Sosyal medya pazarlaması yoluyla işletmeler zor zamanlarda nasıl hayatta kalmalı
Covid-19 salgınları gibi zor zamanlarda küçük işletmeler için hayatta kalmak gerçekten zordur. Çünkü küçük işletmeler veya yeni başlayanlar doğru bütçeyi doğru yerde tutmalıdır. Ve, zor zamanlarda olduğu gibi dönüşüm oranlarında ani bir düşüş onları savunmasız hale getirdi. Zor zamanlardan korkmayın. Tersine, daha zor bir durumda da hayatta kalabilmeniz için birkaç doğru adım atın. Sosyal medya pazarlamasının uygulanması gibi doğru adımlar sizi kesin olarak kurtarabilir. Şu anda, işletmeniz sosyal medyada olmalıdır. Şimdi ana yolu kitlenizle konuşacaksınız. Bu aynı zamanda markanızı geliştirmenin, kitlenizle olan ilişkinizi korumanın bir yoludur.
Bugün, bu blog yazısında, küçük işletmeler için bazı sosyal medya pazarlama ipuçları öğreneceğiz, böylece bunu işimize de uygulayabiliriz. Ama bundan önce size bunun neden önemli olduğunu göstermeme izin verin. Okumaya devam etmek! Sosyal medya pazarlaması neden küçük işletmeler için bu kadar önemlidir?
Bildiğiniz gibi, sosyal medya aracılığıyla pazarlama, küçük işletmeler tarafından hedef kitlelerine ulaşmak ve zaman zaman satışları artırmak için kullanılabilecek en esnek ve maliyet etkin stratejilerinden biridir. Sosyal medya pazarlama ipuçlarını kullanarak, aşağıdakiler gibi birçok yönden faydalanabiliriz:
Trafik: Statista’ya göre, ABD nüfusunun% 70’inin en az bir sosyal medya profili var. Ve 2021’de dünya çapında sosyal medya kullanıcılarının sayısının yaklaşık 3,1 milyar kişiye ulaşması bekleniyor. Her gün sosyal medyayı kullanan pek çok tüketiciyle, bu çevrimiçi kitlelerine ulaşmak isteyen küçük işletme sahipleri için büyük fırsatlar sunar. Marka Giriş: Bu, görünürlüğü artırmanıza ve böylece markanızın tanınmasını artırmanıza yardımcı olur. İşletme sosyal medya profiliniz, içeriğinizi paylaşmak ve markanızın sesini ve kişiliğini gerçekten sunmak için yeni fırsatlar sunar.
Maliyet -Etkili: Bu, sonuçlardan ödün vermeden pazarlama maliyetlerini azaltmanıza yardımcı olur. Sosyal medya sonuçlarınızın çoğu, içerik oluşturma ve yayınlama ve hayranlarınız ve takipçilerinizle sohbet etmek için zaman yatırımından gelir.
Arama Motorları Sıralaması: Arama motorlarının sosyal medyanızın varlığını sıralamasında bir faktör olarak kullanabileceğini biliyor muydunuz? Başarılı markalar sağlıklı sosyal medyanın varlığına sahip olma eğilimindedir, bu nedenle güçlü sosyal medyanın varlığı, markanızın değerli, güvenilir ve güvenilir olduğu arama motorları için bir sinyal görevi görebilir.
Daha yüksek dönüşüm oranı: Sosyal medya, pazarlama taktiklerinden daha yüksek düzeyde kurşuntan kaplıdır. Bunun nedeni, yaptığınız her gönderi ve sosyal medya kanalınızda yaptığınız her etkileşimin mutlu müşteriler olmak isteyen beklentileri değiştirmek için bir fırsat olması olabilir.
Küçük işletmeler için 15 kanıtlanmış sosyal medya pazarlama ipuçları
Yıllardır deneyimlerimiz sayesinde işletmeniz için 15 sosyal medya pazarlama ipucunun bir listesini yaptık. Burada, her ihtiyacımız olduğunda takip ettiğimiz aynı sosyal medya pazarlama ipuçlarını paylaştık. Her şeyden önce, listeye bakalım ve daha sonra mülk noktalarınızın her birini açıklayacağız.
Trafik: Statista’ya göre, ABD nüfusunun% 70’inin en az bir sosyal medya profili var. Ve 2021’de dünya çapında sosyal medya kullanıcılarının sayısının yaklaşık 3,1 milyar kişiye ulaşması bekleniyor. Her gün sosyal medyayı kullanan pek çok tüketiciyle, bu çevrimiçi kitlelerine ulaşmak isteyen küçük işletme sahipleri için büyük fırsatlar sunar. Marka Giriş: Bu, görünürlüğü artırmanıza ve böylece markanızın tanınmasını artırmanıza yardımcı olur. İşletme sosyal medya profiliniz, içeriğinizi paylaşmak ve markanızın sesini ve kişiliğini gerçekten sunmak için yeni fırsatlar sunar.
