8 Olağanüstü Terk Edilmiş Sepet E -MAIL – 10 alıcıdan 7’sini kaybetmeyi bırakmak için onlardan öğrenin
E-ticaret mağazasının çözüldüğü en büyük sorunlardan biri alışveriş sepetlerinin ihmalidir. Harcama sepetinin% 70’ine kadar terk edilir ve bu da her yıl 18 milyar dolar gelir kaybına neden olur. Bu, e-Niaga işiniz iyi çalışsa da, aslında 10 potansiyel alıcıdan 7’lik ortalama bir dönüşümünü kaybedeceğiniz anlamına gelir.
Bu parodiyi düzeltmenin bir yolu, bir sepet e -mail göndermektir. Bilmen gereken şey budur:
8 #basch #Email olağanüstü terk edildi – 10 alıcının 7’sini kaybetmeyi bırakması için onlardan öğrenin
Tweet için tıklayın
Geride kalan sepet e -postası nedir?
Sepet e -postası, satın almak istedikleri öğeleri hatırlatmak için otomatik olarak potansiyel alıcılara gönderilir, ancak ödemeleri tamamlamayın.
Çevrimiçi alışveriş sepetinin terk edilmesinin ana nedeni yüksek nakliye ücreti, indirim kodu çalışmıyor, kredi kartı bilgilerini yeniden giriş yapmalı, vb.
Aşağıdaki veriler:
(Visuizerer Lite tarafından grafik.)
MailChimp, Aweber, Infusionoft veya ConvertKit gibi popüler e -posta servis sağlayıcıları aracılığıyla tetikleyicilere göre otomatik olarak gönderilecek sepet e -postasını ayarlayabilirsiniz. BigCommerce veya Shopify gibi şirket e-ticaret platformları, terk edilmiş sepeti e-posta göndermek için doğuştan gelen işlevler sunar. Optimize edilmiş ihmal edilmiş bir sepet e -mail ile müşterilerin alışveriş sürecinin başlangıcına dönmeleri gerekmez; Kişiselleştirilmiş bir bağlantıdan ayrıldıkları yerde hemen devam edebilirler. Bunun gibi sorunsuz bir ödeme işlemini kolaylaştırmak, sepet e-posta ile çabalarınızı en üst düzeye çıkarmanın en iyi yollarından biridir. Şirketiniz neden terk edilmiş e-posta gönderen bir sepet e-postası göndermelidir, eğer doğru yapılırsa, çok etkili olabilir e-ticari satışlar üretmek.
Gerçekleri ele alalım:
Adobe’ye göre, hücresel alımların% 71’i perakendecilerin e -postasından etkileniyor.
Salecycle’a göre, tüm sepet E -Mail’in yaklaşık yarısı açık bırakıldı ve Klik’in üçte biri web sitesindeki alımlara geri dönüyor. Buna ek olarak, Salescycle, E-Niaga gelirinin% 3’ünün geride kalan sepet e-postasından geldiğini buldu.
BigCommerce’a göre, geride kalan e -posta başına ortalama 5.64 $ yapıldı, promosyon e -postasından 0.02 $ ve gönderilen karşılama e -postasından 0.18 $. Buna ek olarak, Bigcommerce, birkaç markanın sepet e-postasını gönderdikten sonra% 8-20’den gelirde bir artış bildirdiğini buldu.
Sekiz muhteşem E -Email sepetleri (ve ondan ne öğrenebileceğiniz) ne dediklerini biliyorsunuz -bir sanatçı gibi çalın. Bir sepet yapmak için yüksek dönüşümle terk edilmiş, önce işi iyi yapan markaya bakmalısınız , örneğin, kendi çabalarınıza ilham vermek için başlangıç noktasıdır. Sekiz muhteşem hareketsiz sepet e -postasına ve ondan alabileceğiniz derslere bakalım:
1. Baublebar gibi dumanla terk edilen sepetinizi e -mail gönderin Başlamak için, arabalarını terk eden insanların% 75’i genellikle satın alımlarını tamamlamak için geri dönmeyi planlayın, bu nedenle dumanla bırakılan tramvay e -mail yenilemeye yardımcı olabilir müşterinin hafızası ve satış almanızı sağlar.
Geride en az üç sepet e -postası göndermeyi, sepet kaldıktan sonraki bir saat içinde ilk göndermeyi hedeflemelisiniz. Godaddy, üç kat daha fazla dönüşüm elde etmek için ilk e -postayı 15 dakika içinde göndermenizi önerdi. E -posta Baublebar işlevleri, çünkü ilk sepet E -Mail: Müşteri tarafından özel olarak terk edilen şeyin hatırlatıcısı olan iki önemli öğeden birini içerdiğinden.
İlk e -posta satışları kapatmakla ilgili olmamalıdır. Tersine, bu birisinin web sitenizden neden ayrıldığını belirlemekle ilgili olmalı, daha sonra satın alımları tamamlamak için hangi müşterilere sunabileceğinizi gösterir.
