3 kolay adımda web sitenize chatbot nasıl eklenir
Bir web siteniz olduğunu varsayalım, ziyaretçilerinizin sorularını otomatik olarak nasıl cevaplamasını istersiniz? Kulağa hoş geliyor, değil mi? Web sitenize sohbet botları ekleyerek bunu kolayca yapabilirsiniz. Bu makalede, WordPress sitenize adım adım prosedürle nasıl bir chatbot ekleyebileceğinizi göreceğiz,
Tidio’da bir hesap oluşturun
WordPress sitenizi TIDIO hesabınıza bağlayın
Bir sohbet botu hazırlayın
Ve web sitenizi ziyaret eden herkes sadece web sitesindeki küçük simgeleri tıklayarak sohbet botları ile etkileşime girebilir.
Web sitemize bir chatbot eklemek için WordPress sitenize bir sohbet botu nasıl eklenir, adım adım prosedürü takip edeceğiz,
Tidio’da bir hesap oluşturun
WordPress sitenizi TIDIO hesabınıza bağlayın
Soru sormak ve soruları cevaplamak için bir sohbet botu hazırlayın
Chatbot’unuza bir profil resmi ekleyin
Tidio İyileştirme Paketi Alın
Adım 1: TIDIO’da bir hesap oluşturun. Tidio, web sitemizi chatbot yapmak için kullanacağımız bir iletişim aracıdır. Başlamak için bir tidio.i tidio hesabı oluşturun, ‘Uygulamayı Aç’ tıklayın, bir hesap oluşturmak için farklı bir seçenek alacaksınız. Hesabınızı e -posta yoluyla oluşturmak için ‘E -posta’ ‘yı tıklayın. Ve e -posta adresinizi, hesabınız için şifreyi ve web sitesi URL’nizi doldurun. Tüm ayrıntıları doldurduktan sonra ‘Ücretsiz Hesap Oluştur’ tıklayın.
Bu sizi bir Chatbot önizlemesi alabileceğiniz bir sonraki sayfaya götürecektir. Bu yüzden sohbet botu adınızı değiştirmek istediğinizi söyleyin. Tek yapmanız gereken ismi seçmek ve sonra istediğiniz adı girmek. Chatbot renginizi tek bir tıklamayla da değiştirebilirsiniz. Bittiğinde ‘Devam’a tıklayın. Hesap oluşturmayı tamamlamak için, şirket büyüklüğü, endüstri vb. Gibi ayrıntıları doldurun. Ve bittikten sonra ‘Devam’a tıklayın. Ardından, hoş geldiniz bir mesaj ayarlamanız gerekir; bu mesaj, ziyaretçiler web sitenizi ziyaret ettiğinde görünecektir. Böylece seçiminiz herhangi bir mesajı seçebilirsiniz. Ve bu, hoş geldiniz mesajınızı önizlemenizi gösterecektir.
Seçtikten sonra ‘Devam’a tıklayın. Ve bir kez daha sizi Tidio kontrol panelinize götürecek olan ‘Devam’a tıklayın. Şimdi bir TIDIO kontrol paneli görünecektir, yani TIDIO’da bir hesap oluşturmayı başardınız. Bir hesap oluşturduktan sonra, TIDIO hesabınızı web sitenize bağlayan bir sonraki adıma geçebiliriz. TIDIO hesabınızı WordPress sitenize bağladıktan sonra chatbot sitenize eklenecektir. Adım 2: WordPress sitenizi TIDIO hesabınıza bağlayın. WordPress sitenizi TIDIO hesabımızla bağlamak için iki adım izlememiz, TIDIO eklentisini yüklememiz gerekiyor TIDIO hesabınızı web sitenize bağlayın
Adım 2.1 TIDIO eklentisini WordPress’e yükleyin, eklentiyi yüklemek için WordPress kontrol panelinizi açın. Şimdi, ‘eklentiyi’ açın ve ‘Yeni Ekle’yi tıklayın.
Eklentiler eklentisinde ‘tidio’ adlı bir eklenti arayın.
Eklentiyi yüklemek için ‘Şimdi Yükle’ tıklayın, ardından ‘Etkinleştir’ ‘yi tıklayın. Eklentiyi yükledikten sonra, TIDIO hesabını web sitenize bağlama zamanı. Adım 2.2 Hesabınızı bağlamak için Web sitenize TIDIO hesabını bağlayın, gösterge tablosundan ‘TIDIO Sohbet’i tıklayın. Burada, hesap oluştururken girdiğiniz e -posta adresini girin ve şifreyi girin. Bu ayrıntıları girdikten sonra ‘Tidio Paneline Git’i tıklayın. Artık TIDIO kontrol panelinize ulaşacaksınız, yani TIDIO hesabını web sitenizle başarıyla bağladığınız anlamına geliyor.
