Bir ekip oluşturmanın değeri ve Şeffaflık performansını nasıl artırabileceği #31
31. Baskı Aylık Şeffaflık Raporuna (Ağustos 2017 için) hoş geldiniz. Bu dizi, şirketlerde neler olduğunu örgütsel ve iş açısından paylaşmakla ilgilidir. Önceki raporu görmek için buraya tıklayın.
Bu raporda birçok şeye dokunmak istiyorum, bu yüzden her şeyi düzenli tutmak için kısa bir TOC (ve her şeyle ilgilenmiyorsanız, sorun değil): 1. Şeffaf olmak | 2. Neden Şirket Retreat’e İhtiyacınız Var | 3. Evden ve sorunlarından çalışın | 4. Tüm ekip üyeleri için tatil değeri | 5. Takım yönetimini ve performansı nasıl geliştiririz | 6. Otomatik uzatma ve bizim için nasıl çalıştığı | 7. Yaklaşan Konferans – Hadi Buluşalım!
#Transparency #Report No.31 – Takım Gelişiminin Değeri + Performansı Nasıl İyileştirebilir
Tweet için tıklayın
Genel olarak, bir organizasyon olarak çok fazla denememiz var. Aynı niş ve dışarıdaki diğer işletmelerden öğrenmeye çalışıyoruz ve daha sonra iş akışlarına, görevlere vb. Yeni yöntemler ve yaklaşımlar ekliyoruz. Bazen, bu tekerleklerin yaratılmasına yol açar (maalesef), ancak diğer zamanlarda inovasyona yol açar ve işimizi her gün çok daha kolay ve etkili hale getirir. Aşağıda, uygulamaya çalıştığımız birkaç şeyi ve üretilen öğrenmeyi paylaşmak istiyorum.
Ancak, kaba olmayın (lütfen), ben kötü bir yöneticiyim ve “büyümeyi hack” ya da bu çabayla rastgele yamayı seviyorum. Genel olarak, bu fikirlerin çoğu herhangi bir önemli stratejinin bir parçası değildir.
1. Şeffaf olarak bu alanda bir takım kavramları denedik ve bazıları iyi çalışırken, diğerleri önemli ölçüde başarısız oluyor. Ne çalışıyor? Açıkçası, bu rapor kendi içlerinde. Bana çok fazla baskı yapmak için her ay ilgili bulgular, düşünceler ve öğrenme üretmelidir, ancak hepsi iyi bir baskıdır. Şeffaflık raporları yazmak beni bir bütün olarak gerçekten yeni fikirlere ve iş konusunda daha iyi perspektiflere götürür. Peki, ne başarılı olamadı? Denediğimiz ve ölümcül olan şeylerden biri, kamu (iç) maaş ızgarasıdır. Buffer bunu çok daha büyük bir ölçekte yapar. Bundan memnun olduklarını söylüyorlar. Yine de bizim için başarısız oldu.
Onun nezaketi: Bu, bugün çalışanlarla (ve geleceğe) daha iyi bağlantı kurmama ve şirketin kimliğini şekillendirmeme yardımcı oluyor.
Kötü: Bu, takımdaki rekabeti beklediğimden daha hızlı artırıyor ve gizliliği azaltıyor.
Şimdi, son şey hakkında. Bu sadece bir varsayım olsa da, kamu maaşına sahip olmanın ABD merkezli şirketler için başarılı olabileceğini düşünüyorum, ancak Romanya’dan (veya genel olarak Doğu/Orta Avrupa’dan) gelirseniz, bir bütün olarak en iyi fikir olmayabilir. Başka bir deyişle, son zamanlarda gizliliğin değerini giderek daha fazla takdir ediyorum ve şimdi 1 numaralı web’imle ilgili sorunlardan biri haline geldi.
