WordPress için 12 En İyi Canlı Sohbet Eklentisi (Uzman Karşılaştırma)

WordPress web siteniz için en iyi doğrudan sohbet eklentisini mi arıyorsunuz? Doğrudan sohbet desteği ile, web sitesi ziyaretçilerinin sorularını derhal cevaplayabilir ve bunları ödeyen potansiyel müşterilere ve müşterilere dönüştürebilirsiniz. Bu makalede, hepsi WordPress web sitesi ile sorunsuz çalışan küçük işletmeniz için en iyi doğrudan sohbet eklentilerini paylaşacağız.
İçindekiler
1. Doğrudan sohbet
2. SendminBlue
3. Bot sohbeti
4. Oark
5. Doğrudan ajan
6. Chaport
7. İnterkom
8. Yeni Sohbet
9. Doğrudan insanlar
10. SmartSupp
11. Saf Sohbet
12. Yüzer
Neden doğrudan web sitenize bir sohbet uygulaması ekliyorsunuz? Doğrudan sohbet hızlı bir şekilde çevrimiçi alıcılar için en iyi dijital iletişim yöntemi haline gelir,% 46 müşteriler e -posta için% 29’un üzerinde ve sosyal medya için% 16’sı doğrudan sohbet tercih eder.
Doğrudan sohbetin çevrimiçi satışlar üzerinde büyük bir etkisi olduğu konusunda şüphe bıraktı. Müşteriler, web sitenizden ayrılmadan ihtiyaç duydukları cevapları anında alabilirler. Ayrıca, iyi bir doğrudan sohbet deneyimi, kullanıcıları satın alımlarını takip etmeye ikna edebilir. WordPress sitesine doğrudan sohbet destek yazılımı ekleyin:
Alışveriş sepetlerinin ihmalini azaltın
Dönüşüm seviyenizi artırın
Çevrimiçi satışları artırın
Daha iyi bir müşteri ilişkisi kurun
Ancak, bu gerçekten kullandığınız doğrudan sohbet çözümüne bağlıdır.
Kötü bir sohbet deneyimi yaratabilmesi gerektiği gibi çalışmayan doğrudan sohbet yazılımı seçmek. Örneğin, hazırlamak çok zor olabilir veya çok pahalıya mal olan sınırlı özelliklere sahip olabilir. Sonuç olarak, kötü uygulanan, satış kaybedilen ve işletmeniz hakkında kullanıcılar üzerinde kötü bir izlenim bırakan bir sohbet hizmeti ile sonuçlanabilirsiniz. Doğrudan bir sohbet eklentisi ararken, kesinlikle kullanımı kolay, WordPress web sitesi ile çalışan ve ihtiyacınız olan tüm özelliklerle donatılmış uygun fiyatlı bir hizmet istersiniz. WordPress sitesi için en iyi doğrudan sohbet eklentisi nedenini bildikten sonra neden Doğrudan sohbet desteği akıllı bir fikirdir, işinizi geliştirmek için kullanabileceğiniz en iyi doğrudan sohbet eklentilerine bakalım. 1. Doğrudan sohbet
Livechat, piyasada önde gelen doğrudan sohbet yazılımıdır. WordPress için ücretsiz bir Livechat eklentisi ile görünür, bu da WordPress sitenize yüklemeyi ve ayarlamayı kolaylaştırır. Masaüstü, dizüstü bilgisayar, cep telefonu ve tablet gibi herhangi bir cihazda kullanabileceğiniz iyi tasarlanmış doğrudan sohbet uygulamasıyla görünür. Bu işlevle, WordPress kontrol panelinize girmeden müşterilerle sohbet edebilirsiniz.