Yani, chatbot web sitenize eklendi. Kontrol etmek için sitenizi açın ve ‘Yenile’yi tıklayın. Girdiğiniz hoş geldiniz mesajıyla sohbet botunuzu aldığınızı göreceksiniz. Ziyaretçileriniz size bir şey sormak istiyorlarsa, mesajlarını oraya yazabilirler. Şimdi, WordPress web sitemize sohbet botları eklemeyi başardık. Diyelim ki, ziyaretçilerinizin mesajlarını yazmasına izin vermek yerine, ziyaretçilerinize soru sormak istiyorsanız? Bir soru ile yanıtlarını hızlı bir şekilde seçebilir ve sorularını ve şüphelerini çözebilirler. Öyleyse, ziyaretçilerinize soru sormak için sohbet botunuzu nasıl yönetebileceğinize bakalım. Adım 3: Sorular sormak için bir sohbet botu hazırlayın Beş adımda bir sohbet botu hazırlayacağız, İlk soruyu hazırlayın
Ziyaretçilerden E -posta Alın Bir yanıt ekleyin Teşekkürler
Ziyaretçilere Nasıl E -posta Gönderilir
Desteğe ihtiyaç duyma seçeneğini ekleyin
Chatbot’unuzu ayarlamak için TIDIO hesabınızda ‘Chatbot’ seçeneğini açın.
Şimdi yaptığımız doğrudan sohbet botunuzu göreceksiniz.
Bu doğrudan chatbot’u ayarlamak için ‘Düzenle’yi tıklayın ve sohbet botunuzu ayarlayabileceğiniz bir sayfa alacaksınız.
Burada gösterildiği gibi mesaj simgesine tıklarsanız, seçtiğimiz hoş geldiniz mesajını görürsünüz.
Adım 3.1 Bir soru yapmak için ilk soruyu hazırlayın, mavi bir simgeyle ekranın sağ altındaki ‘eylem’i tıklayın. Şimdi sohbet botunuza eklenebilecek çeşitli eylem türleri alacaksınız. Şimdi soru yapmak için karar eylemini oldukça sürükleyin ve ana ekrana yerleştirin. Şimdi karar eylemine tıklayın ve burada gösterildiği gibi ziyaretçilerinize sormak istediğiniz soruları girin. Ve şimdi, ziyaretçilerinize bunun gibi bir cevap seçeneği sunmak için ‘Düğmenin adını yazın’ tıklayın ve soru için uygun yanıtı girin. Bu soruya başka bir seçenek/yanıt eklemek için ‘Düğme Ekle’yi tıklayın ve ikinci seçeneği girin. Şimdi ilk soruyu yaptık. Şimdi, ziyaretçilerimizin hoş bir mesajdan sonra bu soruyu alması için bu iki eylemi bağlamamız gerekiyor. Bağlamak için, ‘Hoş Geldiniz Mesajı’ simgesinin altındaki noktayı tıklayın ve burada gösterildiği gibi ‘Karar’ simgesinin üzerindeki noktaya bağlanın. Ve göreceğiniz gibi, bu eylemin bağlı olduğunu. Şimdi, aynı şekilde, gerektiği kadar çok soru yapabilir ve bağlayabilirsiniz. Örneğin, ziyaretçiler belirli yanıtları tıklatır ve diğer soruları takip olarak görüntülemek istersiniz, bunu kolayca da yapabilirsiniz. Bunu yapmak için karar düğmesini tekrar sürükleyin ve ana ekrana yerleştirin. Şimdi eylemi tıklayın ve sorularınızı ve seçeneklerinizi buraya girin. Ve daha önce yaptığımız gibi, bu iki eylemi bağlamak için noktalara tıklayın, ardından sürükleyin ve diğer seçeneklere bağlanın. Önceki sorunun iki yanıtı olduğundan, soru sizden bir sonraki soruyu tetikleyen belirli bir seçenek seçmenizi isteyecektir. İlk seçeneği seçtiğinizi söyleyin. Ziyaretçiler bu sorunun ilk seçeneğini tıklarlarsa, cevap olarak başka bir soru alacaklardır. Ardından, ziyaretçiler bu sorudaki seçeneklerden birini seçerler. Ancak diğer sorular yerine, bu sefer ziyaretçilerinizden e -posta adreslerini girmelerini isteyen bir mesaj görüntülemek istersiniz. Dolayısıyla, e -postalarını girdikten sonra, sorularını doğrudan tamamlamak için daha fazla bilgi