Sanal Asistan (VA) kullanarak işletmenizi nasıl serpersiniz

Birkaç dakikadan fazla bir süredir bir reklam ajansı işletiyorsanız, büyümeye çalışmak için mücadeleyi çok iyi biliyorsunuz. Çoğumuz soloprene olarak başlıyoruz. Sonuçta, çalışanları desteklemek için müşteriler ve nakit akışları olmadan, bunları en başından kullanamayız. Bazıları belirli gelir hedeflerine ulaştıklarında yerleşti. Ve diğerleri dış kaynak kullanın veya ek yardım kiralayana kadar manyaklar gibi çalışırlar. İkincisi gerçek büyümede önemli bir adımdır, çünkü yüzleşelim-günde sadece çok fazla saat var, yani geliriniz ve etkiniz bir solopreneer olarak eşit olarak sınırlıdır. Ancak geleneksel W2 çalışanlarını istihdam etmek – özellikle tam zamanlı çalışanlar olarak, zor ve pahalı olabilir.
Pek çok kurucunun tek kişi dükkanı olmasının nedenlerinin çoğu budur. Sanal asistan veya VA burada girin. Geleneksel çalışanlardan farklı olarak, genellikle haftada sadece birkaç saat çalışmaya istekli sanal asistanlar bulabilirsiniz ve bunları dünyanın her yerinden istihdam edebileceğiniz için maliyetleriniz çok daha düşük olabilir. Doğru kullanıldığında, VA mevcut pozisyonunuz arasındaki boşluğu kapatmak ve bir sonraki çalışanınızı istihdam etmek için güçlü bir basamak taşı oluşturabilir veya uzun vadeli emek modelinizin temel bir parçası olabilir. Bu, birçok işletme sahibi tarafından Pandemi Covid-19’un kilitlenmesi ile karşı karşıya kaldıklarında hızla gerçekleştirilen bir şeydir.
En önemlisi, sadece en önemlisi odaklanabilmeniz için masanızdan belirli görevleri almanıza yardımcı olabilirler. Sadece kurucu olarak değil, aynı zamanda ajansınızın CEO’su olarak, işinizde yaptığınız iş sadece en stratejik rolle sınırlı olmalıdır. Ancak ajansınızdaki günlük operasyonlara takılmak kolaydır. Ve çoğumuz bunu yapıyoruz. VA, başkalarını idare ederken, yalnızca sizin veya ana çalışanlarınız tarafından yapılabilecek işlere odaklanma yeteneği sunar. Bunu yapabildiğinizde, müşterinizin daha iyi sonuçlar alması ve üretkenlik ve kar artarken maliyetleriniz düşmesi için daha iyi performans gösterirsiniz, böylece daha güçlü bir ajans oluşturursunuz. Rocket Station’ın kurucularından Robert Nickell, bunun tüm ajanslar tarafından alınması gereken bir yaklaşım olduğuna inanıyor. “Gerçek şu ki, bugün çoğu şirket -özellikle ajanslar, işgücünü verimsiz bir şekilde kullanıyorlar çünkü düşük seviyeli görevler yapan ve verimlilik ve kârlarını öldüren yüksek ücretli çalışanlara sahipler.” Nickell, ideal bir senaryoda, ajans sahibinin ana çalışanlarından ustalaştıkları en iyi şeyleri ele almalarını ve başkalarını değiştirmelerini istemesi gerektiğini söyledi. Örneğin, SEO temsilcileri çalıştırırsanız, ABD merkezli kilit çalışanlarınız stratejik planlama ve içerik oluşturmaya odaklanabilirken, yabancı VA’nız Google iş listesinin bağlantılarını ve bakımını yapmanın sağlanması gibi şeyleri ele alır.
Bir sanal asistanı doğru bir şekilde kullanmak, belirli bir gelir aralığına sıkışmış olmak veya büyük büyümeye ulaşmak arasındaki fark anlamına gelebilir. Sanal Asistan, Robert Nickell Yolu Başarıya Nasıl Açılacak ve Sizin İçin Aynı şeyi Yapabilir Nickell, web geliştirme, arama makinelerinin optimizasyonu veya sizin ve benim gibi sosyal medya gibi hizmetler sunan yaratıcı ajanslar yürütmez, bu yüzden Ajansınızı geliştirmek için VA kullanımı hakkında neden söylediklerini dinlemelisiniz? Cevap basit ve iki kat. İlk olarak, sanal asistan temsilcisini ancak gayrimenkul işi için VA istihdam etmede kendi hatalarından öğrendikten sonra inşa etti. O zaman kendi işini yeniden yapılandırmaya devam etti, böylece VA günlük işin çoğunu ele alırken, o ve kilit çalışan daha yüksek düzeyde bir strateji ele aldı. Oradan bir roket istasyonu başlattı ve binlerce diğer işletme için bir sanal asistan uygulamaya devam etti, bu yüzden VA’yı uygulamanın ve çoğu insan tarafından yapılan yaygın hatalardan kaçınmanın en iyi yolunu anladı.
