Uzun Mesafe Takım Yönetimi #101 – İnternet işinize başlamak, Bölüm 4

İnternet işinize başlayan dizinin arkasından dördüncü ve ikinci taksitler için, 2-60 kişiden oluşan uzun mesafeli bir ekiple nasıl motive edebileceğinizi, itebileceğinizi ve iyi çalışabileceğinizi görmek istiyorum … . Dolayısıyla, belirli konular hakkında konuşmak için gereksinimleri karşılamanızın iki yolu vardır; Çoğu zaman ilgili alanda vahşi başarı yaşayarak veya söz konusu konu için gerçekten korkunç bir şekilde, birçok kez başarısız olmuştur ve bir dereceye kadar, bundan bağımsız olarak nasıl hayatta kalacağını bulmuştur. Beklediğiniz gibi, akreditasyonum sondan ortaya çıktı.
Örneğin, iletişimde çok kötüyüm, tüm ortaklığımız için GCHAT veya e -posta dışında hiç konuşmadığım bir adamla bir şirket kurdum. Gerçek hikaye. Şimdi, çoğu insan diğer partileri suçlayabilir ve bunu yapmaktan mutluluk duyacağım, ancak tango’ya iki kişiyi gerektiriyor ve bu fırsatı başkalarına dahil olmaması ve ekranımın arkasında açık kollarla oturmak için kabul ediyorum. İnsanları ateşlemek için de aynısı. Yıllarca en az birkaç düzine personel yayınlamış olabilirdim ve istisnasız e -posta veya metin yoluyla yaptım. Yüz yüze ve hatta sesleri iletişim kurmada iyi değilim.
Bu, unutmaya çalışabileceğim ya da değil, deneyimlerime göre, sadece metin iletişimi için bir zayıflık olsa da, önemli avantajlar da var ve bu bölümde bunu nasıl tartışmak istiyorum. Uzak bir işyerinde yönetmeyi, motive etmeyi ve hayatta kalmayı başarabilirsiniz, ayrıca değil. Okumaya devam etmek! Bu, beş bölüm serimizde çevrimiçi bir işletme kurma hakkında dördüncü gönderi. Yeterli uzman mı? Oldukça niş? Oldukça yeni mi? İnternet işinize başlamak, Bölüm 1
Pazarlama, Pazarlama ve Pazarlama – İnternet işinize başlamak, Bölüm 2
Geliştirici değil mi? Uzun Mesafe İşe Alım Sanatı – İnternet işinize başlamak, Bölüm 3
Uzun Mesafe Takım Yönetimi #101 – İnternet işinize başlamak, Bölüm 4
Bu şekilde yapmayın: yanlış şeyi elde etmenin dersleri (ve neden denemeniz gerekiyor) – İnternet işinize başlayın, Bölüm 5
İlk olarak, kendinizi yönetebilmelisiniz … birçok kişi e -postanın tüm suçların kökü olduğunu iddia ediyor. Kesinlikle katılmıyorum.
Ve uzun mesafeli bir ekibi olabildiğince verimli bir şekilde yönetme konusunda kendinizi yönetmek açısından, iyi yapılan e -postaların yerini almaz. Yanlış ellerde, bir kabus olabilir, bilgilerin öldüğü bir yer, bitmeden sadece sürekli hatırlatarak size baskı yapan ve ihtiyacınız olan işi yapamayacağınızı sağlayan bir iş olabilir. Ve sıfır bir gelen kutusu bulana kadar böyle hissettim – ve sonra aşağıdaki kurallara uyarak ben ve Gmail için tamamen işlev görecek şekilde değiştirdim:
Sabit amacınız, e-posta gelen kutunuzu neredeyse her zaman işteyken reddederek e-postayla göndermektir (ancak önce veya sonra değil … Genellikle 8: 00-6: 00’de yeterince iyi tutarım)
Gelen e -postayı idare edebilirseniz, hemen işleyin
Bir şey yapılması gerekiyorsa, her zaman diğer insanların tarlalarında topu bırakın … arşiv, arşiv ve arşiv tekrar
Gelen kutunuzu ödevlerinizin bir listesi olarak kullanın (bunun için çok iyi gcal kullanın. Bu, işi bitirene kadar silemeyeceğiniz bir hatırlatma e -postası gönderecektir)
Çok büyük bir şey varsa, klavyenizle kağıda taşıyın – sıfır gelen kutusu alma çabalarınızı engellemesine izin vermeyin
Kaçışa kolayca öncelik verebilmeniz için günlük ilgi alanlarınızı göstermek için yıldızları özgürce kullanın
Etikete gelen e -postaları (iş başvuruları gibi) toplamak için bir filtre kullanın ve toplu işleyebilmeniz için bunları otomatik olarak arşivleyin
0’a ulaşamayarak iyi. Düzenli olarak 4-5’im var, bu da onlara verebileceğimden daha fazla dikkat (veya düşünce)
Ve tüm E -Mail Bültenine abone olmayı bırakın (elbette bizimki hariç;);
Bunun nedeni, e -postanın ekibinizi iletişim kurma ve yönetme şeklinin özüdür.