için onlarla iletişime geçebilirsiniz. Şimdi, böyle mesajları nasıl ekleyebileceğinizi görelim. Adım 3.2 Ziyaretçilerden e -posta kimliği almak için ziyaretçilerden e -posta kimliğini kabul edin, ‘Sorular Sor’ çizelim ve ana ekrana yerleştirelim. Şimdi eylemi tıklayın ve mesajınızı girin. Ziyaretçilerimizden bir e -posta adresi istediğimizde, Doğrulama açılır düğmesini tıklayın ve ‘E -posta’ seçeneğini seçin. Ayrıca, ziyaretçiler yanlış e -posta adresini girdiğinde görünen hata mesajını da ayarlayabilirsiniz. E -postalarını verdikten sonra, bir mesaj göndermek istediğinizi söyleyin. Ayrıca kolayca yapabilirsiniz! Adım 3.3 Bir yanıt ekleyin, ilk eylemi ‘sohbet mesajı gönder’ ve ana ekrana yerleştirecek kadar teşekkür ederiz. Şimdi eylemi tıklayın ve istediğiniz mesajı girin. Şimdi bu kapak ve eylemi bağlayın. Şimdi, başarı veya başarısız olmak üzere iki seçenekten birini seçmemizi isteyeceğini göreceksiniz. Şimdi ziyaretçilerimizin bu mesajı almasına izin vermek için ‘Başarı’ seçin. Şimdi ziyaretçilerimiz bu mesajı e -posta adreslerini verdikten sonra alacaklar. Bittiğinde, tüm işlemlerin bağlı olduğundan emin olun ve ‘Kaydet’i tıklayın. Şimdi sohbet botumuzu yönetmeyi başardık. Ancak ziyaretçi e -posta adreslerine e -posta yoluyla nasıl yanıt verebiliriz? Adım 3.4 Bir e -posta göndermek için ziyaretçilere nasıl e -posta gönderilir, ‘tidio’ kontrol panelimize geri dönün. Şimdi ziyaretçiler e -posta adresine girerse, bildirimi burada gösterildiği gibi alırsınız. Açarsak, botumuzla sohbet eden ziyaretçileri göreceksiniz. Belirli ziyaretçi sohbetini görmek için ‘Sohbeti Başlat’ı tıklayın. Şimdi bir e -posta göndermek için ‘Konuşmaya katılın’ ve ardından ‘E -posta’ yı tıklayın. Bu, bir e -posta yazmak istediğiniz bir pop -up açacaktır. Burada konuyu girin ve e -posta için mesajı girin. Bitirdikten sonra ‘Gönder’i tıklayın. Şimdi girilen mesaj ziyaretçinin e -posta adresine gönderilecektir. Bu yüzden ziyaretçilerinize bir e -posta gönderebilirsiniz. Şimdi, botumuzla sohbet etmek yerine, örneğin ziyaretçiler sizinle sohbet etmek istiyorlar, sorularını çözmek için bir insan uzmanı. Peki ziyaretçilerin doğrudan sizinle sohbet etmesine nasıl izin verebilirsiniz? Destek seçenekleri ekleyerek basit. Adım 3.5 ‘İhtiyaç Desteği’ seçeneğine ihtiyaç duyma seçeneğini ekleyin, ziyaretçilerin uzman yardımı istediği ve bot üzerinde doğrudan etkileşimi tercih ettikleri anlamına gelir. Ve kısa sürede ‘İhtiyaç Destek’ seçeneğini sunabilirsiniz. Ziyaretçiler bu seçeneği tıklarsa, bir bildirim alırsınız ve ziyaretçilerinizle sohbet etmeye başlayabilirsiniz. Şimdi, bu seçeneği nasıl ekleyebileceğinizi görelim. Seçenekler eklemek için ‘Chatbot’ ve ‘Düzenle’yi tıklayın. Burada belirli karar eylemlerini tıklayın. Ve ” Sonra Gir ‘Destek İhtiyacına Ekle’ düğmesini tıklayın. Ziyaretçiler ‘desteğe ihtiyaç duymaya’ tıkladıklarında, böyle mesajlar almalarını istersiniz. Bunu yapmak için ‘Sohbet Mesajı Gönder’ eylemini sürükleyin ve ana ekrana yerleştirin. Şimdi eylemi tıklayın ve görüntülemek istediğiniz mesajı girin. Ve sonra iki eylem bağlayın. Şimdi destekleyici ihtiyaçlar seçeneğini ekledik. Ziyaretçiler ‘Destek’ seçeneğini tıkladığında yine de bir bildirim almamız gerekiyor. Bunu yapmak