Alışveriş sepetlerinin ihmali nedir (ve nasıl düzeltilir)

Sitenizdeki alışveriş sepetlerinin ihmalini nasıl geliştireceğinizi öğrenmek ister misiniz? Ziyaretçilerin, satın almaya karar vermeden hemen önce gitmek için ürününüzü alışveriş sepetlerine eklediklerini bilerek gerçekten sinirli. Bu kaybedilen bir durum! Müşterileriniz havalı yeni ürünler almaz ve satış almazsınız. Ama endişelenme. İyi haber şu ki, bu makalede açıklayacağımız alışveriş sepetlerinin ihmalini iyileştirmenin birçok yolu var.
İçindekiler
Çıkış-Zenli açılır pencereyi kullanın
Sürprizden kurtul
Görülmesi için alışveriş sepetine dikkat edin
Konukların ödeme yapmasına izin verin
Daha hızlı kontrol
İletişim kurmayı kolaylaştırın
Alıcının sepetini tutmasına izin verin
Güvenlik Rozeti Göster
Sepet Adanmışlığı hedeflemek için yeniden pazarlama kullanın
Kıtlık Pazarlama Kullanın
ÜCRETSİZ Nakliye Teklif
Ama her şeyden önce, alışveriş sepetlerinin ihmalinin ne olduğunu anlamak önemlidir. Bakalım?
Alışveriş sepetlerinin ihmali nedir? Alışveriş sepetlerinin ihmali, çevrimiçi alıcıların sepetlerine ürün ekledikleri veya ödeme sürecini başlattıklarında, ancak satın alımlarını tamamlamadan önce sitenizi terk ettikleri zamandır. Müşteriler, fiziksel bir mağazada olduğu gibi, ürünlerle dolu bir arabayı bırakacak ve boş ellerle mağazadan çıkacakları bir araba bırakıyorlar. Alışveriş sepetini nasıl izleyebilirsiniz, şimdi alışveriş sepetlerinin ihmalini şimdi biliyorsunuz, ama bunu nasıl izliyorsunuz? Satın alımlarını tamamlamadan sitenizden kimin sıçradığını nasıl anlarsınız?
Bunu bilmiyor olabilirsiniz, ancak Google Analytics tarafından geliştirilen e -ticaretin izlenmesi, sepetin ihmal seviyesini izlemenizi sağlar. Bu, MonsterInsights’ın düzgün bir izleme ve içgörü ile eşleştirilir ve ihmal seviyesini nasıl azaltacağınızı ve daha fazla gelir elde edeceğinizi öğrenebilirsiniz. MonsterInsights incelememize buradan bakın. Google Analytics ile alışveriş sepetlerini izlemek için -by -adım yönergeleri için bu makaleye bakın. İhmal seviyesini nasıl izleyeceğinizi bildikten sonra sepetin ihmalini nasıl iyileştirir, bu onu düzeltmeye başlamanın zamanıdır. Satışları güvence altına alabilmeniz için sepetin ihmalini iyileştirmenin bazı basit ve kolay yolları.

Alışveriş sepetlerinin ihmalini iyileştirmek için çıkış açısından etkin bir yol kullanın. Bu tür açılır pencere, WordPress checkut sayfası ve alışveriş sepeti sayfası dahil olmak üzere herhangi bir sayfada çalışır ve ziyaretçilerin sayfadan ne zaman ayrılacağını tespit ederek çalışırlar. Daha sonra bu, onları özel indirimler, teklifler veya daha fazla bilgi ile sayfada kalmaya teşvik eden bir açılır mesaj görüntüler. İyi bir örnek, aşağıdaki gibi indirimli kupon ziyaretçileri sunmaktır.
OptinMonster’dan çıkış-istenen teknolojisi ile, ziyaretçilerin veya ziyaret ettikleri sayfaları ilgilendiren ürünlere dayanarak farklı mesajlar görüntüleyerek teklifinizi daha hedefli hale getirebilirsiniz.

Shopify’da pop -up niyetini nasıl ortaya koyacağınızı öğrenmek için bu adım adım kılavuzu görebilirsiniz. Bir sonraki sürprizden kurtulun, alıcınızın sepetlerini terk etmesine neden olan sürprizi ortadan kaldırmaktır. Bunun nedeni, nakliye ve vergi maliyetleri gibi beklenmedik maliyetlerin gitmelerinin en yaygın nedenlerinden bazıları olmasıdır. Sürprizlerden kurtulmak için, alıcı sepetlerine ürün eklemeden önce tüm ek maliyetleri netleştirmelisiniz. Ancak, nakliye maliyetleri değişip dalgalanabildiğinde bunu nasıl yaparsınız?
Cevap, ürünler sayfanıza bir teslimat hesap makinesi eklemektir, böylece müşteriler sepetlerine ürün eklemeden önce nakliye maliyetlerini öğrenebilirler. Çevrimiçi mağazanız için WooCommerce kullanıyorsanız, WooCommerce Nakliye düğmesi eklentisi gibi sizin için bir gönderim hesap makinesi eklemek için bir WordPress eklentisi alabilirsiniz.

