Satışları artırmak için sosyal kanıtlar nasıl kullanılır
Bir işletme olarak, ideal müşterilerinizi sizden satın almaya ikna etmeye çalışmak için çok zaman harcıyorsunuz.Bu süreç zaman alabilir;Yabancıların kredi kartlarını yok edecek kadar işletmenize güvenmesini sağlamak zordur.Ancak, daha kolay, sosyal kanıt kullanabilirsiniz.Sosyal kanıt nedir?Sosyal kanıt, insanların belirli durumlar için doğru davranışı yansıtmak için başkalarının eylemlerini kopyaladıkları bir olgudur.Örneğin, birisinin şehrin en yeni restoranı hakkında konuştuğunu duyduğunuzu düşünün.Atmosferin olağanüstü ve şimdiye kadar yedikleri en lezzetli yiyecek olduğunu söylediler.Bunu duyduktan sonra, kendiniz kontrol etmek için restorana gidiyorsunuz.Bu, eylemdeki sosyal kanıtların bir örneğidir.Bu doğru stratejiyi, hedef kitlenizi işletmenizin dikkatini, zamanını ve parasını hak ettiğine ikna etmek için birkaç farklı şekilde kullanabilirsiniz.
Satışları artırmak için sosyal kanıtlar nasıl kullanılır. Kullanıcıya yapılan içeriği göster, sosyal kanıtların en popüler örneklerinden biri kullanıcının içeriğidir. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC), kullanıcılar tarafından sosyal medya gibi çevrimiçi platformlarda yayınlanan fotoğraflar, videolar, metin veya ses gibi tüm içerik türleridir. İşletme, Ürünlerini/Hizmetlerini kullanan ve seven insanların gerçek yaşam örneklerinin kitlesini göstermek için UGC’yi kendi sosyal medya profillerinde veya web sitelerinde paylaşabilir. Tüketiciler meslektaşlarına markalara güvendiklerinden daha fazla güveniyorlar. Dolayısıyla, kitleniz meslektaşlarının fotoğraflarını bir ürünle gördüğünde, büyük olasılıkla satın alacaklar. Aslında, Digital Information World’e göre, UGC’nin kampanyalar veya web siteleri yerine web dönüştürmesinde% 29 artış sağladığı kanıtlanmıştır. Genellikle Instagram yemlerinde konuklardan veya ana bilgisayarlardan kullanıcılar tarafından yapılan içeriği paylaşırlar. Herkesin macerasını yapmak ve kalacak eşsiz bir yer sipariş etmek için airbnb kullanmak isteyecek kadar inanılmaz görüntüler.
Müşterileriniz sizin için içerik sağladığı için kullanıcı -kullanıcı içeriği toplayan ve paylaşan görüntülerin kaynağı da işinizden zaman ve para tasarrufu sağlayacaktır. Müşterilerinizden UGC yapmalarını isteyin ve bunu yapabilirler – onları Instagram’ın ifadesinde işaretleyerek onları aşık ettiğiniz sürece.
Bu nedenle, tüketicilere işletmenizin zamanlarına layık olduğunu göstermek istiyorsanız, daha fazla çevrimiçi inceleme almanız gerekir. Facebook, Google Bisnisku ve Yelp gibi platformlarda çevrimiçi incelemeler toplamanın yanı sıra, kendi web sitenizde incelemeler de görüntüleyebilirsiniz. Özellikle e -ticaret web siteleri için, ürün sayfalarındaki derecelendirmeler ve incelemeler satışları büyük ölçüde artırabilir. Diğer alıcılar ürünlerinizin ilginç incelemelerini ve değerlendirmelerini görebilir ve satın alma yapma kararlarına daha fazla güvenebilirler. Ancak, olumsuz yorumları gizlemeye çalışmayın. Tersine, işletmenizin müşterileriyle ilgili olduğunu göstermek için olumsuz incelemelere yanıt vermelisiniz. Bu sadece müşterinin elde tutulmasına yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda benzer sorunlar yaşarlarsa, şirketinizin sorunlarını çözmelerine yardımcı olacak en iyi müşteri hizmetini sağlayacağını da söyleyecektir. Tüketicileri satın almaya ikna etmeye çalışmak yerine gerçek hikayeleri paylaşarak gerçek hikayeler paylaşın Gerçekleri ifade ederek sizden gerçek bir hikayeyi paylaşmanız gerekir. Ve ayrıca sizin bakış açınızdan değil, en iyi müşterilerinizin bakış açısından. Hikayeler insanların bağlanmasına yardımcı olur. Araştırmaya göre, daha fazla beyin içeren kişisel ve duygusal olarak çekici hikayeler. Bu nedenle, bir dizi gerçekten daha iyi hatırlanırlar. Bu nedenle, hedef kitlenizle ilişkilendirilebilecek bir vaka çalışması yapmanız gerekir. Vaka çalışmaları, müşterinizin başarı öyküsüne derin ve yakın bir görüşü içeren uzun sosyal kanıt biçimleri olarak adlandırılır. Harika bir vaka çalışması şunları içerir:
Giriş – Müşterilere Giriş (kimler ve ne yaptıkları)
Sorunlar – Şikayetler, hedefler ve müşteri ihtiyaçları nelerdir?
Çözüm – Şirketinizin müşterilerin hedeflerine ulaşmalarına nasıl yardımcı olmasına nasıl yardımcı olur, vaka çalışmaları doğrudan blogunuzda yayınlayabilir. Unutmayın, vaka çalışmanızı, madeni para, resim ve grafik veya grafikler listesini girerek görsel olarak görsel olarak çektiğinizden emin olun. İlgili ve çekici vaka çalışmaları, hedef kitlenize ürününüzü veya hizmetinizi kullanmaktan ne tür sonuçlar bekleyebileceklerini gösterebilir.
Medyada işletmenizden bahsedilip bahsedilmediğini basın başlığını gösterin? Şirketiniz dergilerde, popüler bloglarda, podcast’lerde, televizyon segmentlerinde vb. Web sitenize koyarak kitlenize göstermeniz gerekir. İşletmenize yardımcı olan basının başlığını gösteriyor. Örneğin, sarı yaprak hamaktan bu örneğe bakın. Ana sayfalarında, 2017’de bir logo ekleyerek Oprah’ın en sevdiği şeylerde sergilendiklerini gösterdiler.
Ana sayfanıza bir logo eklemek yerine, basın atamasından bir teklif de girebilirsiniz. Veya gösterdiğiniz yayını Twitter, Facebook ve LinkedIn gibi sosyal medya hesaplarında paylaşarak tanıtın.
