WhatsApp & amp;Tawkto (yeni özellikler)
Livechat özellikleri, müşterilerle doğrudan etkileşim ve iletişimi sürdürmek için her zaman en iyi seçimdir. Basitçe söylemek gerekirse, Livechat uygulaması müşteriler ve satıcılar arasında bir köprü olarak işlev görür. Bir telefon görüşmesi farklı bir saat diliminden düzgün çalışmazsa ve e -postanın yanıtlanması uzun zaman alıyorsa, bu, özellikle e -ticaret platformu için müşterilerle yakından iletişim kurmak için harika bir araç olabilir. Şirketin% 87’si gerçek zamanlı Zoho’da web ziyaretçileriyle bağlantı kurmak için doğrudan sohbet benimsiyor, bu nedenle, çok satıcılı çoklu bir çoklu pazarınız varsa, sizin için iyi bir haber var! Son zamanlarda, DOKAN LIVECHAT MODULE-WHATSAPP & TAWKTO’ya iki sıra dışı Livechat özelliği ekledik.
Evet! Artık WhatsApp & Tawkto’yu pazarınıza entegre ederek müşterilerinizle doğrudan etkileşime girebilirsiniz. Öyleyse, LiveChat işlevinizi geliştirmek için bu Livechat uygulamasını DOKAN destekli pazarınıza nasıl entegre edebileceğinize bakalım. Tawkto & Whatsapp Livechat uygulaması, doğrudan sohbet modülleri için yeni katılım
Şimdi, aşağıdaki Tawkto ve Whatsapp’ın bazı temel özelliklerine bakalım:- Tawkto müşterilerinize mesaj göndermek için, müşterilerle mükemmel etkileşimleri sürdürmenin yanı sıra, Tawkto da onlarla izlemenize ve sohbet etmenize izin verecek. Web sitesi, destek biletlerine yanıt verin ve müşterileri güçlendirmek için bir yardım merkezi yapın – her şey% 100 ücretsizdir. Tawkto’nun En İyi Özellikleri: -Cacractive Müşteri Etkinliği Gerçek Zamanlı
Müşterinizin yerini öğrenin
İşbirliği ve Konuşmalar Set
Bilgi paylaşması ve hizmet vermesi kolay
WhatsApp’ın düşük maliyeti nedeniyle önden yola çıktığı yanlış, küresel müşteriler arasında önemli bir cazibe var.
Taze iş ek olarak, bu, şirketlerin WhatsApp mesajlaşma yangını kullanarak müşteri mesajlarına güvenli ve mükemmel bir şekilde yanıt vermelerini sağlar. WhatsApp Avantajları:-
Müşterilerin işletme sahiplerine anında ulaşmasına izin verir
Müşterilerle katılım kolaylaşır
WhatsApp desteği müşteri bilgilerini gizler ve eşzamansız sohbete izin verir, böylece müşteriler ihtiyaç duyduklarında dahil olabilirler
İletişim sırasında bitirmek için kullanıcıları kullanın Ujung
İlgili Makaleler:- Facebook Messenger DOĞRAF SATIRMA MODÜLÜ DOKAN EKLE TAWKTO & WHATSAPP LIVECHAT özelliğini e-ticaret web sitenize nasıl entegre edeceğiniz için, şimdi bu iki yeni özelliği öğrendiniz. Bu Livechat özelliğini pazarınıza entegre etmek için adım adım bir süreç gösterelim.
Tawkkto ve WhatsApp Livechat özelliklerini pazarınıza entegre etmeden önce önkoşullar
DOKAN Lite
DOKAN Pro (3.2.0) (Livechat Modülü)
Woocommerce
WordPress sitenize DOKAN & WOOCOMMERCE’i başarıyla yüklediğiniz ve etkinleştirdiğinizden emin olun. Tawkto Tawkkto’yu entegre etmek ücretsiz yazılımdır ve kullanıcıların mağazalarındaki ziyaretçileri izlemesine ve sohbet etmelerine yardımcı olur. DOKAN tarafından güçlendirilen çok yönlü pazarınızla nasıl entegre edileceğinizi görelim. Adım 1: Yönetici, Dokan destekli pazarınıza Tawkto’yu entegre etmek için Tawkto’yu etkinleştirmelidir, önce WordPress> DOKAN> Ayarlar> LiveChat’e gidin.
