* Gerçekten* hubspot ile wordpress kullanan site ziyaretçilerinizi tanıyın
Hızlı, güzel ve duyarlı bir web sitesine sahip olmak artık yeterli değil. Ziyaretçileriniz daha fazlasını bekliyor. Ve bu yazıda size nasıl göndereceğinizi göstermek için HubSpot ile ortaklık kuruyoruz! Sitenizi ziyaret edenler, sorularının anında cevaplanmasını istiyor. Satıcıyla konuşmak veya bir teklif istemeden ürününüzün fiyatının ne kadar olduğunu görmek istiyorlar. Ek yardıma ihtiyaçları varsa düğmeyi tıklamak ve müşteri hizmetleri temsilcileriyle konuşmak istiyorlar. Ve liste devam ediyor … Müşterileriniz daha iyi bir deneyim talep ederken, kendinize, “Bankaya zarar vermeden, bir düzine farklı yazılım paketine sahip ve daha fazla çalışan istihdam etmeden potansiyel müşterileri ve müşterileri nasıl mutlu edebilirim?”
Sizinle paylaşmak için bazı iyi haberlerimiz var – CRM WordPress eklentisi, satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri ile HubSpot’tan tamamen arınmış (CRM’nin ne olduğundan emin değilim, burada daha fazla bilgi edinebilirsiniz) çekebileceğiniz, dahil olabileceğiniz. Ve (belki de), bir kuruş harcamadan potansiyel müşterilerinizi ve müşterilerinizi tek bir platformda etkili.
Uzunluk, format, içerik türü, görünüm ve hedef olmak üzere birçok şeyde değişen formlara sahip değerler ekleyerek web sitenizi ziyaretçilerinizi dönüştürün. Ancak, iş ihtiyaçlarınızı eşleştirmeli, ziyaretçilerinizden istediğiniz bilgileri toplamalı ve sonuçta potansiyel müşterileriniz ve müşterileriniz için değer sağlamalıdır. Web sitenizde zaten bir formunuz varsa, bu iyi! HubSpot WordPress eklentisini yüklerken gönderimin otomatik olarak HubSpot iletişim veritabanınızla senkronize edilmesi gerekir. HubSpot, web sitenizdeki herhangi bir gönderi izleyebilir ve kullanıcı tarafından girilen ayrıntıları çekebilir. Web sitenizde bir formunuz yoksa, sorun değil! HubSpot, eklenti üzerinde ücretsiz bir form üreticisine sahiptir veya Forminatörler (oldukça şaşırtıcı, sadece FYI) gibi diğer form eklentilerini kullanabilir ve bunları HubSpot hesabınızla otomatik olarak bağlayabilirsiniz. Forminatörden genişleyen HubSpot entegrasyonu, ücretsiz bir WordPress destek bilet sistemi hazırlamayı mümkün kılar. Ziyaretçilerinize doğrudan sohbetle dahil edin ve yardım edin, bazen ziyaretçileriniz formu doldurmak istemez. Bunun birçok nedeni var … Belki oyunculuk davetiniz çok genel veya çok fazla bilgi isteyerek çok invaziv.
Yakın zamanda web sitesini ziyaret ettiniz ve satış, müşteri desteği ve hatta botta biriyle ilgileniyor musunuz? En iyisi, ziyaretçilerinize işinize dahil olmak için farklı bir seçim yapmaktır. “Yardıma ihtiyaç duyan sorularınız veya sorunlarınız olduğunda, şirketin müşteri hizmetleri grubuna nasıl bağlantı kurmak istersiniz?” Katılımcıların% 48’i canlı sohbetle cevap verdi ve katılımcıların% 57’si iş web sitelerini keşfederken bottan bilgi almak istediklerini söyledi. Müşterilerin çevrimiçi alışveriş ve araştırma biçiminde büyük değişikliklerle, doğrudan sohbet ve bot, müşterilerinize yardımcı olmanın ve çok fazla zamandan ve enerjinizden tasarruf etmenin kolay bir yoludur. Ve web sitenize doğrudan sohbet ve bot eklemek çok kolaydır. Aşağıdaki kısa kılavuzda, ziyaretçilerinizin gereksinimlerini karşılamak ve ilgi alanları hakkında daha fazla bilgi isteyen bir adım botu yapmanın ne kadar kolay olduğunu göreceksiniz. WordPress Hubspot eklentisiyle doğrudan web sitenize ekleyebilirsiniz. Bir dakikadan daha kısa sürede ve bilgisayardan uzak olduğunuzda ve hatta uyurken ziyaretçilerinize dahil olmak için sohbet botu yapın! Ziyaretçilerinizle sohbet etmek istiyorsanız, ücretsiz Hubspot hücresel uygulamasını veya web uygulamasını kullanabilirsiniz.
