Çevrimiçi pazarınızda etkin bir şekilde iade ve garantiler için talepler nasıl yönetilir
Özellikle çevrimiçi pazar durumlarında güçlü getiri ve garanti politikaları önemlidir. Müşterinizin güvenini kolayca almanın karmaşıklığı olmadan bir iade politikası sağlayın. Aslında, ürün garantileri sağlamak, e -ticaret pazarınızda sattığınız ürünleri desteklemek anlamına gelir. Her iki umut da umut verici görünüyor. Ancak, geri dönüş talebini ele almayı ve manuel olarak garanti etmeyi düşünürseniz, yanlış yolda olabilirsiniz. WordPress’i uzun süre kullanıyorsanız ve pazar hakkında bir fikriniz varsa, Dokan’ın bu sektördeki en popüler çoklu pazar eklentilerinden biri haline geldiğini bilmelisiniz.
Dokan’ın en şaşırtıcı olan profesyonel versiyonu, belirlemeye çalıştığınız her türlü politika ile başa çıkabilen zengin ve özel ve özel bir istek ve istek modülü sunuyor. Bugün size bir geri ödeme modülü ve pazarınız için nasıl bir DOKAN garantisi ayarlayacağınızı göstereceğiz.
Satın almadan önce ürünleri test etme veya test etme gereksinimlerini karşılamazlar. Dolayısıyla, satın aldıktan sonra, ürün beklentilerine uymuyorsa, elbette ürün için iade etmeyi veya geri ödeme istemeyi düşünecekler. Buna ek olarak, ürünün müşterilerinize ürününüzün güvenilebileceği ve ürününüze güvenebileceğiniz bir mesaj verir. Bu nedenle, basit bir kelimeyle, pazarınızın müşterinizin güvenini kazanması için güçlü bir getiri ve garanti politikası ayarına sahip olmalısınız. Güçlü iade-
Tekrarlanan alımlar yapmaya yardımcı olur
Güçlü müşteri ilişkileri ve güven oluşturmak
Sizi kayıplardan kurtarın, çünkü iade parası sahibi tarafından ödenmelidir
İade ve iadeler için istekleri en aza indirin
Sepetin ihmalini azaltmak.
Ürün Garantisi
Adanmışlığınızı ve dikkatinizi gösterin
Müşteri Sadakatini Artırın
Potansiyel müşterileri dahil edin
Satış performansını iyileştirin.
Yani, iyi ve güçlü bir getiri ve garanti politikası sağlamak için
Ürün bilgilerinizin açık olduğundan emin olun
Müşteriler politikalara dikkat etmelidir
Ürün incelemelerini ekleyin, böylece müşteriler verilere dayalı kararlar verebilir
Nakliye için bir etiket ekleyin.
Bu çok fazla iş gibi geliyor, değil mi? Endişelenmenize gerek yok. WooCommerce ve Dokan kullanarak pazarınızı çalıştırırsanız, süreç çok daha kolay olacaktır.
DOKAN TALEP VE GARANTİ TALEP MODÜLÜNÜNÜ PAZAR YERİNİZDE DÖKÜMLEYİCİ Bu kolay adımları izleyerek DOKAN Dönüşü ve Garanti Modülünü ayarlayabilirsiniz. Kurulum işlemi için üç parça vardır,
Yönetici
SATICI
müşteri
Çeşitli Pro Dokan fiyat paketlerine dayanarak, bu modül kurulumdan sonra otomatik olarak mevcut olacaktır. Tüm eklentileri yükledikten sonra modülü etkinleştirin, WP Dashboard> DOKAN> Modüller. Dönüş isteği modülünü ve garantiyi listeden bulun ve yönetici olarak yönetici olarak iade ve garantiyi isteyen bu modülü etkinleştirmek için sağ üstteki anahtar düğmesini açın, modülü etkinleştirdikten sonra ayarları ayarlamanız gerekir. DOKAN → Ayarlar → RMA (Malın Geri Dönüşünün Yetkilendirilmesi).
