2021’de kaçınmanız gereken 15+ genel e-Niaga hatası
Yeni bir şeye başladığınızda, her adımı çok dikkatli düşünmek önemlidir. Özellikle e -ticaret pazarına başladığınızda. Birçok pazar sahibi, farkına varmadan bazı genel e -ticaret hataları yapar! Ancak, her hatanın sonuçları vardır ve bu hata derhal işletmeniz üzerindeki etkisini gösterecektir. Peki, bilmediğiniz hatalar nasıl belirlenir? Sizi seyahatinize bağlayabilecek dikkatle görebileceğiniz bir kontrol listesi yaptık. Fark etmediğiniz e -ticaret yaygın hatalar
Kimse hatalar hakkında açıkça konuşmayı sevmez. Bu nedenle, bu hataları önleyebilmeniz için bu listeyi hazırladık. Hadi kontrol edelim.İçerik Listesi
Araştırma yapmak için yeterli değil
Çok fazla pop-up kullanın
Kötü navigasyon
İletişim boşluğu
Çekici web sitesi tasarımına uyarlanmamak
SEO stratejisi yok
Sitenizi mobil cihazlar için optimize etmiyor
Ödeme seçeneklerinin eksikliği
CTA etkili değil
Asla deney yapmayın veya A/B’yi test etme
Trendin izlenmemesi
Ayrıntılı ürün bilgilerinin eksikliği
Eksik iletişim bilgileri
Verileri etkili bir şekilde analiz etmeyin
Etkili politikaların eksikliği
Web Sitesi Güvenlik Sorunlarını Göz ardı etmek
1. Araştırma yapmak için yeterli değil E -ticaret siteleri oluşturmak ve işletmek çok çaba ve zaman gerektirir. Ancak bu zamana verimli bir şekilde yatırım yaptığınızdan emin olmanız gerekir. Çünkü yaptığınız bazı şeyler boşuna olabilir.
Bu durumda, bunu nasıl önlersiniz? Elbette geniş araştırma yaparak. Bir şey başlatmadan önce araştırma yapmanız ve daha derine inmeniz gerekir. Nelerin tıklanabileceğini ve neyin olmadığını öğrenin. Bu hala bazı hataları önlemeyebilir, ancak kesinlikle bazılarını azaltacaktır! 2. Pop-up’ların aşırı kullanımı, reklamcılığın akıllıca kullanılırsa para almanın iyi bir yolu olduğu gerçek bir gerçektir. Bir çalışma, web sitenize gelen ziyaretçilerin% 55’inden fazlasının ilk dakikada gittiğini ortaya koydu! Müşterilerinizin dikkatini çekmek için biraz zamanınız var. Bu yüzden pop-up idealdir. Dikkat çekmek için çok çarpıcı ve iyidirler. Bununla birlikte, piyasa sahipleri tarafından yapılan yaygın hata, bu pop-up’ı gerçek içeriklerini aşırı derecede kullanma eğiliminde olmalarıdır. Pop-up’lar, web sitesinde bilgiye erişemiyorsa kullanıcıları web sitesinden istediklerinden daha hızlı çıkarabilir. 3. Bu kötü navigasyon, kaçınmanız gereken başka bir yaygın e -ticaret hatasıdır. Ana sayfanız ne kadar havalı ve şaşırtıcı olursa olsun, kullanıcınız tüm sitelerinize giden yolu bulamadığında, her şey boşuna. Kullanıcınızın sitenizi “tıklamasını” istiyorsunuz. Ancak, bunu bir hedefle yapmalarını istiyorsunuz. Eğer tıklarlarsa nereye gitmek istediklerini öğrenmeye çalışın, o zaman daha hızlı vazgeçerler.
4. İletişim Boşluğu
illüstrasyon ve resim Müşterilerinizin sizinle iletişime geçebileceğinden emin olun. Evet, böyle görünmeyebilir, ancak müşterileriniz için her zaman hazırsanız, güveninizi hissedecekler ve ayrıca verimliliğiniz artacaktır. Çoğu sahip, onlarla iletişim kurmak veya herhangi bir yardım kanalı oluşturmak için güvenilir bir yol eklemeyi unutur. Bu yaygın bir e -ticaret hatasıdır. 5. Şebekeyi çeken web sitesinin tasarımını uyarlamamak, hiçbir koşulda kötü bir şeydir. Ve durum pazar web siteniz ise, o zaman felakete neden olabilir.