En iyi eklentilerin ve wooocommerce araçlarının tam listesi için adım adım, bu kılavuza bakın.
Shopify için, belki de temadan, başlamak için basit bir yer olan varsayılan bir nakliye oranı hesap makinesi vardır. Veya kendi hesap makinenizi temalarından birine ekleyebilirsiniz.
Aşağıdakiler gibi başka maliyetler varsa
Satış vergisi
Hizmet bedeli
Malların özelleştirme maliyeti
Sürprizlerden kaçınmak ve müşterilerinizi karıştırmak için ürün sayfasında net olduklarından emin olmak istiyorsunuz. Alışveriş sepetine dikkat edin, ürünleri başka bir günde düşünmek istedikleri alışveriş sepetini terk eden birçok insan gibi görünüyor. Bu yüzden daha sonra geri döndüklerinden emin olmak için, treni açıkça görünür tutmak için akıllı bir adımdır. Değilse, her şeyi unutacaklar çünkü göremiyorlar. Bunu yapmanın bir yolu, sepet simgeni kolayca görülen ekranın üstünde görüntülemektir. İnsanlar imleci simgeye tıkladığında veya yönlendirdiğinde, simge genişleyebilir. Amazon alışveriş sepetini aynı şekilde tutar. Sepet simgesi, sepetinizde tam olarak kaç öğe olduğunu gösterir, böylece bir bakışta satın alma işleminizi bitirmediğinizi bilirsiniz.
WooCommerce Shop, Woocommerce Bar menü eklentisini kullanarak buna benzer bir sepet simgesi ekleyebilir.
Konukların bunun düşünmeniz için bir şey olduğunu kontrol etmesine izin verin. Alıcıdan kontrol etmeden hemen önce bir hesap oluşturmasını istemenin, sepetlerinden ayrılmalarına ve sitenizden ayrılmalarına neden olabileceğini biliyor muydunuz? Bunun nedeni, birçoğunun yeni müşteri istemesidir. Aşağıdaki senaryoyu hayal edin:
Daha önce hiç satın almadığınız bir sitede sevdiğiniz bir ürün buldunuz. Ödeme işlemini başlattığınızda, bilgilerinizi eklemeniz ve ardından e -posta adresinizi onaylamak için siteden ayrılmanız istenecektir. O zaman mallarınızı satın alma sürecini tamamlamak için siteye dönmeniz gerekir. Bu ekstra adımları atmak zorunda kalmadan başka bir yerde alabileceğiniz bir ürün elde etmek için gerçekten bunlardan geçmek mi istiyorsunuz? Muhtemelen değil! Bariyeri düşürmeniz gerekir ve insanların misafir olarak ödeme yapmasına izin vererek yapabilirsiniz. Her zaman satın alma işlemini tamamladıktan sonra kayıt yaptırmalarını isteyebilirsiniz. Woocommerce’deki konuk kasasını etkinleştirmek için konuk ödeme kutusunu kontrol edin.

Ve Shopify kullanıyorsanız, bir hesap seçin, müşterinin hesap ayarlarında isteğe bağlı bir seçenektir.

Sitenizdeki alışveriş sepetlerinin ihmalini iyileştirmenin başka bir yolunu daha hızlı kontrol edin. Satın alma işlemlerini tamamlamadan önce müşterilerinize tıklamak için gerçekten birçok ek sayfaya mı ihtiyacınız var? Mümkün olduğunca basit tutarak alıcılar tarafından aktarılması gereken engel sayısını azaltın. Dribbble Design Portföy Sitesi, aşağıda gördüğünüz gibi süper hızlı ödeme işleminin olağanüstü bir örneğidir:
Tüm müşterilerin yapması gereken tüm e -postalar, kart bilgileri ve ödemek için düğmeyi tıklayın. İsmi girmelerine bile gerek yok! Dikkat edilmesi gereken başka bir şey hatırlama seçeneğidir. Bunu kontrol etmek, müşterilerin siteden bir sonraki satın aldıklarında bilgileri tekrar girmeleri gerekmediği anlamına gelir. İletişim kurmayı kolaylaştırın, bir satın alma işlemi yapmadan önce soru sormak için iletişim kurması gereken bazı müşteriler olacağına şüphe yok. Ve ihtiyaç duydukları her türlü bilgiyi yapmaktan sorumlusınız, bunları ortak bir soru sayfasına göndererek veya doğrudan ilişki kurmaları için bir yol sunarak almaktan sorumludur. Müşterilerinizi doğru yere yönlendirmeye yardımcı olmanın iyi bir yolu doğrudan sohbet işlevine sahip olmaktır. Doğrudan sohbet yazılımı kullanarak, ziyaretçilerinizi mutlu etmeye ve hatta pencere alıcılarını ödeyen müşterilere dönüştürmenize yardımcı olabilirsiniz!
İşte sizin için hakkı bulmanıza yardımcı olacak en iyi doğrudan sohbet eklentilerinden bazıları.Ancak alıcıya doğrudan sohbet hizmeti sunamıyorsanız, iş telefon numaranızı ve e -posta iletişim bilgilerinizi de bulmak kolaydır.İlgili: 7 En İyi VoIP sağlayıcısı (karşılaştırılır) Alıcıların sepetlerini kaydetmesine izin verin, çevrimiçi alıcıların çoğunluğunun karşılaştırmalı alıcılar olduğu söylenebilir, yani aynı ürünlerin çoğunu farklı sitelerden açan insanlardır, böylece fiyatları karşılaştırabilirler.Bu uygulama bazen satın alma kararını vermeden önce sekme arasında değiş tokuş ve çıkış yaparak günlerce gerçekleşebilir.Bu nedenle, alıcıların ekledikleri eşyaları depolamasına izin veren bir yerde alışveriş sepetine sahip olmak mantıklıdır.

