Şeffaflık Raporu #11 – CodeInwp ailesinin genişletilmesi, & quot; yay! & Quot;Yeni ürünler için, & quot; boo! & quot;Kayıp gelir için
Şeffaflık raporumuzun 11. baskısına hoş geldiniz! Bu aylık dizi, burada CodeInwp’de olanların iş tarafı ile ilgilidir. Her ay ilginç ayrıntıları ve en son etkinlikler hakkındaki yorumlarımı paylaşıyorum. Ayrıca, kendi işinize göre kullanmanız ve ayarlamanız beklenen daha genel önerilerle tekrar bağlamaya çalışıyorum. (Buradaki önceki rapora bakın.) Bu baskıda, Aralık 2015’te CodeInWP’de neler olduğunu konuştum: Bu tür içeriğin CodeInwp ailesine katılmak kolaydır ve burada benim için çok ilginç bir haber ve burada tüm ekip için burada !
TL; Dr.: Kolay İçerik Türleri – WordPress’teki özel içerik türüyle çalışmayı, daha önce Pippin’in eklentilerinden Pippin’e ait olduğu kadar kolay hale getiren eklenti, şimdi geliştiren CodeInWP ailemizin bir parçası – özellikle de Tema Ailemiz.
Bu büyümeyi görmek ve var olandan daha fazla WordPress geliştiricisine yardım etmek için gerçekten sabırsızlanıyorum. Easy içerik türleri, arkasında harika bir geçmişe sahiptir – zaten 5+ yıldır piyasada, bu da onu onunla çalışmak için ayrıcalıklara sahip olduğumuz en eski eklenti yapar.
Eklentinin kendisine geldiğimde, pazardaki yerine ve WordPress geliştirme topluluğu için önemine gerçekten inanıyorum. Özel içerik türleri bir süredir WordPress’te, ancak bugüne kadar bir tür yardım almadan onunla çalışmanın basit bir yolu yok. Kolay içerik türleri bu boşluğu on yıldan fazla bir süredir doldurdu ve bu geleneğe devam etmek istiyoruz! Bu satın alma toplamı toplam 15.000 $ ‘dır ve “tüm eklentiler” (bilirsiniz, kod ve arka uç-Bijakan eklentisinin bir parçası olan her şeyi), mevcut müşteri tabanını ve mevcut pazarlama varlıklarını içerir. Neden hareket etmeye karar verdik ve bu iyi bir anlaşma mı? …
Ya da, biliyorsun, size bir an vereceğim. Lütfen bir an için kendinizi düşünün. Kolay içerik türleri gibi eklentiler için 15.000 $ ‘lık iyi bir fiyat olarak görüyor musunuz? Aşağıdaki yorumlarda görüşlerinizi paylaşmaktan çekinmeyin.
… Tamam, bu benim sebebim:
Bu eklenti geçen yılki satışlarda yaklaşık 9.000 dolar üretti, bu nedenle çevrimiçi manzaraların çok fazla değişmediğini ve 20 ay daha sürdürmeyi başardığımızda 15.000 $ ‘ı erken değiştireceğiz.
Bir dakika önce bahsettiğim gibi, eklentiye ve piyasadaki yere gerçekten inandım. Birkaç harika şey yapar ve özel içerik türü fikrini daha kolay anlaşılabilir ve kullanılır.
Bu tür bir satın alma her zaman bizim için olağanüstü bir deneyim olmuştur … buna hızlandırılmış öğrenme deyin. Bu, mevcut teklifimizdeki tek Pro -Saja eklentisidir. Demek istediğim, “lite” versiyonu yok, “freemium” yok, sadece bir tür kolay içerik. Bu tür tekliflerle neler yapılabileceğini, gelecekteki karlar açısından performansın nasıl ve Pippin şirketinin göçünün satışları nasıl etkileyeceğini (artı, müşterinin tepkisinin nasıl olduğunu) bilmek istiyoruz. Bu çeşitlendirmemizin bir parçasıdır. strateji. Önceki raporlardan birinde bahsettiğim gibi, işimizi All-One-One-Basketball tarzında inşa etmek istemedik. Portföyümüzde ne kadar harika ürünlerimiz varsa, gelecek daha güvenli (uzun vadeli).
Eklentilerle ilgili tüm pazarlama varlıklarını (müşteri tabanları, mevcut tüm geri bağlantılar ve çevrimiçi pozlama dahil) elde ettik. Bu, anlaşmanın ana yönlerinden biri ve nihayet devam ettiğimiz ana nedenlerden biridir. Bu günlerde, bu tür veriler genellikle her şeyden daha değerlidir ve özellikle ürünün “çevrimiçi” olduğu (WordPress ile ilgili her şey dahil) çeşitli türlerden bir çevrimiçi iş çalıştırırsanız.