Kullanıcınız pazarınıza gelirse ve karışırsa, yakında geri dönecek ve başka bir yerde arama yaparlar. Kötü kullanıcı deneyimi tasarımı her yerde. Tereddüt etmeden, bu en yaygın e -ticaret hatalarından biridir. Buna ek olarak, istatistikleri görürseniz, kesinlikle kötü bir tasarımın sonuçta müşteri hayal kırıklığına neden olan sürtünme yarattığını göreceksiniz. 6. SEO stratejisine sahip olmayın SEO’nun önemi hakkında ne sıklıkta okudunuz. Bu terimi hemen hemen her kontrol listesinde bulacaksınız. Her kontrol listesinde tekrar tekrar duyduğunuz şeyleri tartışmayacağız. Web sitenizin ne kadar harika göründüğü veya ürününüzün ne kadar harika olduğu önemli değil, her şey web sitenizin sıralamasının arama motorlarında nasıl olduğuna yol açar. SEO, web sitesinde sadece birkaç anahtar kelime ve popüler arama ifadesi girmekle ilgili değildir. SEO diğer birçok öğeyi kapsar. 7. Sitenizi mobil cihazlar için optimize etmeyin Kişilerin neredeyse% 50’si her tür web sitesine erişmek için mobil cihazları kullanır. Şimdi düşün. Yalnızca kullanıcılar masaüstünden veya dizüstü bilgisayarlarından ziyaret ettiğinde ancak cep telefonlarından ziyaret ettiklerinde hasar gördüklerinde olağanüstü bir site oluşturursanız. Müşterilerinizin yaklaşık% 50’sini kaybedersiniz. Bu kaçırılan harika bir fırsat. Bir e -ticaret girişimcisi olarak, bu fırsatı kullanmalı ve para kazanmalısınız. 8. Ödeme Seçenekleri Eksikliği Yalnızca sadece MasterCard veya PayPal hesabımı kullanarak ödeyebileceğim bir site (çevrimiçi mağaza) var. Peki, diğer ödeme seçenekleri ne olacak? Evet, zihin aklımda ortaya çıktı.
Ve bu düşünce diğer kullanıcıların zihninde de görünecek. Bu nedenle, ödeme işlemi sırasında mümkün olduğunca çok ödeme yöntemi olmalıdır. 9. CTA etkili CTA değildir veya harekete geçme daveti, müşterileri almanın ve müşterilerinizi doğru yönde yönlendirmenin tercih edilen yollarından biridir. Ancak, CTA düğmesini ustaca eklemeniz gerekir.
Değilse, çok gösterişli olabilirler ve etkinliklerini kaybedebilirler. Bu en yaygın e -ticaret hatalarından biridir. 10. Asla deneyler veya test etme A/B müşteri tercihlerini anlamak istemiyor musunuz? A/B testi yapın. Evet, bu mağazanızın başarısının çok büyük bir parçası. Bu test, müşterilerinizin ne istediğini, neyin başarılı olduğunu anlamanıza yardımcı olur. Çeşitli teorileri test edebilir ve müşteri geri bildirimi alabilirsiniz. Ardından, çevrimiçi mağazanızı bir sonraki seviyeye yükseltmek için geri bildirimleri kullanabilirsiniz. Bu, düşündüğünüzde çok basit bir numara. Ancak çoğu sahip onu tanımıyor. 11. Trendi takip etmemek
“Eureka!” Ünlü Archimedes prensibini biliyorsanız, bu kelimeyi duymuş olabilirsiniz. Tarih yaratan büyük bir keşif anıydı. Hayatı böyle değiştiren bir fikriniz olmadıkça, alışkanlığın dışında bir şey yapmaya çalışmayın. E -ticaret sisteminin temellerine bağlı kalmak ve siz ve pazarınız için en iyi yaklaşımı sunmaya çalışmak daha iyidir. Kim bilir, Eureka anınızı pazarınızı bir sonraki seviyeye taşıyacak yol boyunca bulacaksınız. 12. Ayrıntılı ürün bilgilerinin eksikliği Bir e -ticaret pazarı oluşturmak için tek niyetiniz ürününüzü satmaktır. Ürününüzden güzel resimler yüklediniz ve sorun değil. Ancak ürününüz hakkında tanımlayıcı bilgileriniz yoksa, birçok müşteri kaybedersiniz. Çevrimiçi pazarlama etkileşim bölümünü ortadan kaldırır ve mantıklıdır. Çünkü müşteriler herhangi bir fiziksel mağazada yapabileceği gibi ürünlerle dokunamaz, hissedemez veya başa çıkamazlar. Ürün açıklamasını okurlar ve çevrimiçi alışveriş yaparken ürünün bir resmini almaya çalışırlar. Bu nedenle, müşterilerin bir ürünü merak etmeleri büyük bir hatadır. Ayrıca, büyük olasılıkla yakında diğer çevrimiçi mağazalara geçeceklerdir. 