WordPress pencereniz için yanlış metriği kullanıyor musunuz?
E -ticaret için bir komut kitabı yazarsanız, ilk girişlerden biri “kitlenizi tanıyın”. Ne yazık ki, o kadar çok farklı metrik var ki, izleyebileceğiniz birçok farklı faktörü izleyebilirsiniz-kolayca kaybolurlar ve sonunda yanlış şeylere dikkat ederler. Bundan kaçınmanıza yardımcı olmak için buradayız. Bir tuğla ve harç prizini çalıştırırsanız demografik bilgilerinizi anlamak kolaydır. Sadece ön kapıdan gelen herkese dikkat edin ve sonunda birkaç trendin ortaya çıktığını göreceksiniz. Ancak, çevrimiçi olarak, her şey biraz daha … karmaşık hale geliyor.
Açıkça gözlemlenebilecek şeylere odaklanmak yerine-sizin önünüzde olan şeyler-davranışa daha fazla dikkat etmeniz gerekir. Kullanıcılar sitenizdeki içerikle nasıl dahil olurlar. Trafiğinizin geldiği yer. Rakiplerin sayfaları için sayfanızı ne zaman ve neden terk ettikleri. Metrik anlayışın değeri, perakende satış noktalarındaki alıcıların davranışlarını anlamak, satışları teşvik etmenize ve alışveriş deneyimlerini daha iyi, bilgi ve sitenizi geliştirebileceğiniz hakkında daha iyi hale getirmenize yardımcı olabilir.
Ama belki de tüm bunların çok önemli olmadığını düşünüyorsunuz. Belki dijital bir pencereye sahip olmanın değerini bile görmezsiniz. Daha ileri gitmeden önce, fikri ortadan kaldıramayacağımızı görelim. 2016’da Amerikalıların% 79’u çevrimiçi alışveriş yapıyor – ve bu sayının sadece büyümesi muhtemel. Sayılar yalan söylemez. Dijital bir pencereniz (veya en azından bir web siteniz) yoksa, buna ihtiyacınız var. Zaten sahipseniz, optimize etmek için her şeyi yapmalısınız. Metrik izleme, bu hedefe ulaşmanın ilk adımıdır. Sorun şu ki, tüm metrikler aynı yapılmaz. Ve yanlışlığa odaklanırsanız, iyilikten daha fazla kayıpla sonuçlanabilir. Metrik “boş” – boşlukta veri yok
Gördüğümüz en büyük tuzaklardan biri, yeni bir sitenin sahibine tam olarak trafiğe odaklanmalarıdır. Siteleri çok fazla isabet alırsa, makul, işe yarar. Ne yazık ki ve özellikle bir mağaza çalıştırırsanız, bu gerçeklerden uzak olamaz. Trafik miktarı ile ilgili sorunlar – gerçekten, herhangi bir metrik ile – bağlamsız görüldüğünde, sonunda bir anlam yoktur. Sitenizin tabii ki x sayfa ekranlarının sayısına sahip olduğunu biliyorsunuz. Ancak görünümün nereden geldiğini, sitenizdeki kullanıcı veya neden ve nasıl bulduklarını ilk etapta bulduğunu bilmiyorsunuz. İnsan olarak kim olduklarını ve markanıza nasıl dahil olduklarını bilmiyorsunuz. Her görünüm bir bot olabilir ve farkı bilemezsiniz.
Keşfetme alışkanlıkları: Müşteriniz sitenizden ne tür bir yol alır? Bir sayfadan diğerine nasıl geziniyorlar?
Sayfadaki ortalama süre: Her ziyaretçi her sayfada ne kadar süredir geçiriyor?
Trafik Kaynağı: Trafiğiniz nereden geldi? Sitenizi organik olarak mı yoksa sosyal medya katılımı aracılığıyla mı buluyorlar?
Click-Days CTA: Sitenizi ziyaret eden kişilerden, kaç tanesi oyunculuk davetinizle gerçekten ilgileniyor-birçoğu sepetlerine ürün ekliyor veya posta listesine kaydoluyor?
Metrik yan sunucu: Sayfanızı ve sunucu yanıt süresini açma süresine dikkat edin – iki sayı ne kadar küçük olursa o kadar iyidir.
Dikkate alınması gereken daha fazla metrik
Dönüşüm/Satış Seviyesi: Sitenize kaç ziyaretçi ürününüzü gerçekten satın alıyor? E -ticaret için, bu metriği aşağıdaki şekilde gruplamak da iyi bir fikirdir:
Trafik kaynağı. Nihayet sizden satın alan organik arama yoluyla sitenizi kaç kişi buluyor? Sosyal medyaya ne dersin? Reklamcılık?
Cihaz tipi. Sizden satın alan masaüstü kullanıcılarından daha fazla hücresel kullanıcınız var mı, yoksa akıllı telefonlar kullanan insanlar genellikle alışveriş sepetlerini görmezden geliyor mu? Ürün veya hizmetlerinizden hangisi en yüksek dönüşüm seviyesine sahiptir? Peki ya en düşük?
Yeni ziyaretçiler Vs. Ziyaretçiler geri dönüyor. Yeni müşteriler ve geri dönen müşteriler arasındaki dönüşüm seviyesindeki fark nedir?
Müşteri Yüzdesi İade: Kaç dönüşüm sizinle tekrar başarılı alışveriş yapıyor?
Envanterin sona ermesi: Envanterinizi ne sıklıkla yenilemeniz gerekir?
