LiveChat Review (2021): WordPress sitenize doğrudan sohbet eklemek kolay

WordPress sitenizdeki ziyaretçilere doğrudan sohbet sunmak ister misiniz? Eğer öyleyse, kelimenin tam anlamıyla Livechat olarak adlandırılan şirketlerin yanı sıra hangi hizmetleri kullanmak daha iyidir? Bu Livechat incelemesinde, Livechat’i WordPress Site Sahibi perspektifinden göreceğiz. LiveChat teknik olarak bir stand -SaaS olsa da, WordPress sitenizi LiveChat ile düzenlemeyi çok kolaylaştıran kendi WordPress eklentisine sahiptir. Bunun için iki şeyi tartışacağız:
Gerçek Livechat hizmeti
WordPress’te Livechat’i etkinleştirmek ve çalıştırmak ne kadar kolay
Bu eklentinin derinlemesine incelemesi hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, lütfen okumaya devam edin. Bu, doğrudan WordPress sitenize kolayca sohbet ekleyebilmenizdir.
İnşaat Sözleşmesi Devam Ediyor

Canlı sohbet gibi iletişim için yazılım, kendi başına en önemli medyalardan biridir. Telefon, e -posta ve sosyal medya gibi yöntemler çok iyidir. Ancak doğrudan sohbet yapmak, gereken bilgileri mümkün olan en kısa zamanda elde etmek anlamına gelir. Bu gerçekten kullanıcılar ve site ziyaretçileri için bir kurtarıcıdır. LiveChat, WordPress sitenizde bir iş kurarken mükemmeldir. Siteniz için almak istiyorsanız, doğrudan sohbet öneririz. Adından da anlaşılacağı gibi, bu doğrudan pazarlama ve destekleyici ihtiyaçlarınız için tasarlanmış bir eklentidir. Livechat çevrimiçi sohbet, yardım masası vardır ve web analizi yapabilir. Site ziyaretçileri artık bir anda destek temsilcisi ile kolayca iletişime geçebilir.
Satın almadan önce eklentiyi denemek istiyorsanız, Livechat’in bir plan ekibini içeren ücretsiz 14 günlük bir denemeye sahip. İhtiyaçlarınız için uygun olup olmadığını kendiniz görebilirsiniz. Şimdi başlamak istiyorsanız, sundukları fiyat paketi: Yeni başlayanlar – ajan başına 16 $/ay. Her yıl faturalandırıldı
Takım – Temsilci başına 33 $/ay. Her yıl faturalandırıldı
İş – Temsilci başına 50 $/ay. Her yıl faturalandırıldı
Şirket – Bu yıllık faturalarla bireysel bir sözleşme. Daha fazla bilgi için bir arama isteyebilirsiniz.
Livechat ana özellikleri
LiveChat, WordPress eklentilerinden ziyade Mandiri SaaS olduğundan, etkileyici özelliklerin bir listesini sunar. Aşağıda vurgu:

Özel Sohbet Penceresi Tasarımı
Otomatik kişisel selamlar
Bilet formu Birisi mesaj gönderdiğinde doğrudan sohbetiniz mevcut değilse
Zamandan tasarruf etmek için konserve yanıt
Birçok ajan kullanırsanız sohbeti aktarın
Web, hücresel ve masaüstü uygulamaları, böylece nerede olursanız olun ziyaretçilerle sohbet edebilirsiniz
Dashboard’un ayrıntılı istatistikleri ve özeti gerçek zamanlı
Takım için birçok yararlı özellik
Desteğinizin ne kadar etkili olduğunu görmek için sohbetten sonra sıralama ve anket
İsterseniz, daha ileri gidebilir ve ek müşteri verileri toplamak için ziyaretçilerinizi takip edebilirsiniz.
avantajlar
E -ticaret web siteleri için en iyisi
48 farklı dili destekler
Tasarım iyi düşünülmüş
Tezgah
Ne yazık ki, hücresel versiyon çok sınırlı
Bu çok pahalı olabilir
LiveChat Port kurulumu ve ayarları İlk çağrımız Livechat eklentisini yüklemek ve neler olduğunu görmektir. Etkinleştirdikten sonra, doğrudan WordPress kontrol panelimden yeni bir LiveChat hesabı oluşturma seçeneği alabilirsiniz. Sahip olmak çok eğlenceli çünkü bazı tıklamalar kaydedecek. Sırada web uygulamasına girmek.
Aşağıda bağlı makaleler

Buna tıklayarak Livechat sitesine götürüleceğiz. Web sitesine gitmek, doğrudan sohbet kutunuzu gerçekten yapılandırabileceğiniz anlamına gelir.