Maliyet -Etkili: Bu, sonuçlardan ödün vermeden pazarlama maliyetlerini azaltmanıza yardımcı olur. Sosyal medya sonuçlarınızın çoğu, içerik oluşturma ve yayınlama ve hayranlarınız ve takipçilerinizle sohbet etmek için zaman yatırımından gelir.
Arama Motorları Sıralaması: Arama motorlarının sosyal medyanızın varlığını sıralamasında bir faktör olarak kullanabileceğini biliyor muydunuz? Başarılı markalar sağlıklı sosyal medyanın varlığına sahip olma eğilimindedir, bu nedenle güçlü sosyal medyanın varlığı, markanızın değerli, güvenilir ve güvenilir olduğu arama motorları için bir sinyal görevi görebilir.
Daha yüksek dönüşüm oranı: Sosyal medya, pazarlama taktiklerinden daha yüksek düzeyde kurşuntan kaplıdır. Bunun nedeni, yaptığınız her gönderi ve sosyal medya kanalınızda yaptığınız her etkileşimin mutlu müşteriler olmak isteyen beklentileri değiştirmek için bir fırsat olması olabilir.
Küçük işletmeler için 15 kanıtlanmış sosyal medya pazarlama ipuçları
Yıllardır deneyimlerimiz sayesinde işletmeniz için 15 sosyal medya pazarlama ipucunun bir listesini yaptık. Burada, her ihtiyacımız olduğunda takip ettiğimiz aynı sosyal medya pazarlama ipuçlarını paylaştık. Her şeyden önce, listeye bakalım ve daha sonra mülk noktalarınızın her birini açıklayacağız.
Çeşitli platformlarda profiller oluşturun
Her gün içerik göndermek
Rakiplerinize casus
Görsel içeriği bağlantılarla optimize edin
Facebook teklifleriyle potansiyel müşteriler
Erişiminizi artırmak için #hashtags kullanın
Ziyaretçilerin sizi takip etmesinin nedenlerini verin
Sosyal etkileyicilerle ilişki biçimi
Yayın video akışı
Kitlenize ne olursa olsun sor
Müşterilerinizi Dinle
Endüstriyel Wikipedia Olun
Sonuçlarınızın tanımlanması
Gönderileri artırmak için önceki içerik analizi
Bu ipuçlarını takip etmeyi ve uygulamayı uygulamayı unutmayın. Sonuçlarınızı bir gecede almayacaktır. Çünkü süreç yavaş ve sabittir. Bu nedenle, bu planla kalmalısınız ve işiniz için kesinlikle daha iyi sonuçlar alacaksınız.
1. Alıcınızın Dikkatli Persona ve İzleyici Bir Sosyal Medya Pazarlama Stratejisi Oluşturmanın İlk Adımı, Alıcının ve Kitlenizin Kimin Olduğunu Belirlemektir, böylece ihtiyaçlarını ve ilgi alanlarını doğru hedefleyebilirsiniz. Bunu yapmak için, ulaşmak istediğiniz kişileri ve nedenleri ve bunları grup olarak nasıl sınıflandıracağınızı düşünün. Örneğin, şirketiniz güzellik ürünleri satıyorsa, hedef kitlenizi şık ve modaya uygun güzellik ürünlerine sahip olmayı seven bin yıllık bir nesil olarak sınıflandırabilirsiniz.
Alıcınızı ve kitle kişiliğinizi göz önünde bulundurarak, hangi içeriğin almayı beklediğiniz takipçileri ve müşterileri çekeceğini ve takipçilerinizi ilgilendirmek için nasıl ilginç içerik oluşturabileceğinizi belirleyebilirsiniz. 2. Sosyal medya pazarlaması için tek seçenek değil, çeşitli platformlarda profiller oluşturun. Birçoğumuz, yeni başlayanlar başlattıktan, Facebook sayfaları oluşturduktan ve Twitter, Reddit, Instagram, LinkedIn ve daha fazlası gibi diğer sosyal medyayı umursamadık. İşletmeniz için bir Facebook sayfanız varsa, bu iyidir. Doğru yöndesin. Ancak Facebook tek başına erişiminizi en üst düzeye çıkarmak için yeterli olmayacak. Varlığı mümkün olduğunca çok sosyal platformda oluşturmanız gerekir.