Başlangıçta tüm maaş ağı fikriyle başladım çünkü prensibe inanıyorum. Ancak, bir süre sonra, insanlara bunu sorduğumda-verileri ızgarada olan gerçek insanlar-kimse onu korumakla ilgileniyordu. Sonunda, şirketin bir parçasıysanız zorunlu bir unsur olarak bir kafes yapmak uygun değildir. Maaşlarını paylaşmak isteyip istemedikleri her kişinin kararı olmalıdır. İyi taraf, Grid mevcut bazı sorunları ortaya çıkardı ve genel olarak, önce birbirimizin çalışmalarını performansa göre incelemeyi mümkün kılan bir tür normal geri bildirim makinesi uygulamamız gerektiğini anlamamıza yardımcı oluyor. O zaman maaşa girmeye başlamalıyız.
2. Neden iki yıl önce yaptığımız şeylerimiz var. Bu, bir hafta sonu seçip bir plaj partisi düzenlememizle başladı. Bu, takım büyümesi olarak 4-5 kişi için çok iyi çalışmasına rağmen, şeklin kendisinin herkes için bir geri çekilme gibi hissetmeyebileceği sonucuna varıyoruz. Bu yıl, hepimiz doğanın tadını çıkarabileceğimiz, birlikte kaliteli zaman geçirebileceğimiz ve ayrıca bazı harika yan projeleri tamamlayabileceğimiz daha sakin bir ortamda tam bir hafta boyunca bir geri çekilmeyi seçtik.
Sonunda 12 kişi katıldı ve hepimiz eğlendik!
Kendimiz için bir dizi harika aktivite düşünüyoruz, ama hepsi boş zaman değil. Örneğin, tüm ekibin (ben dahil) dahil olduğu ve mümkün olduğunca çok bilet kırmaya çalıştığı bir “destek günü” yaptık. Ayrıca, bazı standart olmayan istemci istekleri (özel CSS ve site modifikasyonu vb.) Aldığımız ve bunu gerçekleştirmek için elimizden geleni yaptığımız “hackathon” da yapıyoruz. Ek bir kayıt olarak; Ayrıca, bu tür şeylerin-destek günü ve hackathon-oluşturun ofisten de kolayca yapılacağını anlıyoruz. Diyelim ki, bu tür girişimler için her ay bir gün dökebiliriz. İşte her şeyin nasıl planlandığı hakkında bir fikir edinmek istiyorsanız takvimimiz:
Yukarı git
(1) Bir ofise sahip olmak ve aynı zamanda insanların evde ofis iş akışları ve iş akışları arasında bir karar yaratmak için evden çalışmasına izin verir. Örneğin, haftada evden bir iş günü almasına izin verilir, günü yarım tatil gibi hissettirir. Bunun bir bonus olarak kabul edilebileceğinden bahsetmiyorum bile. Sonunda, performansı değerlendirmenin net ve şeffaf bir yolu olmadan, evden çalışma günleri daha çok “verimsiz iş günleri” gibi olabilir. İdeal senaryo, elbette, herkesin çalıştığı kadar üretken olmayı öğrenmesidir, ancak bazen zor olabilir. Diğer insanların iş akışları ve kaos yaratır. Tüm bunları göz önünde bulundurarak, herkes için başarılı olacak politikalar yapmaya çalıştık. Şu anda sahip olduğumuz şey şu: Tamamen uzaktan veya tamamen ofisten çalışabilirsiniz,
Ofisten çalışmayı seçtiyseniz, evden çalışmak için ayda 2 gün sürebilirsiniz (2’den fazla istiyorsanız, bunu tartışmaya getirmeniz gerekir).
Bu mükemmel değil. Biliyorum. Ancak test ettiğimiz yön ve elbette takım geri bildirimlerine dayanarak artmaya devam edeceğimiz bir şey.
