E -ticaret girişimcileri için en iyi takımı oluşturma rehberi (en iyi e -ticaret ekibi yapısı)
Marka, e -ticaret başarısı elde etmek için doğru grev ekibine sahip olmalıdır. Başarılı bir işi yönetmek, geniş endüstriyel deneyime, stratejik gelecekteki görüşlere ve güçlü çapraz işlevsiz yeteneklere sahip bir ekip gerektirir. Bununla birlikte, e -ticaret ekibinin temelini oluşturmaya başlayanlar için, nereden başlayacağınızı bulmak zor olabilir. Bu, hangi rolün kullanılması gerektiğini, iş hayatında ne zaman yapılacağını ve bu çalışanın nereye yerleştirilmesi gerektiğini bilmek, e -ticaret girişimcileri için zorlu bir iştir. Korkmuş? Yapma! Burada yalnız değilsin. En iyi e -ticaret ekibinin yapısını sizinle paylaşacağız. Her şirket elbette farklıdır, ancak bu modeli bir başlangıç noktası olarak kullanır, umarım yardımcı olacaktır. Okumaya devam etmek.
Başlangıç başlatmadan önce neden mükemmel bir ekip oluşturmanız gerekiyor?
Garip bir şekilde, mükemmel takım paranızı kurtarabilir. Para tasarrufu ekibinizi değiştirmek veya daha düşük ürünler kullanmakla ilgili değildir. Bu, tüm varlıklarınızı olabildiğince verimli bir şekilde yönetmek ve önemli insanlara yatırım yapmakla ilgilidir. Maliyet -para harcamamak değil, stratejik olmak ve görevleri ekibinizdeki doğru kişiye devredmek için veri kullanmak. Bir ekibin Andajika başlangıcı için en iyi e -ticaret ekibinin yapısını kucaklayın, web mağazasının iyi çalışmasını sağlamak ne kadar olmalı? E -ticaret gezisinin başlangıcında masraflara dikkat etmenin çok önemli olduğunu anlıyoruz. Bu yüzden e -ticaret ekibindeki kilit rol hakkında konuşmak istiyoruz. E-Niaga rolüyle nereden başlayacağınızı veya E-Niaga ekibinizin nasıl genişletileceğini bilmek zor bir iştir. Bu nedenle, e -ticaret işinizi başlatmak için en iyi e -ticaret ekibinin yapısıdır.
Yönetmen/E -Ticaret Yöneticisi
Geliştirme Takımı
İK takımı
Muhasebe ekibi
Pazarlama Ekibi (Çıkış)
İçerik Ekibi (Giriş)
İşletme ekibi
Müşteri Destek Ekibi
Avukat
Bir e -ticaret ekibi oluşturmak bugün herhangi bir organizasyonda her zaman zor bir yönetim görevidir, çünkü e -ticaret departmanını yürütme kavramı her zaman belirsiz kararlarla doludur. Ancak yasal hale getirmek için, yarışta hayatta kalabilmemiz için modern ve çağdaş takımların yapısına uyum sağlamamız gerekiyor. Yani, bu, e -ticaret iş yarışında sizi yolda tutmak için yukarıda belirtilen noktaların her biri hakkında daha fazla açıklamamızdır.
Tüm bu takımlara sahip olmayabilirsiniz (en azından ilk başta değil), ancak önemli olan bu unsurların her biri için planlarınız olmasıdır. Örneğin, vergi kayıtlarınız için planlara sahip olmak başlangıçtan itibaren önemlidir, ancak önümüzdeki birkaç ay boyunca özel bir finansal ekibiniz olmayabilir. E -ticaret Direktörü/Yöneticisi En iyi e -ticaret ekibimizin yapısı e -ticaret direktörü ile başladı. E -Ticaret İş Direktörünüz olabilirsiniz. Veya, girişimleri yürütmek için uzmanlığa sahip diğer kişileri istihdam edebilirsiniz. Ancak bu kişinin tüm e -ticaret operasyonunu denetlemekten ve her ekip üyesinin veya departmanının işini yapmasını sağlamaktan sorumlu olduğunu unutmayın.