Sosyal medya debriyaj anketine göre, markalarını pazarlamak için Instagram, YouTube ve Twitter kullanan yarım işletme. Buna ek olarak, sahibinin üçte birinden azı LinkedIn ve Snapchat kullanır. Yukarıda listelenen tüm kanallarda bir profil oluşturduktan sonra, bir YouTube kanalı almak önemlidir. YouTube’a yüklediğiniz video içeriğini diğer sosyal medya hesaplarınızda yayınlamak kolay olacaktır. 3. Her gün içerik gönderme Artık çeşitli platformlarda bir sosyal medya profiliniz var, hesabın etkin olduğundan emin olmalısınız. Birisi sayfalarınızdan birini bulursa ve en son gönderi üç hafta önce gelirse, sizi takip etmeyecektir. İçerik yayınlamayan bir markayı takip etmenin anlamı nedir?
Ardından, işletme sayfanızı takip eden herkesi düşünün. Bu insanlar ne yaptığınızı görmek için sadece sayfanın kendisine gitmekle kalmaz. Ana sayfalarında ve zaman çizgisinde görünecek yeni içerik yayınlamanız gerekir. Bir çalışma, her gün yarım çaba gönderdiğini gösteriyor. Bu, rakiplerinizden öne çıkma şansınız. Rakipleriniz haftada sadece bir kez veya ayda sadece birkaç kez gönderirse, her gün yayınlayarak takipçileriniz üzerinde ebedi bir izlenim bırakmanız daha kolay olacaktır.
Her gün içerik göndermek
Rakiplerinize casus
Görsel içeriği bağlantılarla optimize edin
Facebook teklifleriyle potansiyel müşteriler
Erişiminizi artırmak için #hashtags kullanın
Ziyaretçilerin sizi takip etmesinin nedenlerini verin
Sosyal etkileyicilerle ilişki biçimi
Yayın video akışı
Kitlenize ne olursa olsun sor
Müşterilerinizi Dinle
Endüstriyel Wikipedia Olun
Sonuçlarınızın tanımlanması
Gönderileri artırmak için önceki içerik analizi
Bu ipuçlarını takip etmeyi ve uygulamayı uygulamayı unutmayın. Sonuçlarınızı bir gecede almayacaktır. Çünkü süreç yavaş ve sabittir. Bu nedenle, bu planla kalmalısınız ve işiniz için kesinlikle daha iyi sonuçlar alacaksınız.
1. Alıcınızın Dikkatli Persona ve İzleyici Bir Sosyal Medya Pazarlama Stratejisi Oluşturmanın İlk Adımı, Alıcının ve Kitlenizin Kimin Olduğunu Belirlemektir, böylece ihtiyaçlarını ve ilgi alanlarını doğru hedefleyebilirsiniz. Bunu yapmak için, ulaşmak istediğiniz kişileri ve nedenleri ve bunları grup olarak nasıl sınıflandıracağınızı düşünün. Örneğin, şirketiniz güzellik ürünleri satıyorsa, hedef kitlenizi şık ve modaya uygun güzellik ürünlerine sahip olmayı seven bin yıllık bir nesil olarak sınıflandırabilirsiniz.
Alıcınızı ve kitle kişiliğinizi göz önünde bulundurarak, hangi içeriğin almayı beklediğiniz takipçileri ve müşterileri çekeceğini ve takipçilerinizi ilgilendirmek için nasıl ilginç içerik oluşturabileceğinizi belirleyebilirsiniz. 2. Sosyal medya pazarlaması için tek seçenek değil, çeşitli platformlarda profiller oluşturun. Birçoğumuz, yeni başlayanlar başlattıktan, Facebook sayfaları oluşturduktan ve Twitter, Reddit, Instagram, LinkedIn ve daha fazlası gibi diğer sosyal medyayı umursamadık. İşletmeniz için bir Facebook sayfanız varsa, bu iyidir. Doğru yöndesin. Ancak Facebook tek başına erişiminizi en üst düzeye çıkarmak için yeterli olmayacak. Varlığı mümkün olduğunca çok sosyal platformda oluşturmanız gerekir.
Sosyal medya debriyaj anketine göre, markalarını pazarlamak için Instagram, YouTube ve Twitter kullanan yarım işletme. Buna ek olarak, sahibinin üçte birinden azı LinkedIn ve Snapchat kullanır. Yukarıda listelenen tüm kanallarda bir profil oluşturduktan sonra, bir YouTube kanalı almak önemlidir. YouTube’a yüklediğiniz video içeriğini diğer sosyal medya hesaplarınızda yayınlamak kolay olacaktır. 3. Her gün içerik gönderme Artık çeşitli platformlarda bir sosyal medya profiliniz var, hesabın etkin olduğundan emin olmalısınız. Birisi sayfalarınızdan birini bulursa ve en son gönderi üç hafta önce gelirse, sizi takip etmeyecektir. İçerik yayınlamayan bir markayı takip etmenin anlamı nedir?