Orada çeşitli seçenekler bulacaksınız. Sipariş Durumu gibi: Bu bölümde, bir iade tesisi ve garanti sağlamak için sipariş durumunu seçmelisiniz. Geri ödemeleri, gecikmiş ödemeleri, askıya alma, uzlaşmayı ve daha fazlasını seçebilirsiniz. Bir geri ödeme talebini etkinleştirin: Bu düzenleme, müşterilerin satın aldıkları ürünlerin iadesini talep etmelerini sağlar. Bir kupon talebini etkinleştirin: Bu, müşterilerin kupon talep etmelerini sağlar. Sebep RMA: Şimdi, bu seçeneği dikkatlice ayarlamanız gerekiyor. Geri ödeme yapacağınız tüm nedenleri eklemeniz gerekir. Bu şekilde, müşteriler alakasız nedenlerle geri ödeme isteyemezler. İade Politikası: Tüm satıcılar ve müşteriler tarafından takip edilmesi gereken pazar iade politikanızı buraya ekleyebilirsiniz. Kendi iade politikanızı oluşturmak için herhangi bir yönergeye uyabilirsiniz. Ayarların yönetici kısmı için hepsi bu. Tedarikçiler için iade ve garanti talepleri, RMA düzenlemelerini satıcı kontrol panellerinde bulacaktır. Şimdi, satıcı, ürünlerinin iade ayarlarını ve garantisini ayarlamak için birkaç seçenek bulacaktır. Etiket: Bu, satıcının tüm ürünleri için müşteriler için RMA tesisine bir etiket eklediği kısımdır. Bu durumda, ‘garanti’ olarak etiketlendi. Satıcılar seçim etiketlerini ekleyebilirler. Eklenti olarak garanti ve garanti dahil garanti yoktur: Satıcılar buradan müşteriler için garanti türünü seçebilirler. Temel olarak, satıcılar tarafından müşterilerine sunulan üç tür garanti vardır. Garanti ve eklenti olarak garanti dahil herhangi bir garanti yoktur. ‘Garanti Yok’ türü yeni bir seçeneği ortaya çıkarmaz, ancak ‘Garanti Dahil Et’ seçeneğini seçer, aşağıda görüldüğü gibi uzunluk, uzunluk değeri ve uzunluk uzunluğu daha ekler. Uzun seçenek, sınırlı bir süre veya ömür boyu garanti sunmak istiyorsanız. Orada, değerin uzunluğu, herhangi bir ürün için sunulan garantiye katma değerdir. Süre süresi, bir ay veya yıl şeklinde garanti süresidir. Eklenti olarak garanti: Satıcı bu tür bir garanti seçeneğini seçtiğinde. Satıcılar, müşterilerin ek maliyetlerle ek garanti süreleri seçmelerine izin verebilir. Satıcı, aşağıda gösterildiği gibi eklenti Garanti Düzenleme seçeneğinin maliyetini ve süresini ayarlayabilir.
Sebep Geri Ödeme: Burada satıcı, yönetici tarafından belirlenen geri ödemenin nedenlerini bulacaktır. Şimdi, daha önce söylediğimiz gibi, satıcı her mağaza için kendi geri ödemelerinin nedenlerini belirleme gücüne sahiptir. RMA Politikası: Bu, Yönetici tarafından belirlenen iade ve garantiler için bir talep politikasıdır. Satıcılar, müşteriler için kendi politikalarını mağazalarına, ürünlerine ve hizmetlerine göre belirleyebilirler. Ancak bu düzenleme küreseldir. Bu, bu ayarın tüm ürünler için geçerli olduğu anlamına gelir. Ancak, satıcılar bir ürün için ayrı ayarları ayarlayabilir. Bireysel Satıcı Ürünleri için İade ve Garanti Talebi Tedarikçi Gösterge Tablosu> Ürünler> Ürünleri Seçin> Düzenle> RMA Seçenekleri (“Bu ürün için varsayılan RMA ayarlarınızı değiştirin”) Bundan sonra, aşağıda gösterildiği gibi bu ürün için RMA’yı ayarlama seçeneği alacaksınız. Müşteri RMA taleplerini yönetmek için geri ödeme ve garanti taleplerinin nasıl işlenmesi, satıcıların satıcı gösterge panelini açması> İade Talebi> ‘Yönet’i seçin veya Ekran simgesini tıklatmalıdır.
