Google Analytics ile iyi bir kullanıcı deneyimi oluşturun
Sitenizi ziyaret eden kişiler için iyi bir kullanıcı deneyimi (UX) oluşturmak birkaç nedenden dolayı önemlidir. İyi bir UX, site erişilebilirliğini artırır ve blogunuzu keşfederek, ürünlerinizi satın alarak veya içeriğinize abone olarak ziyaretçilerinizle daha derin bir şekilde dahil olma şansınızı artırır. Güçlü kullanıcı deneyimine sahip siteler, ziyaretçi sayısında bir artış görebilir, çünkü ziyaretçiler siteye dönmek istemektedir. Buna ek olarak, Search Engine Land’den SEO uzmanları, iyi kullanıcı deneyimlerinin arama motoru sıralamaları üzerinde daha büyük bir etkiye sahip olabileceğine inanmaktadır.
İyi kullanıcı deneyiminin önemi, hücresel internet keşfinin ortaya çıkmasıyla da gelişmiştir. Küçük bir ekran kullanan birinin, içeriği bulmak ve tüketmek için kolay bir süreçle, net bir şekilde düzenlenmesi gerektiği kadar güzel görünmesi için bir siteye ihtiyacı yoktur. Harika UX’e sahip siteler, açık ve okunması kolay içerik sunacak, sezgisel bir navigasyon sistemine, mantıksal yapıya, arama gibi araçlara ve kullanımı kolay formlara sahip olacak. Yani, sitenizin başarılı olmasını istiyorsanız, iyi bir UX’e sahip olmalısınız. Ancak, mülkünüzü nasıl ölçebilirsiniz? Geri bildirim, test oturumları ve kendiniz yürütülen doğrudan testler dahil olmak üzere UX’i test etmenin birkaç yolu vardır.
Bu makalede, kullanıcı deneyiminizin başarısını ölçmek için kullanabileceğiniz bazı jetpack araçlarını öğrenecek ve iyileştirmeler yapabileceğiniz yolları belirleyeceksiniz. Birçok site sahibi için Google Analytics ile daha derin bilgiler alın, Jetpack site istatistikleri yeterli bilgi sağlar. Ancak, UX’inizi analiz etme konusunda gerçekten ciddiyseniz, Google Analytics’e de bakmak isteyebilirsiniz. Google Analytics, siteniz hakkında derinlemesine bilgilerle jetpack istatistiklerini tamamlayan ücretsiz bir hizmettir. Premium ve profesyonel paketlere sahip JetPack kullanıcıları, Google Analytics’i sitelerine entegre etmek için JetPack’i kullanabilir. Google Analytics, hangi bağlantıların kişiler tarafından tıklandığını ve sitenizden nereden ayrıldıklarını görmenize izin verecektir. Bu, UX sorunlarının ve iyileştirme alanının nerede olabileceğini belirlerken size bir başlangıç noktası verir. Ziyaretçilerin Yolculuğunu İzleme Kullanıcı deneyimini ölçmenin bir yolu, sitenizde gezinirken insanlar tarafından yapılan “seyahati” izlemektir. Başka bir deyişle, ortalama ziyaretçi tarafından kaç sayfanın açıldığını ve hangi sırayla açtıklarını ölçebilirsiniz. Bu, UX’inizin başarısını ölçmenize yardımcı olur, hangi sayfaları ziyaret etme olasılıkları ve oraya nasıl ulaştıklarını belirlemenize izin verir.
Google Analytics size bu kullanıcının davranış akışı sayfasındaki yolculuğunu gösterir. İşte davranış akışının sayfalarının ekranına bir örnek:
“İlk sayfa” sütunu, insanların sitenize büyük olasılıkla nereye gireceğini belirler. Ardından, bir sonraki ziyaretçi tarafından “İlk Etkileşim” sütunu altında erişilebilecek farklı bir sayfaya dalın, bu da sitenizde aldıkları ilk işlemi ifade edin. İnsanların gitmesi için bir yer bulmak, ayrıca hangi sayfanın Sitenizi çıkış sayfası ekranından terk ettiklerini belirlemek için Google Analytics’i de kullanabilirsiniz. Bu, yeterince ilginç olmayan sayfaları tanımlamanıza yardımcı olacaktır. Elbette insanlar sonunda sitenizden ayrılır, bu nedenle en yaygın çıkış sayfası bir ödeme sayfası veya kayıt sayfasıysa, iyi olabilirsiniz. Ancak, birçok kişi verandanızdan çıkarsa, UX’inizde yeterince ilginç olmayan bir şey olabilir.
Ev ayırt edici bir başlangıç noktasıdır, çünkü az çok insanların sitelerde başka içerik bulmak için gezinmelerine yardımcı olmak için tasarlanmış bir bağlantı koleksiyonudur. İdeal olarak, bunun için daha az zaman geçirmelerini istiyorsunuz. Olası açıklama, bu veranda üzerinde o kadar çok bağlantı olması ki, insanların aradıklarını bulmaları çok uzun sürüyor. Bu istatistikler, site sahibinin bağlantı sayısını azaltarak daha iyi bir UX sağlamasına yardımcı olabilir. Google Analytics olayındaki olayların izlenmesi, bağlantınızı kullanmanın kolaylığını ölçmek için kullanılabilir. Örneğin, bir düğme tıklanmazsa, yeterince görülmeyebilir. Bağlantı yanlışlıkla tıklanan düğmeye yakınsa, belki de düğme cep telefonu ekranına vurulacak kadar büyük değildir. Google Analytics’teki etkinlikleri etkinleştirmek, ziyaretçilerin yapabileceği eylemleri (bağlantılara tıklamak gibi) belirlemenizi ve ardından kaç ziyaretçiyi izlemenizi sağlar. Bu şekilde, istediğiniz sık tıklanmayan ve geliştirebilen bağlantıları tanımlayabilirsiniz.
Kullanıcı testine rehberlik etmek için verileri kullanma tüm bu verilerin tümü UX’i nerede artırmanız gerektiğini belirlemek için iyi bir başlangıç noktasıdır. Ancak bu size ihtiyacınız olan tüm bilgileri vermez. Bunun için bazı kullanıcı testi yapmak isteyeceksiniz. Bu, sitenizdeki olağan görev ayarlarını içerir ve kullanıcılardan tamamlamasını ve tamamlandıktan sonra size geri bildirim vermelerini ister. İnsanların nerede yavaşladığını veya yakalandığını görmek için bunu gözlemlemelisiniz. Doğrudan kullanıcılarınızla oturabilir, onlarla birlikte video konferansları yapabilir veya çılgın yumurta gibi sıcak haritalama araçları kullanabilirsiniz. Topladığınız analiz, test sürecinizi daha fazla yapmanız gereken görevleri ve hangi sayfaları test etmeniz gerekecektir. verimli. İyi bir kullanıcı deneyimi, birçok insanın ölçümüyle başlar, UX’in sadece tasarımla ilgili olduğuna inanır ve çekici siteler otomatik olarak olağanüstü kullanıcı deneyimi ile aynıdır. Ancak, genellikle o kadar basit değil. UX’inizi artırmak için, ziyaretçilerin sitenizin her sayfasında neler yaptığını ve içeriğinize dahil olmak için oldukça kolay olup olmadığını ölçmelisiniz. Google Analytics gibi araçları kullanmak, sitenizin UX sorunları nerede olabileceğini anlamanıza yardımcı olabilir, böylece odaklı kullanıcıları test edebilirsiniz.
