Daha fazla ürün incelemesi nasıl alınır ve satışlarınızı artırır (4 ipucu)
2020’de şirketlerin dijital reklamcılık için yaklaşık 400 milyar dolar harcadıkları tahmin ediliyor. Ancak, on müşteriden neredeyse yedisi, reklamcılıktan kasıtlı olarak kaçındıklarını söyledi. Neyse ki, insanları ürününüzün reklam kullanmadan satın almaya değer olduğuna ikna etmenin bir yolu var. Mevcut müşterilerinizi incelemeler yayınlamaya teşvik ederek, daha fazla satış sağlayabilir ve hatta fiyat artışlarını bile haklı çıkarabilirsiniz. Bu yazıda, herhangi bir çevrimiçi işletme için incelemelerin neden çok önemli olduğunu tartışacağız. Daha sonra kararlı bir beş yıldız incelemesi çizmek için dört ipucu paylaşacağız. Başlayalım!
Ürün incelemelerine giriş (ve satışlarınızı nasıl artırabilecekleri) akıllı tüketiciler bugün şirketin kendi ürünleri hakkında söylediği olumlu şeylere güvenmek mümkün değildir. Giriş incelemesi burada:
Fiyatınızın neden rakiplerinizden daha yüksek olduğunu haklı çıkarmak için olumlu geri bildirim bile kullanabilirsiniz. Bulut podyum uzmanlarına göre, müşterilerin yüzde 68’i daha iyi bir deneyim yaşayacaklarından eminlerse aynı ürün için yüzde 15’e kadar daha fazla ödemeyi seviyor. Olumsuz incelemelerin zaman zaman faydalarınıza zarar vermeyeceğini gösteren kanıtlar da vardır. Aslında, tüketicilerin yarısından fazlasının birkaç inceleme ve ortalama derecelendirme ile ürün satın alma olasılığı, birkaç inceleme ve çok iyi derecelendirme ile ürünlerden daha yüksektir. Bu, potansiyel satışlarla zaman zaman olumsuz incelemeleri riske atmanın daha iyi olduğunu gösterir. Daha fazla ürün incelemesi nasıl alınır ve satışlarınızı nasıl artırılır (4 ipucu) Kimse müşterileriniz de dahil olmak üzere düşük kaliteli ürünler için paralarını boşa harcamak istemez. İncelemeler, insanları teklifinizin fiyatla orantılı olduğuna ikna etmek için güçlü bir araç olabilir. Bunu hatırlayarak, satışları teşvik etmek için ihtiyacınız olan olumlu geri bildirimi almanın dört yolu var. 1. Bir inceleme eklentisi kullanın Beş yıldızlı incelemelerden oluşan bir koleksiyon toplarsanız, müşterilerin incelemeyi gerçekten göndermenin bir yoluna ihtiyacı vardır. Neyse ki, en popüler e -ticaret platformlarından bazıları tüketici geri bildirimleri için doğuştan destek alıyor.
WooCommerce eklentisini kullanan milyonlarca insandan biriyseniz, WordPress kontrol panelinizden WooCommerce> Ayarları> Ürünleri açarak bir incelemeyi etkinleştirebilirsiniz. Ardından, ürün incelemelerini etkinleştir seçin:
Veya, WP Ürün İncelemesi gibi eklentileri kullanarak sitenize incelemelerin bir incelemesini ekleyebilirsiniz. Bu aracı yükledikten ve etkinleştirdikten sonra ürün incelemesi> ürün incelemesine gidin. Genel Ayarlar sekmesinde, aşağı açma menüsünü açın İncelemelerin incelemesini görüntüleyin ve evet seçin: Artık inceleme formunu kısa bir kod kullanarak herhangi bir sayfada görüntüleyebilirsiniz. Müşteri incelemeleri almaya başlamak ve yeni bir kısa kod bloğu oluşturmak istediğiniz sayfaya gidin: Ardından, aşağıdaki kısa kodu ekleyin: [wppr_submit_review] Şimdi, ziyaretçiler ürünlerinizi ve hizmetlerinizi herhangi bir zamanda, gündüz veya gece inceleyebilir. 