İkincisi, birçok yaratıcı ajansla çalışır – birçoğu bilinebilir, bu yüzden ekibi sektörümüzü ve benzersiz nüanslarını anlar. Sonuçları doğrudan gören ve hizmetlerini kullanan birçok ajans sahibinden haber alan biri olarak, bu konu hakkında duyulması gereken biri olduğunu kanıtlayabilirim. Sanal asistanımı işe alırken yaygın hatalar, tanıdığım birçok ajans sahibi gibi VA’nın bir kısmını yıllarca işe aldı ve hepimiz birçok hata yaptık. Ve farklı bir endüstride olmasına rağmen, Nickell’in kendi gezisi bunu bile açıklıyor. Bu yüzden sanal bir asistanı nasıl doğru kullanacağımızı girmeden önce, bazı yaygın hataları ve nasıl önleneceğini tartışmak için kısa bir süre ayıralım. VA’nın, girişimci yolculuğumuzun başında, genellikle zorunluluk nedeniyle, öğrenme ajansı sahiplerinin çoğunun tüm esnafların krikosu olmasını bekleyin. Ne yazık ki, birkaç şeye bakış açımızı eğdi. Birçok şey bulabileceğimiz için, çoğu zaman başkalarının da aynı şeyi yapabileceğini umuyoruz. Ancak ekibinizden – özellikle sanal asistanlardan bunu beklemek gerçekçi değildir, çünkü ajansınızdaki mülkiyette rolleri yoktur. Nickell, belirli alanlarda mukavemetle VA’nın diğer alanlarda daha zayıf olma eğiliminde olduğunu anlamanın çok önemli olduğunu söyledi. Örneğin, bir grafik tasarımcı dikkat çeken broşürler yapmak için harika olsa da, veri girişleri gibi tekrarlanan ve ayrıntılı görevlerde harika olmayabilir.
Bu nedenle, tam zamanlı bir sanal asistan üzerinde çeşitli görevleri kaldırmaya çalışmak yerine, genellikle bazılarını yarı zamanlı olarak kullanmak ve uzmanlıklarına en uygun görevi belirlemek için daha makul. “Doğru kişiyi doğru işe koyduğumuzda, ajanslarımız ve müşterilerimiz için daha iyi performans elde ediyoruz ve VA’mız herkesin kazanması için daha fazla iş memnuniyeti yaşıyor.” VA’yı doğru kontrol etmemek, çoğumuz niteliklerini abartan veya hatta yalan söyleyen birini istihdam ettik. Ben kendim birkaç taneden daha fazlasını istihdam ettim. Ve yanlış kişiyi her işe aldığımda, onları düzgün bir şekilde inceleyemediğim için – artık yapmadığım sorunlar. Bugün, bir adayın iş becerilerini yapılması gereken gerçek bir görevle test ederek özgeçmişi ve röportajı aşıyoruz. . Ancak Nickell, istihdam ettiği kişileri sağlamak için kapsamlı filtreleme sürecinden tamamen farklı bir sınav seviyesi gerçekleştirdi-diğer işletme sahiplerine verdiği sanal asistanlar çok nitelikli. Yaklaşımı kendi ajansınıza kopyalayabilirsiniz. “Şu anda her ay yaklaşık altı bin adayımız var ve hepsi iş becerileri değerlendirmeleri, dil becerileri testleri, arka plan filtreleme ve ilaç testlerini içeren filtreleme sürecimizden geçiyor.”