Bunu yaparak, sepetlerine bir şeyler ekleyen ancak kontrol etmeyen insanları yeniden hedefleyebilirsiniz. Kullandığınız alışveriş sağlayıcısına bağlı olarak, insanların sepetlerini saklayabilmeleri için birkaç yol vardır. Örneğin, Shopify Profession veya Sınırsız, geride kalan alışveriş sepetini izlemenize ve geride kalan eşyalara bağlantıları olan müşterilere e -posta göndermenize olanak tanır. Diğer sepet tasarrufu için, ihtiyaçlarınız için en uygun olanı bulmak için bu koleksiyonu görebilirsiniz. Güvenlik rozetinin gösterilmesi, çoğu alıcının son zamanlarda bilgilerinin güvenliğine yeterince dikkat ettiğini de dikkate almalıdır. Çevrimiçi alışveriş yaptıklarında, özellikle daha önce hiç kullanmadıkları sitelerden, siteye ödeme ayrıntılarıyla ayrılacak kadar güvenmek için yeterli olabileceklerinden emin olmak istiyorlar. Sitenizde doğrulanmış bir güvenlik rozeti göstermek müşteri güvenini artırabilir ve sepetin ihmal etme seviyesini azaltabilir. Ancak tüm güvenlik rozetleri aynı güveni uyandırmaz. Baymard Enstitüsü’nün araştırmasına göre, Norton Güvenli Seal en güvenilir rozet. Bu nedenle, siteniz için en iyi seçim olduğunu öğrenmek için her seçeneği görmek güzel.

Yeniden pazarlama sepetini hedeflemek için yeniden pazarlama kullanın, aynı zamanda çok maliyetli bir reklam yöntemidir. Bu, yakın zamanda web sitenizi ziyaret eden kişilere uyarlanmış reklamlar görüntülemenize izin vererek çalışır. Yeniden pazarlama reklamları, siparişleri tamamlamalarını hatırlatan reklamlar göstererek sepetlerini web sitelerinde veya diğer sosyal medyada bırakan müşterileri hedeflemenin iyi bir yoludur. Çeşitli kanallarda kişileri daha etkili bir şekilde hedeflemek için sitenizde demografik raporlar ve ilginizi çekmeniz gerekebilir. Google Analytics ile ilgili demografik raporların ve ilgi alanlarının nasıl toplanacağını öğrenmek için buraya tıklayın. Kıtlık Pazarlama Kullanımı Genellikle alıcıların satın alımlarını tamamlamak için biraz daha fazla cesaretlendirilmeleri gerekir. Kıtlık pazarlamasının aciliyet duygusu yaratarak yardımcı olduğu yer burasıdır. Mağazanızda kıtlık kullanmanın bir yolu, kaç ürünün stokta kaldığını göstermektir. Bir müşteriye istenen boyutta sadece 4 çift spor ayakkabı bırakıldığını söylemek gibi. Bu tür bilgiler onları kaçırmamak için spor ayakkabılar satın almaya motive edebilir. Kıtlığı kullanmanın bir başka yolu, flaş satışınız veya çalışan özel bir teklifiniz olduğunda bir zaman -retreat görüntülemektir.

Alıcılar, teklifleri kullanmak için sadece birkaç saatinin olduğunu fark ettiklerinde, etrafa bakmak için zaman kaybetmek yerine satın alımlarını tamamlama eğilimindedirler. Hatta zaman sayımının kıtlığını sosyal kanıtlarla birleştirerek daha da ileri gidebilirsiniz. Birisi ürünlerinizden birini her satın aldığında sitenizde Sembulan bildirimini göstermenize olanak tanıyan TrustPulse’ye bakın. Sosyal kanıtları bu şekilde kullanmak sitenizin dönüşümünü%15 artırabilir! Aşağıda, başlamanıza yardımcı olacak ayrıntılı bir TrustPulse incelemesi. Bir sonraki ücretsiz gönderim sunmak, alıcıların sepetlerinden ayrılmasının ana nedeni nakliye maliyetlerinin olduğunu biliyor muydunuz? Bu nedenle, yapabileceğiniz en iyi şeylerden biri, müşterilerinize ücretsiz gönderim sunmaktır. Ürünler için ücretsiz gönderim, insanların web sitenizde alışveriş yapması için çok büyük bir satış değeri ve iyi teşviklerdir. Bu nedenle, sizinle alışverişin ücretsiz gönderim bonusu olduğunu açıklayarak bundan yararlanın.