Potansiyel müşteriye sitelerinin zor olduğunu nasıl söyler ve onlar için düzeltmeyi teklif eder

WPMU Dev Kalico üyelerinden web sitesi yeniden tasarımının hassasiyeti hakkında yorumlar.
Yaralanmaya hakaret eklemek, yeni bir müşteriye (veya web sitesi ferahlık ihtiyacı olan eski bir müşteri) yaklaştığında her WordPress freelancer tarafından izlenmesi gereken bir şeydir. Çünkü Kalico’nun belirttiği gibi, kimin bir web sitesi yaptığını, bir kopyasını yazdığını ve hatta müşterinin tasarımla ne kadar yakın olduğunu asla bilemezsiniz. Sizin için neyin çok net olduğunu göstererek onlara yardım ettiğinizi düşünebilirsiniz, ancak kalpsiz görünebilir.
Web sitesi kötüyse, yeniden tasarım fikrini bu potansiyel müşteriye getirmezse zararlı olacaktır. Bu aynı zamanda, bu sahayı o kadar kötü idare etmek için zararlı olacak ki, müşterileri sadece sizi üzmek için kötü bir tasarım sürdürmek istedikleri noktaya kadar rahatsız edersiniz. Peki ikinizle de bundan nasıl çıkıyorsunuz? Tonun anahtarı, iyi … bu karmaşık. Patronlara, müşterilere, ajanlara ve bazen köpeklerime fikir verme konusunda yıllarca deneyime sahibim (köpekleri banyo zamanı hakkında heyecanlandırmaya çalıştıysanız, ne hakkında konuştuğumu biliyorsunuz) ve sonuç, ne kadar hazır olduğunuza çok bağlı girecek.
Bu, perdeyi ilk kez yeniden tasarlamaya çalışıyorsunuz yoksa mevcut perde sürecinizin sonuçlarını nasıl iyileştireceğinize dair talimatlar arıyorsunuz, okumaya devam etmenizi öneririm. 8 Mükemmel Bir Yeniden Tasarlama Alanını Çivilemek İçin İpuçları Web Tasarım İşletmeniz Yeni Bir Aşamadayken, Listenizi Doldurmak İçin Yeni Bir İstemci Bulmaya çalışarak her hafta saatler geçirebilirsiniz. Ancak balayınız bittikten ve siz ve işletmeniz rahat bir yere yerleştikten sonra, becerilerinizi test edecek ve bir web tasarımcısı olarak gerçek değerinizi göstermenize yardımcı olacak bir proje bulmanın zamanı geldi. Bu yüzden bir hayranıyım yeniden tasarım projesi. Zorlular, yeni müşterilerden yaşam ve yaşam için sadakat kazanmada harika olabilirler ve işiniz için vaka çalışmaları yapmanın mükemmel bir yoludur: “Bu, önceki müşterinin web sitesinin görünümüdür. İşte X Bu web sitesinin yeniden tasarım gerektirdiğine inanmamın nedeni. Daha sonra görünen ve yapılan farklılıkları göstermek için analiz budur. ” Kim, müşteri doğrudan web sitelerini tekrarlayarak yardım istemeye gelmedikçe, yeniden tasarım sahasının dikkatle yaklaşılması gerektiğini söylüyor. Yukarıda bahsettiğim gibi, yeniden tasarım teklifi her zaman kabul edilmez. Ve şu anda sinir bozucu oldukları web sitesi olduğunda, bazen ev sayfalarını yüklemek için gereken 10 saniye bağırmaktan kaçınmanız gereken her bir kısıtlamayı alır.
Umarım mükemmel yeniden tasarım tonunu almak için basit bir numara vardır. Size söyleyebileceğim şey, pratiklik ve dürüstlüğün, tasarımın yeniden düzenlenmesi için davanızı yaratmaya çalışmada büyük bir rol oynadığıdır. Bana inanmıyor musun? Aşağıdaki ipuçlarına göz atın: İpucu #1: Yeni müşterinin başlama çağrısından veya potansiyel müşteriden önce hazır olun, bugün sahip olduklarını (varsa) tanıtacaksınız, değil mi? Mantıklı. Doktora gittiklerini düşünün, sadece girmeden önce notlarınızı görmek için zahmet etmediklerini söylemelerini isteyin. Çok sinirli, profesyonel olmayan ve verimsizdir. Bu, perdeyi yeniden tasarlamak daha da önemlidir. Ayrıca, bu tartışmaya başladınız. Yapmak istediğiniz son şey oraya gitmek ve web sitesi karesinin her santimine alışmamak veya nasıl düzeltmeyi planladığınızla ilgili iyi bir plana sahip olmaktır. Yeniden tasarımda müşterileri satana kadar plandan bahsedilmemelidir, ancak bu hala konuya başlamadan önce düşünmeniz gereken bir şeydir. İpucu #2: Kapsamlı Araştırmalar Yapmak Yeniden tasarımın müşterinizin ilgi alanlarına veya hatta sizinle eşleşmemesinin birkaç nedeni vardır. Örneğin:
Ya tasarım tarzınız stillerine uymuyorsa? Onlara zevkiniz için zevklerinden daha uygun bir şey vermeye çalışmak sizi uzaklaştırmaz.