Altı bin adaydan Nickell, roket istasyonunun konuştukları başvuru sahiplerinin sadece yüzde ikisini istihdam ettiğini söyledi. “Doğru insanları istihdam etmek kadar önemli olan insanları kullanmaktan kaçınmak” dedi. Ve katılıyorum. Ortalama bir şirket, genellikle sekiz ila yirmi sindirim haftası olan yeni çalışanların işe alımını hızlandırmak için gereken sürede toplam gelirlerinin% 1-2.5’ini kaybeder. O zamana kadar, temel olarak çalışan veya VA için para kaybedersiniz. Kariyerimin başlangıcında iyi belgelenmemiş veya belgelenmemiş bir süreç olması, bir sürecin yaratıcılığı öldüreceğini düşünerek bir hata yapıyorum. Gerçek şu ki, sıradan detaylardan ziyade bir projenin yaratıcı yönlerine odaklanmamıza izin vererek yaratıcılığı gerçekten arttırıyor. Bu aynı zamanda tutarlı bir şekilde tekrarlanabilecek sonuçlar vermemizi sağlar. Ancak aynı derecede önemli olan, bunun dağılmamıza izin vermesi daha büyük ve daha verimlidir, çünkü ekibimiz takip etmek için kapsamlı bir yol haritası vardır. Ve ekibimiz tarafından beklenen iş için belgelenmiş süreçle dağıldığımızda, bunu kendi yollarında yapmalarına izin verdiğimizden daha sık istediğimiz şekilde yapacaklar. Bu, daha iyi sonuçlar, daha mutlu müşteriler ve artan karlar anlamına gelir.
Nickell, çoğu ajansın dağılamamasının veya ölçeklendirildiklerinde büyük sorunlar yaşamaya başlamasının nedeninin, çalışmaları için belgelenmiş bir süreçleri olmamalarının olduğunu söyledi. “Nasıl hissettirdiğini biliyorum çünkü bunu kendim deneyimliyorum. Kafamda, işe aldığım ilk sanal asistanın yapmadığı tüm bilgiye sahibim, bu yüzden onlara verdiğim görevleri tamamlayamadılar ”diye açıkladı. Nickell, bir süreçteki olası her adımı belgelemenin ve deneyimsiz sanal asistanların bile görevi iyi tamamlayabilmesi için gereken tüm kaynakları sağlamanın çok önemli olduğunu söyledi. Size doğrudan deneyimlerden, bunun çoğu ajans sahibinin düşündüğünden daha fazla ayrıntı gerektirdiğini söyleyebilirim. Son zamanlarda ajansım tarafından sağlanan hizmetler için çeşitli süreçleri belgeledim ve bir çalışana göndermeden önce altı kez ayrılan süreç belgesine daha fazla ayrıntı ekledim. O zaman bile, soruları var, yani daha fazla ayrıntı girmem gerekiyor. Başarı/KPI tanımlayamamak, hepimiz “ölçülen şey iyileştirilecek” dediğini duyduk ve bu özellikle reklam ajansınız için sanal asistanınız tarafından yapılacak iş söz konusu olduğunda doğrudur. Nickell, yanlış ajansların çoğunu gördüğünde, VA ile çalışırken ana performans göstergelerini veya net ve nesnel KPI’ları tanımlamadıklarını açıkladı.
Diyerek şöyle devam etti: “Başarıyı, müşteriniz için iğneyi hareket ettirecek şekilde nasıl tanımlayacağınızı tam olarak bulmanız gerekiyor, eğer değilse, sanal asistanınız meşgul ama etkisiz olacak.” Açık ve objektif bir KPI ile siz ve VA’nızın daha net iletişim kuracağınızı, sürecinizi mükemmelleştirebileceğinizi, VA’nızın verdiğiniz görevde daha iyi olacağını ve müşterinizin çabalarınızdan daha iyi sonuçlar alacağını açıkladı. VA’dan maksimum sonuçların nasıl alınacağı, sanal asistanları işe alırken yapabileceğiniz birçok potansiyel hata vardır ve sadece bazılarını tartışırız. Ancak bu, mayınlarla dans etmeye çalışmak gibi olduğu anlamına gelmez. Sadece şans veya tahmin etmekten daha fazlasını yapın. Ne yaparsak yapalım, VA’mızdan aldığımız sonuçları en üst düzeye çıkarmak için belirli bir süreç var ve süreci sürekli olarak takip edersek, sonuçları en üst düzeye çıkaracağız. Robert Nickell’in şirketi tarafından sunulan müşteriler için belgelenmiş iş sürecine güçlü bir şekilde inandığı göz önüne alındığında, ajans sahiplerinin sanal asistanlarından maksimum sonuç almaları için belgelenmiş bir süreci olması şaşırtıcı değildir. Bunu ilk elden gördükten ve bu süreç hakkında diğer ajans sahiplerinden haber aldıktan sonra, ne kadar etkili olduğunu biliyorum, bu yüzden sizinle paylaşacağım.
