Smartlook Review – Bu en iyi web sitesi ziyaretçi kayıt aracı mı?
Herhangi bir işletmede önemli bir şey, müşterinin neye ihtiyacı olduğunu bilmektir. Bir işletme sahibi olarak, ziyaretçilerin neden web sitemden ayrıldığı gibi soruları cevaplayabilmelisiniz? Neden formları tıklamıyor veya doldurmuyorlar? Bir e -ticaret işletme sahibiyseniz, müşterilerin web sitenizde nasıl ve neden belirli şekillerde davrandıklarını net bir şekilde anlamanız gerekir. Özellikleri neden görmezden geldikleri gibi soruları cevaplayabilmelisiniz? Ürünü neden arabada bıraktılar? Şimdi, müşterinizin web sitenizde, her kaydırma ve hatta her fare tıklamasında yaptığı her hareketi görebiliyorsanız nasıl istersiniz. Web sitenizi müşterinin gördüğü gibi gördüğünüzü düşünün.
Bu bir rüya gerçekleşmiyor mu? Bu rüyayı gerçekleştiren bir araç var. Tüm bunları yapan web sitesi ziyaretçi kayıt cihazları. Smartlook, bu rüyayı gerçekleştiren bir ziyaretçi kayıt cihazıdır.
Bu makalede göreceğiz,
Smartlook nedir?
Smartlook özelliği
Smartlook paketi
Neden ücretli paketi artırmak zorundasınız?
Smartlook vs hotjar
Smartlook ile birlikte Google Analytics’i neden kullanmanız gerekiyor?
Smartlook nedir? Smartlook, web sitenizdeki kullanıcı etkinliklerini kaydetmek ve müşterilerinizin en çok zaman harcadığı yerleri tanımlamanıza veya gezinmeyi zor buldukları gibi yerleri belirlemenize yardımcı olmak için giderek daha popüler bir web sitesi ziyaretçisidir. Her zaman aktif olan kayıt ve sıcak haritalar gibi özelliklerle, analitik Smartlook, müşteri davranışını nasıl gösterirken, etkinlikler ve huniler gibi özellikler müşteri davranışının eğilimini tanımlar. Hariç tutma yalnızca sayıları ve istatistikleri gösterir, Smartlook’un neden davrandığını göstermede üstündür bunun gibi. Başka bir deyişle, Smartlook, müşteri eylemleriyle ilgili tüm sorularınız için analitik çözümler sunmak için web sitesi ziyaretçilerinin bir listesidir. Smartlook Smartlook özelliği, her tür web sitesi için önemli olan dört ana özellik göreceğiz, analitik için birçok özellik sağlar,
Kayıt
sıcak harita
Program
Huni
Her zaman açık kayıt özelliklerine sahip kayıtlar olan Smartlook, müşteriler web sitenize girdiğinde kayıtlara başlar. Bu kayıtla, web sitenizi müşterinin gördüğü gibi görebilirsiniz. Müşterilerinizin web sitenizle olan doğru etkileşimini göstererek, bu Smartlook kaydı müşterilerinizi daha iyi anlamanızı sağlar.
Smartlook, kullanıcı etkinliklerini kaydeder ve bir kayıt olarak saklar. En iyi web sitesine gelen ziyaretçiler için Smartlook kayıt araçları yapan şey, bir zaman damgası ile birlikte bir kayıt göstermesidir. Zaman damgası, tüm kaydı olduğu gibi izlemek yerine sorun bulmanızı kolaylaştırır. Smartlook ayrıca kayıtları bu zaman damgasıyla paylaşmanıza olanak tanır.
Daha kolay hale getirmek için Smartlook, kayda not eklemenize izin verir. İstediğiniz kadar not ekleyebilirsiniz, alışılmadık bir şey bulduğunuzda da doğru zamanda. Bu özellik, web sitenizde çalışmanız gereken tüm noktaları izlemeyi kolaylaştırır. Smartlook ayrıca kayıtlarınızı filtrelemenize izin verir. Belirli konumlardan kullanıcıların ürününüzle nasıl etkileşime girdiğini bilmek istediğinizi varsayalım. Smartlook, bunu yapmanıza ve belirli alanlardan kullanıcı kayıtlarını filtrelemenize ve bulmanıza olanak tanır.
sıcak harita
Web sitesindeki ısı haritası, kullanıcıların web siteleriyle nasıl etkileşime girdikleri konusunda toplu veriler sağlayan görsel bir temsildir. Bu, etkileşim frekansına bağlı olarak değişen renkler kullanılarak gösterilir. Heatmap size birçok insan için çalışan özellikleri ve göz ardı edilen özellikleri anlatır.