13. Eksik İletişim Bilgileri Hakkımızda bir sayfa bulundurmanın önemini hafife alan birçok pazarlamacı vardır. Bu sayfa en çok görülen ikinci veya üçüncü sayfa olacaktır. Emin olmak için istatistikleri görebilirsiniz. Bu, pazar sahibi tarafından sayfayı kaçırdıkları veya yeterli bilgi vermedikleri ortak e -ticaret hatalarından biridir. Bu, piyasa güvenilirliğinizi engeller. Ayrıca, bizim hakkımızda sayfa hikayenizi anlatmak ve gereken bilgileri eklemek için iyi bir fırsattır. 14. Verileri etkili bir şekilde analiz etmeyin, başarının anahtarıdır! Ne tür bir iş yaparsanız yapın veya ne tür bir pazar işletmeniz, müşteri verilerinizi analiz etmek sizin için başarı getirecektir.Başarı yavaş ama sonunda gelecek.Birçok piyasa sahibi müşteri demografisini görmezden gelerek hata yapar.İşlerini daha da genişletmelerini engelledi ve pazar büyümelerini de durdurdu.Bu, piyasa sahipleri için kaçınılması çok önemli olan yaygın bir e -ticaret hatasıdır!
15. Etkili politika güveni eksikliği, müşteriler ve satıcılar arasında önemli bir faktördür. Ve piyasayı yönettiğinizde bu daha doğru hale geliyor. Satıcılar ve müşteriler arasında güven oluşturmaya yardımcı olan birçok şey var. Bunlardan biri etkili bir pazar politikasına sahip olmak. Genel alıcının ne istediğini ve ne sorguladıklarını tahmin etmek çok önemlidir. Kullanıcılarınızın çoğu ödeme yöntemini, nakliye miktarı ve iade ve değişim politikasını önemseyin, değil mi? Bu nedenle, bunun için konuşulmayan potansiyel itirazın üstesinden gelecek net bir sekmeye sahip olmalısınız. 16. Web sitesi güvenlik sorunlarını bir piyasa yöneticisi olarak görmezden gelme, yalnızca kendi bilgilerinizin güvenliğinden değil, aynı zamanda müşterinizin kişisel bilgilerini de korumaktan sorumludur. Söylemenize gerek yok, işinizle ilgili her şeyin her zaman güvenli ve garantili kalmasını isteyeceksiniz. Ve bu güvenlik yönünün dikkatden kaçmasına izin vermek istemeseniz de, tüm bu verileri her zaman güvende tutmak konusunda sürekli endişelenmek istemezsiniz. Bonus: Pazar yerinizi öne çıkarmak için takip edilebilecek bazı ipuçları, hatalar hakkında çok konuştuk. Bu noktada, piyasayı sürdürmenin çok zor olduğu konusunda endişelenmeye başlamak normaldir. Merak etme. Sadece bu hataları önlemenize değil, aynı zamanda pazarınızı bir sonraki seviyeye getirmenize yardımcı olacak başka bir liste hazırladık. Pazar ve ürününüzü belirlemeye yardımcı olan benzersiz ve alakalı içerik oluşturun
Tüm müşteri deneyimlerine odaklanın. Mağazanızı ziyaret etmekten temiz ve basit bir ödeme sürecine kadar, müşteri güvenini oluşturmak için enerjinizin ve zamanınızın bir kısmını şikayet etmemelidir.
Bazı ödeme seçenekleri olmalı
Güçlü ve etkili bir mağaza politikası oluşturun (iade ve iade politikası dahil) Güçlü bir sosyal varlık yaratın, tüm sosyal kanalları kullanın
Son fakat en az değil, asla denemeyi bırakmayın!
Daha fazla ipucu almak için bültenimize abone olun
Sonuç hataları yaşamın bir parçasıdır, ancak önemli olan bu eksikliği anlamak ve düzeltmeye çalışmaktır. Bunun pazarınızda yaptığınız kesin hata olması gerekli değildir. Belki de listemizde olmayan başka hatalar da vardır. Bu durumda, tüm eylemlerinizi gözden geçirin ve kesin nedeni öğrenin. Zaman alabilir, ancak uzun vadede hedefinize yardımcı olacaktır. Ayrıca, deneyiminizi aşağıdaki yorumlar bölümünde bizimle paylaşabilirsiniz.