1. İhtiyaçlarınızı belirleyin İlk adım, ihtiyaçlarınızı yüksek seviyede belirlemektir. Belki de temel işiniz web geliştirmedir. Stratejiye odaklanmak ve birçok temel işi ortaya çıkarmak isteyebilirsiniz. Yapmanız gereken işi belirledikten sonra, tamamlamak için gereken bireysel görevleri bölmeye başlayabilirsiniz. 2. Projenizin kapsamını belirleyin Nickell, işi tamamlamak için gereken her görevi tanımlamamız gerektiğini söyledi. Bu, proje yönetim sisteminizde müşteri yönelimi, bir geliştirme ortamı hazırlama, geliştiriciden doğrudan sunucuya içerik vermek gibi sıkıcı bir görev olabilir veya aynı zamanda tasarım, geliştirme ve hız optimizasyonu gibi daha önemli bir görev olabilir. Popüler güvenin aksine, sanal asistanlar basit idari görev türleriyle sınırlı değildir. Hayal edebileceğiniz neredeyse tüm görevleri yapabilirler – uygun becerilere sahip olduklarından emin olmak için önce doğru şekilde filtrelediğiniz sürece. Sonunda Nickell, “Anahtar sadece ne yapabileceğinizi öğrenmek ve sonra başkalarını sanal asistanlara göndermek için çalışmaya başlamaktır.” Dedi. Mantıksal olarak harika. Ajansınızdaki tüm küçük şeyler tarafından tuzağa düşmediğinizde, hizmetlerinizin daha özel yönlerine odaklanabilirsiniz. VA’ya gönderebileceğiniz bazı düşük çalışma işlerinin şunları içerebileceğini söyledi: bir backlink denetimi yapmak.
Yeni Müşteri Oryantasyonu.
Yeni bağlantılar kurma fırsatlarını belirleyin
Dev ortamını hazırlayın.

Bağlantı oluşturma. Geliştirici sitesinin doğrudan sunucuya taşınması.
Çabalarınızın performansını takip edin.
WordPress eklentilerini güncelleme
İşinizle ilgili raporları derleyin
“Bir web sitesi oluşturduğunuzda, onu planlama, tasarım, geliştirme ve göç aşamasına ayırabilirsiniz ve bu aşamaların her birinde düzinelerce hatta yüzlerce bireysel göreviniz olabilir. Tam olarak kimin yaptığını belirleyebilmeniz için tüm görevleri tanımlamak çok önemlidir. ” Ancak birçok ajans sahibinin burada önemli hatalar yaptığını söyledi. “Birçoğu işlerindeki her şeyin çok uzmanlaştığını düşünüyor, böylece sadece bunu yapabilecekler.” Bunu anlıyorum çünkü oradaydım. Beni tanıyan herkes yüksek bir standardım olduğunu ve belirli bir şekilde bir şey yapılmasını istediğini biliyor, bu yüzden ilk başta delege etmekte zorlanıyorum. 3. Sürecinizi belgeleyin, verimli ve ölçeklenebilir bir ajans için önemli olduğu ve sanal asistanınızın görevi doğru bir şekilde tamamlaması önemli olduğu için sürecin önemi abartılamaz. Bunun mükemmel örneği, Henry Ford’un otomotiv endüstrisine hükmetmesine izin veren montaj yoludur. “Çoğu işletmenin belgelenmiş bir süreci yok,” diye açıkladı Nickell. “Sanal asistanınızın herhangi bir adım atmadan standartlarınıza göre görevleri sürekli olarak gerçekleştirmesine yardımcı olma süreci.” Ancak bir süreç söz konusu olduğunda, çoğumuz yaptığımız işe ne kadar girdiğini düşünmek için yeterli olmadık. Çünkü yaptığımız şeyi yapma konusunda çok fazla deneyimimiz var, sadece kendi bilgimizi kabul ediyoruz.