Livechat seçeneğini etkinleştirmeyi unutmayın. Ardından Tawkto’yu seçin ve değişikliğe basın.
Adım 2: Satıcıların bir Tawkto oluşturmaları ve piyasadaki Tawkto Livechat özelliğini kullanmadan önce bir hesap oluşturması gereken widget satıcı hesabı toplaması gerekir. Hiç endişelenmenize gerek yok çünkü bu platform gerçekten ücretsiz. Yani kayıt yapmak için para harcamanıza gerek yok.
Bir hesap oluşturduktan ve bir formalite belirledikten sonra, Tawkto kontrol paneline yönlendirilirsiniz. Şimdi, Tawkto özelliği ve kimlik widget’ı almak için. Eklenti düğmesini tıklayın, Buradan özellik widget ve kimliğini kopyalamanız gerekiyor. Ve sonra kimliği satıcı ayarlarınıza yapıştırın. Adım 3: Satıcıların ilk satıcı kontrol panelinin özelliklerini etkinleştirmeleri gerekir, satıcının mağaza ayarlarına gitmesi gerekir ve daha sonra sayfaya hafifçe aşağı kaydırması gerekir. Burada Tawkto özelliğini ve kimlik widget’ını bulacak. Bu nedenle, kodu kopyaladıktan sonra, kodu buraya eklemesi ve Değişik Kaydet düğmesine basması gerekir. Yaşasın! Mağazanızda Tawkto’yu başarıyla etkinleştirdiniz! Adım 4: Nasıl çalışır (Müşteriler ve Satıcı), böylece yönetici Tawkto kimliğini ayarlamak için Tawkto ve satıcı özelliklerini etkinleştirir. Böylece, müşteri satıcı mağazasını her ziyaret ettiğinde, şimdi seçenekleri bulacak. Şimdi sohbet düğmesini tıkladıktan sonra Messenger penceresi açılacaktır. Müşterilerin kuyruklarını yazmaları gerekir.
Bir sorgu gönderdikten sonra, mağaza temsilcisi veya satıcı Tawkto hesabında bir bildirim alacaktır. Aşağıdaki ekran görüntüsüne bakın. Mesajı tıkladıktan sonra, satıcı adını girerek mesaj ayrıntılarını görebilir. İşte ad (satıcı) girdikten sonra görünüm. Bundan sonra ekranda görünecek ve müşteri temsilciyi veya satıcıyı da görebilir. Böylece kullanıcı herhangi bir mesaj verdiğinde, satıcı Tawkto Livechat özelliği aracılığıyla kullanıcı ile iletişim kurabilir. Tawkto Livechat uygulaması DOKAN pazarında böyle çalışır. Ancak kolaylık sağlamak için, ayrıntılı yönergeler almak için aşağıdaki video eğitimini görebilirsiniz. WhatsApp LiveChat uygulamasını eklemek için WhatsApp’ı entegre etmek çok kolay bir iştir. Çünkü yöneticinin entegre ederken çok fazla yapması gerekmez. Sadece WhatsApp’ı gösterge tablosundan etkinleştirdikten sonra, yönetici rahatlayabilir. Öyleyse çevrimiçi pazarınızdaki WhatsApp entegrasyon sürecine bakalım. Adım 1: Önce bunu yapmak için whatsapp ile başlayın, DOKAN-> Ayarlar-> Doğrudan Sohbete gidin. WhatsApp’ı etkinleştirin. Tamamlamak için değişiklikleri kaydet’i tıklayın. Ancak, WhatsApp’ı daha önce yüklediyseniz, uygulama seçeneğini seçin. Veya bir tarayıcı seçebilirsiniz. Burada daha önce doldurulmuş metin mesajları olduğunu da görebilirsiniz. Kısa kod, {Store_Name}, {Store_url} içerir. Bu, birisi mağazanıza kısa mesaj gönderdiğinde, mağazalarının ve URL’lerinin adını içeren bir mesaj alacağınız anlamına gelir. Adım 2: Satıcı bu özelliği nasıl etkinleştirir, önce satıcı ayarları sayfasına gidin. Şimdi, biraz aşağı kaydırın ve Livechat seçeneğini etkinleştirin. Burada WhatsApp numaranızı metin kutusuna ekleyin. Tamamlamak için Ayarları Güncelle’yi tıklayın.