Ardından, işletme sayfanızı takip eden herkesi düşünün. Bu insanlar ne yaptığınızı görmek için sadece sayfanın kendisine gitmekle kalmaz. Ana sayfalarında ve zaman çizgisinde görünecek yeni içerik yayınlamanız gerekir. Bir çalışma, her gün yarım çaba gönderdiğini gösteriyor. Bu, rakiplerinizden öne çıkma şansınız. Rakipleriniz haftada sadece bir kez veya ayda sadece birkaç kez gönderirse, her gün yayınlayarak takipçileriniz üzerinde ebedi bir izlenim bırakmanız daha kolay olacaktır.
4. Rakiplerinize casus
Hedef kitlenizi çekmeyi hangi taktiklerin başarılı olacağını nasıl anlarsınız? Bir işletmenin aynı müşteri tabanına benzer ne yaptığını görün. Tabii ki, sosyal medyada iyi performans gösteren rakipleri izlemek konusunda endişelenmenize gerek yok. Ama gözetmen gereken tek kişi onlar değil. Ayrıca sizin gibi bu alanda mücadele eden şirketlerden de çok şey öğrenebilirsiniz. Sosyal medyanın en iyi uygulaması ve en güçlü rakiplerinizden ne öğrendiğiniz hakkında giderek daha geniş bilginizi kullanarak, ne yapamayacağınızı belirleyebilirsiniz.
5. Görsel içeriği görsel içerik bağlantılarıyla optimize etmek, daha değerli içeriğe “kapılar” olarak işlev görebilir. Görsel içeriği sosyal platformlarda yayınlanacak şekilde planlarken, içeriğin trafiği web sitenize, ürünlere ve hizmetlere nasıl yönlendirebileceğini düşünün. Örneğin, mutlu eklentiler topluluğumuza herhangi bir görsel içerik gönderdiğimizde, genellikle orada bağlantı sağlarız. Böylece sitemizde sağlıklı bir trafik alabiliriz. Daha fazla bilgi edinmek isteyen okuyucular varsa, bağlantıyı kullanarak kolayca bulabilir. Ayrıca kısa videoları web sitenize YouTube hesabınızdan veya Instagram profil bağlantınızdan da bağlayabilir ve etrafında genişletilen içerik sağladığınızdan emin olabilirsiniz. video. Bu aynı zamanda sitenizde trafik almanıza da yardımcı olacaktır. 6. Facebook Tekliflerinde İlginç Beklentiler
5. Görsel içeriği görsel içerik bağlantılarıyla optimize etmek, daha değerli içeriğe “kapılar” olarak işlev görebilir. Görsel içeriği sosyal platformlarda yayınlanacak şekilde planlarken, içeriğin trafiği web sitenize, ürünlere ve hizmetlere nasıl yönlendirebileceğini düşünün. Örneğin, mutlu eklentiler topluluğumuza herhangi bir görsel içerik gönderdiğimizde, genellikle orada bağlantı sağlarız. Böylece sitemizde sağlıklı bir trafik alabiliriz. Daha fazla bilgi edinmek isteyen okuyucular varsa, bağlantıyı kullanarak kolayca bulabilir. Ayrıca kısa videoları web sitenize YouTube hesabınızdan veya Instagram profil bağlantınızdan da bağlayabilir ve etrafında genişletilen içerik sağladığınızdan emin olabilirsiniz. video. Bu aynı zamanda sitenizde trafik almanıza da yardımcı olacaktır. 6. Facebook Tekliflerinde İlginç Beklentiler
Sosyal medya kullanarak kaliteli beklentileri çekmenin yeni yollarını arıyorsanız, Facebook tekliflerini deneyin. Facebook teklifleri bir tür Facebook reklamıdır, ancak çalışma şekli geleneksel Facebook reklamlarından biraz farklıdır. Doğrudan Facebook sayfanızdan ayarlayabilirsiniz (reklam panosuna girmenize gerek yoktur) ve çevrimdışı ve çevrimiçi işletmeler için yapılabilir.
