WooCommerce kullanıyor musunuz?Bu CRO aracıyla satışları optimize edin
Bugün, herkes neredeyse her şey için günlük alışverişlerini çevrimiçi yapabilir. Bu organik ürünlerden multivitaminlere kadar değişebilir. Çevrimiçi ticaretin büyümesi, müşteriler için daha fazla satın alma seçeneği de üretir. Artık büyük miktarlarda satın alabilir, normal perakende satın alabilir veya normal ürün veya hizmetler almak için abone olabilirsiniz. Neden bir dönüşüm seviyesi optimizasyonuna (CRO) ihtiyacınız var. 2017 yılında, küresel perakende e-ticaret satışları 2.3 trilyon ABD dolarına ulaştı. Perakende e-ticaret büyümeye devam edecek ve satışların 2019 sonunda 3.5 trilyon ABD dolarına ulaşacağı öngörülecek.
Çevrimiçi bir perakendeciyseniz, bu pastanın daha büyük bir bölümünü nasıl elde edebileceğinizi merak ediyor olabilirsiniz. Bildiğiniz gibi, e-ticaret dünyasında oyunun adı Dönüşüm Oranı Optimizasyonu (CRO). Dönüşüm, ziyaretçilerin web sitesine inmesi ve ürün veya hizmet satın aldığı zamandır. Çoğu zaman, ziyaretçiler alışveriş sepetlerine izler ve mallar koyarlar, ancak satın almazlar. ‘Dönüşüm seviyesi’, sadece keşfedenleri satın alan ziyaretçilerin oranıdır. Bazı uzmanlar dönüşüm sürecini ‘huni’ olarak adlandırırlar. Bu, web ziyaretçilerinin neler yaşadığını ve onları ürün veya hizmet satın almaya yönlendiren şeyleri görselleştirir.
Başarılı çevrimiçi satıcılar, CRO Tools’a yatırım yapmanın satışları artırmak için akıllıca olduğunu biliyorlar. Ancak, CRO Tools’un yüklenmesi, ziyaretçilerin bir web sitesinden satın almasını mucizevi bir şekilde satın almaz. CRO’da satışları artırmak için çok daha fazla husus. Optimizasyon stratejisini düşünün ve doğru CRO araçlarını seçin, satın alım yapmaya teşvik etmek için ziyaretçilerin katılımını artırmanız gerekir. CRO stratejinizi geliştirirken, optimizasyonun çevrimiçi işiniz kadar benzersiz olduğunu unutmayın. Optimize etmenin ana ortağınız olarak CRO Tools’u düşünün. Yeni bir iş ortağının oryantasyonu gibi, şirketinizle uyumluluğunu sağlamanız gerekir.
Konum – Müşteriniz belirli şehirlerden ve alanlardan satın alıyor mu?
Ürün tercihi – Müşteriniz belirli bir ürün kategorisini diğerlerinden daha fazla izliyor mu?
Trafik Kaynakları – Müşterileriniz web sitenize nasıl yol açar?
Elektronik Cihazlar – Müşterileriniz web sitenize göz atmak için neler kullanıyor?
En azından, CRO geliştiriciniz yukarıdaki kategoriler hakkında bilgi veren raporlar sağlamalıdır. Düzeltilmiş raporlar, kullanıcı konumuna göre belirli satış performansını gösterebilir. CRO Tools ayrıca gerçek zamanlı bir ziyaretçi haritası sağlayabilir. Düzeltilmiş raporlar daha sonra web sitenizi ayarlamak ve satışları optimize etmek için kullanabileceğiniz bilgiler sağlayabilir. 2018’de Business Insider, tüketicilerin% 60’ının her hafta hücresel reklamlara tıkladığını bildirdi. CRO aracını kullanmak, bu istatistiklerin sizin için geçerli olup olmadığını doğrulayacaktır. Bu durumda, sitenizi mobil uyumlu hale getirmek, satışları optimize edebilir.