Smartlook, üç tür ısı haritası sunar, Heatmap’i tıklayın – Adından da anlaşılacağı gibi, Heatmap tıklayın, müşterilerin web sitenize nereye tıkladığını görmenizi sağlar. Bu, istenen simgeyi veya bağlantıyı tüm tıklamayı anlamanıza ve artırmanıza yardımcı olur.
2. Sıcak haritayı hareket ettirin – Bu, web sitenizdeki fare hareketlerini izleyerek müşterilerin hareketini görmenizi sağlar. Bu, bir işletme sahibi olarak, müşterilerin fare hareketlerine dayanarak bir ürünle ilgilenip ilgilenmediğini veya sadece karışık olup olmadığını anlamanıza yardımcı olur. Örneğin, kafası karışan müşteriler, eylemi tamamlamadan web sitesinin etrafında dolaşabilir.
3. Sıcak haritayı kaydırın – Bu, web sayfalarınızın kaç tanesinin müşterileriniz tarafından ziyaret edildiğini gösterir, bu da web siteniz altında ne kadar kaydırdıkları anlamına gelir. Bu ısı haritası, web sitenizin önemli öğelerini müşterilerin bunu kaçırmayacak şekilde ayarlamanızı sağlar. Sıcak haritalar sağlamanın yanı sıra, bu web sitesi ziyaretçi kayıt cihazı ayrıca ısı haritasında çeşitli ziyaretçi türlerini seçmenize ve izlemenize olanak tanır. Web sitenizle ilk kullanıcı etkileşimini izlemeyi veya zaman zaman geri dönen kullanıcı etkileşimini analiz etmeyi seçebilirsiniz. Müşterilerin farklı cihazlarda web sitenizle nasıl etkileşime girdiğini anlamak için ısı haritasını cihaza göre analiz edebilirsiniz. Bu, web sitenizin farklı cihazlarda performansını nasıl gösterir ve ayrıca web sitesi tasarımı açısından nasıl yardımcı olur. Etkinlik, müşterilerin tüm web sitelerini kaydetmek yerine web sitesinin belirli özellikleriyle nasıl etkileşime girdiğini izlemektir. Etkinlik, müşterilerin belirli özellikleri nasıl kullandığını gösterir. Bu özellik, düğmeyi tıklamak veya hatta belirli bir web sayfasını ziyaret etmek kadar basit olabilir.
Smartlook, ziyaret edilen URL, tıklanan metin ve diğerleri gibi çeşitli olay türleri sunar. Böylece, ziyaret edilen URL sayfayı bir olay olarak görür ve oradaki tüm ziyaretleri izlemeye başlar.
Belirli özellikler için ayarlanan olaylarla, Smartlook Analyty size olay istatistikleri sunar. Bu, özelliklerin uzun süre nasıl çalıştığını anlamanıza yardımcı olur. Bu, hafta, geçen ay veya başlatıldığından beri özelliklerin performansını izler.
Bir kaydı izlerken, olayı önemsiz kayıt bölümünü geçmek için filtre olarak kullanabilirsiniz. Bu şekilde, müşterilerin tüm etkileşimler yerine belirli özelliklerle nasıl etkileşime girdiğini yeniden oynayabilirsiniz. Smartlook hunisi, bir eylemi tamamlamadan önce müşterilerinizin geçeceği bir dizi adımdır. Bu, ziyaretçilerinizi dönüştürmede ne kadar başarılı olduğunuzu anlamanıza yardımcı olur. Dönüşüm, web sitenizdeki sıradan tarayıcıların ürün satın alan müşterilere değiştirme işlemidir. İşlevler, müşterilerin eylemi tamamlamadan ortaya çıkmasının nedenini anlamanıza yardımcı olur. Bu parlak web sitesi ziyaretçi kayıt cihazının, müşterilerin eylemi tamamlamadan neden çıktığını gösteren her huni adımında bir kayda sahiptir.
Web sitesi URL’lerinden yapılan sıradan hunilerin aksine, Smartlook ayrıca olay tabanlı huniler geliştirmenizi sağlar. Bu, düğmelerden tüm web sayfalarına kadar herhangi bir şey olabilecek etkinliklerden huniler yapmanıza izin verecektir. Bir etkinlikte yapılan bazı değişikliklerin genel dönüşümü artırıp artırmadığını bilmeniz gerektiğinde huni çok yardımcı olacaktır.
Smartlook Smartlook paketi, web siteleri ve hücresel uygulamalar için her biri ücretsiz, başlangıç, iş ve nihai olmak üzere dört farklı paket sunar. Bir ücretsiz paketle birlikte üç ücretli paket olarak yeni başlayanlar, iş ve en üst düzeyde üç ücretli paket sunarlar. Ultimate’ın özellikle büyük şirketler için yapılmış özel bir paket olduğuna dikkat edilmelidir.
Tartışıldığı gibi, Smartlook da hücresel uygulamalar için aynı dört paketi sunar ve sadece küçük bir fiyat farkı vardır.
