Müşteriden çıktığınızda premium eklenti lisansı hakkında ne yapmalı

WPMU Dev’deki destek ekibi kısa süre önce müşterileri hizmetlerinden nasıl doğru bir şekilde yayınlayacağını merak eden geliştiricilerden sorular aldı. Basit web geliştirme çalışmaları için bu büyük bir sorun olmayabilir. Tüm içerik ve resimleri gönderirsiniz, WordPress’e tam erişim sağlarsınız, onları eğitir ve şanslı olduklarını umarsınız. Sofistike özellikleri içeren daha büyük bir web sitesi, diğer taraftan, hizmetinizden yayınlama (veya tamamen serbest bırakma) zamanı geldiğinde müşteriye göndermek çok kolay değildir. Gönderilen sorular şunlardır:
“Müşterileri ayrılırken nasıl ‘yayınlarım’? WPMU dev lisansım altında sahip olduğum tüm WPMU dev eklentilerini silmeli miyim? Bir yandan, sitelerini daha az güvenli hale getirmekten nefret ediyorum, ama bu benim lisansım ve başkalarının değişiklik yapmasını ve sonra beni suçlamasını istemiyorum. ” Bu geçerli bir sorudur ve belki de birçok geliştirici yeni bir proje başlatmadan önce düşünmez. Elbette, müşterileriniz için en iyisini istiyorsunuz, bu yüzden WordPress sitesindeki performans geliştirme özelliklerini ve dönüşüm üreticilerini teşvik etmek için WPMU Dev eklentisini kullanıyorsunuz. Bu, bu bulmacayı gerçekten nasıl ele alıyorsunuz? Bir nedenden ötürü yüksek kaliteli bir premium eklentiye yatırım yapıyorsunuz, ancak maliyetle sıkışıp kalırsanız ve tüm avantajlardan yararlanıyorsanız, müşteriye sonsuza kadar (veya ücretsiz!) Kullanma hakkı vermez, değil mi?
Yani, bugün aşağıdaki soruları daha yakından kontrol etmek istiyorum: “Siz veya müşteriniz, sitelerinde kullanılan eklentileri ve temaları satın almaktan sorumlu olmalı mı?” Müşteriyi yaptığınız WordPress Premium eklenti çalışmasını kullanmaya ikna etmek, müşteriye asla açıklamak kolay değildir ve onlara ne açıklamak istediğinize karar vermek genellikle zordur. Bununla birlikte, onlara neyin dahil olduğu hakkında bazı bilgiler vermeden, premium bir eklenti gibi kesilmiş bir şey için olduğu için neden ücretlendirdiğiniz maliyetleri neden ücretlendirdiğinizi haklı çıkarmak zordur. İdeal dünyada, herhangi bir iş başlamadan önce teklif ve proje sözleşmesi aşamasında bu konuşmayı onlarla yapabilmek. Biraz gibi olabilir: “Kesinlikle web sitenizde bir özellik olmak istiyorsunuz. Dikkate alınması gereken bir dizi seçenek var:
Özelliklerin nasıl çalıştığı veya görünür olduğu konusunda sınırlı kontrol sağlayacak ücretsiz bir eklenti kullanın.
Yılda xx için size özellikler veya işlevler üzerinde tam kontrol sağlayacak bir premium eklenti kullanın.
Web sitenize aynı özellikleri veya işlevleri kodlamama izin verin, bu da xx ek saatler, ekstra dolar XX gerektirecek ve gelecekte kendiniz değiştirmenizi imkansız hale getirecek.
Şimdilik bu özelliği geç. ”
Tartıştığınızda, müşterilerinizin neden en başından beri yüksek kaliteli premium eklentilere ihtiyaç duyduğunu vurgulamak önemlidir:
İşlevsellik ve özelliklere tam erişim
Daha kolay kontrol
Güvenilirlik
Güvenlik
Geliştirici desteği
Rekabet avantajı
Size güçlü bir web sitesi geliştirme çözümü sunan bir eklenti koleksiyonu kullanmayı planlıyorsanız, üyeliğin sadece maliyet -etkin olmadığını, aynı zamanda mevcut siteleriyle ve gelecekte neler yapabileceklerinde daha fazla esneklik ürettiğini de açıklamanız gerekir. . Sonunda buradaki amacınız, müşterileri en iyi performans gösteren web sitesini istiyorlarsa WordPress Premium eklentisini kullanmaları gerektiğine ikna etmektir. Ama şimdi hiç yapılacak hoş bir konuşma olmayan maliyet sorunları hakkında konuşmalısınız. Siz veya müşteriniz premium bir eklenti lisansı satın alıyor musunuz? Eklentilerin ve ücretli temaların nasıl çalıştığını biliyorsunuz. Premium özelliğinin kilidini açmak istiyorsanız, lisans vermek için ödeme yapmanız gerekir. Bu, yalnızca tamamlanmış olan maliyeti değil ve hemen müşterinizin faturasına geçebileceğiniz anlamına gelir. Ancak bunu müşteriye nasıl açıklıyorsunuz veya ek maliyetleri nasıl haklı çıkarıyorsunuz? Onlar için Web’in gelişimi ve tasarımı tam bir gizemdir. Birçoğu düğmeye bir yere bastığınızı ve tasarıma göre, temas formu iyi işlev görüyor ve animasyonlu açılır pencere herhangi bir çaba harcamadan uçuyor. Ya da, çok fazla iş olduğunu fark ederler (bu yüzden bunu yapmak için size ödeme yaparlar), bu yüzden eklentilerin veya temaların maliyetinin sunduğunuz şeyin bir parçası olduğunu varsayarlar.