2. Kullanıcılarınızın sitenizdeki yolculuğunun, kullanıcıların nasıl dahil olduğunu öğrenmek ve sitenizi deneyimlemek için de önemlidir. Ziyaretçinin kayıtları, ısı haritaları ve kullanıcı akışı özelliklerine sahip CRO araçları, kullanıcı deneyimi hakkında bilgiler üretmeye yardımcı olabilir. Kolay -okuma dönüşüm oranı raporundan takip edilebilecek bilgiler, kullanıcı deneyimini geliştirmenize rehberlik edecek planlardır.
Örneğin, sıcak bir harita size müşterinizin genellikle en fazla zaman veya en az harcadığını söyler. Sıcak harita, ziyaretçilerin ürün açıklamalarını okumak için zaman harcadıklarını gösteriyorsa, CRO Tool özelliği açıklamayı satın alma işleminin bir nedeni olarak bağlayabilir. Daha sonra iyi bir ürün açıklaması elde etmek için yatırım yapmak için iyi bir anlayışa sahip olacaksınız. Bu CRO stratejisi, müşterinizin alışveriş deneyimini geliştirmeye yardımcı olacaktır. Bu, web sitenize trafiği yönlendirmek için büyük bir yatırım yapmaktan farklıdır. CRO aracılığıyla odaklanmanız, yüksek trafikten ziyade deneyim kalitesi üzerindedir. Müşteriniz duruyor ve düşünüyor mu? Müşterinin yanında, e-ticaret mağazanızdan ‘uzak durmanızı’ kolaylaştırdı. Bir müşteri web sitenizi ziyaret edebilir, ürünleri sepete yerleştirebilir, ancak satın almadan gidebilir. Birkaç gün veya hafta sonra, aynı müşteri satın alma işlemini döndürür ve tamamlar. Neden bir gecikme olduğunu hiç merak ettiniz mi? Günlük dönüşüm özellikleri, satın almadan önce gereken günleri veya ziyaretleri izleyecektir. Sitenin müşterinizin web sitenizde ne aradığını izleyen içgörülü aramaları. Günler-dönüştürme ile birlikte, ürünlerin mevcudiyeti ile gecikmiş alımlar arasındaki ilişkiyi göreceksiniz.
Bazı çevrimiçi müşteriler ne satın aldıklarını incelemeyi ve web siteleri arasındaki bilgileri karşılaştırmayı sever. Eksik veya kaybolan ürün bilgileri, satın almada gecikmelere neden olabilir. Bu araçla, basit onarımların boşluğu kapatacağını fark edebilirsiniz. 4. Müşterileriniz için daha ilginç olan alternatif bir web sitesi düzeni var mı? Bazen, çevrimiçi satıcılar web sitelerinin ortaya çıkmasına alışırlar. Site etkisiz olduğunu kanıtlasalar bile, yeniden tasarım yapmayı reddedebilirler. A/B testi, bu sorunun çözülmesine yardımcı olacak doğru özelliktir. Bu özellik, çevrimiçi satıcıların web sitesi öğelerini denemelerine olanak tanır. Hoşgeldin sayfasının iki sürümü, bunlardan birinin daha iyi satışlar üretip üretmediğini görmek için test edilebilir. Bu, tam pazar araştırma maliyetleri olmadan girişimciler için karar vermeye destek sağlar.5. Forbes’a göre iyi CRO araçları için silah ve ayak ödemeniz gerekmez, şirket CRO araçları için ayda ortalama 2.000 ABD Doları harcıyor. Bu rakam birçok çevrimiçi ve pop işletmesi ve başlangıç şirketi için korkutucu. Unutmayın, çevrimiçi bir satıcı olarak, önce optimizasyon stratejinizi ayarlamanız gerekir. Bundan sonra, ihtiyacınız olan özelliklerin uygun fiyatlarla CRO Tools için kullanılabilir olup olmadığını görün. Kullanacağınız lüks ve pahalı bir CRO aracı aramayın. Unutmayın: Optimizasyon genel miktarın kalitesi ile ilgilidir, çevrimiçi girişimciler web trafiğini artırmak için pazarlama araçlarına daha fazla yatırım yapmayı düşünebilirler. Optimize etmek, ziyaretin bir satın alma işlemine dönüşmesi için zaten sahip olduğunuz şeyleri oluşturmayı vurgular.