Ardından, satıcınız müşterilerle sohbet etme ve iade talebini karşılama seçeneği alacaktır. Buna ek olarak, satıcılar istediği takdirde RMA’nın isteğinin durumunu değiştirebilir. Daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, belgelerin tamamını buradan okuyabilirsiniz. Yönetici ve satıcı tarafından sağlanan tesislere dayanan müşteriler için, müşteriler ürün satın alırken RMA tesislerinin tadını çıkaracaklar. “Garanti dahil” garanti türü varsa, garanti süresi sabittir. ‘Eklenti olarak garanti’ garantisinin türüne gelince, müşteriler satıcı tarafından sağlanan garanti süresini seçebilir. Bununla birlikte, bunun için ekstra para ödemek zorundalar. Ürün müşteri tarafından satın alındıktan sonra, yönetici ve satıcı tarafından ayarlanan RMA’nın düzenlemesine dayanarak, müşteriler satın alınan ürünün değiştirilmesini isteyebilir, tam geri ödeme veya parçanın veya mağaza kredisi olarak geri ödeme talebinin bir parçası. Böylece, dönüş modülünü ve DOKAN garantisini yönetmenin ne kadar kolay olduğunu ve bu modülün her türlü iade ve garanti politikasını ele almanın tüm yönlerini nasıl işleyebileceğini görebilirsiniz. Daha fazla ayrıntı için bu videoyu izleyin- Bir geri ödeme modülüne ihtiyacım var ve DOKAN garantisi DOKAN TALEP VE TALEP MODÜLÜ İÇİN SSS Müşteriler siparişlerini düzenleyebilir mi? Evet. RMA işlevi, müşterilerin tüm siparişleri iptal etmek yerine siparişlerini düzenlemelerine olanak tanır. Satıcı kendi geri ödeme politikanızı yapabilir mi? Evet. Satıcılar, yönetici politikalarını geçersiz kılarak mağazaları için kendi geri ödeme politikalarını yapabilirler. Mağaza kredisinin avantajları nelerdir? Mağaza kredisinin avantajı, müşterilerin bunu farklı değerlere sahip bazı alımlar için kullanabilmeleridir. Kupon geçerli olana kadar son kullanma tarihini de belirleyebilirsiniz.
Geri ödeme için zaman sınırı nedir?Ürününüze ve mağazanıza bağlıdır.Eklentiler satarsanız 14 gün yeterlidir. Çevrimiçi pazarın başarısının başarısının sonu sadece basit lojistik, büyük indirimler ve zaman tasarrufu ile sınırlı değildir.Çoğu başarı güçlü getirilere ve garanti politikasına bağlıdır.Tüketicilerin% 92’si, karmaşıklık olmadan bir iade politikası sunarlarsa mağazada tekrar alışveriş yapma olasılıklarının daha yüksek olduğunu kabul ediyor.Bu nedenle, size yardımcı olan ve müşterilerle güçlü ilişkiler kuran verimli bir getiri ve garanti politikası oluşturmayı düşünmeniz gerekir.Ve dönüş modülü ve garantisi her tür politikayı ele almanıza yardımcı olacaktır.Bugünkü makalede iade modülünün ve garantinin nasıl ayarlanacağını göstermemizin nedeni budur.
DOKAN ile kendi pazarımı inşa etmek istiyorum