Ancak Livechat seçeneğini etkinleştirmeyi unutmayın. Bundan sonra sayfaya satıcı olarak girin. Ve burada WhatsApp mesajlaşma için seçenekler bulacaksınız. WhatsApp’ı açmak için WhatsApp simgesini veya geçerli sohbet seçeneğini tıklayın. Bu nedenle, kullanıcı size her mesaj gönderdiğinde, doğrudan WhatsApp’ınız aracılığıyla bir mesaj alırsınız. Livechat WhatsApp uygulaması böyle çalışır. Bu nedenle, yukarıdaki adımları dikkatlice takip edebiliyorsanız, umarım sonuç alırsınız ve yalnızca WhatsApp kullanarak mükemmel müşteri hizmeti sağlarsınız. Veya süreci daha rahat bir şekilde öğrenmek için aşağıdaki video eğitimini görebilirsiniz.
Livechat DOKAN modülünü almama izin verin Bu entegrasyonla elde edeceğiniz faydalar Livechat uygulamasının web siteleri için, özellikle e -ticaret platformu için ne kadar havalı olduğunu anlayabilirsiniz. Ve neden olmasın? Çünkü işletme sahipleriyle çevrimiçi sohbet eden müşterilerin% 63’ünün geri dönme olasılığı daha yüksektir! Destek deneyimini geliştirmek için, daha fazla müşteri hizmeti sunmak için bu çözümü çevrimiçi platformunuza uygulayabilirsiniz. Bu, mağaza sahiplerinin müşterilerini daha iyi tanımalarına, isteklerine göre tutmalarına ve daha fazlasına yardımcı olacaktır. E -posta gibi herhangi bir harici iletişim medyası kullanmadan bile müşteri sorularını bilmeye yardımcı olun Hızlı, doğru olduğu ve gerçek zamanlı müşteri hizmetleri sağladığı için zaman ve çabaları azaltmak
Kullanıcılara sorunlarını göndermelerini sağlayın
Verimliliği artırmak Müşterilerin Web Sitesinde LiveChat özelliğini kullanırken tekrar tekrar bilgi göndermeleri gerekmez.
Müşterilerin yeni özellikler veya işlevler talep etmeleri için iyi medya.
Ayrıca okuyun:- Bu iki LiveChat özelliklerini Tawkto & Whatsapp özelliklerini eklemenin temel hedeflerini sonuçlandırmak için e-ticaret işinde müşteri hizmetlerinin önemi, dükkan sahiplerinin ve müşterilerinin daha kolay iletişim kurabilmeleri için. Bu nedenle, müşterilerinize çok güçlü çokandor sitenizde olağanüstü LiveChat deneyimi sunmak istiyorsanız, bugün DOKAN LIVECHAT modülünü benimsemenin zamanı geldi! Çünkü tüketicilerin% 79’u Livechat uygulamalarını tercih ediyor, çünkü anında yanıtlar alıyorlar. Öyleyse neden bunun bir parçası değilsin! Ancak, doğrudan e -posta adresinize en ilginç ve bilgilendirici makaleyi almak için bültenimize abone olabilirsiniz.
Wedvs bloguna abone olun!