Sohbet ekibinizin performansını görmek için, sohbet oturumundan önce ve sonra kolayca bir sohbet formu ekleyebilirsiniz. Ayrıca, destek ekibiniz çevrimdışı olduğunda, kullanıcılar sohbet penceresinden destek istekleri gönderebilir. Sohbet penceresinin kendisi yıldırım hızla içerir ve tüm cihazlarda çalışır. Bu, potansiyel müşteriler için daha iyi bir kullanıcı deneyimi yaratır. LiveChat, Zendesk Chat, Google Analytics, En İyi E -posta Pazarlama Sağlayıcıları vb. Gibi çeşitli çevrimiçi hizmetlerle entegre edilmesi kolaydır. Bu entegrasyon, kullanıcı ayrıntılarını diğer sistemlerinize manuel olarak girmeniz, çok zaman kazanmanız gerekmediği anlamına gelir. Fiyat: LiveChat fiyatları, her yıl faturalandırılan ajan başına ayda 16 $ ‘dan başlar. Her paket için 14 günlük ücretsiz bir deneme var. 2. SendminBlue
SendInBlue, doğrudan WordPress sohbet eklentileri ile web sitenize ekleyebileceğiniz güçlü ve kullanıcı dostu bir doğrudan sohbet yazılımı ile birlikte gelir. Bu hizmetle, kullanıcının son dakika sorusunu doğrudan sohbet ederek cevaplayabilir ve ziyaretçilerden müşterilere değiştirebilirsiniz. Ayrıca, SendminBlue pazarlama pazarlama sistemine sahip entegre bir sohbet yazılımı, daha fazla potansiyel müşteri toplamanızı sağlar.
Sendminblue var:

Varsayılan e -posta pazarlaması
Kullanıcı segmentasyonu
Pazarlama Otomasyonu
Facebook reklamları için yeniden hedefleme
Ayrıca tüm pazarlama paketlerine Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM), e -posta ve SMS pazarlaması, yön sayfaları ve daha fazlasını sağlar. Bu, daha fazla ziyaretçiyi verimli bir şekilde müşteriye dönüştürmenizi sağlar. Fiyat: SendminBlue Direct Sohbet özelliğine erişmek için premium bir paketle başlamanız gerekir. Premium paketlerin fiyatları ayda 66 $ ‘dan başlıyor. 3. Bot Chatbot, küçük işletmeler için kullanımı kolay olan doğrudan bir sohbet sistemidir. Müşterilerinize 7/24 dahil olmak için yapay bir zeka chatbot (AI) kullanır.
Bu platform, kendi sohbet botunuzu oluşturmak için kullanabileceğiniz kolay bir sürükleme ve gevşek yapımcı ile birlikte gelir. Ayrıca, farklı endüstrilere yönelik çeşitli şablonlar içerir ve işinize uygun bir senaryo oluşturmayı kolaylaştırır. Örneğin, e -ticaret bot şablonu satın alma işleminiz boyunca müşterilere rehberlik edebilir. Veya satış bot şablonu, ürünleri doğrudan sohbet penceresinden satmanıza olanak tanır. Diğer chatbot şablonları şunları içerir:
Müşteri servisi