(Ek bonus.) Pippin’in kodu üzerinde çalışmak eğlenceli oldu!
Öte yandan, bu hem geliştirme hem de müşteri desteği açısından bizim için daha fazla iş anlamına geliyor. Pippin ile ilgili gereksinimlerden biri, “geçerli lisansları olan tüm müşterilere lisanslarının son kullanma tarihine kadar teknik desteğe tam erişim sağlanacak.”
Pippin bu eklenti üzerinde 5 yıl boyunca coşku ile çalıştı ve müşterilerinin iyi hizmet vermesini sağlamak istedi. Onu hayal kırıklığına uğratmayı düşünmüyorum! (Bu, Pippin tarafından sitesinde tam bir duyuru.) Sanırım temaisle’deki kolay içerik türü için sizi yeni bir satış sayfası (süreçte) görmeye davet etmekten başka bir şey kalmadı.
WordPress pazarındaki bu tür hareketler hakkında ne düşünüyorsunuz? Gelecekte daha sık göreceğimiz satın alma mı? Müşterilerinize gerçekten hizmet etmek istiyorsanız, bunu yapmanın başka bir yolu yok, kendi en iyi ürünlerinizi inşa etmek ya da … almak.
Kolay İçerik Türleri Şu anda kullanıcılar? Yorumlarda kendinizi duyun ve CodeInWP’ye hoş geldiniz!
Olağanüstü WordPress Topluluğu! Bunu desteklememiz gerekiyor! Geçen ay Big WordPress topluluğunda meydana gelen bazı ilginç şeyler var. öncelik. Son haber görevimizde bahsettiğimiz bir şey, Treehouse’un WordPress Education için destek vermesiydi. Hareketin bazı detayları, eskiden bir öğretici yapan Zac Gordon’un artık ekibin bir parçası olmadığını gösteriyor. Zac, WordPress’in sitesinde öğretilmesine odaklanacağını söyledi. Ayrıca “WordPress için JavaScript” başlıklı yeni bir kurs başlattı. Matt’in sözlerini “kelimenin durumu” ndan gerçekten hatırlıyor:
JavaScript’i derinlemesine öğrenin. Diyelim ki Zac’in Treehouse’da ne yaptığını ve şu anda ne yaptığını gerçekten seviyoruz. Onu ve WordPress eğitimini bir bütün olarak desteklemek istiyoruz. Aslında yeni sitesi JavaScriptforwp.com için bir vanilya sponsoru olduk. Kendinizi kontrol etmenizi ve Zac’in ne olduğunu görmenizi şiddetle tavsiye ediyorum. JavaScript kursundaki fiyat etiketi ve lansman tarihinin yanı sıra kurulmamıştır. Güncellemeye devam etmek için ZAC bülteninin kaydolun. Segundo. Çok güzel bir Kickstarter kampanyası var. Buna daha sessiz bir WP-CLI denir ve bu tamamen WP-CLI aracılığıyla komut satırında WP REST API’sının potansiyelini açmakla ilgilidir. Sadece 12 saat içinde% 100 finanse edilir. Yaratıcısından alıntı: “Gerçekten olağanüstü.” Şu anda 32.000 dolar ve büyümeye devam ediyor. Katılmak istiyorsanız, hala bir şansınız var. Örneğin, projeyi ajansın vaat seviyesinin bir parçası olarak destekliyoruz. Katılmaya karar verirseniz bazı harika tesisler vardır. Örneğin: Skype, interaktif kod incelemeleri ve benzerleri aracılığıyla eğitim oturumları. Gerçekten bu projenin arkasında durduk. Bu, WordPress dünyasının gelişmesini sağlamanın başka bir yolu! Beroo. “Bir gün dinlenme” neredeyse geldi! WordPress Rest API’sına tamamen adanmış bir konferans. 28 Ocak’ta Conway Hall, Londra’da gerçekleşti.
Bazı harika konuşmacılar açıklandı ve bu etkinliğin olağanüstü olacağına inanmak için birçok nedenimiz var! Ayrıca sponsorlardan biri olduğumuzu duyurmaktan mutluluk duyuyoruz. WordPress ile ilgili yardıma ihtiyaç duyan ve bizimle çalışmaktan faydalanabilecek ilginç projeleri desteklemeye açıkız. Konuşmak ve bu şekilde nasıl birlikte çalışabileceğimizi görmek istiyorsanız, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Örneğin, son zamanlarda desteklediğimiz bir proje, son zamanlarda hızla gelişti ve çok ilginç bir şey ( Burada biraz kredi almama izin verin; gözleri göz kırpalım!). Ya kendi desteğimizin istatistikleri? Tamam, arkamızdaki tüm satın alma/yatırım/toplulukla, müşteri desteğimizin son aylarda nasıl çalıştığını paylaşmanın adil olduğunu düşünüyorum. Bu verileri uzun zamandır paylaşmadım (Şeffaflık Raporu #2’ye geri döndüm). Ve paylaşmak istemediğim için değil, ama asla bu bölüme ulaşmadığım için değil, çünkü her ay her şey oluyor.