Bu noktada, doğrudan sohbetiniz aslında aktiftir ve sitenizin önünde çalışır:

Gerçekten daha basit olamaz. Livechat, görüntü eklemek için gravatarımı bile çekiyor. Sadece bir hesap oluşturduktan sonra test sitesi ekranı gibi yukarıdaki ekran görüntüsü. Kullanım kolaylığı ile ilgili olarak, entegrasyon gerçekten imkansızdır. LiveChat kutusunu yapılandırarak belirtildiği gibi, tüm sohbet kutusu ayarlarınızı WordPress kontrol panelinizde değil, LiveChat web sitesinde yapılandıracaksınız. Bu ayarlara erişmek için, WordPress kontrol panelinize kaydolduğunuzda bir LiveChat hesabı oluşturmak için kullandığınız kimlik bilgilerini kullanabilirsiniz. Ardından, Ayarlar sekmesine gidersiniz ve şunları seçebilirsiniz:
Tema

Dil
Kouraj Öncesi Araştırma (Varsa)
Sohbetten sonra anket (varsa)
Mesaj kuyruğu
Bilet formu
Temalar için, düzeni ve rengi değiştirebilir ve isterseniz özel CSS ekleyebilirsiniz:
Dilde, dili bir bütün olarak seçebilir ve çeşitli talimatları ayarlayabilirsiniz:
Ön konuşma anketinde, sizinle sohbet etmeden önce doldurulması gereken isteğe bağlı bir ön konuşma anketi hazırlayabilirsiniz: Dikiş sonrası anket, beklediğiniz gibi, sohbet oturumunuzdan sonra aynı şeyi yapmanıza izin verir:

Kuyruk Ziyaretçisi sekmesi, tüm temsilcileriniz meşgul olduğunda görünen mesajları ayarlamanıza olanak tanır:

Ve son olarak, Bilet Formu sekmesi, ziyaretçilerin doğrudan sohbet pencerenizi çalışma saatleri dışında kullanmaları durumunda mesaj bırakmasına izin verip vermeyeceğinize karar vermenizi sağlar. Bu seçeneği etkinleştirirseniz, durumdaki ziyaretçiler tarafından doldurulacak formu da ayarlayabilirsiniz:

Aşağıda bağlı makaleler

Genel olarak, bu oldukça basit. Ve eğlenceli olan şey, burada yaptığınız her değişikliğin WordPress sitenize otomatik olarak itileceğidir. Entegrasyonu tekrarlamanıza gerek yok. Verimlilik için aracı araçları daha eğlencelidir. Yapabileceğiniz diğer eğlenceli şeyler Ajan araçlarınızdır. Bu, şunları eklemenize izin vererek sizi daha üretken hale getirir:

Konserve yanıt

Klavye kısayolu


Etiket
Örneğin, kaydedilmiş bir yanıt yapabilir ve #ShortCut’u kullanarak doğrudan sohbette kullanabilmeniz için kısayola kaydedilen yanıtı ayarlayabilirsiniz:
Doğrudan sohbet mesajına yanıt vermek, doğrudan sohbet pencerenizi yapılandırarak oldukça basittir. Ancak mesajlara başlar başlamaz gerçekten nasıl yanıt verebilirsiniz? Üç seçeneğiniz var:
Livechat web sitesi
Masaüstü uygulaması

Hücresel uygulama
Web sitesi arayüzünü kullanmanın basit bir yolu. Sohbet sekmesini açmanız yeterlidir. Sonra, her yeni sohbet olduğunda, yakında web sitesinde görünecek. Yenilemeye veya başka bir şey gerekmez. LiveChat, size yeni bir sohbeti hatırlatmak için bir sesli mesaj bile oynar (farklı bir sekmede iseniz): Konuştuğunuz kişi hakkında daha fazla bilgi görebilirsiniz:
Neredeler?
Hangi sayfada?
Ne zamandır o sayfada ve bir bütün olarak web siteniz

Birkaç sohbet mesajı alırsanız, tüm farklı sohbetlerinize genel bir bakış görebilirsiniz:
Daha fazla işleve ihtiyacınız varsa, aşağıdakileri yapabilmek için diğer sekmelere tıklayabilirsiniz:
Aşağıda bağlı makaleler
Sohbeti bitir
Sohbeti Taşın

Sohbetten bilet oluşturun

Dosyaları yükle

Ziyaretçilerin Yasağı (kötüye kullanım durumunda)
Şimdi göstereceğim son şeylerin analizini görmek! LiveChat ayrıca son zamanlarda ne yaptığınızı görmenizi sağlayan iyi bir rapor sekmesi içerir. Hızlı bir şekilde görebilirsiniz:
Kuyruğa giren ziyaretçi sayısı
Hedefler elde edilir
Memnuniyet (konuşma sonrası anketlerden)

İlgili diğer birçok veri
Bu veri noktasını gerçek zamanlı olarak büyük bir gösterge tablosunda görebilirsiniz: