WordPress ile Ücretsiz Destek Bilet Sistemi Nasıl Kurulur

Ücretsiz WordPress destek bilet sistemi işlevinin yanı sıra ücretli bir WordPress destek bilet eklentisi olabilir mi? Kesinlikle olabilir! Sadece bu basit öğreticiyi takip edin … İyi bir Yardım Masası bilet sistemi, işletmenizin müşteri desteği ile ilgili çeşitli soruları ele almasına ve sıralamasına izin vermeli ve müşterilerinizin doğru kişiden veya destek ekibinden daha hızlı bir cevap alması için bunu yönetmelidir. Birçok ücretli WordPress destek eklentisi bunu yapmanıza yardımcı olabilir. Peki ya özgür olan? Yalnızca temel soruları işleyebilecek ücretsiz yardım tablosu bilet sistemleri, müşteriler sadece sıradan iletişim formlarını kullanmaktan daha yararlı değildir.
Tabii ki, iletişim formunu otomatik olarak tam bir WordPress destek sistemine ve bilet olarak değiştirecek bir ‘coşku’ eklersiniz … ücretsiz! Yapacağımız şey bu, bu yüzden elime dikkat et. (Bu kolda hiçbir şey yok …) Ücretsiz iletişim formundan ücretsiz destek bilet sistemine kadar, bunun prestij olduğunu söyleyebilir misiniz? Yapamayacağınız önemli değil çünkü olağan iletişim formunu, işletmenizin şunları sağlayan ücretsiz bir destek bilet sistemine dönüştürmek için sihirli hilelere ihtiyacınız yok:
Birkaç müşteri sorusunu ele almak.
Her gönderi için ayrı bir destek bileti yapın.
Kullanıcılar tarafından yapılan destek biletlerini personele veya farklı iş alanlarına ayarlayın.
Müşteri e -postalarını gruplayın ve her biletle sohbet edin.
Ve daha fazlası.
Alakazam … ama bu mantığın aksine! Birisi bu büyük başarıyı nasıl yapıyor?
Sihirbazlar hilelerini hiç açıklamadı, ama ben bir sihirbaz değilim, bu yüzden tüm bunları gerçekleştirmek için atacağımız üç basit adım: Adım 1: İlk olarak, WPMU Dev Forminator eklentisini kullanarak bir destek bileti formu oluşturacağız. Adım 2: Ardından, formumuzu HubSpot eklentisini kullanarak eksiksiz bir müşteri destek bilet sistemiyle entegre edeceğiz. Adım 3: Pffftt! (Sihirli duman bulutları). ‘Adım 3’ yok. Yalnızca ‘ücretsiz’ adımlar … Ücretsiz WordPress bilet sisteminizi tamamladınız! Adım adım atalım ve gözlerinizin önünde bir müşteri desteği mucizesini ve WordPress.org eklenti deposundan WordPress için ücretsiz sürümümüzü yapalım. Ve WPMU Dev’in bir üyesiyseniz, eklenti üreticisinin üyelerimiz tarafından erişilebilen diğer tüm özel öğelerle birlikte genişletilebilen güçlü bir Pro sürümüne zaten erişebilirsiniz, bu nedenle hub’ı yüklediğinizden emin olun. WordPress sitenizde WPMU dev> eklentisini açın.
Tüm güçlü eklentilerimizi WordPress kontrol panelinizden yükleyebilirsiniz. Eklenti Forminator’u WordPress kontrol panelinizden indirin ve yükleyin.

Forminatörü WordPress kontrol panelinizden yükleyin. Forminatörü yükledikten sonra, eklentiyi etkinleştirin ve Forminator menüsünde ‘formu’ açın.

Bir form oluşturmak için Forminator menüsünde ‘form’ seçin. Forminatör, formu kolayca oluşturmanıza ve içe aktarmanıza olanak tanır. Bu öğretici için basit bir iletişim formu oluşturacağız, bu nedenle ‘Kaki’ düğmesini tıklayın. Forminator, destek bilet formları da dahil olmak üzere her türlü form oluşturmanıza ve içe aktarmanıza olanak tanır. Formunuz için şablonu seçin (örn. İletişim formu). Sıfırdan bir destek bileti yapmak istiyorsanız boş bir formla başlayabilirsiniz.