Ya yeniden tasarım fikrine açık olmadıklarını zaten biliyorsanız? Kaç güçlü argüman yaparsanız yapın, sadece zamanınızı ve zamanınızı boşa harcayacaksınız.
Ya işletmeleri son zamanlarda büyük bir skandal veya güvenlik ihlali sonrasında manşet haline gelirse? Bu, şirkete dahil olmak ve dikkatlerine daha fazla olumsuz haber getirmek için en iyi zaman olmayabilir. Yeniden tasarlama fikrine sahip olan, şirket hakkında araştırma yapma ve hatta bunun akıllı olduğundan emin olmak için ana temas yapma fikrine ulaşmadan önce İkiniz için iş adımı.
İpucu #3: Tabancanın üzerinden atlamayın Bir tarih gibi düşünün. Oraya gitmeyecek, bir teklif göndermeyecek ve lojistik programlarını, sonuçlarını veya ödemeleri tartışmaya başlayacaksınız. Bir perde, bacaklarınızın kapıda olduğu anlamına gelir. Şimdi kalplerine girmek size kalmış. İşte müşterinizin bu ilişkiyi bir sonraki seviyeye getirme teklifinizi reddetmesini istememesi için bazı ipuçları:
Bunu senin hakkında yapma. Pitch, müşterinizin web sitesi ve yeniden tasarım sonucunda işlerinin uzun vadeli başarısı ile ilgilidir.
Sahaya rehberlik etmek için bir sunum kullanmayın. Bu, müşterinizi tartışmadan çıkaracak ve sessizce oturmalarına izin verecek, ne kadar harcamaları gerektiğini merak edecek. Olumlu sonuçlara odaklanmalarını istiyorsunuz.
Belirli bir özellik getirmeyin ve tekliften bile bahsetmeyin – en azından sonuna kadar. Olasılıklara odaklanın.
İpucu #4: Hedefinizi suçlamak için oyundan kaçının, müşterilerinizi web sitelerinin yeniden tasarıma girmesi gerektiğine ikna etmektir. Bu tona, önceki tasarımcı veya geliştiricinin ne yaptıklarını bilmediği bir zihniyetle yaklaşırsanız, bu Sözleşmeyi tamamlayamazsınız. Yeni başlayanlar için, başkalarının hatalarına odaklanırsanız profesyonelce görünmenizi sağlayacaktır. “Peki, bunu Wix’teki tek sayfalık düzende yapmazsa ….” İkincisi, daha önce kötü iş yapan birini gerçekten görmezden gelirseniz, o zamana kadar elde ettiğiniz güvenilirliği kaybedeceksiniz. Diğer tasarımcılara bunu yapmak için ödemeleri, kuzenlerinin yardım etmeye müdahale etmesi veya kendileri yapmaları önemli değil. Web sitelerine hakaret etmek ve bir kişinin yaptığı her ne olursa olsun sadece kötü bir iştir. Unutma: Bu onların bebeği. Belki şirketleri ilk başlatıldığında paraları yoktur. Belki paradan tasarruf etmek için kendileri yapmaya çalışırlar. Ya da belki de tasarımla ilgilenmiyorlar ve yarım yarıda bir şey üretebileceklerini ve ödenebileceklerini düşünen biri tarafından kullanılıyorlar. Eski yaraları tekrar etmeden, web siteleri ile olumlu bir yönde ilerlemelerine yardımcı olmak için buradasınız.