E -posta Aracı: Gmail
… o zaman sohbetten en çok sevebileceğim diğer insanların bir yönetici olarak nasıl hissettikleri konusunda endişelenme, bana hem kendim hem de aynı zamanda ulaşabilmem ve hızlı bir şekilde sohbet edebilmem için bana oldukça fazla kapı açık vermesidir. Neredeyse ihtiyacım olan herkes. Bu, bir şeyi bitirmenin ve kutsal alandan, yani e -postayı kurtarmanın iyi ve kolay bir yoludur. Ve bu sessiz, kişilerarası, hassas, emojilerle dolu, iyi. Ve bu çok önemli bir şey ve belki de uzun bir mesafe ekibiyle çalışırken, sadece kendiniz için değil, ekibin içinde ve arasında doğru bir şekilde yapılması gereken en önemli şey. Evet, içine emilme tehlikesindesiniz. Dünyayı bütün gün saçma paylaşıyor ama gerçek ofislerde alacağınız tutarlılığı da kapatabilirsiniz (şaşırmış!) Sohbet, normalse, oldukça şaşırtıcı olan çok görevli bir yol olan başka şeyler de yapabilirsiniz. Bunların hepsi Slack tarafından yükseltildi. Büyük Ghat, Hangouts daha iyidir, ancak Grubu kolayca şekillendirip yönetebilmek, boşluğunuzun gerçekten olağanüstü olduğu gibi. Bu, şimdiye kadar ayrıldığım en hızlı 5 bin dolar (ve daha önce özgür olduğumuz bir şey için).
Otantik ad hoc ile bağlantı kurmak, grupları ve böylece yönetmek (ve böylece yönetmek) için daha iyi bir araç yaşamadım. Sohbet Aracı: Slack (Clear) ve ekibinizin bir şeyi nasıl tamamladığı … Bu, uzun mesafeli bir ekibi yönetmenin en zor kısmıdır, çünkü tüm garantileri ve sessiz, kişisel ve yüz yüze yakalamaları kaybedersiniz. Yeni bir proje derliyorsunuz, ne kadar iyi bir sohbet uygulaması olduğunuzu umursamıyorsunuz. Ve bu, çalışma araçlarının ve çalışma yollarının çoğunda ilerlediğimiz ve yine de gelişmeye çalıştığımız alan olabilir. O zaman geliştirme ekibine verin … sadece geç bir şeyi geri almak için, bir spesifikasyon gibi görünmüyor, henüz test edilmedi ve şimdi hedefte değil. Ve piyasaya sürüldüğünde, destek personeli ve geliştiriciler arasında bir hatayı nasıl iletiyorsunuz? Özellik isteklerine nasıl öncelik veriyorsunuz? Önceliklerini değiştirmek için geliştiricilerle nasıl çalışıyorsunuz?
Yani. Çok. Teçhizat. Şimdi, elbette WordPress eklentileri geliştiremeyebilirsiniz, ancak uzun mesafeli ekibinizle projeler üzerinde çalışmanın bir yoluna ihtiyacınız olacak ve araçların çoğunu kullandık. Şu anda yaşadığımız şey bu:
Genel Görev Yönetimi: Asana Asana bizim için harika bir görev uygulaması haline geldi. Ucuz değil veya anlaşmanızı kesmek isteyin (boo!), Ancak ateşimizle güçlü bir şekilde entegre edilmiştir ve en azından her zaman başarılı olmasa da, kendi ödevlerinizin ve ekibinizin ilerlemesini izlemenize ve yönetmenize izin vermelidir. Bir alternatif olmalı ama daha iyi bir tane bulamadık ve Asana ile neredeyse her şeye ulaşabilirsiniz. Editoryal / Bazı Ürün Yönetimi: Trello Trello Asana’nın ana rakibi olmalı, ancak 60 kişiden oluşan bir takımda gerçekçi olup olmadığı başka bir şeydir. Bunu editoryal yönetimi ve bir grup personel için kendi işleri için kullanmak veya projeleri için çok iyi görünen ekstra kapaklar sağlamakla ilgileniyoruz. Hataları ve biletleri izleme: Özel Yapma + Asana Soru -Cevap aracılığıyla veya hataları rapor ederseniz Topluluk alanı, o zaman hatalar kesinlikle incelenecek ve bunun iyi niyetli bir hata olup olmadığını tespit etmek için elimizden gelen her şeyi deneyeceğiz. Bu varsayımla, orada işaretlenecek, Asana’nın görevleri ve projeleri ayrıntılı olarak ayrıntılı olarak ortaya koyacak ve uygun geliştiricilere atanacak. Bu biraz havalı. Devam eden Proje Yönetimi: P2 + Çevrimiçi Toplantı Bu muhteşem WP temasından bugün (ve bir sonraki uygulama) orijinalden alabildiğiniz kadarıyla, prensip hala oradadır. Ve neyle doldurduğumuzu biliyorsun … toplantıdan notlar! Evet, gerçek gerçek toplantı, yüz yüze değil, Skype, Hangouts veya Slack aracılığıyla tutuldu ve daha sonra tüm ekip ve proje alanı ile kendi iç sitemiz aracılığıyla dağıtıldı.