Alışveriş sepeti terk edildiğinde müşterinin hatalarının her zaman olmadığını unutmayın; Bazen bir web sitesi olabilir (veya ödeme işlemi sırasında dışarıdan kesintiler). Ankete katılan müşterilerin yaklaşık% 40’ı web sitesinin bozulduğunu ve zamanın bittiğini, satın almayı tamamlayamamalarının nedenlerinden biri olduğunu söyledi. E -posta sepeti terk edilmiş Baublebar işlevleri, çünkü size sadece sepette ne bıraktığınızı hatırlatmakla kalmaz, aynı zamanda iyi bir görsele de sahiptir ve sizi sepete geri getirmek için birçok bağlantı içerir (başlık, davet düğmesi hareketlerine ve fotoğraflarının Hepsi tıklanabilir). Markanızla eşleşen jenerik olmayan bir kopya kullanın, örneğin FAB gibi olağanüstü terk edilmiş bir sepet e-postasını diğerlerinden ayıran iyi bir kopyadır. Ek pazarlama için bir fırsat olarak kalan sepet e -postanızı düşünün. E -postanızda bazı kişilikleri girin, böylece müşterileriniz kim olduğunuzu ve şirketinizin ne olduğunu öğrenecektir. FAB’den gelen bu e -posta, alıcıların düşündüklerinin fotoğrafları da dahil olmak üzere markaya (aptalca ve eğlenceli bir kopyayla) göre basit ve açıktır ve geride kalan alışveriş sepetine bağlantılar sağlar. Ayrıca dahil edilen kupon kodu ile teşvikler (ücretsiz gönderim) sağlar.
Kupon kodları gibi teşvikler eklemek, önümüzdeki 24 saat içinde gönderilmesi gereken ikinci sepet e -mail için dikkate alınması gereken bir şeydir.
3. Müşteri ilk e -postayı açarsa Anese gibi indirimler sunun, sol ikinci sepet e -posta açtıktan 24 saat sonra gönderilecektir. Açmazlarsa, geride kalan ilk sepet e -postasını gönderdikten 24 saat sonra göndermeyi deneyin. Müşterilerin Anese’de olduğu gibi satın almalarda hızlı bir şekilde hareket etmesini sağlamak için aciliyet ve kıtlık gibi psikolojik taktikleri kullanın:
İkinci e -posta, zamana duyarlı teklifler, uyarılar veya teşvikler sunarak bir aciliyet duygusu uyandırmalıdır. İndirimler, müşterileri satın almaya teşvik etmenin iyi bir yoludur ve genellikle ikinci sepet e -postasının (veya üçüncü!) Bir parçası olarak gönderilir. İlk hatırlatıcınızın bir parçası olarak kar marjınızı kaldırmak istemezsiniz; Bu nedenle, müşterilerinizi her tramvayından her ayrıldıklarında her zaman kupon kodları beklemek için eğitmek istemezsiniz. Bunu hatırlayarak, e -posta otomasyon çabalarınızı bölümlere ayırdı, böylece sadece müşteriler sepetlerinden ayrıldıktan sonra ilk indirim teklifleri aldı. Müşteriniz bir sepet e -mail sol ve satın almaya karar verdiğinde, daha yumuşak bir işlem için ödeme yaparken siparişe bir kupon kodu eklemek yararlı olabilir. Pahalı nakliye genellikle geride kalan arabanın ana nedeni olduğundan, ücretsiz gönderim sunan teklifler genellikle indirimlerden çok daha değerlidir.
Öte yandan, müşterilere arabalarını birkaç gün boyunca tutacağınızı söyleyerek bir kıtlık duygusu uyandırabilirsiniz. Özel ürünler satan küçük bir mağazanız olduğunda çok iyi çalışıyor. Daha büyük bir dükkan (neredeyse) her zaman popüler eşyalar stokuna sahip olacak ve müşteriler bunu bilecektir (ve zekalarına hakaret ederseniz sizden nefret edecektir). Kate Spade gibi üç e -posta gönderin Bazı işletmeler üçüncü e -posta gönderirken, diğerleri bunu yapmamayı seçer – böylece spam olarak bildirilmemek için.
Olağanüstü terk edilmiş bir sepet için iyi bir tavsiye, ilk iki e-postadan biri açılmışsa, ancak alıcı son 48-72 saat boyunca yanıt vermediyse son bir e-posta göndermektir. Bu üçüncü e -posta, satış almak için son girişiminiz olarak müşterilerin dönüştürmesi için mükemmel teşvikler sağlamalıdır. Bu Kate Spade e -postasını, müşterileri harekete geçirmeye teşvik etmek için aciliyet duygusu ile teşvikler sunan örnek olarak alın. Geride kalan bazı sepet e -postaları gönderirken hatırlanması gereken bazı şeyler:
Otomatik e -posta siparişinizi, müşteri dönüştürüldükten sonra gönderilmeye devam etmeyecek şekilde dikkatlice düzenleyin.
En etkili olan sepet e -postasını (ve bileşenlerini) görüntülemek için A/B testi kullanın.