İpucu #5: Kullanıcının deneyimine odaklanın Müvekkilimde herhangi bir değişiklik yapmanın en kolay yollarından biri, doğrudan bunlara yönlendirmektir.Genellikle doğrudan bir toplantı başlatabileceğim ve sonra güç teslim edebileceğim bir ortak.me veya gotomeeting gibi bir şey.Bu sadece beni gerçekten dinlediklerine ikna etmekle kalmaz (çünkü 10 dakikalık Babble, sezgisel bir site haritasının faydaları hakkında her zaman konuşurken her zaman nüfuz etmez), aynı zamanda müvekkilime başlarından ve deneyimlerinden çıkma yeteneği de verir. Web siteleri ziyaretçi gibi.Bir tasarımcı ve geliştirici olarak, bu normalde yaptığınız bir şeydir.Kullanıcı arayüzü ve UX için tasarlıyorsunuz.Ancak müşteri genellikle böyle düşünmez.Bu daha çok, “Neden formu doldurmuyorlar?İşte orada! ”
Bu promosyonu vermeye hazırsanız, kullanıcı deneyimine odaklanmayı unutmayın. Bu, müvekkilinize rahatsızlığın kendisini deneyimleme fırsatı vermek ve elbette sizden biraz cesaretle yeniden tasarıma ihtiyaç duyulduğu sonucuna varmakla ilgilidir. İpucu #6: Müşterilerinize, kullanıcı deneyiminin WordPress sitesinde acı çektiğini etkili bir şekilde gösterdikten sonra, sayılar hakkında konuşma zamanı. Ve yeniden tasarımı tamamlamak için gereken sürenin ne kadar sürdüğünü veya projenin ne kadar maliyeti olduğundan bahsetmiyorum. Burada demek istediğim potansiyel. İşletme sahipleri ve pazarlamacılar yatırımlarından kar görmek istiyorlar. Yeni idari asistanlar istihdam etmesi veya web sitelerini söndürmesi önemli değildir. Olumlu bir potansiyel yoksa – ve daha da kötüsü, yatırımdan kaynaklanan gerçek bir olumlu şey yoksa – dinlemeyi bırakacaklar. Yeniden tasarım perdenize yaklaşırken hazırlanmak önemlidir. CTA yerleşimlerinin veya tasarımlarının büyük bir sorun olduğunu biliyorsanız, yeniden tasarımdan sonra dönüşümde bir artış gösteren istatistiklerle bir vaka çalışması hazırlayın. Geçmişte satış eksikliğinden bahsetmişlerse, çevrimiçi tüketicilerin marka tarafından sağlananlardan ziyade müşteriler tarafından yapılan fotoğrafları nasıl tercih ettiklerini gösteren bir anket gösterin. Bu numaraları, değişimin korkutucu olması gerekmediğini ve uzun vadede web siteleri için harika şeyler yapabileceğini göstermek için kullanın. İpucu #7:
Bu ortak çözümün yapılması en zor kısım olabilir, çünkü mevcut web sitelerini sitenin daha iyi bir potansiyel sürümüyle karşılaştırmak istiyorsunuz. Bunu yaparken mevcut web sitelerine bakmaktan kaçınmanızı öneririm. Örneğin, onlara sizin ve müşterilerinizin kendi siteleri hakkında kaydettiği sorunlardan birine çözüm bulmuş örnek web sitelerini gösterin (sorundan bahsetmeden). “Ey! Geçen gün çok güzel bir çıkış-insent pop-up’ı olan bir site var. Gerçekten durmamı, indirim kodunu kullanmak ve satın alma işlemimi tamamlamamı sağlıyor. ” Onları daha kaliteli bir WordPress temasına tanıtın ve onlara harika görünen ve onlarla mükemmel çalışan web sitelerini gösterin. Eğer tasarladığınız buysa, bahsetme. Olumlu bir tasarım deneyimine odaklanın. WordPress eklentisinin ne olduğunu açıklayın ve kaç önemli eklentinin ziyaretçi deneyiminde büyük bir fark yarattığını gösterin. İpucu #8:

Bir sonraki adımda akıllı olun, müşterinizin sitesi eksik. Bu nedenle, anlaşmanın sızdırmazlığı ve yeniden tasarım başlatma aciliyetini hissedebilirsiniz. Ama güvenlerini kazanmak ve aradıkları çift olduğunuzu hissettirmek için çok çalıştınız. Bu yüzden bir sonraki adıma nasıl yaklaştığınız konusunda dikkatli olmalısınız. Her ne kadar bu ilk saha toplantısından sonra resmi bir strateji ve teklif sunmayı teklif etseniz de, bunu durdurmanızı öneririm. Buradaki diğer tüm şeyler gibi, kesinlikle bu konuda rahatlamak ve olumlu şeylere odaklanmak istiyorsunuz. Benim tavsiyem, sitelerine geçici erişim istemenizdir. Onlara ihtiyaç duydukları yeniden çalışma türü fikriniz olduğunu söyleyin, ancak önce arka uç incelemek istersiniz. Plan hakkında düşünmüş olsanız bile, perde arkasında bulduğunuz şeyden şaşırabilirsiniz ve teklifinize veya planınıza yaklaşma şeklinizi değiştirebilir. Tüm ayrıntıları belirledikten ve sahada tartıştığınız tüm noktalarla her şeyin uyum içinde olduğundan emin olursunuz, devam edin ve teklifi yazın. Benden sonra tekrarlayın: Hassasiyet, pozitif, dürüstlük Bu yeniden tasarım tonuna nasıl yaklaştığınız sonuçta sizin için en rahat olana yol açar. Her şeyden önce sadece duyarlılık, pozitiflik ve dürüstlüğü vurguluyorum. Ve ayrıca coşkuyu ve güvenini size getirin. Unutma:
Burada uzmansın.Eğer müşterinizin web sitesinin potansiyeli ve kitlelerini gerçekten şaşırtıcı hakkında hevesli hissetmiyorsanız, onları aynı şeyi hissetmeye nasıl ikna etmeyi planlıyorsunuz? Kariyerin. Hangisini seçeceksiniz ve neden?
Etiket:
tasarım
teklif