için ‘operatöre söyle’ eylemini sürükleyin ve ana ekrana yerleştirin. Şimdi eylemi tıklayın ve ziyaretçileriniz ‘Destek Gereken’ seçeneğini tıkladığında ve bu eylemi bağladığında almak istediğiniz mesajı girin. Bittiğinde ‘Kaydet’i tıklayın. Şimdi bir ziyaretçi ‘Destek’ desteğini her tıkladığında bir bildirim alacaksınız. Şimdi, açarsak, sizinle sohbet etmek isteyen ziyaretçileri görebilirsiniz. Ziyaretçilerinize cevap vermek istiyorsanız, istediğiniz mesajı girin ve ‘Yanıt”yı tıklayın. Ve ziyaretçiler mesajınızı alacak ve sorularını tamamlamak için sizinle doğrudan sohbet edebilirler. Ziyaretçiler ‘Destek’ seçeneğini tıkladığında bu şekilde bildirimler alabilirsiniz. Ardından, sohbet botunuza nasıl bir profil resmi ekleyebileceğinize bakalım. Adım 4: Mevcut sohbet botunuza bir profil resmi ekleyin, bir profil resmimiz olmadığını görebilirsiniz. Bir profil resmi eklemek için, TIDIO gösterge tablosuna dönün ve sağ üst köşedeki profil simgesini tıklayın. Burada profil resmini tıklayın, profil resmi yükleme sayfasını alacaksınız. Bir profil resmi eklemek için ‘dosyanızı seçin’ ve resminizi seçin ve ardından ‘Tamam’ı tıklayın. Ve şimdi, görüntü sohbet botumuza eklenecek. Sitenizi açıp ‘Canlandırıcı’ tıkladığınızda, görüntünün sohbet botumuza eklendiğini göreceksiniz. Böylece sohbet botunuza bir profil resmi ekleyebilirsiniz. Adım 5: Ücretsiz bir TIDIO sürümüyle TIDIO geliştirme paketini alın, ayda en fazla 100 ziyaretçi ile sohbet edebilirsiniz. Ziyaretçi sınırlarınızı artırmak için TIDIO’daki premium pakete yükselmeniz gerekir. Paketi artırmak için TIDIO hesabına geri dönün ve ‘Artış’ı tıklayın. Burada, seçebileceğiniz çeşitli paket türleri bulacaksınız. Örneğin, ziyaretçi sınırlarını ayda 100’den 1000’e çıkarmak için Chatbots seçeneklerini kullanarak artırabilirsiniz. Veya TIDIO markasını Chatbot’tan silmek istiyorsanız, Delete Tidio markalaşma özelliğini satın alabilirsiniz. Aynı şekilde, bir adım önde kalmak ve doğrudan yazmayı, kullanıcılar tarafından ziyaret edilen sayfaları vb. Görmek istiyorsanız, bir iletişimci paketi satın alabilirsiniz. Böylece, ihtiyaçlarınıza göre özellikleri seçebilir ve ardından uygun paketi artırabilirsiniz. Bununla birlikte, ziyaretçi sorularını tamamlamak için WordPress sitenizde bir sohbet botu ayarlamayı başardık. Yani, TIDIO kullanarak WordPress sitenize chatbots ekleyebilirsiniz. Sonuç Bu hızlı hareket eden dünyada, ziyaretçiler bazı tıklamalarda sorularının hızlı bir şekilde çözüleceğini umuyorlar. Chatbot burada bir rol oynuyor! Chatbot, kullanıcı deneyimini geliştirir ve geleneksel müşteri desteği için harcanan zamanı ve çabayı büyük ölçüde azaltır. Bu, doğrudan insan etkileşimi ihtiyacını azaltır ve genellikle otomatik olarak sorulan soruları cevaplar. 24x7x365 kullanılabilir ve kullanıcı sorularını kısa sürede cevaplayarak, chatbot sadece durma süresini ve maliyetlerini azaltmakla kalmaz, aynı zamanda memnun ziyaretçiler sayesinde bir pazarlama ve satış aracı olarak da hareket eder! Bu nedenle, WordPress sitenize bir sohbet botu eklemenin ve web sitenizi kullanıcı deneyiminizi geliştirmenin zamanı geldi. Web sitesi tasarımı ve genel olarak web siteleri hakkında diğer video öğreticileri için YouTube kanalımıza abone olun.