İş paketleri, adından da anlaşılacağı gibi, iş için uygundur ve üç hazır paketten en güçlü olanıdır. Bir iş paketinde, tüm özellikler kolayca geliştirilebilir, bu nedenle ölçeklenebilirlik sorunları yoktur ve iş için doğru çözüm olduğu kanıtlanmıştır. Herhangi bir paket satın almadan önce Smartlook, tüm iş paketi özellikleriyle 10 günlük bir denemeyle başlamanıza olanak tanır. Smartlook’un ne olduğunu merak eden herkes için, bu deneme bu araca uygun bir giriş görevi görüyor. Bu deneme sadece 5000 ziyaretle sınırlı olmasına rağmen, bu size ziyaretçilerin ziyaretçileri bu web sitesine nasıl kaydetmeleri için adil bir resim sunuyor. Deneme bittikten sonra Smartlook size iki seçenek sunar. Sürümü ücretsiz pakete (açıkça istemediğiniz) indirebilir veya iki ücretli paketten birine (önerilen) birine indirebilirsiniz.
Smartlook’u ziyaret edin
Neden ücretli paketi artırmanız gerekiyor, deneme bittikten sonra sürümü ücretsiz pakete indirme seçeneğiniz var. Ancak, bunu yaparak, bu parlak araç için ne fedakarlık yapıyorsunuz?
Başlangıç olarak, kayıt özelliğine erişemezsiniz, Smartlook’un en iyi özelliklerinden biri olan ve sadece tahmin etmeden doğru müşteri sorunlarını çözmenize yardımcı olan ücretsiz pakette aktiftir. Sadece bu da değil, çözümleri analiz etmek ve tasarlamak için yeterli olmayan ücretsiz bir pakette sadece bazı etkinlikler ve bir kanal yapabilirsiniz. Isı haritası perspektifinden bakıldığında, sadece 3 sıcak harita alırsınız ve sıcak haritada çeşitli ziyaretçi türlerini izleme seçeneğiniz yoktur. İstediğiniz ve tüm avantajları kullanmayan olağanüstü bir web sitesi ziyaretçi kayıt cihazına sahip olmak, işletmeniz ve web siteniz için haksız bir şeydir. Ve bir iş paketi kullanarak denemeye başladıktan sonra, sürümü ücretsiz pakete indirmeyi düşünmemelisiniz. Smartlook vs hotjar Şimdi Smartlook hakkında her şeyi bildikten sonra, bu parlak web sitesi ziyaretçilerini diğer önde gelen ziyaretçi analiz araçları Hotjar ile karşılaştıralım. Smartlook’u Hotjar’dan ayırt etmek için ilk şey doğrudan analitik süreçte web sitesine ziyaretçileri içermiyor. Smartlook, web sitesi ziyaretçilerini doğrudan etkileşime sokmayan veya önlemeyen kayıt, sıcak haritalar ve huniler gibi özelliklere sahiptir.
Öte yandan Hotjar, analitik sürecin bir parçası olarak geri bildirim ve anket için web sitesi ziyaretçilerine bağlıdır. Dolayısıyla, düzenli müşteri geri bildirimi ve anketinin web sitenizin analitik sürecinin bir parçası olması mantıklıdır.Smartlook’a Hotjar’a kıyasla mükemmellik veren bir diğer önemli şey, her zaman sağladığı kayıt özelliğidir. Hotjar ayrıca kayıt sağlar, ancak yalnızca Smartlook ile eşleşmeyen anlık görüntü kayıtları. Price, Hotjar, Smartlook’a kıyasla kişisel, iş ve ajansta kategorize edilen çeşitli paket seçeneklerine sahiptir. Her iki araç da ücretsiz paketlerde sadece kayıt ve sınırlı özelliklerle freemium fiyat yapısını takip eder.
Bununla birlikte, sonunda, anlaşmayı tamamlayan şey, Smartlook’un hücresel uygulamalar ve web siteleri için bir analiz aracı olarak nasıl kullanılabileceğidir. Bu, Smartook’u sadece web sitesinin analitiğini destekleyen Hotjar’dan daha iyi bir seçim haline getirir. Smartlook ile birlikte Google Analytics’i neden kullanmanız gerekiyor? Başlangıçta, Smartlook bir sonraki Google Analytics olmaya başladı. Ancak bunu hemen fark ettiler ve iş modellerini yeniden düzenlediler. İşte o zaman etkinlikler ve huniler gibi yeni özellikler eklediler. Şimdi, Smartlook, ‘Neden’i anlamanıza yardımcı olan kayıt, etkinlikler ve huniler gibi özelliklere sahip nitel bir analiz aracıdır.