E -Ticaret Yöneticileri için görev, satın alımları denetlemeyi, web satışlarını, sözleşmeleri, ortaklıkları yönetmeyi, strateji kararlarına katkıda bulunmayı, bütçelemeyi ve P&L ifadelerini üretmeyi içerir. Küçük şirketler için e -ticaret direktörü, diğer çalışanları izlemek yerine ek temel görevler yapmaktan sorumludur. Ek görevler dijital pazarlama ve site yönetimi yönlerini içerebilir. Bu adam sadık, sorumlu, adanmış ve takımı yönetme konusunda yetenekli olmalıdır. Takım arkadaşlarına başarısızlığın üstesinden gelmeleri için ilham verdi ve aynı zamanda çözüm bulmak için birlikte beyin fırtınası yaparak ilham verdi. Geliştirme Takımı
Bir e -ticaret işi başlatmak için çevrimiçi bir ekrana ihtiyacınız olduğu açıktır. Dahili bir web ekibiniz olacak mı yoksa bu konuda yardım etmek için bir web acentesi kiralayacak mısınız? Bu, mağazanızın boyutuna bağlı olabilir. Çok basit bir ürün kataloğunuz varsa, minimum desteğe ihtiyacınız olabilir. Öte yandan, çeşitli boyutlar, nakliye bilgileri ve stokçu ile geniş bir ürün yelpazeniz varsa, dahili ekiplerin ve uzman e -ticaret ajan ortaklarının kombinasyonuna yatırım yapmak isteyebilirsiniz. Hangi seçeneği seçtiğiniz, başlatmadan önce listenize aşağıdaki konuyu eklediğinizden emin olun. Duyarlı tasarım: Tüketiciler giderek hücresel alışveriş gibi, bu nedenle sitenizin cep telefonları ve tabletler gibi daha küçük ekranları desteklediğinden emin olun. Kullanıcı Dostu: E -ticarette web siteniz mağazanızdır; Bu nedenle, sitenizin kullanımı kolay ve yönetmek için etkili olması önemlidir. Ve kullanıcılar da kolayca bir şey bulabilir. Ödeme ve Filtre Seçenekleri: Temel düzeyde, bu, çeşitli ödeme türleri sunarak çeşitli ödeme ve tarama seçeneği sunan estetik olarak eğlenceli olması gerektiği anlamına gelir. Ayrıca, bir envantere bağlı ürün veya hizmet kataloğunuzun karmaşıklığını destekleyebilmeli ve finansal tablolar üretebilmelidir.
Evde bir web geliştiricisine ihtiyacınız olmasa da, sitenizi ara sıra değiştirebilecek ve güncelleyebilecek birine ihtiyacınız olacağını belirtmek önemlidir. İK takımı İK ekibi bir şirket enerji santralidir. Çalışanlarınızı, performanslarını ve bordroları takip ediyorlar. Raporu da yaptılar. Şirketinizin ilerleme kaydedip getirmediği gibi raporlarına göre kararlar verebilirsiniz. Ve sorumlu çalışanların rütbesinde ilerleme veya düşüş için kolayca izleyebilirsiniz. İşte İK ekibinizin e -ticaret işinizi taşımaya devam etmek için yapması gereken bazı önemli görevler. Çalışan sayısı: Şu anda sizin için çalışan toplam çalışan sayısını kaydedin. Eklenen veya ateşlenen bir şey varsa, günceller. Ayrıca çalışanların yerini, işe alım kaynaklarını, ödeme oranlarını, raporlamayı ve daha fazlasını güncellediler. Departman ve Randevu: İşe alınan yeni çalışanlar varsa İK, işe aldıkları departmanlar ve randevuları hakkında bilgi günceller. Son duyuru: Bir olay varsa, İK herkesin bir bildirim aldığını duyurur. Tatilde Kim: Takım üyelerinden biri katılmadığında İK ekibi bilgilendirdi. İzin Takvimi: İK, hükümeti atayarak izin talebini onaylar. Tatil ve takvimi yapın.
