2021’de 15 En İyi WordPress Canlı Sohbet Eklentisi
Müşteri hizmetinizi geliştirmek, güven ve marka sadakatini geliştirmek ve hatta satışları teşvik etmek için kesin bir yol arıyorsanız, web sitenize en iyi WordPress Direct sohbet eklentilerinden birini yükleyin doğru yol olabilir. Ancak, aralarından seçim yapabileceğiniz birçok araçla, hangi doğrudan sohbet eklentisinin en iyisi olduğunu nereden biliyorsunuz? En iyi WordPress Direct Sohbet Eklentisi 2021 Aşağıda, bugün karar vermenize yardımcı olmak için 15 pazar lideri topladık. Doğrudan sohbet
LiveChat, kapsamlı özellikler ve mükemmel kullanımlar listesi sayesinde sayısız sıcak karşılama alan premium bir eklentidir.
Sevdiğimiz bir şey, neredeyse tüm cihazlarda kullanılabilecek iyi tasarlanmış çeşitli uygulamalar aracılığıyla erişilecek. Bu, WordPress’e girmek zorunda kalmadan, müşterilerinizle gerçek zamanlı olarak nerede olursanız olun bağlantı kurabileceğiniz anlamına gelir. avantajlar
Konuş sonrası geri bildirim almak için bir anket yapalım
Sohbet penceresinin görünümünü ve tonlarını, web sitenizin markalaşmasıyla karışacak şekilde ayarlayın
Etkileşimin yönetimini ve raporlanmasını kolaylaştırmak için önde gelen bir CRM aracı ile entegre edilmiştir.
Tezgah
Duruşmadan sonra ücretsiz paket yok
Özelliklerin zenginliği, bazı kullanıcıların ihtiyaçları için çok fazla olabilir.
Fiyat
Livechat aylık paketler 14 günlük ücretsiz deneme ile ayda 16 $ ‘dan başlıyor.
LiveChat al
Sendinblue
Çevrimiçi işiniz için eksiksiz bir iletişim aracı arıyorsanız, SendInBlue görülmeye değer. Sizin ve müşterilerinizin ihtiyaç duyduğu tüm standart doğrudan sohbet özelliklerini sunan temel özelliklere ek olarak, bu aynı zamanda e -posta pazarlama ve SMS kampanyalarını çalıştırmanıza olanak tanır, bu da daha geniş bir pazarlama çabasının bir parçası olarak müşteri sohbetini kullanmak istiyorsanız mükemmeldir. . Tam bir pazarlama çözümü için iyi bir seçimin avantajları
Önde gelen CRM’nin çoğuyla entegre edilmiş
Sohbet kutusu sitenizin tasarımına uyacak şekilde ayarlanabilir.
Tezgah
Yalnızca bir sohbet eklentisi istiyorsanız ek özellikler gerekmeyebilir
Pahalı fiyat etiketi
Fiyat
Sınırlı özelliklerin ücretsiz bir sürümü ile ayda 16 $ ‘dan başlayan paketler de mevcuttur.
Sendsinblue al
Doğrudan ajan
Tam bir müşteri hizmeti çözümü arıyorsanız, LiveAgent radarınızda olmalıdır.
Aşağıda bağlı makaleler
Doğrudan sohbet özellikleri ve otomatik sohbet botları bu listedeki diğerlerinden çok daha iyi olmasa da, görüntülü sohbet araçları, ekran paylaşımı becerileri, e -posta biletleri ve bu kullanışlı aracı yapan daha fazlası ekleyerek, tüm yardım tablolarınızı uygun fiyatlı ve bir uygun fiyatlı ve tüm yardım tablolarınızı yönetmenize yardımcı olur. Kullanımı kolay eklentiler. avantajlar
Cazip fiyat
İşbirliği özelliği, iş arkadaşlarını size yardımcı olmaya davet etmeyi kolaylaştırır
Birçok müşteri ile aynı anda tek bir gösterge panosundan sohbet etmek
Tezgah
Belki sadece doğrudan bir sohbet aracı istiyorsanız çok fazla
Çeviri özelliği yok
Fiyat
Paketler ayda ajan başına 15 $ ‘dan başlar.