Kullanıcının eylemlerinin arkasında. Bu arada Google Analytics, web sitesi ziyaretçilerinizin ayrıntılarını derinlemesine analiz etmenizi sağlayan nicel bir analiz aracıdır. Google Analytics, web sitenizi ziyaret eden tüm müşteri numaralarını ve raporlarını ve web sitenizin performansının İnternet’te nasıl olduğunu gösterir. Aslında, Smartlook müşteriler ve web siteniz arasında meydana gelen tam etkileşimi gösterir. Smartlook, web sitenizdeki müşteriler tarafından yapılan her hareketi gösteren bir kayıt kullanarak bunu başarır. Kısacası, Google Analytics size sayılar hakkında her şeyi anlatırken, Smartlook size bu numaranın bir nedeni vererek daha iyi yardımcı olur. Bununla birlikte, her ikisi de akıllı analitik araçlardır ve her ikisi de size web siteniz için en iyi analitik sunmak için el ele gider. Bu araçların her ikisi de birbirini iyi tamamlıyor ve bunu en iyi analitik sonuçlar için birlikte kullanmanızı tavsiye ediyoruz. Google Analytics ve Smartlook ile birlikte nasıl kullanabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için buradan video eğitimimize bakın.
Sonuç: Neyin başarılı ve neyin olmadığını anlamak için, işinizi müşterinin bakış açısından görmeniz gerekir. Smartlook, web sitenizde müşteri olmanın nasıl bir his olduğunu göstererek bunu yapmanıza ve daha fazlasını yapmanıza izin verir. Müşterilerden geri bildirim almak için geleneksel yöntemler yerine, bu web sitesi ziyaretçi kayıt aracı, müşterinin web sitenizdeki deneyimini ilk elden bilmenizi sağlar. Dolayısıyla, satışları büyük ölçüde artırabilecek parlak bir pazarlama aracı olarak da işlev görebilir. Genel olarak, web sitesi ziyaretçileri Smartlook gibi kayıt cihazları, ziyaretçilerin web sitenize hareketini öğrenmenize yardımcı olacaktır. Buna ek olarak, Smartlook, web sitenizi daha çekici hale getirerek müşteriler için kullanıcı deneyimini geliştirir ve böylece bir işletme olarak erişiminizi genişletir. Smartlook’a kaydolun
Eğer yeni başlayan biriyseniz ve SEO, analitik ve her şey size garip geliyorsa, yeni başlayanlar için SEO öğreticileri görmenizi öneririz.
Web sitesi analizi gibi, web sitenize odaklanması gereken başka özellikler de vardır. Bu konuda size yardımcı olmak için, hayalinizdeki web sitesini oluşturmak için 25 ücretsiz WordPress eklentisi. WordPress siteleri hakkında daha ayrıntılı öğreticiler için YouTube kanalımıza abone olun.
Müşteri
Sık Sorulan Sorular (SSS)
Smartlook nedir ve bu hücresel analitik için iyi bir araç mı?
Smartlook, web sitesinde kullanıcı etkinliklerini kaydeden ve müşterilerin web sitelerinde nasıl hareket ettiğini gösteren bir web sitesi ziyaretçi kayıt cihazıdır. Web sitesinin analitiklerini artıran sıcak haritalar ve huniler gibi özelliklere sahiptir. Ve evet, Smartlook ayrıca analitik web sitesi gibi premium özelliklere sahip hücresel analitikleri de destekliyor. Hotjar ve Smartlook arasındaki fark nedir?
Hotjar ve Smartlook arasındaki temel fark, Hotjar’ın ziyaretçileri doğrudan analitik sürece dahil etmemesidir. Bu, rapor hazırlamak için geri bildirim ve anket ister. Ancak Smartlook, belirli müşterilerin web sitelerini nasıl kullandıkları konusunda kayıtlar ve sıcak haritalar sağlar. Buna ek olarak, başka bir fark, Smartlook’un web sitelerinin ve hücresel sitelerin analitiğini desteklemesidir, Hotjar ise yalnızca web sitesinin analitiğini desteklemektedir.
Neden bir ziyaretçi kayıt cihazı kullanmamız gerekiyor?
Google Analytics gibi analitik araçlar web sitenize olağanüstü bilgiler sağlarken, sonunda, sadece bir sayı ve başka bir şey değildir. Aslında, ziyaretçi kayıt cihazları müşteri etkinliklerini kaydeder ve müşterinin bakış açısından tam olarak neyin doğru/yanlış olduğunu gösterir.
Google Analytics veya Smartlook kullanmalı mıyım?
Bunların her ikisi de! Google Analytics, web sitenize derinlemesine bilgi vermek için sayılar ve olağanüstü işler yapmakla ilgilidir. Smartlook, müşterilerin web sitelerinde nasıl hareket ettikleri hakkında sıcak kayıtlar ve haritalar sağlayarak daha iyisini yapar. Böylece iki araç el ele gider ve web sitesi analizi için birbirini iyi tamamlayabilir.