Tartışma ve Geri Bildirim UX & Tasarım: Invision ve daha az önemli değil, temel UX’ten mükemmel piksel ön sayfasına kadar tasarımlar sunmak, analiz etmek, yorum yapmak ve tasarımlar oluşturmak için en son favori araçlarımız Invision.Bu, tüm süreci çok kolay ve şeffaf hale getirir ve bu ayın Melbourne merkezimizde açıkça bir tadı.
Ve müşterilerle nasıl iletişim kurdukları … belki de başlangıçtan itibaren yapabileceğiniz en önemli şey, müşterilerle ilgilenebileceğiniz bir tür sisteme sahip olduğunuzdan emin olmaktır. Ve şimdi size söyleyebilirim, birkaç yıl boyunca WPMU Dev ve Edublogs için üzerinde çalıştığımız bir çözüm olmayacak, bazı Gmail kutusu ayarları oldukça ayarlanmış! Evet, dört veya beş kişinin sadece bir e -posta kutusu kullandığı, oldukça korkutucu. Bir Yardım İzci bulana kadar. Bence Yardım İzci ayarının en iyi kısmı ne kadar kolay olduğudur – mevcut e -posta adresinizi alın ve oraya girin; Asla geriye bakmadık. Çok kolay, uygun fiyatlı ve güzel cevapla birlikte değerlendirilmesi de kolaydır. Ve, kurumsal müşterilerle uğraştığımız Edublogs kampüsü için Zoho CRM gerçekten onun yerinde. Maliyetler ve diğer şirket tarzı satış yönetimi yazılımına kıyasla çok az, gerçekten bizim için çalışıyor ve hatta faturalara bağlı. Ancak kolayca yapmıyoruz, yerimizdeki tüm destek, şimdiye kadar gördüğünüz en özel bbpress versiyonu tarafından destekleniyor, gerçekten 1 milyon+ POS forumunu desteklemenin karmaşıklığını dikkate almanızı tavsiye etmeyeceğim bir adım, Düzenli güvenlik çabalarınız. Bu arada, elbette, aslında işi tamamlamak … Bu muhtemelen en zor kısmı, belki de biraz aşağıda kullandığım tüm bu Dilbert karikatürlerinin en iyisini özetledi 🙂 Dilbert.

Piç olmak istemezsin, ama aldatılmak istemezsin. Personelinize güvenmek istemezsiniz, ancak kandırmak istemezsiniz. Ve özellikle ahlaksız personel tarafından aldatılmış olmama rağmen bunu doğruladığımı ifade edebilirim çünkü onlara bunu yapmaları için yer verdim. Ama bu bile beni bu korkutucu masaüstü çalışmasının çiziklerinden birine yaklaştırmayacak, en azından ben değil. Tersine, uzun mesafeli çalışma açısından, iki şeyle ilgileniyoruz: 1, gözden geçirilebilecek ve değerlendirilebilecek bir şey yaparsınız (e -postaya cevap verin, müşterilere yardım edin, geliştirin) ve 2, farklı projelerde harcadığınız zamanı takip edersiniz. Ve görevlerinizi faturanızla izleme ve listeleme gönderirsiniz. Özellikle, bu amaç için Hubstaff’ı gerçekten seviyoruz ve en son çalışanlarımızdan biri alıntı yapıyoruz: “Parçalar aslında iyi. Bu, figüratif ofisin figürüne yürümek gibidir. Başlat’ı tıklayın ve şimdi çalışıyorsunuz. ” Peki bu ne anlama geliyor? Şimdi, bir IncSub personeli olarak, uygulamayı açtığınızda “Oynat” düğmesine basarsınız
Ve sonra farklı bir proje üzerinde çalışırken geçiş yaparsınız. İş faturanız ve izlemeniz yeni sıralandı! Bence çok rahatsız edici veya rahatsız edici değil. Tabii ki, bir yönetici olarak (en azından ara sıra) çalışanlarınız tarafından faturalarıyla ilgili işlerle eşleşmelisiniz, ancak bu çok zor değil (ilk) ve her zaman bir notunuz var, böylece çalışmayı girip kontrol edebilirsiniz Herhangi bir zamanda – çok sinir bozucu veya sizin için çok fazla iş olmadan. Her zamanki gibi, her zaman diğer insanların uzun bir mesafe ekibini nasıl yönettiğini duymak ve aşağıdaki yorumlardaki soruları cevaplamak istiyorum. Bu, beş bölüm serimizde çevrimiçi bir işletme kurma hakkında dördüncü gönderi. Yeterli uzman mı? Oldukça niş? Oldukça yeni mi? İnternet işinize başlamak, Bölüm 1
Pazarlama, Pazarlama ve Pazarlama – İnternet işinize başlamak, Bölüm 2
Geliştirici değil mi? Uzun Mesafe İşe Alım Sanatı – İnternet işinize başlamak, Bölüm 3
Uzun Mesafe Takım Yönetimi #101 – İnternet işinize başlamak, Bölüm 4