Daha İyi Hedefleme İçin Kitle 101’in Segmentasyonu Nasıl Yapılır (2021)

İş karlılığınızın gelişmesini istiyorsanız, segmentasyonu ana çözüm olarak düşünmelisiniz. Müşteri tabanınızı belirlediğinizde işinizle uğraşmak çok daha kolaydır. Öyleyse, kitlenizin segmentasyonunun ne olduğunu ve nasıl çalıştığına bir göz atalım. İzleyici segmentasyonu nedir? Kitle segmentasyonunu düşündüğünüzde, akla ilk gelen şey, müşterilerinizi ihtiyaçlarına, özelliklerine ve hatta değerlerine göre tanımlamak için büyük kitlelerin daha küçük kitlelere dağıtılmasıdır. Bütün bunlar kitlenizi bölümlerken düşünülür. Çoğu durumda, bu, işletmenizin ilerlemesinin kitle analizini yapmak gibidir. Buna ek olarak, hedef müşterilerinize ulaşmak uzun vadede iş markanızı geliştirmenin bir yoludur. Segmentasyon bir iş stratejisi olarak kullanıldığından, segmentasyonunuzu en üst düzeye çıkarmak için düşünmeniz gereken şeyler:
İzleyici segmentasyonu, müşteri tabanınızı tanımlamayı başardı.
Müşteri profilinizi bildikten sonra, içeriğinizi doğru bir şekilde oluşturabilir ve tipik aramalarıyla uyum içinde olan ankraj URL’sini kullanabilirsiniz.
Kitlenizi bölümlere ayırdığınızda, müşterilerinize dahil olmanın mükemmel bir yolunu öğreneceksiniz.
Kitle segmentasyonu, pazarlama stratejinizin etkinliğini belirlemenin en iyi yollarından biri olabilir.
Segmentasyon, müşterinizin ihtiyaçlarını tamamlayan pazarlama çabaları oluşturarak iş yatırımınız üzerindeki karı artırır.
Segmentasyon nasıl doğru yapılır? Segmentasyon olduğunda, amacınız homojen bir grup insanın segmentlerini yapmaktır. Segmentasyonun nasıl bölümleneceğine dair ana yollar şunlardır: Kitle profilinizi toplayın ve kitle bilgilerinin analizini toplayın: Tüm kitle profillerinize sahip olduktan sonra, atılması gereken bir sonraki adım tüm kitlenizi gözden geçirmek ve analiz etmektir. İzleyici segmentasyonuna duyulan ihtiyacı anlamak için durumdan ve kitle analizinden yararlanabilirsiniz. Bununla, toplanan bilgileri gözden geçirirken aşağıdakileri bir kılavuz olarak kullanabilirsiniz:
İzleyici için sorunun etkisi
Demografi ve nüfus büyüklüğü
Davranış, özellikler ve değerler
Psikolojik Veriler
Gerektiğinde diğer önemli bilgiler
Hedef kitlenizi seçin: Segmentasyon hedefinizi gerçekleştirmek için hedef kitlenizi seçmelisiniz. Sattığınız ürün ve hizmete göre müşterinizi seçin. Bu şekilde, içeriğinizi doğru tasarlamak kolay olacaktır. Kitlenizi seçerken, müşterilerinizi aşağıdaki kategorilere göre kategorize edebilirsiniz:
İlk ziyaretçi
İkinci kez ziyaretçiler
müşteri
Sık Müşteriler
Sitede hareket etme davetini tamamlayan ziyaretçiler
Kitlenizi tanıdığınızda, nihayet segmentasyon sürecini sorunsuz bir şekilde yapacaksınız.
Segmentler olup olmayacağınıza karar verin: Kitlenizi sıraladıktan sonra segmentasyonun gerekli olup olmadığına karar verin. Kitle analizi sırasında toplanan bilgileri kullanarak iyi kararlar verebilirsiniz. Bu verileri kârınız için kullanın, çünkü segmentasyon ihtiyacını belirlemenin bir yoludur. Ama bu yakalama! Kitleniz sıralanmış olmasına rağmen, segmentasyon yalnızca bu segmente aynı mesaj veya kanala bireysel inançlar veya tercihler nedeniyle ulaşılamazsa uygulanabilir. Başka bir şey şirket bütçenizdir. İzleyicinin segmentasyonu için gereken tüm finansal kaynaklara sahipseniz, bunu yapın. Kriterlerinizi ayarlayarak izleyicinizi şimdi tegment: Her şey kitlenizi toplamaktan segmentasyonunuzun ihtiyaçlarını belirlemeye kadar sorunsuz gittiğinde, artık doğru bir şekilde doğru yapabilirsiniz. Bu noktada, kitlenizi yerleştirmeyi planladığınız kategoriyi ayarlayın. Bunlar şunları içerir:
Psikografik – Bu, izleyici kitlenizin görüşleri, tutumları, değerleri, tercihleri, kişiliği, faaliyetleri ve faydaları ile ilgilidir.
Davranış – Davranış açısından, kitlenizin ilgili davranışlarına, davranışlarının tutarlılığına ve davranış süresini değiştirmeye hazır olmalarına dikkat etmelisiniz.
Demografi sayılı demografik özellikler, kitlenizin yaşını, medeni durumun, cinsiyet ve gelirin ve eğitim, aile büyüklüğü, etnik köken, meslek ve diğerlerini bilir.
Coğrafi Konum – Coğrafi konumlar hakkında anlayacağınız şey, yaşadıkları, alanların, bölgelerin ve kentsel veya kırsal alanlarda yaşadıkları topluluktur.
Hangi segmentin hedefleneceğinin analizi: Kitlenizin kategoriye göre segmentasyonunu bitirdikten sonra, tüm süreci tamamlamak için yalnızca birkaç adımınız vardır. Bu aşamada, hedeflenecek segmentlere karar vermeniz önemlidir, çünkü bu pazarlama taktiklerinizde çok önemli olacaktır. Bununla, segmentlerinizi önemli olacak şekilde daraltabilirsiniz. İşte segmentinizi nasıl daraltacağınızla ilgili bir öneri: Erişilebilirlik – segmentinizin kullanılabilirliğini belirleyin. Burada, sahip olduğunuz kaynaklarla segmentinize ulaşabilmenizden emin olmalısınız. Bir örnek kırsal kitlenizdir. Mesajlarınızı kırsal kitlenize göndermeyi sağlamanın bir yolunuz varsa, bu segmenti koruyabilirsiniz.
Öncelikli Program Programınız – Program önceliğinize uygun segmentinizi koruyun. Bu şekilde, hedef kitlenizden istediğiniz davranış değişikliğini elde etmek daha hızlı olacaktır. Sadece bu da değil! Halledilmesi de kolaydır.
Segmentasyonun olumlu sonuçlar üretip üretmediğini nasıl anlarsınız? Olağanüstü segmentasyon sürecinden sonra, sonuçları görme zamanı. Çoğu durumda, yeni pazarlama planlarının uygulanması gerçekleşir ve oradan segmentasyonun kar, dönüşüm ve trafik ile ilgili işinizi nasıl etkilediğini görebilirsiniz. Segmentasyonunuz ne kadar iyi olursa, kar ve dönüşüm seviyesi o kadar yüksek olur.