Genç nesil dijital etkileşimleri doğrudan etkileşimden daha unutulmaz bulur: Markalar bundan ne alabilir?
İş, kendilerini çevrimiçi olarak sunma biçimlerinin ve web sitelerinin her zaman temel değerlerinin doğru bir yansıması olması gerektiğini hatırlatmaya devam ediyor. Çoğu şirket için, net görünür web sitelerine sahip olmanın önemi ve web sitelerini markalarının bir uzantısı olarak görüyorlar. Ancak, yakın tarihli bir ankete göre, web sitesi en azından genç nesil için beklediğimizden daha önemli olabilir. Millennial Nesil ve Gen Z hızla en etkili tüketici grubu oldu. Yalnızca ABD’de 264 milyar £ ‘lık birleşik satın alma gücü ile tercihleri önümüzdeki yıllar için pazarlama eğilimlerini belirleyecek.
Bu dijital yerli insanlar sadece kaliteli ürünler yaratmak için ne anlama geldiklerinde beklentileri değil, aynı zamanda marka-müşteri etkileşimi açısından da değişir. Yeni nesil tüketiciler için, bir marka tarafından satılan şey, markanın onu nasıl sattığı ve markanın dijital alemde onlarla nasıl etkileşim kuracağını ne kadar iyi bildiğini önemlidir. İlk izlenim çevrimiçi ilk izlenimden daha önemlidir
Yüze -yüz etkileşimleriyle büyüyen eski nesiller için, bu tercih garip gelebilir, ancak bu anketin sadece dijital yerli insanlar için geçerli olduğunu hatırlamamız gerekir. Onlar için dijital etkileşimler bir alışkanlık gibi hissediyor; Şahsen buluşmadan önce sosyal medyada insanları bulmaya alışkınlar ve fiziksel konumlarında ziyaret etmeden önce markayı çevrimiçi olarak sürekli olarak araştırıyorlar. Bu bulgu, Google’ın önceki araştırmasıyla tutarlıdır, bu da ABD alıcılarının% 83’ünün mağazaya gitmeden önce çevrimiçi arama kullandığını ve markanın en iyi dijitallerine öncelik vermesinin önemli olduğunu gösterdi.
Genç tüketiciler için dijital etkileşimler sadece anlamlı değil, aynı zamanda hatırlanması da kolaydır. Araştırmaya göre, web sitesinin rengini düşünen Amerikalıların neredeyse yarısı (%49) bir kişinin gözünün renginden daha iyi. Dahası, Gen Z katılımcılarının ziyaret ettikleri son web sitesini, eşlerinin sosyal güvenlik ve doğum günü numaralarından daha fazla hatırlaması daha olasıdır. Bu rakamlar iyi web sitesi tasarımının önemini perspektif haline getirir. Şimdi, daha önce olduğundan daha fazla, işletmeler tasarım seçimlerinin büyük farklılıklar yaratabileceğini anlamalı ve bazen kullanıcılar UX’i sevmedikleri için web sitesinden ayrılmayı seçebilirler. Sınırlı web tasarımı bütçeleri olan küçük işletmeler için kısayollar alın ve şirket değerine uygun olmayan ve belirgin olmayan temel tasarımları seçin, ancak bu uzun vadede onlara zarar verebilir. Şaşırtıcı web sitesi tasarımını göz önünde bulundurarak genç nesil, aynı zamanda düşük kaliteyi de hatırlıyorlar, bu yüzden aceleyle alınması gereken bir tasarım seçimi yok. İşletmeniz küçük bir bütçesi olsa bile, yine de büyük şeyler elde etmeyi başarabilirsiniz. . Örneğin, web sitenizi bir dizi sınırlı özellik ile başlatabilir, ancak fantastik bir tasarıma sahip olabilir ve daha sonra başka özellikler ekleyebilirsiniz.
Çok görevli dönemde, marka nasıl öne çıkacağını öğrenmeli
Millennial kullanıcıları ve Gen Z, her yıl 3.000 kadar web sitesini izler ve birçok görev yapmaya alışkındırlar. Markanın, web sitelerine indiklerinde, kullanıcıların web sitesinin her bölümüne dikkat ettiğini ve her köşeyi keşfedene kadar on dakika veya daha uzun süre web sitesinde kaldıklarını varsayması yanlıştır. Aslında, genç internet kullanıcıları yemek yerken, arkadaşlarla toplanırken veya TV şovları izlerken interneti keşfediyorlar. Kısa bir ilgi yelpazesi var ve değer veya eğlence katan bir şey bulamazlarsa bir web sitesinden bir sonraki web sitesine atlamakta sorun yaşamıyorlar.
Buna ek olarak, hedef kitlelerinin beklentilerini göz önünde bulundurmadan buldukları veya oluşturdukları ilk WordPress temasını koyan marka, potansiyel müşterilerin ve dönüşümlerin beklendiği kadar hızlı gelmediğini buldu. Bu, web siteleri geliştirme sürecine bütüncül bir yaklaşım uygulaması ve unutulmaz bir ilk izlenim yapmak için bu stratejiyi kullanması gereken bir markadır: çarpıcı görseller
Bununla birlikte, marka, benzersiz tasarımlarıyla etkileyen kullanıcıları ve çok uğraşmayı denemek arasındaki olağanüstü çizgiyi de bilmelidir. Görseller kullanıcı dostu navigasyon kullanımını çatlattığında veya yenildiğinde, kullanıcılar hızla kafası karışabilir ve ayrılabilir.
Mükemmel kullanıcı arayüzü/ux
Bir web sitesi sadece güzel bir resim değil. Bir web sitesi markalar ve müşterileri arasında iletişimi kolaylaştırmalıdır, bu nedenle UX/UI kadar önemlidir. Birçok öğe iyi bir UX girer, ancak odaklanmanız gereken en önemli şeylerden bazıları şunlardır: temiz, kaos içermeyen tasarım, mantıksal web sitesi yapısı, sezgisel navigasyon, hata önleme ve tutarlılık.
İlginç içerik