Teklif, haber yeminde tanıtılır (karşısında, genellikle pazar reklamlarını gördüğünüz Facebook’ta sağ sütuna yerleştirilecek). Kullanıcı News Feed’deki teklifinizi tıkladığında, Facebook, Facebook dışındaki kişisel e -posta hesabına kullanıcıya bir e -posta gönderir. Bu, teklifinizin yalnızca Facebook’ta değil, aynı zamanda ilgili e -posta kutusuna da girdiğiniz anlamına gelir. E -postalarını açma ihtimali olduğunda, web sitenize veya katılım sayfalarınıza bağlantılar göreceklerdir (tekliflerinizi talep etmek için insanları göndermeyi seçerseniz). 7. Hashtag erişiminizi artırmak için #hashtags kullanın, aynı şeyi sosyal medya aracılığıyla düşünen bir grup kişiyi birbirine bağlayabilen güçlü bir yoldur. Bu, erişiminizi büyük ölçüde artırmanın basit bir yoludur. Hashtag’i kullanmak ücretsizdir, o zaman neden kullanmak istemiyorsunuz? 1-2 hashtag içeren tweet’lerin retweetleme olasılığı% 55 daha yüksektir. Ağlamak, daha fazla hashtag’in daha fazla katılım anlamına gelmediğini hatırlamak önemlidir. Çok fazla hashtag, mesajınızın gücünü değersizleştirecek ve hızla kaybolacaktır. Twitter “Trend” sayfasını kullanarak ilgili hashtag’leri bulabilirsiniz. Bu, size en yüksek sıralamaya sahip hashtag’leri gösterecektir ve çoğunlukla belirli bir zamanda kullanılır. 8. Ziyaretçilere sizi takip etmek için bir neden verin
Teklif, haber yeminde tanıtılır (karşısında, genellikle pazar reklamlarını gördüğünüz Facebook’ta sağ sütuna yerleştirilecek). Kullanıcı News Feed’deki teklifinizi tıkladığında, Facebook, Facebook dışındaki kişisel e -posta hesabına kullanıcıya bir e -posta gönderir. Bu, teklifinizin yalnızca Facebook’ta değil, aynı zamanda ilgili e -posta kutusuna da girdiğiniz anlamına gelir. E -postalarını açma ihtimali olduğunda, web sitenize veya katılım sayfalarınıza bağlantılar göreceklerdir (tekliflerinizi talep etmek için insanları göndermeyi seçerseniz). 7. Hashtag erişiminizi artırmak için #hashtags kullanın, aynı şeyi sosyal medya aracılığıyla düşünen bir grup kişiyi birbirine bağlayabilen güçlü bir yoldur. Bu, erişiminizi büyük ölçüde artırmanın basit bir yoludur. Hashtag’i kullanmak ücretsizdir, o zaman neden kullanmak istemiyorsunuz? 1-2 hashtag içeren tweet’lerin retweetleme olasılığı% 55 daha yüksektir. Ağlamak, daha fazla hashtag’in daha fazla katılım anlamına gelmediğini hatırlamak önemlidir. Çok fazla hashtag, mesajınızın gücünü değersizleştirecek ve hızla kaybolacaktır. Twitter “Trend” sayfasını kullanarak ilgili hashtag’leri bulabilirsiniz. Bu, size en yüksek sıralamaya sahip hashtag’leri gösterecektir ve çoğunlukla belirli bir zamanda kullanılır. 8. Ziyaretçilere sizi takip etmek için bir neden verin
Küçük işletmeniz için başarılı bir sosyal medya pazarlama stratejisine sahip olmak için birçok takipçiniz olmalıdır. Değilse, hiç kimse içeriğinizi görmez. Sosyal takipçilerinizi büyütebildikten sonra, takipçilerinizi müşterilere dönüştürmeniz daha kolay olacaktır. Bunun nedeni, tüketicilerin sosyal medyada takip ettikleri markalardan satın alma olasılığı daha yüksektir. En iyi ürün veya hizmet gibi şeyleri korursanız sizi takip edecekler
Özel promosyon
Özel promosyon
eğlenceli içerik
İndirim veya indirim teklifi
Bu nedenle, içeriğinizin takip edilmesi mümkün olduğundan emin olun. Gördüğünüz gibi, daha fazla takipçi almak sonunda daha fazla satış teşvik etme şansınızı artıracaktır. 9. Sosyal etkileyici ile ilişki biçimi
İnsanlar sosyal etkileyiciler hakkında düşündüklerinde, ünlüleri ve sporcuları düşünüyorlar. Ancak ünlülerle ortaklık yapmak küçük işletme pazarlama bütçesine uygun olmayabilir. Bu nedenle, ürününüzün güvenilirliğini artırmak için ünlülerle olmayan etkileyicilerle ortaklık kurmayı deneyin. Bu tür etkileyicinin milyonlarca takipçisi olmayabilir, ancak markanız hakkında birkaç yüz dolar ile içerik yayınlamalarını sağlayabilirsiniz. Hatta markanızla ilgili yayınlar karşılığında kendilerine yalnızca ücretsiz ürünler sunarak hak kazanabilirsiniz. Bu strateji etkilidir, çünkü etkileyiciler takipçileriyle daha güçlü bir katılım metriğine sahiptir. Çünkü onlar sadece sıradan insanlar. 10. Doğrudan Video Akışı Yayını
