WordPress sitenizin güvenilirliğini, bu güvenin bu 10 işaretiyle artırın
Şirketle en sevdiğim deneyimlerden bazılarını düşündüğümde, her şeyi bağlayan ortak bir konu var: güven. Güven olmadan, çevrimiçi şirketlerin bana ürün veya hizmet sunmasına izin verecek kadar rahatlayabileceğimi bilmiyorum. Belki de sadece benim, ancak bir Chipotle işçisi arabanızı düzelterek siparişinizi veya atölyenizi her yaptığında birçok insanın gergin hissetmesine rağmen. Amirit? Dijital şirketler için şantiyelerde sıklıkla karşılaştığımız engellerden biri, asla doğrudan karşılaşmayacağımız potansiyel müşterilerle nasıl güven oluşturulacağıdır. Vücut dili okuma yok, hafta sonu hakkında hafif bir sohbet yok ve onlara yerimizin ne kadar temiz ve organize olduğunu göstermenin bir yolu yok.
Sadece web sitemizin güveni ne kadar iyi ifade ettiğine güveniyoruz. Yüksek kaliteli tasarım, iyi inşa edilmiş web siteleri ve güzel oluşturulan içerik, karakteristik bir iş ve güvenilir web siteleridir. WPMU dev blogu, CDN ile artan hız ve güvenlikten başlayarak, hücresel-E-Edep’in kendi yolunda önemli olan bir tasarıma dönüşmeye kadar bunu nasıl başaracağını düzenli olarak tartışır. Ancak bazen ziyaretçilerinizin biraz daha gerçek hisseden bir şeye ihtiyacı var, şirketinizin sadece görünüş cihazlarının dört duvarında olmadığını kanıtlayan bir şeye. Şirketin arkasında ürünlerini veya hizmetlerini sağlamak için güvenebilecekleri insanlar olduğunu ve sorunlar veya sorular ortaya çıktığında veya ortaya çıktığında orada olacaklarını bilmek istiyorlar.
Bu yüzden WordPress sitesine güven belirtilerinin eklenmesini önermek istiyorum. Güven, ziyaretçilerinizin kararlarını verme sürecinde önemli bir rol oynarsa, kuruluşunuzun itibarının kanıtını sunmak ve zaten sahip olduğunuz araçlarla yapmak mantıklı görünüyor. WordPress sitenizin güvenilirliğini artıracak güven belirtileri genellikle “Güven işareti” kelimesi kullanıldığında, e-Niaga web sitesinde gördüğünüz rozet türünü ve güvenlik logosunu ifade eder. Techopedia’ya göre: … Güven belirtisi müşterilere güven verir ve onlara onu gösteren bir web sitesi ile iş yapmanın güvenli olduğunu gösterir.
Ancak tanımı biraz daha genelleştirmek istiyorum çünkü bir güven belirtisinin tüm web siteleri için yararlı olduğunu ve sadece güvenlik ile ilgili değil. Nihai hedefiniz, dönüşüm yaptıkları için ziyaretçi güvenini artırmaksa, neden bunu gösteren herhangi bir güven belirtisi kullanmıyorsunuz? Uzman başarılı liderlik Brian Tracy bir keresinde “Tüm ilişkileri birleştiren tutkal … güvendir ve güven bütünlüğe dayanır” dedi. Bence bugün daha yakın görülmeyi hak eden ifadenin son kısmı.
Bir güven belirtisi ile daha güçlü bir bütünlük duygusu iletmek istiyorsanız, bunların alakalı ve tanınması gerektiğini unutmayın. Örneğin, Güven Mührü hakkındaki eksonsultans anketine bakın. Müşteri güvenini kazanmada en büyük rolü oynayan faktörler oldukça kapsamlıdır:
Güvenlik Güven Belirtileri (Verisign Logosu gibi)
Profesyonel görünen web tasarımı
Yayınlanan sayfalar hızlı bir şekilde iyi bilinen markalı ürünler satıyor
Arkadaşlarınızdan veya Ailenin Referansları
İletişim bilgilerine katılım
Sonunda, nokta şeffaflık ve kalite. Her ikisini de yerine getirebilir ve kanıt sağlamak için bir güven işareti kullanabilirseniz, sitenizde dönüşümü artırmayı başaracağınızı düşünüyorum.
Aşağıda, her WordPress web sitesi tarafından kullanılması gereken ilk 10 güven belirtisini çözdüm. Henüz sahip değilseniz, endişelenmeyin. Müşteri ve iş tabanınızı geliştirdiğinizde, bu uygulanır ve hazır olduğunuzda WordPress sitenizi güncelleyebilirsiniz. 1. Güvenlik Mührü
GodAddy’nin gizlilik sayfası güvenlik mühürlerini içerir.