Yukarı git
4. Tüm ekip üyeleri için tatiller ofiste tam zamanlı olarak bizimle çalışan herkes tatil günlerini normal olarak alır.Bu açık.Bununla birlikte, ekiplerin uluslararası çalışan diğer bölümleri de vardır.Başlangıçta onları serbest çalışan olarak gördüm.Bu, diğer avantajlar olmadan saatlik oranlarına göre ödendiği anlamına gelir.Ancak zamanla ve bu insanların bazıları bizimle daha uzun süre yaşadılar, refahlarına daha fazla dikkat etmeye başlamam ve sadece standart maaşlarından daha fazla fayda sunmam gerektiğini anlıyorum.Demek istediğim, ilk başta, genellikle ofis çalışanlarından daha fazla kazandıkları için, tatil zamanları dahil olmak üzere her şeyi kendileri yönetebilmeleri gerektiğini düşündüm.Ancak, pratikte bu zor olabilir.
Editörün Notu; Bu arada ben uluslararası bir insanım. Kendi deneyimimden bahsetmişken, serbest çalışan olarak bir tatille olan şey, tatile gitmek istiyorsanız “çift maaş indirimi” almaya istekli olmanızdır. Temel olarak, tanıma göre, tatildeyken hiç çalışmamalısınız ve müşterilerinizi işinizden saat başına topladığınız için … hikayeyi anlıyorsunuz. Tatilinizin sonunda, sadece tatilin kendisine para harcamakla kalmaz, aynı zamanda o dönem için de maaş almazsınız. Bu nedenle, çifte maaşları kesme. Sonuç olarak, bir ya da iki hafta boyunca rahatça çalışamayan ve gerçek tatili alamayan çok az sayıda serbest çalışan. Tahmin ettiğiniz gibi, bu çok motive edici değildir ve işçiler teknik olarak yılda sınırsız miktarlar alma yeteneği olmasına rağmen, gerçekten, örneğin 10’dan daha fazlasını alan çok azımız yıl boyunca çalışıyor.
Bu, uluslararası ekibe de ücretli bir tatil zamanı sunmaya karar verdi.Tek kural, o tatil sırasında çalışamamanızdır.Bu şirket için başka bir ek maliyet olmasına rağmen, bu insanları daha sağlıklı olmaya ve böylece verimliliklerini yıl boyunca yüksek düzeyde korumaya teşvik eder.Son olarak, Automattic ve kendi sağlık zorluklarımdan esinlenerek, 5 yıldan fazla bir süredir bizimle tam zamanlı çalışan herkese 3 ay boyunca ücretli uzun izin sunmaya karar verdim.Böyle dinlenin cesaretiniz ve motivasyonunuz için bir mucize sağlayabilir!
5. Ekibimin yönetimini ve performansını nasıl geliştirdiğimiz dünyanın en iyi dinleyicisi değil. Kendi perspektifime çok fazla odaklanma eğilimindeyim ve yanlışlıkla diğer insanların aynı şeyi istediğini, aynı şeyi sevmediğini ve genel olarak en azından profesyonel olarak sahip olduğumla aynı hedefe sahip olduğunu varsayıyorum. Örneğin, her zaman bazı insanları girişimci yaklaşıma teşvik etmek için mücadele ediyorum. Onlara şirkette hisse teklif ettim, daha sonra bunu umursamadıklarını öğrenmek için. Dürüst olmak gerekirse, herkes bir girişimci hissetmez (veya olmak istemez), bazı insanlar sadece yaptıkları işte netlik ve istikrar ister ve … Sonuçta, ilk önce yapmam gereken, işi insanlar için daha kolay ve daha eğlenceli hale getirmek, aynı zamanda beni neyin teşvik edeceğini merak etmek yerine onları gerçekten neyin zorladığına dikkat etmek. Çalışmaya başlamak için yaptığım bir şey daha katmanlı bir yaklaşım denemek. “Takım” ve “takım liderleri” atadık ve iş akışını takip etmeyi ayarladık. Hala işlerin özellikle nasıl çalışması gerektiğine biraz mücadele ediyoruz ve burada ve orada biraz kaotikiz, ancak tüm süreç için bazı iyileştirmeler yapmayı başardık: tüm takımlar için genel bir öğrenme programı belirliyoruz. Bu, her 6 ayda bir atölye gibi bir şey ve her 6 ayda bir ekip çalışmasının gözden geçirilmesi/analizi içerir. Bu, herkesin sadece hareket yoluyla değil, sonuçlarını iyileştirmek için her zaman çalışmasını sağlamak içindir.