Küçük işletmeler, video içeriğini doğrudan sosyal medya platformlarında yayınlamaktan yararlanabilir. Facebook, YouTube ve Instagram’ın bunu yapacak seçenekleri var. Temel olarak, doğrudan akışınız katılımınızın metriğini artıracaktır. Bu aynı zamanda size kitlenizle daha otantik bir etkileşim sağlayacaktır. Doğrudan video ayrıca ürün gösterileri, olaylar veya soru ve cevap oturumları için iyi bir dağıtım yöntemidir. Doğrudan izleyiciler akışınız hakkında gerçek zamanlı olarak yorum yapabilirsiniz. Yorumu kabul ettiğinizden ve takipçilerinize yanıt verdiğinizden emin olun. 11. Kitlenize, kitlenize sormak için herhangi bir şey sorun, katılımı artırmak için iyi bir yol olabilir. Çünkü kitlenize bir şey sorduğunuzda, onlara konuşma izni verirsiniz. Sosyal medyaya geldiğinizde, iki şey yapmak istersiniz: dahil olun ve insanları dahil edin. Başkalarının sormak için konuşmasına izin verdikten sonra, işletmeniz hakkında çok şey öğreneceksiniz; Ne işe yarıyor, ne değil ve burada nereden ayrılacak. Aynı zamanda kitleniz hakkında çok şey öğreneceksiniz; Onlar kim, sevdikleri ve sevmedikleri ve kullandıkları dil. 12. Müşterilerinizi dinleyin
Müşteriler artık şirketlerin taleplerini sosyal medya aracılığıyla ele almasını bekliyor. Müşteri hizmetlerine güçlü yatırım, şirketiniz ve müşterileriniz arasında önemli ilişkiler kurabilir. Ve sosyal medya ile müşteri hizmetleri zorlukları hala eskisi gibi talep ediyor. Sosyal medya doğrudan etkileşim ve müşteri geri bildirimlerine izin verir. İşletme ayrıca müşterilerine hemen yanıt verebilir. Neredeyse yarısı ile müşteriler ürün veya hizmetler hakkında soru sormak için sosyal medyayı kullanıyoruz. Bu nedenle, bir sosyal medya müşteri hizmeti stratejisine sahip olmak çok önemlidir. 13. Bugün sektörünüzün bir Wikipedia’sı olarak, hepimiz çok sabırsız hale geldik. Başka bir deyişle, bir iş web sitesine gidersek ve aradığımızı bulamazsak, bizi rahatsız eder. Hızlı bir şekilde hayal kırıklığına uğradık. Aynı şey, izleyicilerimizden biri yorumlarda veya sohbet kutusunda sorular sorduğunda, hızlı bir cevap bekliyorlar. Bu nedenle, sosyal medya mesajlarınız hakkında yorum yaptıklarında kitlenize dahil olacak kadar kendinizi eğitin. Markanın arkasında biri olduğunu hissettiklerinden emin olun. Robotlarla konuşuyormuş gibi hissetmediklerinden emin olmak onlara şirketiniz hakkında daha iyi bir algı verecek ve daha değerli müşteriler gibi hissetmelerini sağlayacaktır. Ve açık bir soru sorun, sonra seyircinin aktif olarak dahil olduklarını cevaplayın. 14. Sonuçlarınızın tanımlanması
Herhangi bir işletme için sosyal medyanın pazarlanmasında yapılması gereken en iyi şeyler hakkında konuştuğumuzda, işletmenin elde etmek istedikleri şeyle başlamalıyız; “istenen sonuçlar” olarak adlandırıldı. Tüm bu ipuçlarına yaklaştıktan sonra faydalı avantajlar getirip getirmediği. Bu, yaklaşımınızı güncellemeniz veya aynı arsayı takip etmeniz gerekip gerekmediğini kontrol etmek için sabitlenmiş bir soru olmalıdır. Yani, her zaman işinizin sonuçlarını izleyin. 15. Gönderinizi artırmak için önceki içerik analizi, makalelerinizin kalitesini kademeli olarak iyileştirmesi ve gerçek tabanlı veri tabanlı bir gönderiye gitmesi gerekir. Bu nedenle, sosyal yayınınızdan doğru anlayışa ihtiyacınız olacak. Bu bilgileri toplamak için sosyal medyayı kullanabilirsiniz. Hem Facebook hem de Twitter, tüm yayınlarınızın erişimini ve içgörüsünü görmenizi sağlar. Facebook sayfanızdaki bilgileri görmek için, yönetici olduğunuz sayfayı açın ve bunlar kapak fotoğrafınızın yanında olacaktır. Twitter, her tweet’in altında yayınladığınız her tweet’in içgörüsünü görme seçeneğine sahip olacak. Bonus: İçerik pazarlama metrik pazarlama içeriğinin performansı nasıl ölçülür Gönderinizin başarısı ve izleyici ve müşterileriniz üzerindeki etkiniz çeşitli platformlardaki etkileri ile ilgili verilerdir. İşte izlemeniz gereken en önemli 10 metrik:
Katılım: Bu, sosyal medya yayınlarınıza tıklamalar, yorumlar, beğeniler ve yanıtları içerir.