Varlık Widget: Her çalışan için check-in ve check-in bilgilerini izlerler.İşe Alım: İK tarafından yürütülen yeni üyelerin istihdam edilmesi.Kağıt sorusunu düzenlerler (yazılı bölümler varsa), röportajlar yaparlar, oryantasyon hakkında yön verirler ve yeni üyeler hoş geldiniz.İşe alma, oryantasyon, yönetim, izin talepleri, bordro vb. Çok zaman alır ve bu bir iş yürüttüğünüzde sahip olmadığınız bir zamandır.Gelişmekte olan bir e -ticaret ekibiniz varsa, Bordro, Sigorta, İşe Alım ve benzerleri hakkında endişelenmenize gerek kalmaz, İK yönetim yazılımı ile küçük bir ekibi düşünmelisiniz.Muhasebe ekibi muhasebe sırasında genellikle ‘sıkıcı’ bir parçası olarak kabul edilir
Bir e -ticaret işi geliştirirken bu çok önemlidir. Verimsiz bir hesap prosedürüne sahip olmak sadece büyümenizi engellemekle kalmaz, aynı zamanda daha geniş ve daha ciddi yasal komplikasyonlara neden olabilir. Bu nedenle, aşağıda belirtilen işi yapmaktan sorumlu muhasebe ekibi ile hazırlıklı olun. Kullanıcı: Muhasebe ekibi, işletmenizde yeni bir müşteri profili, satıcı ve çalışan oluşturur. Her kullanıcının bilgilerini güncellemeye devam ederler. Satış: Ödemeleri kabul ederler, faturalar yapar veya silerler, nihai raporlama için satış bilgilerini izlerler. Harcamalar: Bu ekip, masraflar elde etmek, fatura yapmak ve ödeme yapmak gibi tüm masrafları yönetmekten sorumludur. Temel olarak, envanteriniz için bir şey satın aldığınızda, notlarını tutarlar. Banka hesabı: Müşterilerden para almak, satıcılar için para harcamak ve küçük nakit ve tasarruf hesapları arasında para transfer etmek için banka hesaplarını ele alıyorlar. Vergi: Herhangi bir karlı iş yaparsanız, vergi ödemeniz gerekir. Hesap ekibi, vergi bölgeleri, vergi kategorileri oluşturarak ve vergi acenteleriyle iletişim kurarak vergileri ele alır. Rapor: Bir defteri ve kupondan bir rapor yapmak, oldukça zaman alıcı ve yorucu bir süreçtir. Bu ekip bir deneme bakiyesi, defter raporu, gelir tablosu, satış vergisi, bilanço ve daha fazlasını yaptı. Tüm bu hassas şeyleri yönetmek, manuel olarak işlemek istiyorsanız çok zaman alıcı ve kritiktir. Bunun yerine, tüm bu sorumlulukları sorunsuz ve akıllıca işleyebilmeleri için hesap ekibinize otomatik muhasebe yazılımını verin. Pazarlama ekibi En iyi e -ticaret ekibinin yapısı hakkında konuştuğumuzda, pazarlama ekibi bunun önemli bir parçası. Temel olarak, ürününüzün isimlerini ve özelliklerini yaymada en önemli rol oynarlar. Verileri, paydaşlar ve proje yöneticileri tarafından takip edilebilecek şekilde analiz etmek, sentezlemek ve sunmak gibi çeşitli görevler yaparlar.
E -ticaret iş performansını, arama paylaşımı, ürün sayfaları, tüm perakendecilere marka uyumluluğu, satış derecelendirmeleri ve daha fazlası dahil olmak üzere çeşitli metrikler, OKR ve KPI’lar aracılığıyla iletin.