Restoran
Paket takibi
kahvehane
Seferberlik
Ve daha fazlası
Küçük işletmelerin sohbet botları yapması zordu, bu platform eşitlendi. Şablonun kullanımı kolaydır, web sitenizde sanal bir asistan, sosyal medya sayfaları, mesajlaşma uygulamaları ve daha fazlasına sahip olmanızı sağlar.
Chatbot, WordPress ve WooCommerce ile sorunsuz bir şekilde entegre edilmiştir. Ayrıca, kullanıcı gerçek kişilerle konuşmak istiyorsa, müşteri desteği, Facebook Messenger, telefon desteği ve diğer entegrasyona devam etmek kolaydır. Fiyat: Chatbot fiyatları ayda 50 $ ‘dan başlayarak ayda 1.000 sohbete erişim sağlıyor. 4. Oarkolar, çevrimiçi iş için bir başka popüler doğrudan sohbet hizmetidir. Oark’ı WordPress’e basit bir kod görüntüsü ile ekleyebilirsiniz veya daha kolay yöntemleri tercih ederseniz, doğrudan bir Laark Direct sohbet eklentisi kullanabilirsiniz.
Oark’ı Zendesk, Highrise ve Salesforce gibi diğer çevrimiçi hizmetlerle entegre etmek çok kolaydır. Bazı üçüncü taraflı hücresel uygulamalar, Android ve iOS cihazlarından olark sohbetini kullanmanıza izin verir. Bu, masanızdan uzak olduğunuzda müşterilerle iletişim kurmanızı kolaylaştırır. Fiyat: Oark fiyatları aylık aracı başına 17 $ ‘dan başlıyor. 5. Doğrudan ajan
LiveAGENT, yardım tablosu işlevselliğine sahip önde gelen çoklu bölgeli doğrudan sohbet yazılımıdır. Tüm yazılım dizisi doğrudan sohbet, e -posta biletleri, zaman izleme, çağrı merkezi ve daha fazlasını içerir.
Henüz bir destek tablosu sistemi olmayan küçük işletmeler için, LiveAgent çok iyi bir çözümdür. LiveAgent ayrıca WordPress, web sitesi üreticisi ve diğer pazarlama platformları ile sorunsuz bir şekilde çalışır. Bu, müşteri ayrıntılarını diğer araç ve hizmetlerinizle paylaşmanızı kolaylaştırır. Fiyat: LiveAgent, sınırlı işlevselliğe sahip ücretsiz bir sürüm sunar. Ücretli paketler ajan başına aylık 15 $ ‘dan başlar. 6. Chaport

WordPress için ücretsiz bir doğrudan sohbet destek çözümü tercih ederseniz, Chaport mükemmel bir alternatiftir.Sonsuza kadar ücretsiz paketleri var: Sınırsız Sohbet
Sınırsız Bildirim

Sınırsız Tarih

Sınırsız Kayıtlı Operatörler

Ve aynı anda en fazla 5 çevrimiçi operatöre sahip olabilirsiniz.Chaport, ücretsiz sohbeti destekleyici bir yazılımda ihtiyacınız olan her şeye sahiptir.Bu, sohbet desteği için hücresel uygulamalar, çok dilli işlevlere sahip sohbet widget’ları, analitik ve raporlamayı içerir.Zapier aracılığıyla çeşitli üçüncü taraf araçlarıyla da entegre olabilirsiniz.Ücretli paketlere artırmak daha sofistike özellikler sunar.Örneğin, yazma bilgileri, dosya teslimatı, ziyaretçi notları, otomatik davetiyeler ve daha fazlasına erişebilirsiniz.Fiyat: Chaport’un ücretsiz ve ücretli bir paket var.Ücretli paketlerin fiyatları aylık ajan başına 9,80 $ ‘dan başlıyor.7. İnterkom
Intercom, potansiyel müşteriler elde etmenizi, web sitesi ziyaretçilerini dahil etmenizi ve küçük işletme dönüşümünüzü artırmanızı sağlayan esnek bir platformdur. Bu aynı zamanda kendi iş akışınızla otomatikleştirebileceğiniz doğrudan sohbet ve sohbet botları içeren mesajlaşma hizmetlerini de içerir. İnterkom’u pazarlama çabalarınızı otomatikleştirmek, yeni müşterileri yönlendirmek ve bunu potansiyel üreten bir aracı olarak kullanmak gibi diğer bazı amaçlar için kullanabilirsiniz. İhtiyacınız olan şey yalnızca doğrudan sohbet işlevselliği ise, bu çözüm asla kullanmayacağınız çok fazla özelliğe sahip olabilir. Ancak, doğrudan sohbet sisteminizin tüm bu görevleri tek bir platformda ele almasını istiyorsanız, Intercom’u seveceksiniz. Bu hizmet CRM yazılımı, Google Analytics, e -posta pazarlama sağlayıcıları, slacks ve daha fazlası ile entegre edilmiştir. Fiyat: İnterkom fiyatları ayda 87 $ ‘dan başlıyor. 8. BaruFreshchat Chat, bu makalede daha popüler olan çözümlere rakip olabilecek özelliklere sahip en iyi doğrudan sohbet yazılımıdır. Bu, gerçek sohbet acenteleri veya AI tarafından desteklenen botları kullanarak ziyaretçilerle gerçek zamanlı sohbet yapmanızı sağlayan bir messenger uygulaması ve sohbettir. Freshchat ile erişebilirsiniz:
Müşteri Zaman Çizgisi Ekranı
Uygulamada kampanya
Doğrudan profil
Ayarlanabilir botlar