Oturup başkalarını öğretmeye çalışan kadar işimize giren tüm küçük adımların farkına varamayız. İnternet pazarlama ve webcology ev sahibi Beanstalk’ı işleten Dave Davies, son zamanlarda bunu bir müşteri roket istasyonu olarak katılırken yaşadı. Sürecin bir kısmı, Davies’in Roket İstasyonu mühendislerinden biriyle ekran paylaşımında gözlemlenirken VA’ya yönlendirmek istediği görevi yapmasını içeriyor. Hemen kafasında önemsiz olduğunu düşündüğü çok fazla bilgi olduğunu ve bu bilginin sürece dahil edilmesi gerektiğini fark etti. “Benim için belgelenmiş süreci görmek, roket istasyonunun masaya getirdiği değeri hemen anlamama yardımcı oluyor. Evet, çok büyük bir değere sahip olmak için büyük adayları seçerek zamandan tasarruf etmeme yardımcı oluyor, ancak personelimin görevin nasıl yapıldığı, ben olmayan biri tarafından yapılan ve dolayısıyla sadece otomatik olarak düşünmekle kalmayıp, nasıl yapıldığı konusunda net bir yöne sahip olduğunu bilin, İnanılmaz. Şaşırtıcı çünkü her şey hemen doğru yapılır ve daha şaşırtıcı çünkü yeni insanları işe almam gerekiyor, ana görevler için daha fazla zaman için talimatlar mevcut. ” İdeal olarak, süreciniz ekibinizin her zaman mevcut sürüme erişebileceği bulutta belgelenmelidir. Ajansımda, Google Drive’da depolanan akış diyagramları, DiaGrams.net, Google belgeleri ve videoların bir kombinasyonunu kullanıyoruz. Ayrıca, her bir süreç sürecinin takip edilmesini ve tamamlanmasını sağlamak için proje yönetim sistemimizdeki şablonları da kullanıyoruz.
Nickell, her ajans sahibinin süreçlerini belgelemek için en uygun araçların kombinasyonunu bulması gerektiğini söyledi. 4. Sanal Yardımcı Kaynağınız Sanal asistanınızı bulmak için alabileceğiniz iki yol vardır. Onları kendiniz bulabilir ve işe alabilir veya temsilciden sizin için halledmesini isteyebilirsiniz. Her ikisini de yaptım ve ilk elden deneyimden her biri için artıları ve eksileri olduğunu söyleyebilirim. Her iki durumda da, buradaki ilk adımınız ABD merkezli bir VA mı yoksa yurtdışında mı isteyip istemediğinizi belirlemektir. Chirorevenue işleten ve roket istasyonu müşterisi olan Dennis Yu, uzun zamandır VA’yı kullanan ajansın destekçisi – özellikle Filipinler’de. “Son on yılda yüzlerce VAS istihdam ettik. Güçlü bir ameliyat ekibiniz varsa ve Filipinler’deki sahada insanları varsa VA’yı doğrudan işe almak ve yönetmek çok uygun maliyetlidir. Mevcut ajansların doğrudan işe alımının başarısını gördük, iyi belgelenmiş bir sürece sahip olduk ve uzun bir mesafe ekibini yönetme deneyimine sahip olduk “dedi. Ancak Yu da, “Bu 3 koşul yanlışsa, büyük olasılıkla ünlü açık ve sürekli teşvik eden” VA kaybolur “. Kültür ve zaman dilimlerindeki farklılıklar, daha fazla karmaşıklık katar ve dış kaynak maliyetlerinin faydalarını ortadan kaldırırsanız yerinde yönetim ve eğitim yok.
ABD merkezli sanal asistanın avantajı, dil sorunlarının daha az olma eğiliminde olması ve genellikle saat diliminize daha yakın olmasıdır.Ana dezavantaj, daha pahalı olma eğiliminde olmalarıdır.Sizin ve yaşadıkları duruma bağlı olarak dikkate alınması gereken emek ve diğer vergilerle ilgili sorunlar olabilir.Yabancı sanal asistanların ana avantajı, genellikle yetkin işçileri çok daha düşük bir maliyetle alabilmenizdir, kayıp dil ​​ve zaman dilimi zorluğudur.Sanal Asistanınızı Nerede Bulunur VA’nızı bulmak için birçok yer vardır ve her yer için artıları ve eksileri vardır. Papapan Bayındırlık İşleri ve Özel VA.
Siteyi göster.
Sosyal medya.
ağınız.
Sanal Yardımcı Ajan.