Pazarlama ekibi, sürdürülebilir müşteri tabanınızın büyümesinden sorumlu bir ekip olabilir, bu nedenle pazarlamaya yatırım gelecekteki büyümeniz için bir yatırımdır. Ayrıca, e -posta pazarlaması: e -posta pazarlaması, müşterileri kolayca dahil etmenize yardımcı olabilecek maliyet etkin bir pazarlama sürecidir. Müşterilerinize ulaşmak ve onlara en son güncellemeleri, özellikleri, indirimleri, indirim haberlerini ve daha fazlasını anlatmak için kullanın. Rekabet Analizi: Pazarlama ekibiniz rakipleri analiz eder ve şimdi ne yaptıklarını ve performanslarının pazarda nasıl olduğunu anlatır. Bu, işinizi geliştirmeye devam etmek için iyi bir uygulamadır. Sosyal Pazarlama: Şu anda sosyal pazarlamanın e -ticaret ticari satışlarınızın büyümesi üzerinde büyük bir etkisi vardır. Ürünlerinizi orada paylaşarak kitlenizi sosyal medyadan izleyebilir ve hedefleyebilirsiniz. İçerik İçerik Pazarlama Ekibi İçeriği, içerik oluşturmak, lanetlemek, dağıtmak ve paylaşmak için stratejik bir yaklaşım içeren entegre bir pazarlamadır. Böylece marka görünürlüğünü eğitebilir, dahil edebilir, potansiyel müşteriler üretebilir ve pazarlama hedeflerinize ulaşabilirsiniz. Bu, bir marka kimliği yaratmaya ve müşterileriniz arasında güven oluşturmaya yardımcı olur. Daha da önemlisi, bu, sitenizin e -ticaret başlangıç için SEO puanını artırmanın en iyi yollarından biridir. Arama motorlarında iyi bir sıralama almadığınız sürece, ürün satmakta acı çekeceksiniz. Temel sorumlulukları, web, sosyal medya, baskı ve daha fazlası dahil olmak üzere çeşitli medya için ilginç içerik oluşturmaktır;
İlginç içerik oluşturmak için güçlü iletişim becerilerini kullanın, olağanüstü detaylara ve dilbilgisine güçlü bir şekilde dikkat çekin; HubSpot, Marketo ve ActivECampaign gibi pazarlama otomasyon yazılımı ile ilgili deneyim; ve
Yenilikçi ve deneysel multimedya stratejilerini yönlendiren e-ticaret trendiyle güncel.
Not: Küçük bir ekibiniz varsa veya birkaç üyeyle bir e -ticaret girişimini başlatmayı planlıyorsanız, pazarlama ekibini ve içeriği bir takımda birleştirebilirsiniz. Ancak önümüzdeki günlerde her iki takım için ayrı bir plan tasarruf etmelisiniz. İşletme ve Envanter Yönetim Ekibi
İşletme ekibiniz, ürününüzün işlenmesi ve yönetiminin çoğunu ele alacaktır, bu nedenle verimli bir işleminizin daha hızlı göndermenize ve daha fazla sipariş vermenize izin vereceğinden emin olun.Web sitesinin alıcı açısından sorunsuz çalışmasını sağlarlar.İşletim ekibinin görevi, tüm ürün listelerinin doğru görüntülenmesini, indirim kodunun işlevselliğini doğrulamasını ve yükleme hızını değerlendirmeyi, SKU’ya girmeyi ve izlemeyi (stok tutma birimi) içerir.Ayrıca dijital alışveriş deneyimleri, A/B test seçenekleri ve kullanıcı deneyimi ile ilgili diğer ödevler sırasında müşteri seyahatini izlerler.Buna ek olarak, bu ekip ön uç satış rakamlarının envanter muhasebesine uygun olmasını sağlar.Envanterde ürün sıkıntısı varsa hemen harekete geçerler.Müşteri Destek Ekibi