Her ziyaretçiyi her zamanki kişiyle düzgün bir zaman çizgisinde ayarlayın, güven ve izleyin, birisi web sitenizde bir form gönderdiğinde, girdikleri ayrıntıları içeren basit bir cevap e -postası alırsınız ve büyük olasılıkla Not WordPress form düzenleyicinizde saklanır.
Bilmeyebileceğiniz şey, potansiyel müşterilerinizle daha fazla ilgilenmenize yardımcı olacak birçok ek bilgi kaybetmenizdir. Bu ek içgörü, hangi sayfaları gördüklerini, web sitenizi kaç kez ziyaret ettiklerini, sizi nasıl bulduklarını ve daha fazlasını içerir. Aşağıdaki GIF, tüm değerli ayrıntılarla iletişim zaman çizgisini gösterir: insanların web sitenizde ne yaptıkları, ne zaman ve gerçekte kim oldukları hakkında her şeyi bulabildiğinizi düşünün. Bu ayrıntıyı satış ekibinize anlatmak, e -postaları tetiklemek ve daha fazlasını kullanabilirsiniz. Hubspot hesabınızda 1 milyona kadar kişiyi sonsuza dek ücretsiz olarak yönetebilirsiniz. Bir liste ile bölümlü bir iletişim grubu oluşturun, hangi kişilerin fiyat sayfanızı ziyaret ettiğini bilmek istiyorsunuz? Hangi müşteri artırmak veya hatta iptal etmek ister? Kişilerinizden belirli etkileşimlere, davranışlara ve topladığınız diğer meta verilere dayanan filtrelenmiş bir grup oluşturmak için HubSpot WordPress eklentisinde bir liste kullanabilirsiniz. Örneğin, bir potansiyel müşteri fiyat sayfanızı ziyaret ederse, ürününüzü değerlendirebilecekleri iyi bir önsezdir. Bu değerli içgörü (ve bunun gibi diğerleri) onlara ulaşmak ve onlara yardımcı olmak, ayarlanmış sohbet botları yapmak veya hatta satın almaya yaklaşmak için otomatik e -postalar gönderebilirsiniz.
Bu bölümlü listeyi, e -postanızda, reklamınızda ve içeriğinizde daha kişiselleştirilmiş içeriği güçlendirmek için kullanabilirsiniz. Hedeflenen ve kişiselleştirilmiş e -posta yoluyla e -posta eğitici kişiler ve müşterilerinizi içeren otomatik kişisel mesajları takip edin, katılımı teşvik etmenin iyi bir yoludur. Bugün kapsamlı bir e -posta gönderirseniz ve işe yaradığını umarsanız, spam içeren doğası nedeniyle birçok insanın iletişiminize abone olmayı bırakmasını sağlayabilirsiniz. İnsanların Gelen Kutusu çok dağınık ve gürültüden kurtulmanın en kolay yollarından biri, mesajınızı konu ve kopyala şirketlerinin adı veya adı gibi şeylerle kişiselleştirmektir. Şunu düşünün: Artık her sayfayı biliyorsunuz. Her iletişim, müşteri olsun ya da olmasın, web sitenizde ve formları doldurduklarında veya sohbet botunuza dahil olduklarında topladığınız diğer bilgileri sitede görülür. Çok benzer kişileri gruplandırmak için bölümlü bir liste yapabilirsiniz. Ve şimdi kişiselleştirilmiş ve kullanışlı hissedenlere güzel ve duyarlı e -posta gönderebilirsiniz! Herhangi bir iş hedefi müşterilerine yardım etmektir! Müşterilerinizin ihtiyaçlarını anlayın, yardım ve ayarlayın ve her zaman zamanında. Şimdi daha kolay yapabilirsiniz.
Kişilerinizi ve müşterilerinizi nasıl çekeceğinizi ve memnun edeceğinizi anlamaya başladıktan sonra, iş performansını şimdi gösterge paneli ile ölçün, iş performansınızın nasıl olduğunu görebileceğinizi kesinlikle merak edeceksiniz. WordPress eklentisine yüklenen HubSpot gösterge tablosu ile büyümenizi görebilir ve artmanız gereken alanı vurgulayabilirsiniz.
Temel raporları görebilir ve hatta işletmenizin herhangi bir bölümünü analiz etmek için özel raporlar yapabilirsiniz.Tüm değerli iletişim verileriniz HubSpot hesabınızda saklandığından, iş başarınızın her parçasını gösteren bir gösterge tablosu oluşturabilirsiniz. Potansiyel müşterilerinizi ve müşterilerinizi nasıl koruyorsunuz?Onları daha iyi çekmek, dahil etmek ve memnun etmek için ne tür bir teknik yapıyorsunuz?Bize aşağıdaki yorumlarda anlatın!