WordPress lisansına sahip olmaktan daha fazlası var. Sizin için aşağıdaki artıları ve eksileri düşünün (geliştiriciler) Müşterinizin web sitesinde kullandığınız eklentileri lisanslayın: Güçlü Yönler:
Müşteriler daha mutlu olacak, çünkü bunları baskıdan kurtaracaksınız çünkü web siteleri için başka bir şey incelemek ve satın almak zorundalar. Bazı şirketler geçmek için çok fazla bürokrasi var ya da ayaklarını ek maliyetlerle sürükleyecek müşterilerle buluşabilirsiniz. Bu, müşterilerin bir eklenti satın almasını beklemenize gerek olmadığı için daha hızlı çalışmaya başlamanıza izin verecektir.
Bir site oluşturma deneyiminiz çok daha iyi olacaktır, çünkü yüksek seviyeli bir eklenti ile çalıştığınız ve tamamen tamamlamayabilecek ücretsizden iyi desteklendiğiniz.

Portföyünüze daha iyi görünen, daha hızlı performans gösteren ve daha etkili bir web sitesi oluşturacaksınız.
Sonunda, özellikle olağanüstü üyelik paketini aldığınızda, çok sayıda lisans veya sınırsız eklenti satın almak daha ucuz hale gelir. Bununla birlikte, yine de her standart eklenti için müşterileri tam fiyatlarla toplayabilir ve kar elde edebilirsiniz.
Müşterilerin eklentileri güncellemede veya lisansları güncellemede gecikmesi konusunda endişelenmenize gerek yoktur, yalnızca bu özelliğin sonunda sitelerinde “hasar görmüş” veya güvenliklerini tehlikeye atmak için.
Bir lisansa sahip olmak da size müşteri ile temas halinde kalmanız için bir neden verir. Bu, daha önce hiç düşünmediğiniz tekrarlanan gelir elde etmek için satışları veya yeni yolları artırmanız için fırsatlar açabilir.
Tezgah
Müşterinizin sözleşmesine eklenti lisans ücretini dikkate almayı hatırlamadığınız sürece maliyet omuzlarınızda bulunur.
Önceden ve projenin sonunda açık bir şekilde açıklanmadıkça, gelecekte bu eklentiyi ücretsiz olarak sürdürmenizi ve desteklemenizi bekleyen müşterilerle görüşebilirsiniz. Tüm müşteri ilişkileri uzun sürmez, yani nihayet bir göndermeniz gerektiği anlamına gelir. lisans. Kendi lisanslarını almalarına ve sitelerini açmalarına yardımcı olduğunuzda ellerinizin (ödemeyebileceğiniz) bazı kulpları gerektirecektir.
Müşteriler için premium bir eklenti satın aldığınızı ve onun izlerini kaybettiğinizi varsayalım. Güncellemeyi veya lisansı güncellememeye karar vermeyi unuttunuz, çünkü eklentiniz değil. Bu, asla var olmayan eski müşterilerle gerginlik yaratabilir ve kötü incelemelerin ne kadar hızlı yayılabileceğini bilirsiniz.
Müşterinin bakış açısından, bir destek sorunu var. Lisans sahibi, geliştiricinin desteğine hak kazanan tek kişidir. Sorun ortaya çıkarsa, eski müşteriniz kendi desteklerini bulamaz; Onlar için bileti yönetmelisiniz.
Gördüğünüz gibi, müşterinizin WordPress sitesi için bir eklenti lisansına sahip olmak iyi ve kötü var. Bununla birlikte, ideal durum, müşterilerinizin projeyi kapatmadan önce her zaman kendi lisanslarını satın almalarıdır. Kendi alanları ve barındırma var. Hatta satın aldıkları premium tema ile size gelebilirler. Kesinlikle kendi eklentilerini satın almak zorunda olmamalarının kesinlikle bir nedeni yoktur.
Bunu ileride açıklığa kavuşturmayı unutmayın. Tabii ki, bir WordPress işi yürütme hedefiniz, müşterileri uzun vadede korumaktır. Bir web sitesi geliştirmeye ve bir iş yürütmeye çalıştığınızda sürekli olarak yeni müşteriler aramak gerçekten acıtıyor. Dolayısıyla, müşteriyi uzun vadede korumak için ne kadar çok yapabilirsiniz, ne kadar az soru dikkate alınmalıdır, çünkü lisans uzantısı için müşterilere yıllık faturalar göndermek büyük bir sorun olmayacaktır. Projeyi kapatma zamanı geldiğinde ve müşterinizin kendi eklenti lisansını satın almadığını görürsünüz, Sözleşme Gereksinimlerinizi tekrarlayın: Projeyi tamamlamak için geliştirme sırasında eklentileri “satın alırsınız”. Şimdi kendi lisanslarını almaları gerekiyor. 30 gün içinde bir lisans sağlayabilirlerse, geçiş yapmalarına yardımcı olacaksınız. Değilse, lisanslı eklentinizi siteden sileceksiniz ve bunlar sıfırdan başlamalıdır. Bu, sorumluluğu serbest bırakmakla ilgili değildir; Bu, herkesin en iyi çıkarları için hareket etmekle ilgilidir. WPMU Dev eklentisini kullananlar için, bunun üstesinden gelmenin basit bir yolu vardır. Kendi hesaplarını oluşturmak için bir bağlantı gönderin ve kayıt olmaya teşvik edin. WPMU Dev’in desteği, alan adlarını hesabınızdan “serbest bırakmak” ve bunları onlara taşımak için onlarla birlikte çalışabilir. Bu o kadar kolay.
Size: Müşteri ile serbest bırakma sürecine genellikle eklediğiniz diğer adımlar nelerdir?
Etiket:
müşteri
Gemiden çıkmak