Doğrudan bir ajan alın
Tidio
Ya ücretsiz sürümü deneyin ya da TIDIO’nun ücretli sürümünü kullanın, bu konuda sevilen birçok şey bulacaksınız. Müşteriye bakan doğrudan sohbet kutusu, daha önce tasarlanmış sohbet kutusunun şablonunu, müşterilerinizin sizinle hızlı ve kolay bir şekilde etkileşime girmesi için ihtiyaç duyduğu tüm özelliklerle birleştiren güzel bir şeydir. Avantajlar, müşterilerin temel görevleri yapmasına yardımcı olmak için otomatik bir mesaj yapmanızı sağlar
Takip mesajları gönderebilmeniz için MailChimp ve diğer iletişim araçlarıyla birlikte.
Müşterilerle orijinal dillerinde konuşabilmeniz için bazı dilleri destekler.
Tezgah
Sohbet tasarımı, sitenizle eşleşmeyebilecek üç temel renkle sınırlıdır
Ücretsiz sürüm ayda 500 e -posta ile sınırlıdır.
Fiyat
Tidio ücretsiz ve premium sürümlerde gelir. Premium paketler ayda 18 $ ‘dan başlıyor.
Tidio al
Tawk. Livechat için
WordPress için ücretsiz olarak mevcut olan en iyi doğrudan sohbet eklentilerinden biri, Tawk.to, para için ciddi olan ücretli çözümler sunan güçlü bir araçtır. Ücretsiz kaydolun ve siz ve ekibiniz bunu birkaç web sitesinde müşterilere gerçek zamanlı destek sağlamak, otomatik yanıtlar sağlamak ve sohbet geçmişi görmek için kullanabilirsiniz. avantajlar
Sınırsız ajanlar tarafından kullanılabilir
Kullanımı tamamen özgür
Aracılardan, saatte 1 $ karşılığında adınız adına müşterilerinizle sohbet etmelerini istemek için seçenekler sağlayın.
Tezgah
Sohbet kutusunun tasarımı diğer sürümler kadar çekici değil
Sohbet kutusunun altındaki “Tawk.to tarafından desteklenen” bir su işareti ile donatılmıştır.
Fiyat
Tawk.to tamamen ücretsizdir. Bir su işaretinin kaldırılması aylık 12 $ ‘dır.
Sohbet botu
Chatbot, yapay zekanın (AI) gücünü kullanmayı ve müşterilerinizin katılımını artırmak için chatbots kullanmayı kolaylaştıran pratik bir araçtır. Bu, sipariş vermek, sipariş statüsünü kontrol etmek veya satış yapmak gibi basit görevleri ele almak için iyi olabilir, ancak müşterileriniz hala gerçek insanlarla konuşmak istiyorsa, chatbot bunu yalnızca temsilcinize iletir.
Aşağıda bağlı makaleler
avantajlar
Wooocommerce ile sorunsuz entegrasyon
Livechat, Facebook Messenger ve diğer sohbet araçlarıyla çalışmak
Düzinelerce müşteri hizmeti şablonu içerir
Tezgah
Pahalı fiyat etiketi
Benzersiz veya karmaşık müşteri katılımını ele almak için uygun değildir.
Fiyat
Paketler 14 günlük ücretsiz deneme ile ayda 50 $ ‘dan başlar.
Chatbot al
Oark
Başka bir çözümü denediyseniz ve çözümün sizin için biraz fazla karmaşık olduğunu bulduysanız, Oark’ın basitlik üzerindeki vurgusu onu iyi bir alternatif haline getirebilir. Başlangıç dostu olmasına rağmen, bu ortak müşteri destek görevlerini kolaylaştırmak için otomatik sohbet botları hazırlamada sıkı çalışma ve karmaşıklık gerektirir. avantajlar
Sohbet kutusu tasarımı ayarlanabilir
Müşteri yükleme dosyaları
Çapa sonrası transkriptlerin sağlanması.
Tezgah
Ücretsiz sürüm çok sınırlıdır ve nadiren kullanılır
Ziyaretçi bilgileri ve doğrudan sohbet çevirileri gibi özellikler yalnızca normal premium abonelik ücretinin üzerindeki ek maliyetlerle mevcuttur.