Erişim: Sayfanız veya profilinizle ilgili herhangi bir içerik gören kişi sayısı erişiminizdir.
Küçük işletmeler, video içeriğini doğrudan sosyal medya platformlarında yayınlamaktan yararlanabilir. Facebook, YouTube ve Instagram’ın bunu yapacak seçenekleri var. Temel olarak, doğrudan akışınız katılımınızın metriğini artıracaktır. Bu aynı zamanda size kitlenizle daha otantik bir etkileşim sağlayacaktır. Doğrudan video ayrıca ürün gösterileri, olaylar veya soru ve cevap oturumları için iyi bir dağıtım yöntemidir. Doğrudan izleyiciler akışınız hakkında gerçek zamanlı olarak yorum yapabilirsiniz. Yorumu kabul ettiğinizden ve takipçilerinize yanıt verdiğinizden emin olun. 11. Kitlenize, kitlenize sormak için herhangi bir şey sorun, katılımı artırmak için iyi bir yol olabilir. Çünkü kitlenize bir şey sorduğunuzda, onlara konuşma izni verirsiniz. Sosyal medyaya geldiğinizde, iki şey yapmak istersiniz: dahil olun ve insanları dahil edin. Başkalarının sormak için konuşmasına izin verdikten sonra, işletmeniz hakkında çok şey öğreneceksiniz; Ne işe yarıyor, ne değil ve burada nereden ayrılacak. Aynı zamanda kitleniz hakkında çok şey öğreneceksiniz; Onlar kim, sevdikleri ve sevmedikleri ve kullandıkları dil. 12. Müşterilerinizi dinleyin
Müşteriler artık şirketlerin taleplerini sosyal medya aracılığıyla ele almasını bekliyor. Müşteri hizmetlerine güçlü yatırım, şirketiniz ve müşterileriniz arasında önemli ilişkiler kurabilir. Ve sosyal medya ile müşteri hizmetleri zorlukları hala eskisi gibi talep ediyor. Sosyal medya doğrudan etkileşim ve müşteri geri bildirimlerine izin verir. İşletme ayrıca müşterilerine hemen yanıt verebilir. Neredeyse yarısı ile müşteriler ürün veya hizmetler hakkında soru sormak için sosyal medyayı kullanıyoruz. Bu nedenle, bir sosyal medya müşteri hizmeti stratejisine sahip olmak çok önemlidir. 13. Bugün sektörünüzün bir Wikipedia’sı olarak, hepimiz çok sabırsız hale geldik. Başka bir deyişle, bir iş web sitesine gidersek ve aradığımızı bulamazsak, bizi rahatsız eder. Hızlı bir şekilde hayal kırıklığına uğradık. Aynı şey, izleyicilerimizden biri yorumlarda veya sohbet kutusunda sorular sorduğunda, hızlı bir cevap bekliyorlar. Bu nedenle, sosyal medya mesajlarınız hakkında yorum yaptıklarında kitlenize dahil olacak kadar kendinizi eğitin. Markanın arkasında biri olduğunu hissettiklerinden emin olun. Robotlarla konuşuyormuş gibi hissetmediklerinden emin olmak onlara şirketiniz hakkında daha iyi bir algı verecek ve daha değerli müşteriler gibi hissetmelerini sağlayacaktır. Ve açık bir soru sorun, sonra seyircinin aktif olarak dahil olduklarını cevaplayın. 14. Sonuçlarınızın tanımlanması
Herhangi bir işletme için sosyal medyanın pazarlanmasında yapılması gereken en iyi şeyler hakkında konuştuğumuzda, işletmenin elde etmek istedikleri şeyle başlamalıyız; “istenen sonuçlar” olarak adlandırıldı. Tüm bu ipuçlarına yaklaştıktan sonra faydalı avantajlar getirip getirmediği. Bu, yaklaşımınızı güncellemeniz veya aynı arsayı takip etmeniz gerekip gerekmediğini kontrol etmek için sabitlenmiş bir soru olmalıdır. Yani, her zaman işinizin sonuçlarını izleyin. 