WordPress iletişim formu ile müşterinin yönünü nasıl otomatikleştirir
Yeni müşteri oryantasyonu için görüldüğünden daha fazla şey var. Tabii ki, faturalar, destek ve sözleşmeler gibi ana suçlar var, ancak e -posta, dosyalar, istekler, giriş, görevler ve notlar yönetmek için harcadığınız her zaman düşündünüz mü? Ne kadar çok müşteri ve ekip üyesini eklerseniz, her şey daha kafa karıştırıcı olur. Neyse ki, kendinizi aklı başında tutarken ve müşterileriniz mutlu olurken, yeni müşteri yönelimi sürecini kolaylaştırmak için alabileceğiniz birçok araç ve yaklaşım var.
Örnek Web Tasarım AnketiBu yazıda, en sevdiğiniz WordPress form üreticisini kullanarak bir web tasarımı anketi nasıl oluşturulacağını öğreneceksiniz ve entegrasyonu nasıl kullanacağımızı keşfedeceğiz, zamanınızı koruyabilir ve sizi düzenli tutabilir. Forminatörler gibi form üreticileri kullanırsınız (Not: Forminatörler de tamamen ücretsiz olan tek pro-form eklentileridir) veya müthiş, wpforms, ninja formları, yerçekimi formları veya yeni müşteri yönelimi için özel olarak yapılan çözümler gibi ücretli eklentilerdir, Bu gönderi sizin için.
WordPress Formu Yeni İstemci Oryantasyonu için neden? Yeni müşteri oryantasyonu, ihtiyacınız olan ayrıntıları hızlı bir şekilde toplayabilmeniz için dikkatlice düşünülen bir web tasarımı anketiyle başlar. PDF’ler veya kelime belgeleri ile karşılaştırıldığında, WordPress formları zaman zaman daha kolay değiştirilir, çünkü sayfaya uyacak şekilde biçimlendirilmeleri gerekmez, böylece daha sonra düşündüğünüzde web tasarımı anketine sorular ekleyebilirsiniz. Formu kaydettikten sonra, anında da güncellenir, bu nedenle herkesin en son sürümü kullandığından emin olmanıza gerek yoktur. Müşterinizin formu açmak için özel yazılıma ihtiyacı yoktur. Ayrıca birinin tavuk pençesinin yazımını da tanımlamanız gerekmez.
Saha alanı, size ödeme yapmaktan sorumlu kişinin telefon numarası gibi gerekli alanları oluşturabileceğiniz anlamında da sıkıdır ve belirlediğiniz biçime uymaları gerekir. Örneğin, telefon numaralarının bir alan kodu olması ve önemli bir tarihin bir ay, gün ve yıl olması gerekir, bu da zaman tarihinin otomasyonla takviminizde görünmesini istiyorsanız çok yararlı olacaktır. Ek alan alanının yalnızca yukarıdaki soruda evet seçildiyse nasıl görüntülendiğini görüyor musunuz? Web tasarım anketinizden ortalama olarak daha akıllı olarak, forminatörler gibi birkaç form eklentisi de koşullu mantığa sahiptir, bu da size birisinin cevabına bağlı olarak soruları gizleme veya görüntüleme yeteneğine sahiptir, böylece yüz soru ile bir web tasarımı anketine sahip olabilirsiniz. , ancak müşteri sadece kendileriyle ilgili 20 soru göreceksiniz.
Örneğin, web tasarımı anketinizin bir onay kutusu ile aşağıdaki listeye sahip olduğunu varsayalım: Tüm yeni sitelerinizi kontrol edin: bir blog
Çevrimiçi bir mağaza
Bir portföy
Bir blog ve portföy seçiyorlarsa, tasarım anketinizdeki e-Niaga ile ilgili tüm soruları gizleyebilirsiniz. PDF’nizin bunu yaptığını görmek istiyorum. Müşterinizin bir anket doldurmasını mı yoksa kendiniz veya ekibinizin rehber olarak kullanılması için dahili bir form olarak kullanmasını istiyor musunuz, web formu çok iyidir, çünkü önemli bir şey toplamayı unutmayın. Ayrıca, e -posta otomasyonu ile bu, her şeyin tüm doğru kişilere anında ulaşmasını sağlar.