Fiyat
Aylık Oark paketi 19 $ ‘dan başlıyor. Yıllık abonelikler için indirimler mevcuttur ve 14 günlük ücretsiz denemeye de erişebilirsiniz.
Oark’ı al
Zendesk Suite
Zendesk Suite, yüksek sınıflı müşteri hizmetleri sağlamak için birçok ünlü site tarafından kullanılan web’deki en popüler WordPress sohbet eklentilerinden biridir. Sadece WordPress sitenizde değil, aynı zamanda sosyal medyada da konuşmaları yönetir ve bu da onu listemizdeki en kapsamlı sohbet araçlarından biri haline getirir. avantajlar
Çok sezgisel gösterge tablosu
Yüksek kaliteli sohbet kutusu tasarımı
Doğrudan sohbet ve otomatik bot için kullanışlıdır.
Tezgah
Aylık abonelikler bazı kullanıcılar için çok yüksek olabilir
Hafif şişmiş eklenti, sitenin performansını etkileyebilir.
Fiyat
Paketler 14 günlük ücretsiz deneme ile ayda 39 $ ‘dan başlıyor.
Zendesk Suite alın
Destek panosu
Doğrudan sohbet odasına yeni gelen olmasına rağmen, destek panosunun kaygan ve modern bir arayüz ve Slack gibi mevcut sohbet araçlarınızla entegrasyon sayesinde daha yerleşik rakiplerine kendi gücü var. Diğer eklentilerin aksine, destek panosu tüm sohbetlerinizi kendi sunucunuzda size daha fazla kontrol sağlayan ve üçüncü taraf sunucularına çok bağımlı olmadığınız anlamına gelir. avantajlar
Sınırsız ajanlarla kullanın
Hücresel kullanım için Slack ile Entegre
Kendi sohbet botunuzu yapma seçeneği
Tezgah
Sunucu kaynaklarınızın diğer eklentilerinden daha fazlasını kullanın
Özel bir uygulama yoktur – kullanmak için WordPress kontrol panelinize gevşek ve/veya erişim gerekir.
Fiyat
Standart Envato lisansları için 59 $ değerinde destek kurulu.
Bir Destek Kurulu Alın
Aşağıda bağlı makaleler
Formilla tarafından doğrudan sohbet
Yazma sırasında, Formilla By Direct Chat, son 60 gün içinde güncellenen birkaç ücretsiz sohbet eklentisinden biridir ve WordPress’in en son sürümüyle çalışmaya devam etmek için güvenebileceğinizden emin olabilirsiniz. AI tarafından yönlendirilen otomatik sohbet botlarını eklentiler yoluyla gerçek insan etkileşimi ile birleştirmenin kolay bir yolunu arıyorsanız, bunun da değerli olduğu kanıtlanmıştır. Işık -Tayışın Tasarlama Web Sitenizi Yavaşlamayacak
27 dil içeren yerleşik çeviri aracı
Duyarlı tasarım, müşterinizin ekranının boyutuna göre ayarlanır
Tezgah
Diğer eklentilerde birkaç gelişmiş özelliğe sahip değil mi?
Bir sohbet acentesi ile sınırlı
Fiyat
Doğrudan Formilla ile sohbet edin. Ayda 35 $ değerinde premium sürüm.
Formilla Taze Sohbeti ile Doğrudan Sohbet Alın
Freshchat, özellikle satış perspektifinden, merak eden ve onları gerçek müşterilere dönüştüren ve ödeme yapan web sitesine dahil etmek için tasarlanmış araçlarla doğrudan sohbete yaklaşıyor. Bunu yapmak için, bu düşük maliyetli eklenti, AI tarafından desteklenen ve ayarlanabilen BOT, ortak keşif, uygulamadaki kampanyalar ve daha fazlası dahil olmak üzere daha pahalı ürünlerde bulduğunuz her şeyle rekabet etmek için birçok özellik kullanır. avantajlar
Ucuz fiyat
Zendesk destek biletleriyle entegre
Masaüstü Bildirimleri Müşterilerin dikkatinize ihtiyaç duyduğunda size hatırlatıyor
Tezgah
Satış için satış hizmetinden daha uygun
Kullanıcı arayüzü diğer araçlardan biraz daha karmaşıktır.