5. Amazon gibi ilgili ürünleri gösterin, geride kalan E -Mail sepeti ile ilgili her şeyden daha fazlası hatırlanması ve planlanması gereken iki şey varsa, zaman ve frekans. Diğer her şey – mükemmel konu çizgisini derlemek ve indirim sunmak gibi – ikincil olarak düşünülmelidir (önemli olmasa da). Bu durumda, Amazon, BOS’u yükseltme ve çapraz satıştan, geride kalan el arabaları için otomatik/kişisel e-postalarıyla basit ama etkili tutar. İlgili ürünler için tavsiyeler sunmak, satışları ve/veya çapraz satışları artırmanın iyi bir yoludur, üretir Amazon’un e -postası, her zaman ilgili ürünlerin satışına odaklanmak yerine, geride kalan sepetin üzerinde daha fazla satış, yeni görülen ürünlerdir. Müşteri incelemelerini paylaşmak, daha fazla satış üretmek için kalan sepet e -postasında sosyal kanıtlardan yararlanmanın iyi bir yolu olabilir.
6. Chubbies şort gibi bir alışveriş sepetinden daha fazlasını yapın, eğer bir şeyin şans eseri olmasına izin vermek istemiyorsanız, konu satırı, kopyala ve görüntü dahil olmak üzere Sepet E -Mail ile ilgili her şeyi optimize etmek isteyeceksiniz. Böylece e -mail’iniz öne çıkacaktır. Örneğin, bu Chubbies e -posta konusunun konusu, “Biz ne hakkındayız?” Ama bu aslında geride kalan bir sepet e -postası.
İyi yapılan bir e -postanın bir başka örneği Bombas’tan: e -postanın kendisi teslimatında komik, okuyucuyu çekerek çorapların iyi bir çorap çekmecesi verilmesini umduğunu belirtiyor. Aslında, bu durumda anahtar cep telefonunda iyi görünümüdür. Çoğu insan cep telefonlarından e-postalara erişebilir ve ABD’deki hücresel e-ticaret satışları 2021’de 333.65 milyar dolara kadar ulaşabilir, bu nedenle hücresel için kalan sepet e-postasını optimize etmek bir zorunluluktur. İşte yardımcı olacak bazı temel ipuçları Farklı cihazlar için e-posta yaparken olağanüstü terk edilmiş sepet ölçeği:
Duyarlı e -posta şablonları kullanın.
Hücreseldeki indirme hızı masaüstünden daha yavaş olduğundan görüntünün boyutunu azaltın. Bu metnin cep telefonu ekranında tam olarak görülebilmesi için daha kısa konu satırları (yaklaşık 25-30 karakter) kullanın.
Bağlantı ve CTA düğmesinin boyutunu artırın. Dört kişiden üçü sadece cihaz ekranına dokunmak için başparmağını kullanır. Düğmenin 57px kattan 57px’den daha yüksek ve daha geniş olduğundan emin olun. Son olarak, göndermeden önce e -postanın nasıl görüntülendiğini test edin.
8. Ürünler ve müşteriler için kişiselleştirme, American Eagle yapabilirseniz, şimdiye kadar topladığınız ilgili verileri kullanarak e -postanıza kişiselleştirme ekleyin. Bu eylemin bir örneği, yüksek değerli bir alışveriş sepeti için bir indirim girmek veya bu American Eagle e -postasında gösterildiği gibi konu satırında sepette kalan öğenin adını girmektir.
E-Niaga yazılımınızdan bu tür bilgileri almak sorun olmamalıdır. Yukarı git
İhmal edilmiş sepet e-postasına dönüşen terk edilmiş bir sepet e-postası yapmanın son düşüncesi, E-Niaga işinin daha fazla satmasına yardımcı olmak için basit ve etkili bir çözümdür. Mükemmel ihmal edilen sepet e -postasını yapmanın sırrı birkaç şeyde yatıyor: Zaman – İlk e -postanızı mümkün olan en kısa sürede gönderin
Frekans – Geride kalan üç sepet e -postası gönderin
İyi görüntü – ürün resimlerini ekleyin
Marka Kopyaları – Genel bir kopya göndermediğinizden emin olun
Teşvikler – İnsanlara geri dönmeleri için nedenler verin
Hücresel – E -postanızın hücreselde iyi göründüğünden emin olun Artık iyi bir sepet e -postasını neyin yaptığını biliyorsunuz, spam filtrelerini önlemek için bu önemli adımları okuduğunuzdan emin olun. Son zamanlarda ilginç bir sepette çekici bir e-posta aldınız mı? Onları görmekten mutluluk duyarız! @Codeinwp adresinden tweet atın ve en iyisini paylaşacağız.
8 #basch #Email olağanüstü terk edildi – 10 alıcının 7’sini kaybetmeyi bırakması için onlardan öğrenin
Tweet için tıklayın
WordPress sitenizi hızlandırmak için Lightning kursumuza katılmayı unutmayın. Bazı basit iyileştirmelerle, yükleme süresini%50-80’e düşürebilirsiniz: