahil olmak üzere aynı dijital teknolojiye güvenmesini beklerler. Millennial, bir ESDM incelemesi, çevrimiçi toplanma sözü, süpermarket, çevrimiçi ödeme ve daha fazlası ile Doktor ofisinin teknoloji dönemi için tamamlanmasını bekliyor. Sağlık hizmeti sağlayıcılarının daha fazla binyıla ulaşması ve ihtiyaç duydukları şeyi sunmasının tek yolu budur.
Millennial Nesil tarafından benimsenen teknoloji ve cihazların geliştirilmesinin ardından sağlık hizmeti sağlayıcılarının bu neslin teknoloji tercihlerini anlamalarına yardımcı olacaktır. Bu, dönüşüm seviyesini artıracak ve eğitimleri için daha fazla gelir elde edecektir. Faktör No 4: Bilgi
Çevrimiçi toplantı ve diğer benzer teknoloji -arkadaşlık çözümleri vaadine ek olarak, sağlık hizmeti sağlayıcıları sağlık hizmetlerine yaklaşan binyıl yolunu anlamalıdır. Google’ı kullanırlar ve randevu almadan önce kendi teşhislerini yapmaya çalışırlar. Bu nedenle, sağlık tesisleri, kendi kendine teşhis çabalarında binlerce yıl tarafından kolayca anlaşılan bilgilerle donatılmalıdır. Hangi bilgilerin önemli olduğunu ve nasıl sunulacağını bulmak için sağlayıcı, bin yıllık zihnin nasıl çalıştığını anlamalıdır. İletişim izleyiciye ulaşmanın ve ihtiyaçlarını bilmek için en iyi yol olmaya devam eder. Millennium hastalarıyla diyalog kurmak, sağlayıcıların bu yaş grubunun aranan doğru türde bilgileri çevrimiçi olarak bulunabileceğini bekledikleri doğru formda sağlamasına yardımcı olacaktır. İşte bazı etkileyici istatistikler:
Bin yıllık hastaların% 70’i, sağlık kayıtlarını gözden geçirmek, refahlarını yönetmek ve çevrimiçi bir toplantı planlamak için doktorlar tarafından sağlanan uygulamaları seçecektir.
Bin yıllık hastaların% 63’ü, doktorların sağlıklarını kontrol edebilmesi için giyilebilir veya Wi-Fi cihazları aracılığıyla doktorlara sağlık verileri vermeyi tercih etmektedir. Genel nüfus doktorlarının% 74.4’üne kıyasla elektronik tıbbi kayıt kullanan bin yıllık nesil doktorların sadece% 60,4’ü (Truven Health Analytics ve NPR, 2014)
Millennium, dijital doktorlara daha fazla hasta almak için yeni fırsatlar sunan aynı çalışma olan tüm yaş gruplarından bir doktora sahip olma olasılığıdır.
Aynı danışman şirketine göre, hastaların% 64’ü 2019’da çevrimiçi toplanma sözü verecek (dijital toplanma sözü) 2016’da sadece% 34’e kıyasla.
6 milyon kişi çevrimiçi bir toplantı planlamak için ZOCDOC kullanıyor.Zocdoc 2007 yılında piyasaya sürüldü ve çevrimiçi bir inceleme ve zamanlama hizmetidir.
Zocdoc gibi hizmetler aracılığıyla çevrimiçi bir toplantı vaat etme olasılığı, hastalar tarafından görülen daha fazla doktor yapar ve hasta sadakatini daha da azaltabilir. Birçok sağlık hizmeti sağlayıcısı, sadakati artırmak için web sitelerinde çevrimiçi zamanlama hizmetleri hazırlamıştır. Millennium’un telehealth arzusu vardır ve sağlık hizmeti sağlayıcılarına, yaş grubunda yaşlandıkça incelemenin dijital bir aktivite olabileceğini söylemelidir. Millennium’un neden tıbbi uygulama için çevrimiçi bir toplantı vaadini tercih ettiğini düşünmek, diğer işletmeler gibi faaliyet göstermeleri gerektiğini fark etti. Hastaları hastalardan daha fazlasıdır; Onlar müşteri. Bu nedenle, sağlayıcı yaklaşımlarını değiştirdi ve hastaları daha çok perakende müşteriler gibi davranmaya başladı. Sağlayıcıların, daha iyi fiyat politikaları, şeffaflığı artırma, teknoloji dostluğunu artırma ve rahat ve hızlı bakım sağlayan bin yıllık neslin beklentilerini ve ihtiyaçlarını karşılayabilmeleri için başka yollar. Bu, tıp dünyası tarafından atılması gereken önemli bir adımdır. Millennials şimdi hemen sağlıklarından daha fazlası sorumlu olacak; Onlar da çocuklarının sağlığından sorumlu olacaklar, bu yüzden sağlayıcılar mevcut bin yıllık kuşağı dahil etme fırsatını kullanmalıdır. Amelia bunu WordPress rezervasyon yazılımımız aracılığıyla sorunsuz bir şekilde yaptı. Millennium’un neden çevrimiçi toplanma sözünü tercih ettiğine dair bu makaleyi okumak isterseniz, bunu da okumalısınız: Daha fazla web sitesi siparişi almak için dönüşüm huninizi optimize edin
Özel koç web sitesi nasıl oluşturulur