İş panoları ve performans siteleri geniş bir VAS koleksiyonu sunar, ancak sıralanması gereken birçok potansiyel başvuru sahibi olacaktır, bu nedenle uygun olmayan başvuru sahiplerini filtrelemek için sağlam bir süreç olması çok önemli olacaktır. Ağınızı kullanmak, uygun olabilecek VA’yı bulmak için güçlü bir yol olabilir, ancak birçok insanın kendi VA’larını depolamak isteyebileceğini unutmayın. Robert’in şirketi gibi sanal asistan ajanlarıyla çalışmak, diğer seçeneklerden biraz daha pahalı olma eğilimindedir, ancak başvuru sahiplerini bulmak ve filtrelemek için tüm ağır işler yaparlar, bu yüzden yapmanız gereken tek şey onlara bir görev vermektir. . Sonunda, her şey durumunuza ve bütçenize boşalır. 5. Projenizin projenin başlangıcından itibaren sanal asistanınızla beklentileri net bir şekilde iletmesi gerektiği sürece iletişim kurmak, proje sırasında herkesin aynı sayfada kaldığından emin olun ve performans ve beklentilerin nerede sırada olmadığını açıklar. Bu, projenizin sorunsuz çalışmasını ve kar üretmesini, müşterilerinizin memnun olmasını ve reklam ajansınız büyümeye devam etmesini sağlar. Anahtar, tüm iletişimi hiçbir şeyin başarısız olmamasını sağlayan bir sistem aracılığıyla yönlendirmektir ve gerekirse daha sonra tekrarlayabilirsiniz. Ekip çalışması veya Pazartesi gibi proje yönetim sistemleri, e -postanızla entegre CRM ile birlikte bunu yapmanın etkili bir yolu olabilir. 6. VA performansınızı ölçün, sanal asistanınızın performansını ölçerek objektif olarak güçlü bir ajans oluşturmak için çok önemlidir. Bunun birkaç nedeni var. Nickell, ilk ve en belirgin nedenin ekibinizin olması gerektiği gibi çalışmasını sağlamak olduğunu söyledi.
O kadar önemli olan başka bir nedenin umudu yönetmeye yardımcı olmak olduğunu söyledi, bu da VA’nızın daha fazla iş tatmini alacağı, daha iyi performans göstereceği ve daha uzun süre dayanacağı anlamına geliyor. Tersine çevirmekten başka bir şey yok. Ancak ana performans göstergelerini veya uygun KPI’yı belirlemek çok önemlidir. Nickell, “KPI, yorumlama için alan olmadan objektif olarak ölçülebilecek bir şey olmalı ve nihai hedefinizle doğrudan ilişkilendirilmelidir. Örneğin, SEO ajansını çalıştırırsanız, bir bağlantı kurmak için bir kampanya için gönderilen sosyal yardım e -postalarının sayısını izlemek isteyebilirsiniz, ancak daha etkili KPI, e -postanın bir sonucu olarak elde edilen bağlantı sayısıdır. Verilerin her bölümünün bize bir şey söylediğini, ancak belirli KPI’lar tarafından ne tür eylemlerin teşvik edildiğini değerlendirmemiz gerektiğini söyledi. “Sanal asistanınız tarafından tamamlanan işi ölçmenin en iyi yolunu belirlemeniz gerekir, böylece iş operasyonlarımızın tarafını KPI’ya ulaşan şekilde zaman kaybetmeye teşvik etmeden, ancak müşterileriniz için iğneyi hareket ettiremememiz için onları artırabiliriz. , “dedi. Nickell, en iyisinin, müşterinizin son hedefine giden yolu yaratan KPI’nın arkasını tasarlamak olduğunu söyledi. 7. Sanal asistan ekibinizi bu çerçeve uygulandıktan sonra yansıtarak, hızı artırmanın ve takım ölçeğinizi artırmanın zamanıdır, ancak önceki ölçeği artırmaya çalışmanın neredeyse her zaman başarısızlık üreteceğini unutmayın.
Bu noktada, yeni bir sanal asistan eklemeye başlayabilirsiniz, böylece yeni müşterilerden artan iş yüküyle karşılaşmadan sürecinizi hızlandırabilirler.Bu, bu yeni müşterinin ihtiyaçlarını etkili bir şekilde karşılayabilmenize yardımcı olur.VA’nızı ölçtüğünüz iki KPI’ye daha fazla dikkat etmeniz çok önemlidir, çünkü dağıldığınızda, bazı süreçleriniz hasar görür ve sürecinizi yeni ortamınızla ayarlamaya hazır olmalısınız.Bunca zaman, tüm bunları bütünsel bir perspektiften görmek akıllıdır, çünkü dengelemeye çalışıyorsunuz: müşterinizi.
Rakipleri.
Dahili ekibiniz.
Sanal asistan.
İşlem.
Araçlar ve teknoloji.
Kendi rakipleriniz.
Başka bir deyişle, birçok hareketli parçayı yönetiyorsunuz ve bu yüzden sizi desteklemek için güçlü bir ekibe ihtiyacınız var.