Müşteri hizmetleri, e -ticaret personelinin genellikle doğrudan müşterilerle karşılaşmadığı diğer sektörlerden farklıdır. Tersine, e -ticaret markası genellikle bir çalışanı doğrudan sohbet ve cevap çağrıları için kullanır ve bazen müşterilerle kurumsal olarak sohbet botları kullanır. Ana sorumluluk veya hatta görev, müşteri destek acentesi, alışveriş gezileri boyunca web mağazalarına ve müşterileri ziyaret edenlere yardımcı olmaktır. Alıcının bir sorun bulup bulmadığı, çeşitli şirket ürünleri veya hizmetleri hakkında daha fazla ayrıntı gerektirmesi, siparişlerin teslimini onaylamak veya takip desteği aramak isteyip istemediğiniz-müşteri destek ekibinin sorularını hızlı bir şekilde cevaplamasını beklerler. Kızgın müşterileri ele almaya hazır bir ekibe sahip olmak, onları olumlu, kibar ve yapılandırılmış bir şekilde yönetme olasılığınız daha yüksektir – yani alışkanlıklarını kaybetme olasılığınız daha düşük olacaktır. Avukat (Hukuk Danışmanı)
En iyi e -ticaret ekibi yapısını oluşturmayı planlıyorsanız, avukat sayısı onun bir parçasıdır. İşletmenizi istenmeyen yasadışı eylemlerden korumak için bir avukat sağlayın. Bildiğiniz gibi, e -ticaret işi müşterilere ürün satmakla ilgilidir. Yani, kötü ürünler gibi istenmeyen olaylar yanlışlıkla satılabilir ve bu yaygın bir hatadır. Müşteriniz size karşı yasal işlem yaparsa, bir avukat sizi savunabilir ve itibarınızı böyle bir senaryodan koruyabilir. Buna ek olarak, tüm hükümet ve eyalet vergileri ve vergilerini ele alıyorlar. Tüm yasal faaliyetlerinizi korurlar. 7/24 iç bir avukat almanıza gerek yok. Tersine, gerekirse sizin için çalışacak serbest çalışanlar veya sözleşme avukatları alın. Buradaki en iyi e -ticaret ekibi yapısının düzeni, yukarıda tartıştığımız tüm ekibinizin düzenidir. Bu, acele ettiğinizde ve bakmak istediğinizde size yardımcı olacak bu uzun tartışmanın özüdür. E -ticaret girişimini (fiyata) başlatmak ve yönetmek önemlidir.
E -ticaret işini başlatmak bir roket bilimi değildir. Doğru tahmini bütçe fikriniz varsa bunu kendiniz yapabilirsiniz. Bir e -ticaret girişimini başlatmanın maliyeti ne kadar hayal edelim. WordPress: Başlangıçta, WordPress sitesinde hazırlanmalısınız. Bildiğiniz gibi, resmi WordPress web sitesinden ücretsiz indirebilirsiniz. WooCommerce: Bir e -ticaret sitesi oluşturmak için WooCommerce’a ihtiyacınız var. Garip bir şekilde, ücretsiz woocommerce indirebilirsiniz. DOKAN MULTIVENDOR: DOKAN, çok satıcı bir WordPress eklentisidir. Bir çevrimiçi pazar oluşturmak istiyorsanız, DOKAN sizin için en uygun eklentidir. Bu, ilk plan olarak sadece yılda 149 $ ile başlar. DOKAN hakkında daha fazla bilgi biliyorum
Kullanıcı Ön Uç: Kullanıcı Ön Uç, ön uca gönderme ve düzenleme için en yüksek özgürlüğü sağlar. Bu size birçok şeyde yardımcı olur,
Web sitenizin tüm önemli yönleri hakkında ayrıntılı verileri ve bilgileri görün
Tek bir yerde farklı yazılar arasında karşılaştırma yeteneğini geliştirin
ERP yazılımı: ERP yazılımı, dikkate almanız gereken en önemli şeylerden biridir. Bu,
İK ekibi için insan kaynakları
Hesap için muhasebe ekibi
Yeni projeleri yönetmek için proje yöneticisi
İşe alım prosedürlerini yönetmek için ek işe alım
Yılda 149 $ ile başlayarak.