Bir güven belirtisi düşündüğünüzde, güvenlik mühürleri hayal ettiğiniz ilk şey olabilir. Sitenize hangi güvenlik mührünün yerleştirileceğini nasıl seçtiğiniz, ihtiyacınız olan güvenlik korumasının türüne bağlı olacaktır. Kredi kartı bilgileri alırsanız mantıklı olan PayPal rozeti gibi ödemeleri işleyenler var.
Zappos web sitesi adres çubuğu.
Jenni McKinnon’dan SSL Sertifika Otoritesi hakkında son gönderiyi kaçırırsanız, kontrol etmenizi öneririm. SSL Sertifikası – ve HTTPS Web Adresi Üretilen – Çok küçük ama önemli bir iş mühürü iş web sitesi vermek. Her ne kadar fark edilmemesine rağmen, en son güncelleme Google Chrome’un tüm bunları değiştireceğini düşündüm. Üçüncü taraf logosu McAfee sayfası ünlü müşteriden bir logo içerir.
Geçmişte, web sitesinde üçüncü bir parti logosuna girmenin mantıklı olup olmadığı konusunda bazı tartışmalar olduğunu biliyorum – herhangi bir yerde, başka bir logo dikkatinizi logonuzdan yönlendirmez mi? Ancak, ziyaretçilerin sitenize güvenebileceklerine dair kanıt istedikleri fikrini keşfettiğimizde, iyi bilinen ve saygı duyulan ek logoların yalnızca web sitenizin itibarına yardımcı olabileceği açıktır. Bununla birlikte alabileceğiniz birkaç yol var. Ortak logoyu, müşterilerin dış kaynak işinizin profesyoneller tarafından ele alındığını bilmeleri için ekleyebilirsiniz. Müşterilerin logosunu, müşterilerin önde gelen bir marka ile çalıştığınızı ve aynı zamanda kendi yanlarında aynı tür hizmeti istediklerini görecek şekilde ekleyebilirsiniz. Ayrıca, küçük işletmenizin bulunduğu bir Ticaret Odası veya başka bir kuruluş gibi yerel olarak tanınan bir logo da ekleyebilirsiniz.
4. Takdir 360i, aldıkları çok iyi bilinen bir ödül içerir.
Bu özel güven işareti için, buna yaklaşmanın iki yolunu önereceğim. Birincisi kendi siteniz içindir. WordPress tasarımınız endüstriyel yayınlarda görüntülenmişse veya yaptığınız iş için bir ödül kazandıysanız, siteniz bunu göstermek için doğru yer olacaktır. Bu aynı zamanda müşterinizin sitesi için de kullanılabilir, ancak özellikle geliştiricilerin ve tasarımcıların fikirlerini kendi sitelerinde gururla beyan etmeyi seviyorum. Bu güven belirtisini kullanmanın ikinci yolu, şirket sertifikasyonunuzun kanıtını sağlamaktır. Bu, işlerini yapmak için belirli teknik becerilere sahip olması gereken şirketler veya bireyler için çok yararlı bir şeydir.
5. Müşteri İncelemeleri Best Buy web sitesinden sıralama ve yıldız incelemeleri.
Sosyal kanıt, çevrimiçi tüketiciler için büyük bir sorundur. Son zamanlarda yerel SEO hakkında kaydettiğim gibi, “Tüketicilerin% 74’ünün diğer tüketicilerden olumlu çevrimiçi incelemeler bulmaları halinde yerel şirketlere güvenme olasılığı daha yüksektir.” Önceki müşterilerin incelemelerini ve derecelendirmelerini isteyerek gösteren, dönüştürmeleri gereken güveni aşılamaya yardımcı olursunuz.
Bunu düşündüğünüzde bu güvenin bir işareti budur. Ziyaretçiler, onlara güvenebilecekleri tek şey kelimelerinizin olmadığını göstermenizi istiyor. Bir inceleme widget’ı ekleyebilir ve Yelp gibi sitelerden sıralama yapabiliyorsanız, müşteri geçerlilik girişinizle ilgili soruların olmaması için daha da iyi olacaktır. 6. Müşteri referansları
Kissmetrics’ten referans sayfası.