“Maaşınızdan, öğrendiğiniz şeylerle, yaptığınız şeylerle memnun musunuz?” Bu, zaman içinde birbiriyle ilişkili olan uzun problemleri önlemek içindir. Performansı her 3-6 ayda bir gözden geçirin. Şu anda, bu konuda fazla bir şey yapmıyoruz. Her yıl sadece kısa bir genel inceleme, ayrıca ele alınması gereken ciddi sorunlar varsa yıl boyunca bir şey var.
Başka bir şey – ve bu daha önce çok dikkat etmediğimiz bir şey – şimdi ücretli bir yan projeyi (şirketle işinizin dışında yaptığınız bir şey) düşünürseniz, bize bunu anlatmanız gereken yeni bir politikamız var. Bu tam zamanlı çalışan insanlar için çok önemlidir. Bu bir odak ve akıl sağlığı meselesidir. Böyle şeyleri tartışmalara sokmanın en iyi şey olduğuna inanıyorum. Benim için, ekstra para almak için bir yan proje almayı düşünmek, birisinin tam zamanlı çalışmasının bir parçası olarak yaptıklarından% 100 memnun olmayabileceğinin bir işaretidir. Belki de değerlerin adil bir şekilde dağıtılmadığını veya insanların onları geri sürüklediğini veya takımda başka sorunlar olduğunu düşünüyorlar. Sorun buysa, herkesin harekete geçmesine izin vermek yerine sorunu çözmeye yardımcı olmalıyız. Bir dizi yan proje ve günlük çalışmalarını fatura ödeme görevi olarak değerlendirin. Son olarak, devam eden tüm bu deneylerle tüm ekibe sabırlı olduğu için teşekkür ediyorum!
Yukarı git
6. Otomatik uzatma ve bizim için nasıl çalıştığı otomatik uzatma işimizin önemli bir parçasıdır. (Özellikle Temaisle’de) tasarlamak ve değer teklifimizin doğru olmasını ve kullanıcıların güncellemek istemesi için oldukça ilginç olmasını sağlamak için birçok düşünce ve çaba harcadık. Ancak, Wild’daki güncellemeleri test etme fırsatımız yok. Çok uzun zaman önce … sadece ödenecek ve güncellenecek ilk 2.000 aboneliğe sahiptik (tema ve canlandırın bir kombinasyonundan). İşte bazı ilk sonuçlar (bunun temaisle için sadece 4 gün ve Revive için 30+ gün olan verilere dayandığını unutmayın. Bu, güncelleme oranının%50 civarında olduğu anlamına gelir. İnsanların neden güncellemeye karar vermediği hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorum, ancak bir bütün olarak bu sonuçtan hala memnunum. Toplam gelir yeni kullanıcılarımıza kıyasla çok fazla temsil etmese de, hala daha fazla anlamı olduğunu düşünüyorum: Bu bize işimizin kalitesi, ürünlerimiz ve zaman zaman kullanıcılarımıza ne kadar iyi hizmet verebileceğimiz hakkında çok dürüst geri bildirim veriyor. . Bu, çevrimiçi incelemeler veya görüşler gibi şeylerin çok üstünde. Cüzdanlarıyla oy kullanan insanlar her zaman çok daha anlayışlıdır.
Bu, ürünün uzun vadede desteklenmesini ve sürdürülmesini sağlamamızı ve bir bütün olarak daha sürdürülebilir bir iş yürütmemizi sağlar.