Alışveriş sepetlerinin terk edilmesi: Her mağazada alışveriş sepetlerinden ayrılan birkaç müşterisi olacak olsa da, çoğu insan satış sürecinin son aşamasına ulaştıktan sonra görmezden geliyorsa, sepetinizde yanlış bir şey olabilir.
Ortalama sipariş değeri: Ortalama, ürününüz için her başarılı potansiyel müşteri ne kadar harcanıyor?
Ürün Geliri: En yüksek gelirli ürününüz nedir? En düşük gelir ürününüz ne olacak?
Müşterinin Yaşam Boyu Değeri: Kutular üzerinde oldukça fazla yazılır – artık mağazanızı kullanmayana kadar müşterilerden kazanılan toplam gelir.
Özellikle? Envanteri daha iyi yönetmenize ve kullanım engellerini izlemenize izin vermenin yanı sıra, yukarıdaki metriği anlamak, yeni beklentileri çekmek için ne kadar para harcamanız gerektiğini belirlemenize yardımcı olabilir.
Ancak, bunun izlemeniz gereken tek veri toplama olmadığını beklemiş olabilirsiniz.Ve siz gerçekten – şimdiye kadar, neredeyse sadece web siteniz hakkında ve kitleniz hakkında çok az konuştuk.Başarılı olmak istiyorsanız, kimi sattığınızı ve neden nasıl olmayacağını bilmeniz gerekir.İzleyicilerinizi tanın Bir önceki bölümde tanıtılan metrikleri izleyerek, hedefinizin demografik özelliklerini anlamak için ilk adımı attınız.Onlar hakkında bazı yaygın ayrıntılar biliyorsunuz – hangi ürünleri satın aldıkları, sitenizi nasıl buldukları ve oraya vardıklarında ne yaptıkları.Mağazanızı gerçekten artırmak ve pazarlama çabalarınızı artırmak için daha spesifik olmak isteyeceksiniz.
Sonuçta, düşük gelirli bebek patlamalarına kıyasla yüksek gelirli binyıldan çok farklı bir yer alıyorsunuz. Bekar ebeveynleri hedefleyen mesajlar, orta düzeydeki lisansları hedefleyenlerden farklı olacaktır. Kaptın bu işi. Şimdi, izleyici verileri izlenmek için site metriğinden biraz daha zor. Müşterinizin gizliliğine saygı duymalısınız. Başarılı beklentileriniz hakkında – posta listeleri veya abonelik hizmetleri aracılığıyla – neden topladığınız ve nasıl kullanmayı düşündüğünüz konusunda şeffaf olun. İlk adımınız, ürününüzün kimin ilginç olabileceği ve ne tür bir yaşam tarzı olabileceğini dikkatlice düşünmektir. Bu beyin fırtınasından birkaç müşteri profili toplayın. Bu profil yaş, cinsiyet, fiziksel konum, gelir, milliyet, kişisel ve profesyonel yaşam tarzını içermelidir ve ürününüze ihtiyaç duyulan şey onlar için karşılanır. daha fazla bağlamdır. Bu veriler birkaç farklı şekilde toplanabilir:
Rakiplerinizi öğrenin.
Sosyal takipçilerinizi kontrol edin.
Bir müşteri anketi kullanma.Bir posta listesi veya abonelik hizmeti hazırlayın
Vb. WordPress daha iyi bir pencere oluşturmaya nasıl yardımcı olur
Bu noktada, bazılarınız biraz bunalmış olabilirsiniz. Anlıyoruz – size burada yeterince büyük bir döküm bilgisi ile vurduk. İnsanların kendilerinin üstündeki tüm verileri filtrelemek için zihinsel güce sahip olduklarını merak ediyor olabilirsiniz.
Biz değil. Biz robot değiliz. Bu nedenle, web’de birçoğu özellikle e -ticaret için tasarlanmış birçok analitik araç var. WordPress’in geldiği yer burası. Muhtemelen, platformu mağazanızı oluşturmak için kullandınız. Bu iyi – ürünlerinizi, izleyicilerinizi ve web sitelerinizi daha iyi izlemenize ve anlamanıza yardımcı olacak birçok harika eklenti sunuyor. WordPress ve vitrinden bahsetmişken, WooCommerce mağazaları için, DOKAN ile çok satıcı pazar için her zaman mağazanızı tasarlayabilirsiniz. Yoast’ın özel bir Clicky hayranıyız. Her ne kadar Google Analytics (hala bir metrik kral ve önyükleme için bir WordPress eklentisi olarak kullanılabilir) ile aynı işlevlerin çoğunu sunsa da, aynı zamanda insanların nerede olduğunu gösteren sıcak haritalar gibi mağaza sahipleri için özel olarak tasarlanmış birçok şey var. Sayfanıza tıklayın. Ayrıca KissMetrics ve Clicktale de vardır. Buna ek olarak, kullandığınız mağazaya bağlıdır, bu aracın doğuştan bir analitik işlevi de olabilir. Gösterge panelinize bakın. Biraz deney. Kapanış zihninin uzun bir atasözü vardır – eğer inşa ederseniz, gelecekler. Kelimeler tarafından getirilen şey, gerçekte gelişime dahil olan şeydir. Sadece web’de bir pencere görüntülemek ve insanların sitenizi pasif olarak filtreleyeceğini ummak yeterli değildir. Geliştirme, arttırma ve gelişmede aktif bir rol almanız gerekir. Bir alışveriş deneyimini daha iyi hale getirmek için neler yapabileceğinizi sürekli düşünmeli ve daha fazla umut üretmek için yapabileceğiniz küçük ayarlara sürekli dikkat etmelisiniz. Sitenizin metriğini izlemek ve anlamak ilk adımdır.