Bitmiş formu seçin veya boş bir formla başlayın ve mülkünüzü ayarlayın. Çeşitli ürünler, hizmetler veya departmanlar için seçenekler de dahil olmak üzere, kullanıcınız veya müşteriniz tarafından doldurulması gereken tüm alanları formunuza destek biletine ekleyin, ardından kaydedin ve önizleme. Kullanıcıların teslimatını farklı ürünlere yönlendirmek için biletleri desteklemek için ekleyebileceğiniz alan örnekleri. Mevcut alan türleri ve seçenekler de dahil olmak üzere forminatörleri kullanarak formların nasıl oluşturulacağına dair ayrıntılı öğreticiler için bkz. Forminatör Dokümantasyon bölümüne bakın. Destek bileti dağıtım formunuzu oluşturmak, bir mucize gerçekleştirmenin ilk adımıdır. Bir tavşanı şapkadan çekmek gibi. İlk olarak, forminatör tarafından sağlanan bir şapkaya ihtiyacınız var (bkz. Burada hiçbir şey yok … henüz değil!)

Şimdi bir tavşan ekleyelim. Adım 2: Forminatörü HubSpot Hubspot ile entegre etmek CRM pazarlama, satış ve giriş hizmetleri yazılımıdır. Bu aracı, potansiyel müşteriler ve müşterilerle etkileşimleri izleme, satış ve pazarlama faaliyetlerini otomatikleştirmek, bülten e -postaları göndermek ve daha da önemlisi bu öğretici için bir yardım tablosu ve bilet sistemleri destekleme gibi tüm müşteri ilişkilerinizi yönetmek için kullanabilirsiniz. Bu adımda formumuzu HubSpot ile entegre edeceğimiz için bir hesabınız olmalı. İyi haber şu ki, HubSpot Servis Merkezi, WordPress destek bilet sistemimizi ücretsiz olarak başlatmak için ihtiyacımız olan tüm işlevleri sunuyor.

Hub Hubspot Hub Ücretsiz! Müşteri hizmetleri otomasyonu, bilgi tabanı, müşteri geri bildirimi, birkaç bilet boru hattı ve daha fazlası gibi daha fazla özellik istiyorsanız daha sonra güncelleyebilirsiniz. Başlamak için WordPress Hubspot eklentisini indirip yükleyelim.
WordPress Hubspot eklentisini yükleyin. Eklentiyi yüklemenin en kolay yolu WordPress kontrol panelinizdir. Eklentileri açın> Yeni ekle ve “Hubspot” yazın. ‘Hubspot All-in-One Marketing’ eklentisini bulun, ardından yüklemek ve etkinleştirmek için düğmeyi tıklayın.

HubSpot eklentisini yükleyin ve etkinleştirin. Yeni giriş WordPress’in ana menüsünde görüntülenecektir. Zaten bir hesabınız varsa HubSpot’a girmek için ‘Enter’ tıklayın. Değilse, hazırlamak için ‘Ücretsiz Hesap Oluştur’ tıklayın.

HubSpot hesabınızı WordPress kontrol panelinize gidin veya ayarlayın.

Yeni bir HubSpot hesabı oluşturursanız, hazırlık işlemini yapın, ardından hesabınızı etkinleştirebilmeniz için e -posta adresinizi onayladığınızdan emin olun. HubSpot Hesap Ayarları Formunu doldurun. Hesabınızı oluşturun ve onaylayın, listeyi, formu vb. Belirleyin. Eklentiler aracılığıyla veya Hubspot web sitesinde.

HubSpot’ta bir liste yapın. Yazılımı nasıl kullanacağınızı, liste yapmayı, formu, destek biletlerini vb. Kullanmayı öğrenmek için HubSpot Academy’de daha fazla bilgi için öğreticiyi izleyin.

HubSpot’u nasıl kullanacağınızı ve Hubspot Academy ile destek bileti yapmayı öğrenin. HubSpot ile bir hesap hazırladıktan sonra, WordPress sitenize dönün ve Forminator> Entegrasyonunu açın.
HubSpot’u forminatörle entegre etmek için ‘+’ sembolünü tıklayın. Hubspot’u forminatör ile kolayca birkaç tıklama ile entegre edin. HubSpot hesabınızdaki Forminatör ile tüm entegrasyonu da onaylayabilirsiniz.

HubSpot Entegrasyonu ve Forminatör. Uygulamayı entegre ettikten sonra, gösterge tablosu forminatörüne dönün, form adınızın yanındaki dişli simgesini tıklayın ve Römorkör Redes menüsünden Düzenle’yi seçin. Formunuzu düzenlemek için dişli simgesine tıklayın. Web tarayıcınızın boyut olarak değiştirilip değiştirilmediğine bağlı olarak (veya sitenizde bir mobil cihaz kullanarak çalışıyorsanız), formunuzun yanında listelenen veya ‘Navigasyon’ olarak Çekme Menüsü biçiminde görüntülenen düzenleme seçeneğini göreceksiniz. bölüm.