2015, destek departmanımızda çok canlıydı. Gerçekten tam zamanlı olarak ilgilenmek için 2 yeni insanı istihdam ediyoruz, bu da bence iş yükünün bu desteği ne kadar büyük olabileceğinin kanıtı.
Toplamda, 2015 yılında 8.659 müşteri ile 54.945 destek konuşmamız var. Ortalama olarak, bu her gün 150 konuşma yapar.
İlk yanıtta konuşmanın% 33’ü tamamlandı.
Toplamda 23.385 cevap gönderdik. Ortalama yanıt süresi 15 saat 21 dakikaydı.
İnsanların% 81’i desteğimizi büyük,% 8 iyi ve% 10’u iyi değil.
Belgelerimiz, olağanüstü olan 39.525 ekran alıyor. Önceki şeffaflık raporundaki belgeler hakkında daha fazla bilgi edinin.
(Tüm sayılar Forum’dan veriler dahil değil, yardımdan geliyor.) Hala geliştirilecek birçok şeyimiz var, ancak müşterilerimizin% 89’unun desteğimizi iyi veya iyi değerlendirmesinden de memnunuz. Kalan% 10’a gelince … Bu miktarı olabildiğince azaltmak için çok çalışıyoruz. :
Geçen aya kıyasla,%16’lık bir düşüştü. Savunmamız için, kış ayları genellikle biraz daha yavaş olma eğilimindedir. Örneğin, 25 Aralık birkaç ay içinde en kötü günümüzdür (toplam 4 satış). Şu anda en iyi yazan kitaplarımızın bir listesi aşağıdadır:
Bu ay durum böyle olmasa da, bir ay önce bahsettiğim bir şey, Zerif Pro’yu ilk kez sollayan hazine sandığı paketinin satışı oldu.Bunun arkasındaki nedenleri biraz işaret ediyorum, ama şimdi açıkça paylaşabilirim.Dediğim gibi, sebep çok basit.Zerif Pro için hangi etkinin tek bir tema lisansı sunmadığını görmek için ayrı bir test başlattık.Dolayısıyla, bu senaryoda, bazı ziyaretçiler hazine sandıkları veya daha yüksek bir lisans verildiğinde temalar satın alma seçeneklerini görmezler.Başlangıçta, sonuçlar dönüşüm açısından iyidir, ancak zamanla genel dönüşüm oranı biraz azalır.Şu anda şuna sahibiz:
Üst sıra, kontrolü (mevcut tek tema) temsil eder ve alt çizgiyi (tek tema yok) temsil eder. Ancak, hikayenin sadece bir parçası. İlk bakışta daha kötü varyasyonların sonuçları olmasına rağmen, sayfanın bize yaklaşık% 20 daha fazla gelir verdiği ortaya çıkıyor. Temel olarak, tek bir tema ve hazine kasaları arasındaki fiyat farkı dönüşüm seviyesindeki farkı kapsar (67 $ – 99 $). Kısacası, alıcıların yaklaşık% 20’sini kaybettik, ancak satışlarda hala% 20 daha fazla alıyoruz. Kim diyor ki, burada bazı sonuçlar var. Özellikle, tek bir tema seçeneğinin kaldırılması aynı zamanda iki yıllık veya ömür boyu lisans sattığımız anlamına gelir. Bu, uzun vadede biraz para kaybettiğimiz anlamına gelir, çünkü müşterilerin lisanslarını güncellemesi ortalama daha fazla zaman alır. Her şeyi bir araya getirin ve% 5-10 güncelleme oranını dikkate alın, tek bir tema lisansını kaldırarak hala% 10 daha fazla satış elde ettiğimizi söyleyeceğim. Ne düşünüyorsunuz, başarılı bir bölünme testinin sonucu nedir? Son bir not. Bu yıl, zamanımın bir kısmını halka açık konuşmaya adamayı planlıyorum. Amacım yıl sonunda en az bir WordCamp sunumuna sahip olmak. Bunu okurken şimdi pratik yapıyor olabilirim. … tamam, belki değil. Şimdilik bu kadar. Her zamanki gibi, CodeInWP’yi okuduğunuz ve desteklediğiniz için teşekkür ederiz! Güncellemeye devam edin ve size gönderilen yeni bir rapor alın: Tüm Hitred Düzenlemeleri ve Yeniden Yazma Karol K.