Sizi tanıyın, hakkınızda her şeyi öğrenin tamam, peki formunuza ne girmelisiniz? Emin olmak için, projede kimi kastettiğinizi açıklığa kavuşturmak ve iletişim bilgilerini, başlıkları ve belki de onlarla iletişim kurmanın en iyi yolu ve zamanı toplamak istersiniz. Ardından bu alanı çoğaltın ve faturalandırma kişi olmak için atanan kişiyi değiştirin, böylece ödeme için kiminle iletişime geçileceğini bileceksiniz. Şaka yapabilmeniz için adresi de aldığınızdan emin olun! Ödemelerden bahsetmişken, bir onay kutusuyla hizmet gereksinimleri, müşterilerinize neyi kabul ettiklerini hatırlatmanın iyi bir yoludur, bu nedenle o alana da girmek isteyebilirsiniz.
Sizi e -posta listemize ekleyebilir miyiz? Form çok iyidir, çünkü birisi evet cevaplarsa ve formunuzun yeteneği varsa, bunu MailChimp’e, sürekli kişiye veya otomasyonla kullandığınız diğer e -posta pazarlama sağlayıcılarına gönderebilirsiniz. Yerçekimi formları, ninja formları, WP formları, zorlu formların hepsi entegrasyona sahiptir, ancak entegrasyona bağlı olarak ek ücretli eklentiler gerektirir. Forminatör bu seçeneği tamamen ücretsiz içerir. Linked, formunuzu göndermek için E -posta Forminatör Pazarlama Entegrasyonunu Kullanmak İçin Bir Adım -By -Adım Kılavuzu (Çok Kolay … Söz): Mektup Şempanze
Kampanya Monitörü
etkilenmiş
Aktif kampanya
Dahil edilecek sorular ve alanlar Web tasarımı anketinize ne dahil edileceğinde, yeni müşteri oryantasyonu için basit bir şey kullanabilirsiniz veya müşterilerinizin düşünmesi için daha açık sorular sorabilirsiniz. Müşterinizin seçtiği pakete bağlı olarak farklı şekillere de sahip olabilirsiniz. Kişisel bir blog, iş yeniden markalaşmasından çok farklı bir web tasarımı anketine sahip olacak ve koşullu bir alan kullanarak filtreleyebilir veya birkaç form oluşturabilirsiniz, size kalmış.
İşte ekleyebileceğiniz diğer yararlı alanların ve soruların bir listesi:
Sosyal Medya Bağlantısı
Logo yükleme dosyası
Kullanmamız gereken renkler için bir Pantone numaranız var mı?
Hiç önceki tasarımcılar/geliştiricilerle çalıştınız mı?
Genellikle hangi yazı tipini kullanıyorsunuz?
Alan adı
Alan adı sağlayıcısı
Şu anda ev sahibiniz kim?
Sevdiğiniz 3 web sitesinden ve nedenlerden bahsedin
Siteyi nasıl tanıtacaksınız?
Sağlayabileceğimiz aşağıdaki ek hizmetler için bir teklif mi istiyorsunuz? Bir proje son tarihi var mı?
Bana bu site vizyonunuz hakkında daha fazla bilgi verebilir misiniz?
Bu site için amacınız nedir?
Bizi nasıl duyuyorsun?
Ne zamandır iş yapıyorsun?
Kaç ürün kaydedeceksiniz?
Tüm ürün ve resimlerin bir listesi var mı?
Karşılaştığınız özel zorluklar nelerdir?
Mevcut sitenizde korumak istediğiniz ne işe yarar?