İlgili notta, mümkünse her zaman önceki müşterilerden kazanan gerçek teklifleri ve kullanım durumlarını dahil etmeye yardımcı olur. Ziyaretçilerin geçmişte yardımcı olduğunuz müşteri türlerini anlayabilmeleri için müşterinizin adıyla ve fotoğrafıyla eşleştirdiğinizde referanslar çok güçlüdür. Vaka çalışmaları da iyidir – bir araya getirmek için daha fazla işe ihtiyacınız olsa bile – çünkü vaka çalışmaları size başarınızı ölçme fırsatı verir. 7. Social Media Media Media Widget Web genelinde WPMU Dev’in varlığını gösterirSosyal medyayı web sitenize entegre etmek genel olarak en iyi uygulamadır. Markalar ve ziyaretçileriniz arasında daha fazla katılımı teşvik etmenin yanı sıra, bu aynı zamanda ek bir güven işareti olarak işlev görür. Tüm sosyal medya sayfalarınıza bir bağlantı ekleyerek ve gönderiler ve görüntülerle tamamlanmış widget’ları doğrudan sitenize ekleyerek, ziyaretçilere markanızın önemli olduğu her yerde hala aktif olarak dahil olduğunu gösterebilirsiniz. Tüm sosyal medya sayfalarınıza bir bağlantı ekleyerek ve gönderiler ve görüntülerle tamamlanmış widget’ları doğrudan sitenize ekleyerek, ziyaretçilere markanızın önemli olduğu her yerde hala aktif olarak dahil olduğunu gösterebilirsiniz. 8. Sayfalar hakkında
WordPress ile ilgili sayfa şirketler ve çalışanlar sergiliyor. Bu, ziyaretçilerinizin güvenilir bir harici kaynakla bağlantı kuracağı bir logo veya başka bir güven damgası kullanmasa da, sayfa kendi başına önemli bir güven işaretidir. Sayfadaki içeriğe bakarak şirket hakkında alabileceğiniz birçok şey var. Şirketin kökeni, ana merkez ofisi veya şirketin arkasındaki insanlar (uygun bir fotoğrafla) hakkında bilgi olmadan, ziyaretçileriniz bunun tam olarak kimin olduğunu merak ediyor olabilirler. 9. Multi-Saluran Sözleşmesi Sağlanan birkaç kanalla genel JetBlue temas deneyimi.
Bir web sitesi oluşturmadan önce yapılması gereken en önemli şeylerden biri, müşterilerinizin (veya siteniz için ise) işlerini nasıl yönetmeyi planladığını bilmektir. Bu, ziyaretçilerin isteği karşılamak için tüm web sitelerinde çeşitli iletişim kanallarına nasıl ulaşabileceklerini ve tasarlayabileceklerini bilmek anlamına gelir. Dikkate alınması gereken iletişim noktaları arasında iletişim formları, doğrudan sohbet ve telefon, e -posta ve hatta şirketinizin mektup adresi dahil. Yine, bu, bir sayfa veya iletişim formunu bir güven belirtisi ile ilişkilendiremeyeceğinizle ilgili bir sayfaya benzer, ancak aynı hedefe sahipler. Yoldan ulaşabilecekleri görülen yol ziyaretçilerine teklif ederek, şirketin nereye dayandığı, aslında sitenin arkasında olduğu ve taleplerinin alınıp alınamayacağı konusunda endişelenmelerine gerek yoktur. 10. İfadelerin Kullanım Koşulları Gizlilik Beyanı ve Uber Kullanımı Gereksinimleri.
Bu son güven belirtisi iki nedenden dolayı önemlidir. Yeni başlayanlar için bu, ziyaretçilerinize bilgilerle ne yaptığınız ve işinizi yürütmek için kullanılan gereksinimler hakkında ekstra bir şeffaflık katmanı sağlar. Dolayısıyla, bu sayfa şu şekilleri içerebilir: Web siteniz yeniden pazarlama piksel kullanıyorsa veya e-posta adresleri toplarsanız Gizlilik Bildirimi. Garantili Hizmet Bildirimi.
Ödeme kuralları ve düzenlemeleri, cezalar ve geri ödeme. İkincisi, gizlilik sayfaları ve Kullanım Koşulları, iç politikalarınızı doğrudan web sitesinde yayınlamanıza olanak tanır. Umarım nadiren gerçekleşen durumlarda, müşteriler politikalarınızdan birini sorgular veya gereksinimlerden birini ihlal eder (telif hakkı ihlallerinde olduğu gibi), bu ifade müşteri hesap verebilirliğinizi korumanıza izin verir. Son zamanlarda Nielsen’den Sarah Simmons’u sardı:
Sınıfındaki en iyi şirket, önemli şirketlerin itibarının – müşteriler, çalışanlar, muhtemel çalışanlar, iş ortakları ve yatırımcılarınız için … Olumlu itibar rekabet avantajı sağlayabilir ve şirketinizin hedeflerine ulaşmasına yardımcı olabilirken, kötü itibara sahip olurken İşletmenizi planlama yeteneği. Bunun için bir şey var, değil mi?İşletmenizin güvenilirliği ve güvenine dair somut kanıtlar sağlayabileceğiniz için dönüşüm kolaylaşır.Ziyaretçilerinizin kalmak için ekstra ikna edici olmaları gerekmez çünkü orada ihtiyaç duydukları tüm kanıtlara sahipler.Siteniz iyi çalışıyor, yanınızda saygın bir ortağınız var ve bir işi nasıl yürüttüğünüz konusunda şeffafsınız. Kendi web tasarımınızda kullandığınız başka bir güven oluşturmak için bir unsur veya taktik var mı? Ziyaretçi?Aşağıdaki yorumlarda kendi ipuçlarınızı paylaşın.
Etiket:
marka
Güven işareti
Güven Mühür
WordPress Güvenliği