WP ERP hakkında her şeyi bana bildirin
Not: Ekip üyelerinin ücretleri bir bölgeden diğerine farklıdır.Bu nedenle, çevrenizdeki e -ticaret iş analizi ve çalışanları için ne kadar ödediklerini bulmaya çalışın.Ardından planı bütçenize ve ihtiyaçlarınıza göre yapın.En iyi e -ticaret takım yapısına sahip olduktan sonra ekibiniz için doğru kişiyi nasıl işe alacağınız, ekibiniz için doğru insanları işe almanız gerekebilir.Bildiğiniz gibi, işe alım süreci ekibinizin ihtiyaçlarını karşılamalıdır.Kötü işe alım şirketinizin itibarını ve takım ritmini azaltabilir.Birini işe aldığınızda, bazı önemli noktalara odaklanın,
Adayın isteklerinin işe nasıl uygun olduğunu anlayın
Yüz -yüze görüşmelerin dışındaki değerlendirme stratejilerini düşünün
Sordukları sorulara dikkat edin
Kültürel uyumluluğa öncelik vermek
Onlara neyin ustalaşmadıklarını sorun
Aceleye gerek yok
Umut Hakkında Açık Olun
Daima içgüdünüze inanın
İşe alım hakkında düşünüyorum ve işe alım süreci tamamlandı. İşler böyle çalışmaz. Birkaç adım izlemeniz gerekir. İş boşluklarını yayınlayın: İnsanlara çalışanları işe almak istediğinizi söyleyin. Bireysel iş boşlukları için özel bir form oluşturun: İhtiyacınız olan doğru bilgileri alabilmeniz için zorunlu ve gereksiz bir alana sahip bir form oluşturun. Bir anket oluşturun ve sınava girin: Başvuranlarınız için yazılı sınav soruları koleksiyonu hazırlayın. Üretim Raporu: Sınavı yaptıktan sonra evrim raporlarını yapma zamanı. Röportajlar için onlarla iletişime geçin: Son olarak, yüz -yüz röportaj oturumları için onları arayın. İK sisteminize verileri kiralayın ve içe aktarın: Şimdi, ekibinizde istediklerinizi işe alın. İşe alım başarılı olduktan sonra, daha fazla kullanım için verilerini İK sistemine aktarın. Tüm bu adımları manuel olarak yapmak istiyorsanız, nihayet birini işe alana kadar tüm iş direği süreci sizin için bir kabus olabilir. Bu nedenle, bir başlangıç olarak, bu çalışmayı mümkün olan en kısa ve mükemmel zamanda tamamlamanıza yardımcı olacak otomatik bir sistem seçin. İş gönderilerini kolayca oluşturmak ve yönetmek için en iyi WordPress işe alım eklentilerini kullanabilirsiniz. Bonus: Nasıl Mükemmel Yönetici Olunur Diyelim ki, en iyi e -ticaret ekibi yapısının yapısını takip ederek başlangıçınız için doğru ekibi oluşturdunuz. Peki ya sorunsuz çalışmazsanız? Yani, aynanın önünde durun ve büyük bir lider olmak için sizden neyin eksik olduğunu kendinizi kontrol edin. Çünkü ekibiniz büyüdüğünde, insanları yönettiğinde, kurum kültürü oluşturduğunda ve ilişkileri geliştirmek daha karmaşık hale gelir. Harika bir yönetici olmadan, her şeyi doğru yolda tutamazsınız. Bu nedenle hatırlamalısınız, büyük yöneticiler asla doğmadı, yaratıldı. Bu nedenle, bu seviyeye ulaşmak için doğru zihin ayarlarına ve doğru becerilere sahip olmalısınız. Peki, harika bir yönetici olmak için ne gerekli? Peki, aşağıdaki gibi sonuçlandırabiliriz, takımı diğerlerinden daha iyi tanıyabiliriz
Net Hedefler ve Görevler Akılda Var
İyi ve düzenli olarak iletişim kurun
Büyük bir resim görmek için ileriye dönük
Hakları nerede kredi verin
Riskleri güvenle alın
Doğru yönü vermek için sonuçları kontrol edin
Bir ve hepsi için adil ol
Kendi yönetim becerilerine meydan okumak
Eğlenin ve Hafif Anları Paylaşın Bu yüzden ekibinizi yönetirken utançla karşılaşmadan önce kendinizi hazırlayın. Sadece büyük yöneticiler ekibini göz atmaya yönlendirebilir. Ve hiçbir şeyin harika bir yönetici olmanızı engellemesine izin vermeyin. Bu ekibi oluşturmak ve daha hızlı büyümek için yönergeleri izleyin