Sitenizin düzeltmemiz gereken en rahatsız edici kısmı nedir?
İdeal müşteriniz kim?
Sitenize kim çekmeye çalışıyorsunuz?
Zaten bir siteniz var mı?
Hangi hizmeti sunuyorsunuz?
Hangi anahtar kelimeleri sıralamaya çalışıyorsunuz?
Grafikler, kodlar, logolar, sanat eserleri, fotoğrafçılık, yazı tipleri vb.
Marka rehberiniz var mı?
Öncelik hangi özellikler?
Rakipleriniz kimler?
Şirket sloganınız nedir?
Şu anda hangi CMS’yi kullanıyorsunuz?
Projedeki karar verici kim?
Projeye başka kim katılacak?
Bilmem gereken başka bir şey var mı?
İşte yeni müşterilere sorulacak ek sorular için bazı fikirler.
Bir Forminator kullanıyorsanız, bu soruların bazılarını ve bazı koşullu mantığı içeren örnek bir web tasarımı anketi indirebilirsiniz. İhtiyacınız olmayan bir alanı silebilir ve içe aktardıktan sonra tekrar ekleyebilirsiniz. Forminator’u kullanarak nasıl içe aktarılacağına dair talimatlar burada. Web Form eklentisinin çoğunu beklerken, form gönderildikten sonra başka bir sayfaya yeniden yönlendirme veya e -posta gönderme gibi olanları ayarlamanıza izin verir, bu nedenle bu seçeneklerden bazılarını keşfedeceğiz. Bir Web Tasarımı Anketi gönderdikten sonra, Müvekkilinize hangisinin beklendiğini söylemek istiyorsunuz. İşte bazı yapılandırma seçenekleri.
Müşterinin SSS listesine gidin ve soruları varsa kim oldukları hakkında iletişim bilgileri ile e -postalara gönderin.
Anketlerini kontrol edebilmeniz için bir takip telefon görüşmesi için zaman vaatini seçebilmeleri için zamanlama uygulamasına saygı.
Her şeyin ne kadar süreceği konusundaki beklentilerini ayarlayabilmeleri için proje başarısının proje satırı olan bir sayfaya yeniden işaret edin.
Aşağıdaki gibi bir hoş geldiniz e -postası gönderin:
Sizi müşteri olarak sahip olduğunuz için çok mutluyuz ve projeniz üzerinde çalışmayı dört gözle bekliyoruz.Anketinizin üzerinden geçebilmemiz için önümüzdeki 24 saat içinde benden haber almayı bekleyeceksiniz.Bu çağrılar genellikle yaklaşık 30 dakika sürer.Bu e -postayı sizin için en iyi şekilde çalışan bir zamanla yanıtlayabilir mi? Projenizin durumu hakkında herhangi bir sorunuz varsa, ulaşılacak en iyi iki kişi ben ve asistanım olurdu.E -posta, ikimizle de takip etmenin en iyi yoludur, böylece önce projenizin durumunu kontrol edebiliriz.Genellikle hafta sonu olmadıkça, birkaç saat içinde bir telefon görüşmesi ile cevap vereceğiz, o zaman biraz daha uzun sürebilir. Beklerken, müşteri SSS’lerimizi ve bloglarımızı kontrol etmenizi davet ediyorum.Hazır olduktan sonra yeni sitenize daha fazla trafik çekmenize yardımcı olacak birçok yararlı bilgimiz var.Bu, yardıma ihtiyacınız olan bir şeyse, zaman takip çağrımız boyunca onu keşfedebiliriz.