15. Gönderinizi artırmak için önceki içerik analizi, makalelerinizin kalitesini kademeli olarak iyileştirmesi ve gerçek tabanlı veri tabanlı bir gönderiye gitmesi gerekir. Bu nedenle, sosyal yayınınızdan doğru anlayışa ihtiyacınız olacak. Bu bilgileri toplamak için sosyal medyayı kullanabilirsiniz. Hem Facebook hem de Twitter, tüm yayınlarınızın erişimini ve içgörüsünü görmenizi sağlar. Facebook sayfanızdaki bilgileri görmek için, yönetici olduğunuz sayfayı açın ve bunlar kapak fotoğrafınızın yanında olacaktır. Twitter, her tweet’in altında yayınladığınız her tweet’in içgörüsünü görme seçeneğine sahip olacak. Bonus: İçerik pazarlama metrik pazarlama içeriğinin performansı nasıl ölçülür Gönderinizin başarısı ve izleyici ve müşterileriniz üzerindeki etkiniz çeşitli platformlardaki etkileri ile ilgili verilerdir. İşte izlemeniz gereken en önemli 10 metrik:
Katılım: Bu, sosyal medya yayınlarınıza tıklamalar, yorumlar, beğeniler ve yanıtları içerir.
Erişim: Sayfanız veya profilinizle ilgili herhangi bir içerik gören kişi sayısı erişiminizdir.
Takipçiler: Bu, profilinizde “Takip Et” düğmenizi tıklayan ve içeriğinizi düzenli olarak yeminde görüntüleyen kişi sayısıdır. İzlenimler: Bu, profilinizden veya sayfanızdaki yayının kaç kez görünür, ne olursa olsun görünür. Kitleniz üzerine tıklasın olsun ya da olmasın. Bu genellikle birisi haber yemini kaydırdığında, ancak hiçbir şeyi tıklamadığında olur.
Video Taraması: Facebook, Snapchat, Instagram veya video özelliklerine sahip diğer sosyal kanallarda, bu her biri tarafından elde edilen görüntüleme sayısıdır.
Profil Ziyareti: Sosyal medya sayfanızı açan kişi sayısı profil ziyaretinizin sayısıdır.
Terim: Bu, profilinizin görevlerinde izleyici üyeleri tarafından kaç kez belirtildiğidir.
Etiket: Bu, kitlenizin şirketinizin profil adını veya hashtag’inizi başka bir yayına eklediği zamandır.
Repost: Bu, kitlenizin içeriğinizi profillerinde yayınladığı zamandır.
Paylaşım: Bu, takipçileriniz ve kitleniz tarafından profilinizden alınan ve ağlarıyla paylaşılan bir gönderidir.
Sosyal medya pazarlama stratejilerinizi planlayın ve uygulamaya başlayın Şimdi, küçük işletmeler için tüm sosyal medya pazarlama ipuçlarını öğrendik. İşinize de uygulama zamanı. Sadece işinize uygulamakla bitmeyin. Ancak, kampanyadan çıktıyı kontrol ettiğinizden ve içeriğinizi ve planınızı güncellemeye devam ettiğinizden emin olun. Bu sosyal medya pazarlama ipuçları üzerinde çalışmayı planlıyorsanız, bize herhangi bir sorunla karşılaşırken size yardımcı olabilmemiz için aşağıdaki yorum kutusundan bize söylemeyi unutmayın. İyi şanlar!
Repost: Bu, kitlenizin içeriğinizi profillerinde yayınladığı zamandır.
Paylaşım: Bu, takipçileriniz ve kitleniz tarafından profilinizden alınan ve ağlarıyla paylaşılan bir gönderidir.
Sosyal medya pazarlama stratejilerinizi planlayın ve uygulamaya başlayın Şimdi, küçük işletmeler için tüm sosyal medya pazarlama ipuçlarını öğrendik. İşinize de uygulama zamanı. Sadece işinize uygulamakla bitmeyin. Ancak, kampanyadan çıktıyı kontrol ettiğinizden ve içeriğinizi ve planınızı güncellemeye devam ettiğinizden emin olun. Bu sosyal medya pazarlama ipuçları üzerinde çalışmayı planlıyorsanız, bize herhangi bir sorunla karşılaşırken size yardımcı olabilmemiz için aşağıdaki yorum kutusundan bize söylemeyi unutmayın. İyi şanlar!