2. Pazarlama uzmanlarına göre inceleme istemekten korkmayın, müşterilerin yüzde 76’sı incelemeler vermekten mutluluk duyar – tek yapmanız gereken sormaktır. Ancak, çok önemli bir beş yıldızlı inceleme almak istiyorsanız, zaman her şeydir. Mümkünse, deneyimlerinden memnun olduklarını gösterecek şekilde hareket ettiklerinde müşterilerden yapılan incelemeler istemelisiniz. Bir müşteri ile bire bir temasınız varsa, satın alma işlemleri veya genel olarak şirketiniz hakkında olumlu yorumlar verene kadar bekleyebilirsiniz. Ancak, yoğun çevrimiçi mağaza sahipleri için, bireysel müşterileri izlemek mümkün olmayabilir. Kitlenizle biraz doğrudan iletişiminiz varsa, e -posta otomasyon kurallarınıza her zaman bir inceleme isteği yapabilirsiniz. Başlamak için, müşterilerin deneyimlerinden memnun olduklarını gösteren kriterleri belirlemeniz gerekir. Bu, öğeleri geri alabilir veya kısa sürede bazı alımlar yapabilir. Alıcı bu işlemi her aldığında, nakliye yazılımınız otomatik olarak onlarla iletişime geçebilir ve bir inceleme isteyebilir. 3. Müşterileriniz çok değerlidir, bu nedenle bir inceleme istediğinizde, ilk tepkileri şu olabilir: Benim için ne anlamı var? Bu yanıt, işletme sahibinin çok farkında olan bir şeydir. Son zamanlarda:
Bu denenmiş ve test edilen bir stratejidir. Müşterilere size inceleme sağlamak için teşvikler sunarak geri bildirimi önemli ölçüde artırabilirsiniz. Bir ödül dikkatli bir şekilde seçerseniz, aynı anda müşterileri incelemeler vermeye ve tekrar satın almaya teşvik edebilirsiniz. Örneğin, yüzde 25 kupon kodu sunarak olumlu geri bildirim ve satış alabilirsiniz.
Ancak bu, müşterilere iyi geri bildirim almak için rüşvet vermekle ilgili değildir. Anahtar, pozitif olması gerekmeyen incelemeleri bırakmak için teşvikler sağlamaktır. Baharatlı incelemeler alırsanız, genellikle bu PR felaketinin potansiyelini büyük bir zafere dönüştürebilirsiniz. Olumsuz geri bildirimlere kibar ve yararlı bir şekilde yanıt vererek, kendinizi her zaman kötü müşteri deneyimlerini geliştirmeye çalışacak bir iş olarak sunabilirsiniz. İlk satın alımlarını yapmayı tartışabilecek ziyaretçiler için, bu, şikayet ettiklerinde bile müşterileriniz için her zaman ekstra çalışan bir şirket olduğunuzu gösterir. Canvas8 Ödülü kazanan danışmanları, dürüst bilgi sağlamak için güvendikleri ve İngiliz müşterilerine, üçüncü taraflı tüketici inceleme sitelerinin yüksek sıralamaya başladığını sorduğunda tüm büyük tüketici inceleme sitelerine kaydolun. Aslında, Trip Advisor ve Yelp gibi siteler, arkadaşlarınızdan ve ailenin kişisel önerilerinden sonra ikinci sırada yer alıyor. Bunu yapmadıysanız, işletmenizi Facebook ve Google My Business dahil olmak üzere tüm ana tüketici inceleme platformlarına kaydetmenizi şiddetle tavsiye ediyoruz:
Tüketici inceleme web sitesinde çok fazla yetkili olduğundan, şirketinizin kayıtlı olduğu tüm siteleri vurgulamalısınız. Trip Advisor, ziyaretçilerin incelemelerini, değerlendirmelerini ve fotoğraflarını doğrudan web sitenizde yerleştirmek için kullanabileceğiniz bir widget seçeneği sunar. Bu, insanları bu üçüncü taraf sayfasını ziyaret etmeye teşvik ederken, seyahat danışmanınızdan olumlu geri bildirimleri teşvik etmenin iyi bir yolu olabilir:
WP ürün incelemesi gibi bir inceleme eklentisi kullanın.
İnceleme istemekten korkmayın. Teşvikler verin. Tüm ana tüketici inceleme sitelerine kaydolun. Satışlarınızı nasıl artıracağınızla ilgili sorularınız var mı? Aşağıdaki yorum bölümünde bize bildirin!