Doğru adımlarla nasıl başlayacağı hakkında söylenebilecek birçok şey vardır, müşterinin çok daha rahat hissetmesini sağlayabilir. İlerlemenin nerede yavaşlama eğiliminde olduğunu veya sorunların meydana geldiği zaman bildikten sonra, ilk iletişiminizde üstesinden gelebilirsiniz, böylece aksiliklerden ziyade yeni müşteri oryantasyon sürecinin bir parçası gibi hissedebilirsiniz. “Bildiğiniz gibi, tasarımcımız (Desi) her şeyi geliştiricimize (Alex) teslim ettikten sonra, 3. hafta civarında, Alex’ten haberleri duymadan yaklaşık bir hafta önce olacak; Bu gerçekten normal “uzakta koşuyor. Herkese merhaba, yeni bir müşteri ile tanışın, müşterinize gitmek için hoş geldiniz e-postası yapılandırdığınızda, ekibinize kimsenin neden olmayacak bir nedeni olmaması için ekibinize gönderilecek şekilde yapılandırmanız gerekir- Toring-moments-solemn. WordPress Form Maker eklentisinin çoğu, kimin bir e -posta alması gerektiğini belirlemenize olanak tanır ve ortaya çıkan e -Mail’i ayarlamak için kombine bir etiket kullanabilirsiniz. Örneğin, “yeni istemciler” yazmak yerine konuda, “yeni istemciler: {client_name}” yazabilirsiniz.
E -posta gövdesinde, web tasarım anketindeki tüm istemci cevaplarını veya son tarih gibi en önemlisi girmeyi seçebilirsiniz. Bazı eklentiler, farklı kişilere farklı e -postalar göndermenize olanak tanır, böylece tüm yazı tiplerini, logoları ve fotoğrafları grafik tasarımcınıza ve alan adınıza ve geliştiricinize ana bilgisayar bilgilerini gönderebilirsiniz. Sadece hayal edin, artık bu bilgileri bulmanıza ve devam ettirmenize gerek yok. Yerinde her şey ve her şey için yer diğer uygulamalarla entegre bir form çok yardımcı olabilir, çünkü topladığınız bilgileri daha sonra referanslar için uygun yere dağıtmanıza olanak tanır, böylece çok zaman kazandırır. Bu bağlantı çok fazla değer verdiğinden, genellikle bu bağlantı ek ücretler için ödemeniz gereken bir eklentidir. Neyse ki sizin için, MailChimp, Trello, Zapier, Google Sheets, Slack, ActiveCampaign, Monitör kampanyası ve Aweber ile entegre bir forminatör hemen mevcut ve ücretsizdir. Burada WordPress.org Zapier adresinden alabilirsiniz ve Trello ve Google belgeleri gibi ana uygulamalar genellikle size iyi bir başlangıç yapmak için diğer formlarda doğuştan entegrasyona sahiptir. İş akışımda, tüm müşteri belgelerini Dropbox’a gönderdim, bilgilerini Airtable’a gönderdim, taze kitaplarda istemciler yapmak ve hepsi Zapier kullanarak Twiloo kullanarak metin güncellemeleri gönderdim. Orada sonuç var. WordPress formu, müşterinizin yönünü kolaylaştırmanın en iyi yoludur. En iyi tavsiyem, Forminator’daki basit bir WordPress iletişim formuyla yeni başlasanız bile mümkün olan en kısa sürede başlamaktır.
Kurduktan sonra, kendinizi eklemek için burada ve orada birkaç dakika alarak bulacaksınız ve zaman zaman daha değerli olacaktır.Müşterinizin oryantasyon sürecine göre uyarlanmış bir şey olacak.Gönderdiğiniz belgeniz zaten varsa, en zor bölümü yaptınız.Belgeni bir forma dönüştürmek ve diğer avantajları elde etmek için neden biraz zaman ayırmıyorsunuz?Bunu yapmaktan mutluluk duyacaksınız 🙂 Müşterinizin yönünü kolaylaştırmak için hangi araçları ve püf noktalarını kullanıyorsunuz?Bana bir yorum verin ve bana en sevdiğiniz kısayolu ve aracınızı anlatın.
Etiket:
etkilenmiş
Mektup Şempanzeler