Ve daha fazlası

Sohbetinizi Zendesk veya Slack kanalındaki bir destek biletine bağlayabilirsiniz. Ayrıca, verimliliği artırmak için akıllı yanıtları, kişisel notları ve masaüstü bildirimlerini kullanabilirsiniz. Fiyat: Freshchat, 10 kişiye kadar ekipler için ücretsiz hizmetlere sahiptir. Ücretli paketler her yıl faturalandırılan ayda 15 $ ‘dan başlar. 9. İnsanlar LivivePerson, site ziyaretçilerinize ve müşterilerinize katılmanıza ve çevrimiçi satışlarınızı artırmanıza yardımcı olan doğrudan sohbeti destekleyen bir yazılımdır. Bu hizmetle, kullanıcılarla şu şekilde sohbet edebilirsiniz:
Doğrudan sohbet
SMS
Facebook haberci
Bu ne
Ve daha fazlası
İşaret arayüzü ve tıklama ile otomatik bir konuşma akışı oluşturmak için Chatbots LivePerson’u kullanabilirsiniz. Ayrıca kullanıcılarla ilgilenebilir ve masaüstleri ve hücresel çalışma alanları aracılığıyla konuşmaları yönetebilirsiniz. LivePerson, orta, büyük ve şirket seviyeleri için çok iyi bir çözümdür. Fiyat: LivePerson’un fiyatı hakkında bilgi edinmek için bir gösteri istemelisiniz. 10. SmartSupp

Doğrudan düşük maliyetli bir sohbet çözümüne ihtiyacınız varsa, SmartSupp ideal bir hizmet olabilir. SmartSupp, kullanıcı oturumlarını doğrudan web sitenizde izlemenize ve kaydetmenize olanak tanır, web sitenizin nasıl kullanıldığını ve insanların satın almasını engelleyen şeyleri görmenize yardımcı olur. Google Analytics’teki sohbetleri izlemek, performansınızın iyi bir genel resmini sağlamak için SmartSupp’ı da kullanabilirsiniz. Ayrıca, bu WordPress, Shopify, Magento ve diğer e -ticaret en iyi platformları ile iyi çalışır. Fiyat: SmartSupp, ajan başına aylık 8 $ arasında değişen ücretli paketleri olan basit bir ücretsiz paket sunar. 11. Saf Sohbet
Pure Chat, diğer ücretsiz doğrudan sohbet yazılımına bir alternatiftir.Bu ucuz hizmet, web sitenize kolayca doğrudan sohbet widget’ı eklemenizi sağlar.Ayrıca, ücretsiz bir paketle, doğrudan sohbet geçmişine sahip 3 farklı sohbet üyesine sahip olabilirsiniz.Pure Sohbet, mobil cihazlarda nerede olurlarsa olsunlar, ekibinizi ve müşterilerinizi bağlı tutmak için hücresel uygulamalar içerir.Müşterilerin çevrimdışı olduğunuzda e -posta mesajları göndermelerine bile izin verebilirsiniz.Ayrıca, daha sonra iletişime geçilecek e-posta adresi gibi ziyaretçi bilgilerini toplamanıza izin veren bir ön konuşma formuna sahiptir.Fiyat: Pure Chat, her yıl faturalandırılan aylık 79 $ ‘dan başlayan ücretli paketler için fiyatlarla ücretsiz paketler sunar.12. Yüzer