Fiyat
FreshChat, 100’e kadar ücretsiz paket sunar. Ajan başına 15 $ ‘dan başlayan premium paketler ayda.
Doğrudan sohbet, sınırsız ömür boyu kullanım için tek bir sabit maliyet ve çok uygun fiyatlı – mevcut değildir. Her ay ödemek için başka bir aboneliğe sahip olmak konusunda endişelenmenize gerek yoksa bu yararlı olabilir. Sabit maliyetler, ihtiyaç duyulan birçok kullanıcı ve sohbet için doğrudan sohbet sınırsız kullanmanıza olanak tanır ve tüm temsilcileriniz çevrimdışı ise, sohbet kutusunu iletişim formuyla bile değiştirir, böylece müşterinin katılımını kaçırmanıza gerek kalmaz. avantajlar
Uygun fiyatlı, bir maliyet
Çok dilli destek için WPML ile uyumlu
Sınırsız bir alanda kullanın
Tezgah
Yalnızca WordPress Gösterge Tablonuzdan Erişilebilir
Önceden maliyetler sınırlı bütçesi olan kullanıcılar için eğlenceli olmayabilir.
Fiyat
Sınırsız canlı sohbet şu anda Standard Envato lisansları için 52 $ değerinde.
Yüzmeden doğrudan sohbet edin
Tıpkı Freshchat gibi Drift, satışlara göre daha çok satışa odaklanmıştır. Bu konuşma merkezli yaklaşım, müşterilerin doğrudan sohbet yoluyla toplama vaatleri sipariş etmelerini ve sıradan potansiyel müşteri formu yerine sohbet kutusu aracılığıyla müşteri detaylarını toplama yeteneği gibi bazı harika özellikler elde edeceğiniz anlamına gelir. avantajlar
İşletmelerin satışları artırmasına yardımcı olmaya odaklanın
Bazı özel sohbet botlarını belirli amaçlar için ayarlayın
Otomatik satış sırasını hazırlayın
Tezgah
Pahalı maliyetler
Satış sonrası destek için en iyi seçim değil.
Fiyat
Drift, ilk kullanıcı için ayda 40 $, artı her ek kullanıcı için aylık 20 $. Drift Chat Direct Hubspot’u alın
HubSpot CRM platformunu zaten kullanıyorsanız, doğrudan marka sohbet araçları dikkate değer olabilir. Ücretsiz paket, özel sohbet botları, kaydedilmiş yanıtlar ve sınırlı sohbet geçmişi gibi çoğu özellik olsa da, sınırsız aracılar tarafından kullanılabilir. avantajlar
Hedefli Hoş Geldiniz Mesajları Sunun
Talk sonrası anketler premium sürümle mevcuttur
Hubspot hücresel uygulamalarla kullanılabilir
Tezgah
Ücretsiz paketlerde ve yeni başlayanlarda birçok sınırlı özellik
Hubspot kullanmadıysanız çok pahalı olabilir
Fiyat
HubSpot fiyat paketleri ayda 46 $ ‘dan başlıyor. Sohbet eklentisinin ücretsiz bir sürümü var.
Doğrudan Sohbet Hubspot 3CX Doğrudan Sohbet Alın
3CX Canlı Sohbet, bu listedeki en verimli bütçe verimli sohbet eklentisidir. 12 aylık ücretsiz bir deneme ile mevcut olan bu, konserve ziyaretçileri engelleme ve bütçeniz olmasa bile gerçek zamanlı mesajların önizlemeleri gibi premium özellikleri denemek için doğru seçimdir. avantajlar
Düzeltilmiş Sohbet Widget
Şifreli konuşma
Çok dilli çeviri
Tezgah
Sohbet botu seçeneğiniz yok
Uyarlanabilir seçenekler daha iyi olabilir.
Fiyat
3CX Canlı Sohbet bir yıl boyunca ücretsiz olarak kullanılabilir. Bundan sonra maliyet kullanıcı başına ayda sadece 0,95 $ ‘dır.