Revive.social için: Orada sunduğumuz ürünlerin doğası nedeniyle, güncelleme seviyesinin gerçeklerden biraz daha yüksek olduğunu tahmin ediyorum. Yazma sırasında, 82’den (yenileme oranının ~% 38’i) 31 güncellememiz var. Bu bizim için biraz soğuk bir duş. Ama bunun geldiğini de görmeliyim. Geçen yıl neredeyse hiçbir yazılım güncellemesi yok ve burada ve orada yeni ürünler duyurmanın yanı sıra çok fazla iletişim yok. Temelde kendimizi suçluyoruz. Düzeltmek için birkaç adım atmaya başladık. Revive Old Post’un yeni bir sürümü üzerinde çalışmaya başladık, hemen duyurmayı planlıyoruz, ayrıca yeni sürüm çıkmadan önce güncellemeyi seçen kişilere birkaç olanak sunuyoruz. Sonuçları bir kenara bırakarak hala genel üyelik modelini seviyorum. 2. veya 3. yıl için sunduğunuz değerin hala çok yüksek olmasını sağlamak için çok fazla özgürlük elde edersiniz. Yeni ürünler ve ekstra avantajlar eklemeye devam ettiğiniz sürece. Örneğin, Temaisle’de son aylarda 10 yeni tema ve 6 eklenti ekledik, bu nedenle insanların güncellemelerin değerini görmesi daha kolay. Ayrıca, müşterilerimiz için daha şeffaf ve adil olmak amacıyla birçok A/B testi yapıyor ve tek bir tema paketi gerçekleştiriyoruz. Bunu iki nedenden dolayı yaptık:
(1) Önceki analitik verilerimizin lisansın ne kadar etkili olduğu konusunda çok net olduğundan emin değilim ve (2) kullanıcılarımızın üyelik satın almak zorunda hissetmesini istemiyoruz. Ürünler açısından, son birkaç ay içinde Hestia üzerinde çok çalıştık ve Orbitfox Companion olarak adlandırılan şeyin ilk versiyonunu yayınlamayı başardık. Bundan önceki raporlardan birinde bahsettim. Temel olarak, bu, temamıza uygun bir dizi yararlı işlev sağlayan jetpack benzeri bir eklenti ile yapılan deneyimizdir. Ayrıca WP Ürün İnceleme eklentisini, şablonu desteklemek için en başından yeniden yazarız ve bakmayı kolaylaştırırız, ayrıca kullanıcının nasıl tepkilerini test etmek için Pirate Forms’ın profesyonel sürümünü yayınladık (Form pazarı Çok rekabetçi ve biz gerçekten ona çok fazla odaklanmayı planlamıyoruz). Ek bir kayıt olarak, WP ürün incelemesi için bir güncellemenin yayınlanmasının satışlarda büyük bir artışa neden olduğunu görmek ilginçtir: Bu nedenle, satışları artırmak için en iyi stratejiniz ürününüzü iyi korumaktır … aslında çok şaşırtıcı olmayan bir şey Bunu düşündüğün zaman.
Yukarı git
7. Yaklaşan Konferans – Hadi Buluşalım!Yakında oldukça meşgul bir konferans sezonu var … en azından benim dünyamda.Görünüşe göre Lizbon birçok ilginç etkinliğin merkezi.Son zamanlarda DNX’e katıldım ve Web Zirvesi ve MicroConf’a da katılacağım.Yani, onlardan birine katılmayı planlıyorsanız, bana söyle!Bunun yanı sıra, birkaç hafta içinde WordCamp Bükreş’te konuşacağım.Konuşmacı harika görünüyordu ve çok heyecanlandım.Bir kez daha, eğer mevcutsanız, söyle bana!
Tweet için tıklayın
Tamam, bu ay senin için sahip olduğum tek şey bu.Her zamanki gibi, bizi okuduğunuz ve desteklediğiniz için teşekkür ederiz!Güncellemeye devam edin ve buradan abone olarak size gönderilen yeni raporlar alın:
Karol K.