Entegrasyon büyüsünü kullanarak bu basit formu değiştirelim. Form Düzenle ekranındaki ‘Entegrasyon’ seçeneğini seçin ve formunuza HubSpot ile entegrasyon eklemek için ‘Uygulamayı Etkinleştir’ tıklayın. Bu eğitimde önceki adımları izlediyseniz, HubSpot’ta bir liste ve form hazırlamalısınız, bu nedenle bir sonraki adım HubSpot ve Forminator alanlarını haritalamaktır. Bu, verilerin formunuzdan bilet sisteminize doğru gönderilmesini sağlar. Hubspot alanını ve forminatörünüzü ödemek. HubSpot biletinizi oluşturmak ve entegrasyon ve ayar işlemini tamamlamak için ‘Devam’a tıklayın. Hubspot biletinizi oluşturun. Formdaki talimatlara göre ve yeni bir kişi eklemeye göre, sadece düğmeyi kopararak formun her teslimatı için yeni bir bilet oluşturabilirsiniz.

Bilet demo desteği. Bir destek bileti formu oluşturduktan sonra, herhangi bir sayfaya ekleyebilir veya bir form kısayolu kullanarak yayınlayabilirsiniz.
Voila!

Hey! Çabuk! Ücretsiz destek bilet sisteminiz artık aktif! Kullanıcıları destek sağlamak için bile doldurabilirsiniz, kullanıcıları destek için toplamanıza izin veren ücretsiz bir WordPress bilet sistemi mi? Forminatör, formunuza ödeme alanları eklemenizi sağlar. Stripe veya PayPal ödemesi alanını formunuza ekleyin, ‘Yayıncılık’ veya ‘Güncelleme’ düğmesini tıklayın (“Abracadabra” isteğe bağlı) ve ayarlarınız bir WordPress Premium bilet destek sistemi olmak için sihir gibi değişecektir.

Ödeme alanı ile bir WordPress Premium bilet destek sistemi oluşturmak kolaydır. Gördüğünüz gibi entegrasyon mucizesi, entegrasyon, ücretsiz iletişim formunu ücretsiz bir WordPress destek bilet sistemine dönüştürmenin anahtarıdır. Forminator size yalnızca ücretsiz bir destek bilet formu oluşturmanın bir yolunu sunmakla kalmaz, aynı zamanda Forminator’u HubSpot gibi üçüncü taraf uygulamalarıyla entegre ederseniz, hemen arka uçtan eklenen eksiksiz bir ücretsiz bilet destek sistemi alacaksınız. Gerekirse daha sofistike özelliklerle destek işlevselliğini genişletin. Formunuza entegre edebileceğiniz tüm otomasyona ek olarak, zorlu Forminator ekibimiz, formunuzu sağlayan mide e -posta gibi yeni bir eklenti özelliği üzerinde çalışıyor.

İhtiyacınız olduğu kadar çok e -posta bildirimi ekleyebileceğiniz e -posta koşulları ve müşterinin formunuza girdiklerine göre e -postayı şartlı olarak gönderir.

Formu önce bir sorgu parametresi ile doldurmanıza izin veren dinamik formlar, müşterilerin destek biletleri ve diğer birçok form türüne başvurmasını kolaylaştırır.

Kaybolmadan önce … Özellikle HubSpot’un Forminatör ile entegrasyonunu isteyen WPMU Dev @Lent üyesine teşekkür ederiz. Ayrıca, Forminatör ekibimizden Chawla tasarımcısına, eklentinin yeteneği ile ilgili soruların yanı sıra Cveetanov ve Qa Devendera Mishra’nın bu özelliği yapma çalışmalarından dolayı ‘Presto’ gibi göründüğü için değerli yardımı için saygılıdır. . Bunu Hubspot ile yönetmek için yardıma mı ihtiyacınız var? Daha fazla ayrıntı ve destek için eklenti bilgilerine bakın. WMPU Dev’e üye olduysanız, bu yeni entegrasyon da dahil olmak üzere WordPress hakkında her şey hakkında sorularla destek ekibimize 7/24 ping yapabilirsiniz. Ve WPMU Dev’in bir üyesi olma mucizesini hissetmeyenler için, sizi% 100 risksiz ücretsiz denememize girmeye ve yararlanmaya davet ediyoruz ve tüm WordPress eklentilerimize tam erişim elde ediyoruz … Yanılsamalar olan gizli hileler. Ücretsiz yardım masası bilet sistemi mi kullanıyorsunuz? Forminatörler ve HubSpot kullanarak WordPress destek bilet sistemine kıyasla ne düşünüyorsunuz? Farklı seçim ayarlarınız var mı? Bize yorumlarda söyleyin.
Etiket:

şekillendirme
merkezi yer
destek
WordPress eklentisi

WordPress ile Ücretsiz Destek Bilet Sistemi Nasıl Kurulur